車志

【摘 要】醫(yī)院管理中為最重要的環(huán)節(jié)之一就是醫(yī)院感染管理工作，其影響著醫(yī)療結(jié)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量、糾紛事件發(fā)生率等問(wèn)題，從醫(yī)療質(zhì)量角度而言，醫(yī)院感染管理可作為醫(yī)院管理最為核心的工作之一，再加上現(xiàn)階段侵襲性操作大幅度增加，同時(shí)化學(xué)免疫抑制劑大量應(yīng)用，導(dǎo)致醫(yī)院感染發(fā)生率呈現(xiàn)逐年遞增的形式，因此，本文對(duì)人文管理在醫(yī)院感染管理中的應(yīng)用進(jìn)行分析，以期提高醫(yī)院感染管理的效果。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院感染管理；人文管理；應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】R19 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-6851（2018）09--01

人文管理主要是指根據(jù)不同人的需求，對(duì)患者開(kāi)展多種層次的管理方式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的管理模式。人文管理模式在人性復(fù)蘇基礎(chǔ)上實(shí)施，并以人為管理主體，注重激發(fā)人的自覺(jué)性，無(wú)軍事化管理的強(qiáng)制性，根據(jù)個(gè)體存在的差異性及不同需求將其有效整合并實(shí)施有管理，以此調(diào)動(dòng)個(gè)體創(chuàng)造性及積極性，推動(dòng)個(gè)體與其坐在機(jī)構(gòu)的發(fā)展。隨著醫(yī)療改革不斷深化，現(xiàn)代文明管理思想以而追殲在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中不斷深化，而人文管理可在醫(yī)院各個(gè)管理活動(dòng)中起到重要的作用，基于此，本文從醫(yī)院管理管理存在的問(wèn)題著手，并敘述人文管理在醫(yī)院感染管理的必要性及作用。

一、醫(yī)院感染管理存在的問(wèn)題

（一）相關(guān)制度未有效落實(shí)。由于相關(guān)行政部門(mén)對(duì)醫(yī)院感染控制工作的管控力度不足，再加上部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)緊張，使得醫(yī)院未有效開(kāi)展相應(yīng)管理制度；另外，醫(yī)院感染管理規(guī)范制度或醫(yī)院管理辦法未在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中有效落實(shí)，導(dǎo)致制度的時(shí)效性未得到體現(xiàn)。

（二）醫(yī)院感染管理人員綜合素質(zhì)參差不齊。由于醫(yī)院感染管理納入醫(yī)院管理中的時(shí)間較短，使得醫(yī)院感染管理專業(yè)人員較為缺乏，導(dǎo)致大部分管理人員未接受專業(yè)的教育，存在充數(shù)行為；另外，醫(yī)院對(duì)感染管理人員的在教育及培訓(xùn)活動(dòng)的投入不到位，使得感染管理工作人員綜合素質(zhì)參差不齊，甚至有些工作人員仍然未達(dá)到基本業(yè)務(wù)要求。

（三）醫(yī)療機(jī)構(gòu)及人員對(duì)院感的概念缺失。由于醫(yī)院感染工作較其他管理工作而言具備復(fù)雜性及特殊性，同時(shí)醫(yī)院工作人員未按要求操作，則會(huì)增加院感的發(fā)生率，且醫(yī)務(wù)工作人員未對(duì)感控有效重視，職業(yè)防護(hù)意識(shí)欠缺、手衛(wèi)生相關(guān)制度落實(shí)到位。例如：大劑量使用抗菌藥物，因醫(yī)師對(duì)處方藥物認(rèn)識(shí)不到位，或其他原因?qū)е?；未?duì)插管、置管患者做到有效的護(hù)理工作，導(dǎo)致院感發(fā)生率增加；醫(yī)務(wù)人員無(wú)較高的無(wú)菌意識(shí)，進(jìn)而無(wú)法達(dá)到手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，器械消毒不徹底等，以上均會(huì)誘發(fā)醫(yī)院感染。

二、醫(yī)院感染管理中應(yīng)用人文管理的重要性、作用及對(duì)策

由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)屬于救死扶傷的場(chǎng)所，且醫(yī)務(wù)工作具備人性關(guān)懷、人文氣息的特點(diǎn)，且醫(yī)療結(jié)構(gòu)作為特殊服務(wù)行業(yè)需具備更高的情感，而人文管理模式醫(yī)院感染管理中應(yīng)用人文管理可提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)主體工作的人文意識(shí)，同時(shí)遵循個(gè)體差異性，實(shí)施全方位更加人性化的管理模式，進(jìn)而有效提升管理質(zhì)量。因此，醫(yī)院感染管理中應(yīng)用人文管理是非常必要的。

（一）通過(guò)總則實(shí)施醫(yī)院感染控制人文組織管理。由藥物管理部分、臨床檢驗(yàn)部門(mén)、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、臨床科室、護(hù)理部門(mén)、醫(yī)務(wù)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)構(gòu)成醫(yī)院感染管理委員會(huì)，有醫(yī)院院長(zhǎng)作為委員會(huì)主任；之后由醫(yī)院感染管理委員會(huì)通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例、傳染病防治法等相關(guān)法律法規(guī)結(jié)合人文管理模式的原則制定感染管理辦法，建立醫(yī)院感染責(zé)任制，制定符合人文關(guān)懷的工作規(guī)范及規(guī)章制度；監(jiān)督制度落實(shí)情況，并實(shí)施考核制度，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，制定控制方案。

（二）預(yù)防及人員培訓(xùn)。嚴(yán)格按照相關(guān)醫(yī)院管理制度實(shí)施操作，強(qiáng)化感染的控制與預(yù)防工作；嚴(yán)格消毒醫(yī)療器械，一次性器具及器械不可重復(fù)使用，保持手衛(wèi)生，實(shí)施隔離技術(shù)，避免病原體傳播；制定職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)技術(shù)，保證義務(wù)人員職業(yè)健康；嚴(yán)格根據(jù)抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則開(kāi)展工作，強(qiáng)化耐藥菌檢測(cè)管理。相關(guān)政府部門(mén)及醫(yī)療需強(qiáng)化對(duì)醫(yī)院感染管理的重視程度，并通過(guò)人文管理模式建立人才培養(yǎng)制度，對(duì)感染專業(yè)人員實(shí)施崗位考核制度及規(guī)范化培訓(xùn)，以此強(qiáng)化感染管理人員的業(yè)務(wù)水平。

（三）監(jiān)督管理。相關(guān)部門(mén)需制定醫(yī)院感染監(jiān)督管理工作相關(guān)的法律法規(guī)，以此強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染工作的監(jiān)督與管理；醫(yī)院感染管理委員會(huì)需定期或不定期對(duì)感染管理規(guī)章制度的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，針對(duì)感染危險(xiǎn)因素進(jìn)行有效控制，并提出預(yù)防措施；檢查醫(yī)務(wù)人員職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)工作情況、醫(yī)療廢物管理情侶、消毒隔離及滅菌情況，以此強(qiáng)化感染管理的質(zhì)量[1-5]。

結(jié)束語(yǔ)：

目前我國(guó)醫(yī)院感染管理工作仍存在相關(guān)制度未有效落實(shí)、醫(yī)院感染管理人員綜合素質(zhì)參差不齊、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及人員對(duì)院感的概念缺失等問(wèn)題，而人文管理可有效提高患者感染工作的質(zhì)量，因此，需通過(guò)總則實(shí)施醫(yī)院感染控制人文組織管理、預(yù)防及人員培訓(xùn)、監(jiān)督管理等對(duì)策，以此有效強(qiáng)化醫(yī)院感染管理質(zhì)量。

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