沈新敏

摘要：離退休職工曾是供電企業(yè)的支撐者，對離退休職工的關(guān)懷是黨的政策和國家電網(wǎng)企業(yè)文化所要求的，這對于企業(yè)的長期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。本文分析了供電企業(yè)離退休工作管理的現(xiàn)狀及存在的問題，并相對應(yīng)地提出了創(chuàng)新性管理措施，從提高離退休職工的幸福指數(shù)出發(fā)，減少對退休生活的不適感，加快角色轉(zhuǎn)變，并提出退休返聘制度，使退休職工發(fā)揮余熱。

關(guān)鍵詞：離退休；供電企業(yè)；創(chuàng)新性管理

引言：隨著我國逐漸進(jìn)入老齡化階段，離退休職工越來越多，這給供電企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)壓力也越來越大。在我國電力事業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，他們曾發(fā)揮了重要的作用，加強(qiáng)對離退休職工的人文關(guān)懷對于穩(wěn)固供電企業(yè)年輕員工的思想至關(guān)重要，同時也關(guān)系著企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、供電企業(yè)離退休管理工作面臨的難題

1、剛退休職工對于退休后生活的迷茫

對于剛離退休的職工來講，對于退休后生活的不知所措是最困擾他們的問題。退休后角色的轉(zhuǎn)變以及收入的變化是主要問題。由退休前的領(lǐng)導(dǎo)或同事關(guān)系，變?yōu)榱似郊壍钠胀ㄠ徖镪P(guān)系，由忙變閑，這種角色的突然轉(zhuǎn)變，讓即將離退休的人無所適從，甚至不想面對現(xiàn)實生活。收入也比在職時降低很多，隨著物價的上漲，生活水平呈現(xiàn)一定的下降，有的子女還未成家，有的身體狀況不佳，各種開支不斷增加，使他們對于未來可能出現(xiàn)的困難生活感到恐懼。這些心理上的失落感和精神上的壓力共同導(dǎo)致了剛退休職工對于退休后的生活感到迷茫。

2、單位離退休職工中心資源有限

目前很多供電企業(yè)的離退休職工活動中心都存在資源有限、內(nèi)容單一等方面的問題，一方面是由于單位場地和經(jīng)費的原因，另一方面也是由于缺乏專門的管理。設(shè)備器械陳舊、廣泛性不強(qiáng)，除了一些普通的健身器械，就是類似棋牌室一樣的設(shè)施，這已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代離退休職工豐富的精神生活需求，這對退休職工的精神文化方面也造成了一定的困擾。目前的離退休職工活動中心缺乏一些趕上時代步伐的運動和富于智力開發(fā)的活動。

3、已退休職工居住地分散

供電企業(yè)職工退休后，有些人不會在工作地居住，會跟隨自己遷移到別的城市，也有的會回到曾經(jīng)的故鄉(xiāng)所在地，這給退休職工關(guān)懷管理工作帶來一定的困難，出現(xiàn)了相關(guān)福利無法及時發(fā)放，節(jié)日問候無法及時送達(dá)的難題。當(dāng)退休職工生活遇到困難時，企業(yè)無法及時獲知信息并提供力所能及的幫助。

4、孤寡、空巢、身體狀況不佳現(xiàn)象越來越突出

隨著退休職工年齡的增加，有些職工的生活變得越來越困難，不僅僅是經(jīng)濟(jì)方面的困難，也有精神方面的困難。老伴的過世、子女在外、健康不佳等問題越來越突出，身體狀況方面，由于有醫(yī)保，經(jīng)濟(jì)方面勉強(qiáng)還能撐一下。在對高齡退休職工精神狀況連續(xù)性調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，子女不在身邊陪伴的老人越來越多，有的職工隨著老伴的過世，整個人仿佛一下子就不在狀態(tài)了，精神高塔瞬間崩塌。

二、開展離退休工作創(chuàng)新性管理

1、提高離退休職工對企業(yè)發(fā)展的參與度

為了減少退休職工角色轉(zhuǎn)換過程中遇到的心理障礙，供電企業(yè)可以采取提高離退休職工在企業(yè)發(fā)展過程中參與度的方式。及時向離退休職工介紹企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r，并積極聽取老職工對企業(yè)未來發(fā)展和存在問題的看法。積極向退休職工傳達(dá)公司的最新政策，提升退休職工的心理歸屬感。在重大節(jié)假日的時候，給退休職工發(fā)放適當(dāng)?shù)母＠岣邔ν诵萋毠さ娜宋年P(guān)懷。

2、增加離退休職工活動中心娛樂項目

在離退休職工活動中心發(fā)展建設(shè)過程中，注重活動中心的廣泛性、時代性和先進(jìn)性，及時更新娛樂項目，使活動中心適應(yīng)時代發(fā)展?；顒又行牡呐渲脩?yīng)在充分考慮退休職工的生理、心理及活動特征的基礎(chǔ)上，根據(jù)退休職工年齡分布階層和需求的不同，分級制定一套適應(yīng)社會主義新時代發(fā)展的離退休職工活動中心管理體系，在設(shè)置要求和服務(wù)內(nèi)容上更詳細(xì)細(xì)致，滿足不同年齡段的離退休職工的精神文化生活需求。

3、利用現(xiàn)代科技互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為居住分散的離退休職工提供必要的福利保障

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，越來越多的支付方式在生活中出現(xiàn)。對于居住分散的離退休職工，在重大節(jié)假日的時候，當(dāng)福利無法及時送達(dá)離退休職工手中時，可以將福利轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金之類的通過互聯(lián)網(wǎng)支付方式以紅包的形式進(jìn)行發(fā)放，使離退休職工時時刻刻都能感受到企業(yè)給予的人文關(guān)懷。當(dāng)居住分散的退休職工生活遇到困難時，可以通過互聯(lián)網(wǎng)方式與企業(yè)離退休管理部門快速取得聯(lián)系，企業(yè)也可以利用自身優(yōu)勢，對困難的退休職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)上的幫助，協(xié)助退休職工渡過難關(guān)。

4、舉辦志愿者活動，增加與高齡退休職工的交流頻次

高齡退休職工孤寡、空巢問題，離退休職工管理部門應(yīng)積極組織志愿者活動，與高齡退休職工多交流，多詢問最近參加娛樂活動的頻次和生活中遇到的困難，也可以多給高齡退休職工講解一下公司最近的動態(tài)，根據(jù)老人的需求多提供一些相應(yīng)的精神層面的活動，豐富高齡退休職工的精神文化生活需求，減少高齡退休職工的精神空虛感和孤獨感。

5、擴(kuò)寬離退休人員的交際圈子，減輕心理壓力

電力企業(yè)要擴(kuò)寬離退休人員的交際圈子，引導(dǎo)他們合理地控制自己的人際關(guān)系，為他們安排合理的、科學(xué)的文體活動，例如，書法、繪畫、釣魚、乒乓球等形式的活動，以增加他們之間的和諧度和交流，也可以給大家提供一個公共的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，通過實名或者匿名等方式，讓他們可以說出自己心里不愉快的事情，適當(dāng)?shù)臏p輕退休人員日常生活中的壓力。

6、支持退休職工發(fā)揮余熱，收集退休職工工作經(jīng)驗

離退休人員最關(guān)心待遇問題，要一直給他們一種信息，就是電力企業(yè)會保障他們晚年的生活，物價上漲，工作待遇也會一直做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，讓他們意識到社會保障機(jī)制在不斷的完善。很多退休人員一生都是兢兢業(yè)業(yè)站在電力發(fā)展的第一線，平時的生活也總是與設(shè)備打交道，他們對企業(yè)的每一臺設(shè)備運行狀況都了如指掌，他們的技術(shù)和經(jīng)驗是企業(yè)無形的財富。通過采訪、請教的方式，使他們在晚年發(fā)揮余熱，可對退休職工采用自愿的方式講述他們工作中曾經(jīng)遇到的難題和解決辦法，分享工作中遇到的趣事和工作經(jīng)驗，這對退休職工來講是很開心的一件事。將退休職工講述的工作經(jīng)驗裝訂成冊，用于培訓(xùn)企業(yè)新人，也是使企業(yè)新人盡快完成角色轉(zhuǎn)變和獲取知識的一種捷徑。

7、提高離退休工作人員的服務(wù)意識

離退休工作是一項政策性很強(qiáng)的工作，需要離退休工作者具有較強(qiáng)的思想素質(zhì)、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠全面準(zhǔn)確地掌握黨和國家在各個時期關(guān)于離退休工作的各項方針、政策，準(zhǔn)確理解并且能夠在工作中靈活和創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行。需要離退休工作者懂得老年生理學(xué)、老年心理學(xué)、老年教育學(xué)、老年醫(yī)學(xué)等老年學(xué)的有關(guān)知識以及離退休工作的業(yè)務(wù)知識，善于做離退休職工的思想疏導(dǎo)、心理說服工作，傾聽他們的心聲。另外，離退休工作者要妥善處理離退休職工的來信來訪工作，具有協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力，積極為老同志辦實事、辦好事、急老同志所急，想老同志所想，并且要勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新思維方式、工作方法和服務(wù)理念，不斷提高政策運用水平和能力組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力，做好離退休工作。

三、總結(jié)

供電企業(yè)離退休職工作為我國曾經(jīng)電力事業(yè)的支撐者，在退休后應(yīng)得到應(yīng)有的關(guān)懷。供電企業(yè)在離退休管理工作方面也面臨著越來越嚴(yán)峻的問題，管理者需要積極面對挑戰(zhàn)，克服慣性思維，敢于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，從而使電力企業(yè)離退休工作邁上一個新高度，提高離退休職工的幸福指數(shù)，同時增加企業(yè)離退休職工對企業(yè)的歸屬感，穩(wěn)定在職職工的思想工作，進(jìn)而保證企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)快速的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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