廖翠紅

談話，是教師與學生溝通感情，實施教育的重要手段。良好的溝通技巧，有利于維系教師與學生之間的溝通和交流。關于如何運用談話技巧來教育學生的問題，筆者認為，首先要遵守平等、真誠和差異的原則，其次還要注意談話的時機、場合和方式方法。

第一，以平等、真誠的態(tài)度與學生交流談話，注意學生的差異性

精誠所至，金石為開。唐代詩人白居易說過：“動人心者莫先乎情。”教師需要真誠對待學生，做到以情感人。首先，教師應對學生的談話保持足夠的耐心，當學生犯錯時，本身就帶有緊張情緒，這時教師應摒棄“屢教不改”等觀念，而是以平等而真誠的心態(tài)，積極引導學生找出問題的根源和解決措施，期間不可帶有厭惡、嫌棄、不耐煩的神態(tài)，以免被學生察覺到，達不到談話應該取得的效果。

在與學生談話時，教師不能擺架子，用所謂的權威來壓制學生，平時要提倡平等待人，堅持講事實，說道理。只有這樣，學生才更樂于配合教師，放棄對教師的抵抗、戒備心理，從而不斷改善師生關系，接收教師的批評和建議，建立起與教師和諧融洽的關系。

由于每個學生的性格、表現(xiàn)迥異，教師在與學生的交談中，要學會差別化的談話。例如，對于不善言辭的學生，與他們談話時應言辭親切，平易近人，使他們放松下來，暢所欲言，對需要溝通的問題豁然開朗。對“巧言型”的學生，則要掌握事實根據(jù)，對談話內容去偽存真，使其心服口服。

第二，要把握談話的時機，選擇適當?shù)恼勗拡龊?/p>

人在不同的時間段、不同的氣氛中、不同的環(huán)境里會產生不同的心境。誠如一個人平時不善言辭，但是換個讓其能夠放松身心甚至興奮的場合，則可能變得口齒伶俐。反之，一個人平時高談闊論，但是在某些特別的場合則可能一言不發(fā)。譬如，班內一位學生上課經(jīng)常遲到，筆者對這種現(xiàn)象很生氣，當著全班同學的面怒斥了他，但是沒過多久他“老毛病”又犯，筆者從內心做了深刻的反思：被批評的同學也許這樣想，我反正被批評過，面子都丟光了，自尊心受到傷害，破罐子破摔吧，以后照樣遲到。后來換一種方式，選擇與他同步上學的時段、上學路上這么一個特定場合進行交談，在了解其遲到的真正原因后適時疏導幫助，竟收到了意想不到的效果。

第三，談話時要注意選擇適當?shù)姆绞椒椒?/p>

（一）談話的態(tài)度要和平，語言要委婉

教師與學生交談時，態(tài)度要平易近人，對于后進生群體，更要學會關心和溫暖他們。例如：某學生兩天沒來上課，如不了解原因，劈頭就說：“你缺了兩天課，無故曠課是要處分的！”學生答：“筆者生病了?！苯處熡终f：“生病要有醫(yī)院證明，你明天必須將假條交上，不然就算曠課?！边@種強硬的態(tài)度，雖能暫時壓制學生，但不能從根本上杜絕類似情況的發(fā)生。不妨用另一種方式交談，如：“某某同學，這兩天你沒有來上課，大家都很想你，現(xiàn)在來了就好，沒有特殊原因，你是不會無故缺課的吧？”學生回答：“對不起，我生病了。”教師關切道：“是否需要再休息幾天？”——換種表達方式，學生心生溫暖和感激，談話效果大有不同。

（二）談話以表揚為主，批評為輔

俗話說，每個人都有自己的優(yōu)點。教師在與學生的接觸中，要善于發(fā)現(xiàn)學生身上的閃光點。有些學生一犯錯，教師便不管學生面子，不顧青紅皂白當面批評，雖然學生表面上被說得服服帖帖，但內心深處并不接受教師批評，甚至會生出憎恨、厭惡、逆反的情緒，這樣批評不但達不到效果，反而適得其反。因此，教師要學會挖掘每一位學生的優(yōu)點，對于犯錯的學生，要首先肯定和表揚其優(yōu)點，然后不失時機地指出其過錯或不足，并對其加以引導，提出相應的改進方法，這樣才更能讓學生心悅誠服地接受批評，進而積極改正，不斷進步。

總而言之，教師不但要做學生的“良師”，也要做學生的“益友”。平時在跟學生談話時，一定要講究技巧，以培養(yǎng)學生堅強自信、積極向上、心靈健康的優(yōu)良品質。