談國寧

綜合辦工作雜、任務(wù)多，人員崗位相應(yīng)也較多，抓隊(duì)伍建設(shè)顯得越來越重要，越來越迫切。近日，局（分公司）開展了中層人員帶隊(duì)伍大思考活動(dòng)。通過認(rèn)真思考、深刻剖析、不斷反思，使我對目前隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題有了更加清醒地認(rèn)識(shí)。

一、隊(duì)伍現(xiàn)狀

從目前來看，綜合辦崗位配置基本符合工作實(shí)際，人員整體素質(zhì)相對較高，第一學(xué)歷為大學(xué)本科的人員占到全局（分公司）的50%，且相對比較年輕，干工作、抓工作的勁頭比較足，特別是財(cái)務(wù)管理、養(yǎng)老統(tǒng)籌崗位員工都能夠盡心盡力地做好本職工作。

二、存在的主要問題

通過這段時(shí)間的思考，我認(rèn)為在隊(duì)伍建設(shè)方面還存在以下幾方面問題。

一是工作作風(fēng)有待改善。工作主動(dòng)性、積極性不高，有時(shí)抱有“不求有功，但求無過”的心態(tài)，工作上只是被動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，一定程度上存在著完成任務(wù)不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象，沒有積極主動(dòng)去思考、去構(gòu)想今后的工作規(guī)劃和目標(biāo)。

二是服務(wù)意識(shí)有待強(qiáng)化。沒有將領(lǐng)導(dǎo)和股室對辦公室的滿意程度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)，有些工作只求過得去、不求過得硬，在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)部門的過程中，有小成即滿的思想，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量還有較大的改善和提升空間。

三是業(yè)務(wù)能力有待提升。隨著財(cái)政改革的不斷深入和一系列財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的改革，不斷涌現(xiàn)的新理論、新業(yè)務(wù)、新規(guī)則和新方法對財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)要求越來越高。由于財(cái)務(wù)崗位的工作人員都是從別的崗位轉(zhuǎn)過來的，沒有受過正規(guī)專業(yè)教育培訓(xùn)，加之辦公室臨時(shí)性、緊急性事務(wù)較多，常常忙于事務(wù)性工作而無暇鉆研業(yè)務(wù)，不能及時(shí)“充電”提升自身業(yè)務(wù)能力，對會(huì)計(jì)改革和新的財(cái)務(wù)制度、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則難以全面正確理解和應(yīng)用。

四是綜合協(xié)調(diào)能力有待提高。綜合辦很多工作的完成都離不開有效的溝通，有時(shí)因工作緊急，在和各股室溝通協(xié)調(diào)時(shí)帶有命令和催促的口氣，給對方造成了不快；有時(shí)因溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)欠佳，造成了對方的不理解和誤會(huì)，或讓對方感覺到這件事做不做都無所謂，這些情況或多或少都會(huì)影響到工作的順利開展。

五是存在感情用事的現(xiàn)象。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，考慮問題不夠成熟和全面，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績，但有時(shí)缺少全盤考慮，工作中不夠謹(jǐn)慎周密，沒有注意工作的方式方法，容易沖動(dòng)較真，工作態(tài)度過于情緒化。

三、改進(jìn)措施

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。一方面，要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)黨章、黨規(guī)、黨紀(jì)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)政治堅(jiān)定性敏銳性；另一方面，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，財(cái)務(wù)人員不僅要學(xué)習(xí)掌握國家有關(guān)財(cái)務(wù)政策法規(guī)，還要結(jié)合財(cái)務(wù)制度的不斷變革更新自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，除定期參加各類專題培訓(xùn)外，要督促財(cái)務(wù)人員利用工作閑暇時(shí)間加強(qiáng)自學(xué)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和工作水平，確保一年內(nèi)財(cái)務(wù)崗位所有工作人員都能持證上崗。

二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。工作中敢于擔(dān)當(dāng)，以身作則，帶頭干事，充分發(fā)揮股長的傳幫帶作用，用實(shí)際行動(dòng)指導(dǎo)好、引導(dǎo)好股室人員完成每一項(xiàng)工作；創(chuàng)新的管理理念，多組織一些文體娛樂活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)股室人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)股室人員的歸屬感、成就感、自豪感，做到合理分工、責(zé)任到人，對上級決策的事項(xiàng)做到立說立行，馬上就辦，對職工反映的熱點(diǎn)難題做到急事急辦，特事特辦，努力使各項(xiàng)服務(wù)工作更加有序高效。

三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。按照“工作零差錯(cuò)、服務(wù)全滿意”的要求，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。職工灶管理、辦公場所衛(wèi)生維護(hù)等日常工作要做到有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)、有記錄；領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作要做到高起點(diǎn)執(zhí)行，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，當(dāng)日事當(dāng)日清；協(xié)助配合其它股室時(shí)要做到真誠服務(wù)不缺位，積極主動(dòng)不越位。

四是強(qiáng)化大局意識(shí)。把握好協(xié)調(diào)工作的原則性、系統(tǒng)性、藝術(shù)性，注重把大家擰成一股繩，事往一處想，勁往一處使，努力形成“相互幫忙、相互配合、精誠合作”的良好工作局面；對一些大事和難度較大的工作敢于協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作出現(xiàn)拖延或推諉扯皮現(xiàn)象，做到協(xié)調(diào)調(diào)度有力，確保各項(xiàng)工作保質(zhì)保量完成。

四、實(shí)施方法

1.開展傳幫帶。采取股長“一對一”傳幫帶的模式，突出重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員，幫助制定工作流程標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)幫扶開展工作，邊工作邊指導(dǎo)，使股員特別是一些重點(diǎn)工作流程效能大幅提升。

2.開展溝通交流激勵(lì)。有針對、有重點(diǎn)的對股員進(jìn)行思想教育引導(dǎo)，特別對老同志在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo)、多幫忙，在思想上多激勵(lì)、多溝通，讓他們堅(jiān)定工作信心，知道自我價(jià)值，增強(qiáng)工作成就感，激活老同志的工作激情。

3.協(xié)助制定工作崗位流程標(biāo)準(zhǔn)。對財(cái)務(wù)、勞資、后勤等方面崗位人員，協(xié)商確定階段工作目標(biāo)、細(xì)化工作內(nèi)容、明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作成效點(diǎn)。利用一定時(shí)間完成流程標(biāo)準(zhǔn)，讓?shí)徫粏T工分解任務(wù)到日常、提前謀劃工作到月份、時(shí)間節(jié)點(diǎn)具體到星期。

4.強(qiáng)化自我約束管理。嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律規(guī)定，做到帶頭遵規(guī)守紀(jì)、帶頭落實(shí)支部要求、帶頭干工作抓工作，用自己的言行為股員做表率。

5.嚴(yán)格管理，從嚴(yán)考核。加強(qiáng)對股員的日常管理，從考勤抓起，嚴(yán)管嚴(yán)要求。另外，配合股長做好績效考核，嚴(yán)格績效，公平公正，體現(xiàn)多勞多得，讓股員感受到付出比有收獲。