羅睿

[摘 要]在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)若能利用好互聯(lián)網(wǎng)，則能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展，若放棄互聯(lián)網(wǎng)，錯過的不僅是一個機會，而是整個經(jīng)濟時代。在不改變社會資本的情況下，面對行業(yè)競爭、自由化程度逐步提高的互聯(lián)網(wǎng)市場，企業(yè)應(yīng)積極科學(xué)分析大數(shù)據(jù)資源，貫徹落實營銷策略，加快回收企業(yè)經(jīng)營資本，盡快實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展目標。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”；傳統(tǒng)企業(yè)；升級轉(zhuǎn)型

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.18.040

[中圖分類號]F270 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）18-00-02

互聯(lián)網(wǎng)正憑借改變一切的力量，在世界范圍內(nèi)掀起一場影響眾多領(lǐng)域的巨大變革，人類社會正處在互聯(lián)網(wǎng)時代的最前沿。面對社會各個階層、各個行業(yè)已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化的客觀環(huán)境，企業(yè)憑借“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)健康、長遠發(fā)展已經(jīng)迫在眉睫。在具體實行的過程中，企業(yè)應(yīng)避免盲目跟風(fēng)，全面了解“互聯(lián)網(wǎng)+”的真正內(nèi)涵，根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營特點制定科學(xué)的發(fā)展策略。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新形態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演變及催生的社會經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新形勢?；ヂ?lián)網(wǎng)思維不斷發(fā)展的成果是“互聯(lián)網(wǎng)+”，使經(jīng)濟呈現(xiàn)出全新的發(fā)展形態(tài)，增強了社會經(jīng)濟實體的生命力，為改革與發(fā)展創(chuàng)造更加廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。

一般來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”并非是簡單綜合互聯(lián)網(wǎng)與各個傳統(tǒng)行業(yè)，而是采取信息技術(shù)手段和互聯(lián)網(wǎng)媒介，高度融合互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)，以實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一種新型的社會形態(tài)，即通過互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢集成與優(yōu)化社會資源配置，并且在社會經(jīng)濟各個領(lǐng)域應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果，提高社會的生產(chǎn)水平。

2 企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的原因

2.1 經(jīng)濟轉(zhuǎn)型

目前，我國正處于經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)型時期。對企業(yè)來講，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型改變了企業(yè)的發(fā)展模式、要素和路徑。此時，憑借傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)、銷售，獲得高額效益的日子也將一去不復(fù)返，進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

2.2 消費主力

90后已成為市場消費的主力，這部分人群的成長離不開網(wǎng)絡(luò)，是忠實的網(wǎng)絡(luò)粉絲，在工作與生活中都離不開互聯(lián)網(wǎng)。同時，他們將網(wǎng)絡(luò)購物作為主要的消費模式，因此企業(yè)有必要進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

3 企業(yè)應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”時存在的問題

3.1 流于表面形式

將“互聯(lián)網(wǎng)+”理解為“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)”并沒有任何問題，但這種理解卻具有一定的片面性，沒有徹底認清“互聯(lián)網(wǎng)+”的意義?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的真正內(nèi)涵是借助信息通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺，高度融合互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)，創(chuàng)新企業(yè)生態(tài)發(fā)展。一部分企業(yè)僅應(yīng)用了形式化的互聯(lián)網(wǎng)，比如利用網(wǎng)絡(luò)制作財務(wù)報告，但仍采取傳統(tǒng)決策管理方式。

3.2 盲目跟風(fēng)

企業(yè)在經(jīng)營過程中，盲目跟風(fēng)不僅限制了企業(yè)的發(fā)展，還會影響經(jīng)濟效益。一部分企業(yè)一旦創(chuàng)新了管理方法，采取了新型營銷方式，另一部分企業(yè)立刻盲目效仿，實際上，其他企業(yè)適合的新方法與理論，自己未必也適合。例如，對于“互聯(lián)網(wǎng)+”，一些企業(yè)運用的效果很好，但另一些企業(yè)卻獲得相反的效果。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展策略

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級是必然的發(fā)展趨勢，同時也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化發(fā)展的主要內(nèi)容。

4.1 制訂可行性轉(zhuǎn)型方案

“互聯(lián)網(wǎng)+”含義包括兩層：第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”指“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”，有效拓展了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用范圍，代表互聯(lián)網(wǎng)將優(yōu)勢功能傳輸給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、營銷、經(jīng)營活動的各個方面應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢；第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”是利用傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化完成產(chǎn)業(yè)升級，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，并總結(jié)供求變化的規(guī)律，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等進行積極改造，以不斷提升經(jīng)濟發(fā)展水平。企業(yè)必須認清“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)，根據(jù)產(chǎn)業(yè)特征與轉(zhuǎn)型規(guī)劃，制訂具有一定可行性的轉(zhuǎn)型升級方案，全方位應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

4.2 努力完成資源共享

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)不能僅重視配置單個生產(chǎn)要素，提升單一產(chǎn)品的品質(zhì)，還必須強調(diào)企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性，實現(xiàn)資源的共享與共贏。

4.2.1 應(yīng)用流量思維

對企業(yè)來講，最重要的是成功應(yīng)用流量思維。當(dāng)前，各種云端、大數(shù)據(jù)庫，五花八門的APP客戶端，儲存了大量的用戶信息，企業(yè)若能夠?qū)@部分數(shù)據(jù)進行科學(xué)應(yīng)用，采取大數(shù)據(jù)分析工具和方法，掌握網(wǎng)絡(luò)客戶的具體位置、購物習(xí)慣等信息規(guī)律，有利于更好地開展精準營銷。

4.2.2 應(yīng)用平臺思維

互聯(lián)網(wǎng)平臺思維將開放、共享和共贏作為基本特點，比如物流業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)催生了各大互聯(lián)網(wǎng)平臺：物流園區(qū)平臺、零擔(dān)物流專線平臺、融資租賃平臺等。企業(yè)應(yīng)善于應(yīng)用平臺思維，比如針對創(chuàng)業(yè)者阿里巴巴推出的云創(chuàng)客平臺，實現(xiàn)了資源、信息和方式的共享。平臺思維要求企業(yè)更好地共享信息、資源與收益。

4.2.3 應(yīng)用用戶思維

用戶思維的中心是用戶，每一價值鏈環(huán)節(jié)都要基于用戶考慮問題，具體是通過用戶思維取代客戶思維。雖然用戶與客戶思維只有一個字的區(qū)別，但本質(zhì)卻存在天壤之別，客戶屬于付錢者但不一定是使用者，比如客戶出錢在百度搜索做廣告，而用戶使用不收費。因此，企業(yè)應(yīng)廣泛搜集客戶的需求，幫助客戶解決自身問題，更關(guān)鍵的是吸引用戶積極參與，全面綜合用戶的偏好、物流配送效率、服務(wù)響應(yīng)速度等，在企業(yè)與用戶間實現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標。

4.3 積極改造組織結(jié)構(gòu)

（1）決策機制去中心化。去中心化是指消除從前需要經(jīng)過企業(yè)的步驟流程，與員工進行零距離接觸，將全體員工置于市場中心，管理者要及時放棄決策權(quán)、用人權(quán)和分配權(quán)。

（2）信息傳導(dǎo)高效化。企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”和工業(yè)4.0時代，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變單點上下級傳遞信息的方式，取而代之的是網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、信息同步快速傳統(tǒng)方式，后者可以有效提升組織溝通水平。

（3）組織架構(gòu)扁平化。企業(yè)與用戶在互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)失去了顯著的界限，對企業(yè)的要求也更加嚴格，包括更新產(chǎn)品速速、物流配送速度，對客戶的響應(yīng)速度等，這些都說明企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)與用戶需求更加接近，并逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交陌l(fā)展方向。

4.4 建立互聯(lián)網(wǎng)思維營銷策略

4.4.1 制定多樣化的消費模式

（1）明確目標定位。未來會產(chǎn)生越來越多的產(chǎn)品個性化需求，企業(yè)應(yīng)按照目標社群，結(jié)合個性用戶設(shè)計產(chǎn)品和營銷策略，實施精細化運營，發(fā)展“軟性制造+個性化定制”的道路，提升產(chǎn)品的附加價值，豐富產(chǎn)品服務(wù)。

（2）構(gòu)建營銷團隊。目前，最關(guān)鍵的資源是人力資源，企業(yè)必須重視建立高效的人才團隊，采取人才營銷團隊提供的技術(shù)，設(shè)置互聯(lián)網(wǎng)升級目標，嚴格控制發(fā)展進度，研發(fā)不同的產(chǎn)品項目類型。

（3）完善營銷推廣體系。網(wǎng)絡(luò)營銷在互聯(lián)網(wǎng)時代牽涉各種推廣方式和軟件，很多企業(yè)選擇讓用戶嘗試使用一部分產(chǎn)品，結(jié)合具體情況設(shè)計收費項目，將用戶逐步轉(zhuǎn)化為重要客戶。目前，不少企業(yè)采取微信H5在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)特色項目產(chǎn)品，實現(xiàn)需求客戶高度聚集的目標。企業(yè)可以聯(lián)系行業(yè)特點，構(gòu)建準確、專業(yè)的客戶網(wǎng)絡(luò)營銷推廣模式，獲得大量的潛在客戶。

4.4.2 轉(zhuǎn)化升級營銷模式

目前，企業(yè)生存發(fā)展與是否利用互聯(lián)網(wǎng)之間形成了密切的關(guān)聯(lián)，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，應(yīng)出現(xiàn)一個經(jīng)營轉(zhuǎn)折點，迫切需要轉(zhuǎn)化升級營銷模式。企業(yè)應(yīng)將智能化和工業(yè)化作為未來的發(fā)展趨勢，升級改造企業(yè)技術(shù)將是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的重要途徑。

第一，傳統(tǒng)企業(yè)管理者應(yīng)積極參與制定企業(yè)策略。作為企業(yè)高層管理者應(yīng)基于全局角度了解怎樣規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略模式，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，高度融合企業(yè)優(yōu)勢資源，面向全球開展營銷推廣工作。第二，企業(yè)要重新調(diào)配資源完成轉(zhuǎn)型工作，這部分資源包括資金、技術(shù)和人力等，要求結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的未來配置資源。第三，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)積極學(xué)習(xí)基本網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用規(guī)律以及掌握網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，全面了解現(xiàn)代化管理技術(shù)和構(gòu)建和諧的客戶關(guān)系，建立企業(yè)生態(tài)化體系，科學(xué)應(yīng)用企業(yè)營銷策略。

4.4.3 應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)

隨著手機的逐漸普及，在線銷售已經(jīng)成為一種新時尚。根據(jù)統(tǒng)計，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量在2012年第1次超越了PC互聯(lián)網(wǎng)，二者之間產(chǎn)生了巨大的差距。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)按照自身特性開發(fā)合理的APP，采取功能模塊確定目標用戶，通過營銷手段完成企業(yè)升級轉(zhuǎn)型，表現(xiàn)出低成本和高效率的優(yōu)勢。目前是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機已經(jīng)大量普及，微信已經(jīng)擁有6億多活躍用戶，微信錢包的應(yīng)用更強化了用戶對手機的依賴性。企業(yè)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代人的購物習(xí)慣，充分應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)造經(jīng)營生態(tài)圈，推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

5 結(jié) 語

企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代轉(zhuǎn)型升級的道路艱難且漫長，卻具有一定的必要性。小米公司的飛快發(fā)展令人眼前一亮，但并非唯一，互聯(lián)網(wǎng)時代，一切事物的發(fā)展皆有可能，相信在不遠的未來，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為不可取少的因素，甚至在某一階段，新晉企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)將不會有任何區(qū)別，它們都被稱為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。企業(yè)在升級轉(zhuǎn)型的過程中，應(yīng)當(dāng)積極借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，面對威脅與挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢，科學(xué)利用信息技術(shù)。

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