潘衛(wèi)

社會保險（簡稱社保），由國家管理、由法律強(qiáng)制規(guī)定，其設(shè)立的目的是保障公民的基本生活及其他基本生活需求，是在公民年老、疾病、工傷、失業(yè)、生育等情況下依法從國家和社會獲得一定的物質(zhì)幫助的社會保障制度。因此，社保管理已成為人力資源管理的基礎(chǔ)和人才競爭的必要條件，現(xiàn)如今，人才是人力資源管理重點(diǎn)管理對象，而隨著社會人才流動越來越頻繁，社保管理的滯后必將對人才流動造成了很大的影響，所以說做好社保管理是服務(wù)好人力資源管理的重要支撐。

一、石油企業(yè)人力資源中社保管理問題

1、社會保險保障體系還有待進(jìn)一步完善

石油是工業(yè)的血液，國家實現(xiàn)工業(yè)化進(jìn)程中石油資源在眾多的自然資源中占有極其重要的作用，石油企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定對社會的發(fā)展與穩(wěn)定有著重要作用，而石油企業(yè)的發(fā)展離不開人才，管好了人，留住了人，那么企業(yè)才能走的更遠(yuǎn)、企業(yè)才會有未來和發(fā)展。

隨著社會的發(fā)展，人力資源觀念的更新，石油企業(yè)把人才的培養(yǎng)與激勵放在企業(yè)的首位，注重完善競爭機(jī)制和激勵機(jī)制，挖掘人的潛力；重視人的存在價值，形成以人為本的企業(yè)文化，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好的人文環(huán)境；建立旨在提高石油企業(yè)員工素質(zhì)的教育培訓(xùn)體系，加大相應(yīng)教育投資。在社保體系建設(shè)方面也做了大量的工作，目前已將社會保險與商業(yè)保險結(jié)合構(gòu)建成“九險一金”的保障體系，從生、老、病、養(yǎng)、傷、亡各個方面為企業(yè)員工解除后顧之憂，提供保障。但在實際運(yùn)行中，我們發(fā)現(xiàn)因各類保險建立的時間不同，特別是商業(yè)保險比如補(bǔ)充醫(yī)療保險、團(tuán)體意外傷害保險和雇主責(zé)任險，受當(dāng)時整體環(huán)境影響，保險涵蓋范圍有限，保險責(zé)任單一，沒有充分發(fā)揮補(bǔ)充保險作用，造成保障體系的功能缺失。

2、對社保管理工作重視度不夠，影響充分發(fā)揮保障體系作用

石油企業(yè)工作區(qū)域分散、跨越度大、人員流動也相對較大，加之生產(chǎn)企業(yè)單位對于人力資源管理中社保管理工作的重要性認(rèn)識不夠，大多還停留在“社保就是花錢的”類似的層面。社保管理人員也因此處于人力資源管理體系中一個較為尷尬的地位：一方面，隨著生活水平的不斷提高，員工對企業(yè)保障體系的需求也不斷增加，對社保政策的理解不到位、對個人待遇不滿，動輒上訪甚至鬧訪，社保管理崗因此成為各級單位信訪穩(wěn)定工作的“重要崗位”。另一方面，社保管理在人力資源管理工作中往往被列為“后補(bǔ)隊員”，對該崗位員工的培訓(xùn)和后期發(fā)展都重視不夠，導(dǎo)致社保崗員工工作壓力大、后續(xù)發(fā)展慢、激勵機(jī)制不健全，嚴(yán)重影響了員工工作積極性，“宜走不宜留”已成為大部分社保管理崗位員工的心聲，也因此，社保管理崗人員流動大。而繁復(fù)龐大的社保政策體系必須要在系統(tǒng)學(xué)習(xí)與連續(xù)實踐相結(jié)合的過程中才能逐漸理解并正確應(yīng)用，頻繁變動的崗位工作人員，使工作延續(xù)性變差，新到位的人員自己對社保政策尚且來不及學(xué)習(xí)消化吸收，就要去面對員工解答釋疑，難免會讓員工不滿意，更有可能因溝通交流過程中的誤會導(dǎo)致發(fā)生矛盾并激化，甚至直接或間接的損害了員工利益。

國家社保政策面廣而多，石油企業(yè)的保險體系構(gòu)建也算完整，但再好的政策、法律法規(guī)、制度的落實都必須要有人去做，把基層社保管理崗位員工的作用發(fā)揮到位，會更有利于保障體系成果惠及員工。

3、社保管理水平還有待提高

如今，社會已進(jìn)入“大數(shù)據(jù)”時代，數(shù)以萬計的系統(tǒng)、APP的應(yīng)用讓人目不睱接，而社保管理在數(shù)據(jù)共享與系統(tǒng)整合方面還差強(qiáng)人意。中油企業(yè)內(nèi)部設(shè)立的社保中心等經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，曾經(jīng)極大地方便了員工辦理社保手續(xù)和享受社保待遇。但隨著國家醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等社保制度的不斷完善，受資金流轉(zhuǎn)渠道與參保人員信息相對獨(dú)立等因素的限制與影響，企業(yè)社保內(nèi)部經(jīng)辦的缺點(diǎn)日漸凸顯，逐漸落后于國家社保政策改革：如醫(yī)療費(fèi)用不能在醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接結(jié)算，更談不上異地結(jié)算；協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍過小，不能更好的利用公共醫(yī)療資源，不利于分級醫(yī)療、分解就醫(yī)壓力；沒有集成的社保管理信息系統(tǒng)，各項保險信息無法統(tǒng)一，員工對個人參保信息、繳費(fèi)情況及個人帳戶余額無法自主查詢。補(bǔ)充體系中的意外傷害保險因為團(tuán)體協(xié)議，往往沒有與各大保險公司業(yè)務(wù)融合，導(dǎo)致參保繳費(fèi)渠道不順、后期理賠申報途徑不暢、申報進(jìn)程透明度不高，而投保公司業(yè)務(wù)水平的差異，常導(dǎo)致參保員工及家屬在發(fā)生傷害進(jìn)行理賠申訴的過程中存在較多爭議與不滿，企業(yè)為員工辦了好事，卻沒有得到認(rèn)同。

二、改進(jìn)人力資源管理中社保管理的作用與意義

1.借助專業(yè)軟件，有利于完善社保的統(tǒng)計數(shù)據(jù)

眾所周知，現(xiàn)在計算機(jī)技術(shù)發(fā)展非常迅速，人力資源管理部門應(yīng)該引進(jìn)專業(yè)的社保軟件做統(tǒng)一設(shè)計與整合，切實做好社保的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與系統(tǒng)應(yīng)用工作，服務(wù)好人力資源管理，充分發(fā)揮社會保障體系作用。

企業(yè)管理層應(yīng)提高對社保工作重要性的認(rèn)知，真正關(guān)心廣大職工所關(guān)心的問題，負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。人力資源管理部門應(yīng)借助先進(jìn)的專業(yè)軟件對社保統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與分析，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合深入分析、預(yù)測，尋找相關(guān)的數(shù)據(jù)規(guī)律，借助專業(yè)軟件的輔助，找出當(dāng)前人力資源管理中特別是社保工作存在的主要問題以及問題產(chǎn)生的原因，讓社保統(tǒng)計數(shù)據(jù)從量到質(zhì)得到升華，為企業(yè)提高人力資源管理水平提供有力依據(jù)。

2.有利于促進(jìn)早日建立起完善社保保障體系

石油企業(yè)做為國家的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，也是國內(nèi)職工數(shù)量最多的企業(yè)之一，石油企業(yè)員工的穩(wěn)定，也是社會穩(wěn)定和諧重要基礎(chǔ)，特別是伴隨社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與逐漸趨于平穩(wěn)，具有中國特色的社會保障制度體系也日趨完善，為適應(yīng)這一發(fā)展，石油企業(yè)的社保工作改革與社保保障制度體系越來越好，越來越趨近于人性化的方向發(fā)展勢在必行。結(jié)合我國當(dāng)前基本國情，作為世界上人口第一的國家，要想短期內(nèi)實現(xiàn)人人稱贊的社會保障制度也是不太現(xiàn)實的，但石油企業(yè)作為央企之一可以為社會做出表率，可以為加快我國社會保障體系的完善起模范帶頭作用，為完善社會保障制度做出自己應(yīng)用的貢獻(xiàn)，盡最大可能的保障全體成員的切身利益，真正做到老有所倚，病有所醫(yī)，少有所養(yǎng)，形成和諧企業(yè)，為提高社保保障工作水平起模范帶頭作用。

3.有利于提高工作效率，增加監(jiān)督力度

創(chuàng)新社保工作，使其更加透明與有效運(yùn)轉(zhuǎn)，人力資源社會保障機(jī)構(gòu)不再成為人們眼中的“神秘部門”，社保政策公開透明，參保員工可通過信息系統(tǒng)或手機(jī)APP軟件自助查詢個人社保數(shù)據(jù)，不僅減少了社保工作人員大量的重復(fù)性工作，從而提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量。也加大了對社保費(fèi)用繳納、管理的全員監(jiān)督力度，人人心里有本“明白帳”，對國家社保政策的理解與認(rèn)知度會大幅度提高。

軟件開發(fā)技術(shù)的快速發(fā)展為社保管理工作提供了許多便利工具，在全國聯(lián)網(wǎng)的條件下，實現(xiàn)社保統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息的交換與共享，如異地就醫(yī)結(jié)算等等，通過更新信息服務(wù)載體，提高社保服務(wù)質(zhì)量。

三、總結(jié)

本文主要探討了人力資源管理中社保工作的重要性，從作為經(jīng)濟(jì)支柱的石油企業(yè)社保統(tǒng)計與管理工作著手，總結(jié)出社保管理工作對提升人力資源管理水平來說至關(guān)重要，是提高人才競爭力不可或缺的必要條件與重要前提基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]王珺. 中國企業(yè)人力資源管理倫理化研究[D].沈陽師范大學(xué)，2018.