程彥芬

【摘要】大學生能否有效管理情緒，對大學生的學習、人際關系以及身心發(fā)展都有著重要意義。因此，加強大學生情緒管理教育，加強情緒管理，提高情緒調(diào)節(jié)和控制能力是當前大學生學習生活中的重要課題。

【關鍵詞】情緒管理 情緒困擾 大學生

情緒不只是個體的心理現(xiàn)象，同時也是社會現(xiàn)象情緒有其社會接受方式、社會溝通方式和社會支持方式，因此情緒需要管理。情緒管理是對個體和群體的情緒進行控制和調(diào)節(jié)的過程，它是研究人們對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調(diào)、引導、互動和控制，是對情緒智商的挖掘和培植，是培養(yǎng)駕馭情緒的能力，建立和維護良好的情緒狀態(tài)的一種現(xiàn)代管理方法。情緒管理的核心是將始終貫徹“以人為本”的理念，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價值得到肯定。從尊重人、相信人、發(fā)展人、完善人等多方面的出發(fā)，提高對情緒的控制能力。

一、大學生常見的情緒困擾主要表現(xiàn)與原因

情緒困擾是一種心理狀態(tài)，它是由于個體受到外界客觀環(huán)境的影響或者個體內(nèi)部發(fā)生矛盾、沖突而又無法及時有效解決而產(chǎn)生的一種負面的、消極的情緒體驗。由于大學生在身心發(fā)展以及認知能力都未成熟，在遇到挫折、困難時候很容易產(chǎn)生情緒困擾，有些甚至會產(chǎn)生沉重的心理負擔，會嚴重影響大學生的全面發(fā)展。

（一）主要表現(xiàn)

1.焦慮，是大學生主觀上對某些事件與情況的預料，產(chǎn)生擔憂和不安的狀態(tài)，同時還可能伴隨著心煩、緊張、害怕等情緒的出現(xiàn)。引發(fā)大學生焦慮情緒的原因大多來自社會、學校以及個人三個方面，現(xiàn)代生活節(jié)奏加快、物質水平不斷的提高，各方面的競爭日益激烈，所接受信息膨脹，身心受到?jīng)_擊，容易產(chǎn)生焦慮表現(xiàn)

2.抑郁，是大學生常見的情緒困擾之一。有專家表示，高校自殺身亡的學生中，大都與抑郁癥或精神分裂癥等精神疾病有關。抑郁癥已成為大學校園的一大殺手。導致大學生抑郁的因素，主要有學業(yè)的壓力、情感的困惑、人際的緊張、家庭的變故、環(huán)境的改變等。

3.沖動，指人的情感特別強烈、理性控制很薄弱的一種心理現(xiàn)象，常出現(xiàn)情緒暴躁和攻擊行為。心理學研究表明，青春期的大學生內(nèi)分泌系統(tǒng)處于空前活躍時期，大腦神經(jīng)過程的抑制和興奮發(fā)展不平衡，內(nèi)制力較差，容易沖動。沖動是大學生常見的一種情緒困擾，如果不能很好地控制就可能會因為一點點小事而造成無法挽回的后果。

4.自卑，可以說是一種性格上的缺陷。表現(xiàn)為對自己的能力、品質評價過低，同時可伴有一些特殊的情緒體現(xiàn)，諸如害羞、不安、內(nèi)疚、憂郁、失望等。對于大學生來說經(jīng)常遭受失敗與挫折是產(chǎn)生自卑心理的主要原因，產(chǎn)生自卑心理之后就會大大減少自信心，在完成學業(yè)或工作任務時，因對自己懷疑而懈怠，顯得處處不行，處處不如別人。

（二）主要原因

在現(xiàn)實生活中，引起大學生不良情緒有多種因素，生理、遺傳、認知、環(huán)境四個方面。最主要的因素是認知與環(huán)境因素的影響。情緒是建立在人們對客觀事物的認知以及內(nèi)在體驗的，由于大學生知識結構還不完整，世界觀、人生觀、價值觀都還未完全成熟，自身的認知能力與內(nèi)在體驗在不同的環(huán)境下容易產(chǎn)生不穩(wěn)定性，在相同的學習與生活環(huán)境下，如果大學生認知與內(nèi)在體驗有不同的評價，就會產(chǎn)生不同情緒。大學生作為一個特殊的社會群體，諸如如何適應新的學習環(huán)境、明確新的學習任務與目標，如何面對現(xiàn)實的殘酷性與理想的美好，付出與回報的反差，人際關系與戀愛問題，特別是就業(yè)壓力問題，由于認知的偏差以及內(nèi)在體驗超出自己的想象，易產(chǎn)生心理矛盾與不良情緒。另一主要原因，是環(huán)境對大學生的情緒波動具有明顯的作用，環(huán)境因素包括社會因素、學校因素、家庭因素，目前大學擴招，就業(yè)率下降，市場競爭加劇，增大了大學生心理負擔和焦慮程度?，F(xiàn)階段高校學生增多，學校硬件設施與軟件師資比例不協(xié)調(diào)，學校的教學模式缺少大學生創(chuàng)造性思維的開發(fā)以及人格完善，不利于大學生認知水平的發(fā)展與情緒的成熟。家庭經(jīng)濟狀況、成員關系以及突發(fā)事情也會帶給一些大學生造成心理陰影，容易出現(xiàn)自卑和消極情緒。

二、加強大學生情緒管理的途徑與方法

（一）加強認知能力的培養(yǎng)

認知在情緒產(chǎn)生中起到非常重要的作用，認知是否合理、客觀對情緒的變化起著至關重要的作用，美國著名心理學家ELIS提出的“ABC理論”強調(diào)認知、情緒、行為三者有明顯的交互作用及因果關系，特別強調(diào)認知在其中的作用。大學生的認知水平還有待提高，一旦認知產(chǎn)生偏差就會產(chǎn)生困惑、焦慮等不良情緒，進而會導致行為出現(xiàn)問題。

（二）理智的進行情緒體驗分析

發(fā)現(xiàn)問題要分析原因，管理情緒也要找到產(chǎn)生這種情緒產(chǎn)生的原因，以使情緒獲得根本的改變和控制。情緒體驗分析用文字的方式進行分析效果是最好地，把整個分析的過程和結論記錄下來，當消極情緒出現(xiàn)時，先在紙上將消極情緒的癥狀即原始想法寫出來，然后再寫對情緒的分析，如專牛角筋、虛榮心等，最后寫出理智的回答。

（三）通過開設“情緒管理”課程，提高學生的自我情緒管理能力

通過“情緒管理”教育，引導學生在所處的環(huán)境中能自我覺察到自身的情緒狀態(tài)，并且能夠清晰的表達出來，與老師和同學進行交流。學會從別人的言行舉止中觀察他們的心理情緒及狀態(tài)，特別是要尊重別人的感受，從尊重別人中學會自我控制情緒，增強自身的承受能力，樹立自信心。

（四）情緒管理的常用方法包括：

1.情緒溝通法：培養(yǎng)大學生運用肢體動作和口語正確、合理表達自己的情緒與情感，善于理解他人的情緒與情感，培養(yǎng)大學生“移情”的能力。

2.情緒宣泄法：宣泄的方法有很多種可以找人傾訴或者暢快地哭一場，較好地方式是尋找自己喜愛的體育項目，在體育運動中發(fā)泄自己的不好情緒等，但不能侵犯他人利益為原則。

3.情緒控制法：它主要是讓學生學會排解、控制消極情緒。情緒控制主要包括自我暗示、學會遺忘和轉移目標三種方法。

4.情感遷移法：把注意力從消極的情緒上轉移到積極方面去，比如遇到學習障礙或者同學關系出現(xiàn)矛盾等煩惱的時候，可以暫時放棄，出去運動一下，放松一下或者是聽聽音樂，這樣可以將不良情緒的注意力轉移開，達到恢復良好情緒狀態(tài)的目的。

5.情緒熏陶法：要求培養(yǎng)和強化學生積極、健康的情緒，諸如學會愛與被愛、自信、樂觀、幽默、高興、喜悅、等，培養(yǎng)學生真、善、美的高尚情操。

參考文獻：

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[2]許若蘭.論情緒管理[J].理論與改革，2001.