張靜

【摘要】近年來，發(fā)電企業(yè)離退休人員的管理服務(wù)工作存在管控不到位的狀況，隨著發(fā)電企業(yè)供給側(cè)改革的深入推進，發(fā)電企業(yè)離退休人員的管理工作逐漸受到重視。在實現(xiàn)“中國夢”的新時期，如何做好離退休管理工作，是亟待探討和必須解決的問題。

【關(guān)鍵詞】發(fā)電企業(yè)；離退休；問題；管理創(chuàng)新

一、發(fā)電企業(yè)離退休管理工作中面臨的問題

（一）對離退休員工管理工作的深層次重視不足。離退休員工作為發(fā)電企業(yè)曾經(jīng)的奉獻者，對于發(fā)電企業(yè)的成長做出了積極的貢獻。隨著我國老齡化人口趨勢的加強，發(fā)電企業(yè)的離退休員工人數(shù)逐年增加，發(fā)電企業(yè)需迫不及待對離退休員工的管理工作進行加強，以便更好地服務(wù)于離退休人員的生活。與此同時，由于當(dāng)前發(fā)電企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜化、多元化，恰恰忽視了離退休員工的服務(wù)工作。另外，由于當(dāng)前發(fā)電企業(yè)更多新技術(shù)的應(yīng)用，離退休員工增幅較大，并且廣泛分布。這對發(fā)電企業(yè)關(guān)于離退休員工的管理工作也提出了較大的挑戰(zhàn)，一定程度上潛移默化地影響著發(fā)電企業(yè)的管理工作水平。加之當(dāng)前發(fā)電企業(yè)對于離退休人員的管理工作重視不夠，致使不能有效地滿足離退休員工的生活、精神需求。

（二）離退休管理工作者的服務(wù)意識有待提高。現(xiàn)代發(fā)電企業(yè)大多把效益放在首位，致使離退休管理崗位上的多數(shù)工作者專業(yè)化知識不足。甚至將離退休管理崗位視為閑職，責(zé)任感極度缺乏、業(yè)務(wù)水平相對較低，在為離退休員工服務(wù)過程中沒有耐心，缺乏愛心，甚至懷著厭倦情緒，工作過程中拖拖拉拉，沒有效率。

（三）離退休員工的精神文化生活無法滿足。離退休員工的精神文化生活狀況是當(dāng)前發(fā)電企業(yè)離退休員工管理工作中的重中之重，發(fā)電企業(yè)離退休員工的物質(zhì)生活方面已經(jīng)基本上得到較好的保障，生活水平逐步上升?？墒怯捎陔x退休員工的精神文化生活較乏味，亟待進一步提高自身的精神文化生活水平。相反的，發(fā)電企業(yè)的決策層并沒有意識并正確對待這一問題。往往淡化了對離退休員工精神文化生活的關(guān)系，導(dǎo)致配套的文化娛樂設(shè)備設(shè)施和文化活動場所單一、缺失，進而對改善當(dāng)前離退休員工的精神文化生活水平產(chǎn)生了較為不利的影響。

二、發(fā)電企業(yè)離退休管理工作面臨的難點

（一）發(fā)電企業(yè)的老員工大多數(shù)是從五湖四海調(diào)入的，離退休后，居住地遍布全國各地，對于離退休管理工作是一個極大的挑戰(zhàn)。目前的實際情況是，這些相繼離退休的老員工，一部分住在邊遠山區(qū)，一部分返回了以前的老家或與子女住在另一個城市，離退休老員工居住分散，給離退休員工管理服務(wù)工作帶來較大的困難。大部分居住邊遠地區(qū)的離退休老員工，他們的衣、食、住、行條件都需進一步改善。比如買面買菜，就醫(yī)環(huán)境不一而足，有的在居住地看了病，醫(yī)療費用報銷存在問題，有的居住環(huán)境較差，有的受子女就業(yè)問題困擾，有的子女失業(yè)了還要依靠離退休員工的養(yǎng)老金生活。

（二）離退休員工養(yǎng)老待遇與日益增長生活成本之間的矛盾。雖然國家保障制度正在穩(wěn)步完善，但客觀存在于養(yǎng)老待遇與現(xiàn)實生活成本的矛盾，無疑是發(fā)電企業(yè)離退休管理工作開展最難啃的“骨頭”。據(jù)統(tǒng)計，離退休員工的基本養(yǎng)老生活待遇水平的科學(xué)性，采集的樣本一般是絕對值和相對值，通過這兩個樣本測量離退休員工的基本生活水平，必定使實際情況與測量結(jié)果產(chǎn)生較大出入，同時不同崗位的退休員工養(yǎng)老金差異較大，在很大程度上無法與待遇水平比較，后者具有較為突出的延時性。

（三）離退休員工大多產(chǎn)生“空虛感”和“孤獨感”。離退休后社會交往變少，文化活動參加越來越少，心理上產(chǎn)生了較大的失落感，有些離退休員工甚至因此而誘發(fā)了較多的老年人疾病。

三、用心做好離退休員工管理工作的對策

（一）時不我待，發(fā)電企業(yè)必須提高對離退休員工管理工作的重視。1.需要設(shè)置離退休員工管理機構(gòu)。當(dāng)前發(fā)電企業(yè)離退休員工管理工作職責(zé)分工不明確，致使發(fā)電企業(yè)的離退休員工管理工作“置之高閣”。在往后的離退休員工的管理中必須對工作進行細化，明確職責(zé)、責(zé)任到人。這不僅可以有效提升工作人員的工作效率，同時在很大程度上有助于提高離退休員工管理工作水平。2.需要進一步建立健全已有的離退休人員管理規(guī)章制度。當(dāng)前發(fā)電企業(yè)關(guān)于離退休人員方面的管理制度缺失，致使工作人員的分工及職責(zé)難以做到有章可依。面對當(dāng)前逐漸增多的有關(guān)離退休員工管理工作的問題，應(yīng)該進一步完善相應(yīng)的離退休管理工作制度，這樣可以有力促進離退休員工管理服務(wù)水平的提高?？梢灾贫▽ｉT的離退休相關(guān)的慰問辦法，在一些傳統(tǒng)佳節(jié)期間對離退休員工進行送溫暖活動。部分離退休員工生病治療期間，工作人員應(yīng)及時給予關(guān)愛，這樣可以體現(xiàn)對離退休員工的人文關(guān)懷，對于發(fā)電企業(yè)的發(fā)展和離退休員工的生活都有積極的作用。

（二）不折不扣執(zhí)行好離退休員工的管理制度，提高管理服務(wù)水平。1.規(guī)章制度是工作有效落實的前提，要按照上級要求，結(jié)合實際，健全各項規(guī)章制度，如走訪慰問制度、組織生活制度、建立聯(lián)系制度等，并不折不扣執(zhí)行，從根本上做到老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂。一些發(fā)達國家的實踐表明，只有不斷完善有關(guān)規(guī)章制度，按制度執(zhí)行、按制度工作，才能提高工作的執(zhí)行剛性，確保工作任務(wù)井井有條地圓滿完成。2.服務(wù)管理工作者要切實提高對離退休管理服務(wù)工作的重視。要從政治上，思想上、生活上關(guān)愛老員工，助力他們實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂，不能停留在以前的只是組織開展幾次形式活動，離退休員工遇到困難必須全力解決，不能是上級布置的任務(wù)應(yīng)付完成就行了。下一步，離退休員工管理服務(wù)工作要根據(jù)國家的要求、時代的進步、老員工新的需求高效地做好。3.按照國家對離退休員工的相關(guān)政策，把工作做在前頭，有效落實離退休員工的新增待遇，為他們營造優(yōu)美的文化生活環(huán)境。發(fā)電企業(yè)必須定期向離退休員工通報國家新的方針政策，講解現(xiàn)階段企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營等情況。同時，及時虛心聽取離退休員工的意見和建議，有效發(fā)揮老同志的余熱。

四、組織開展文體活動

（一）量身制定適宜離退休員工參與的文化、體育、娛樂、健身等活動計劃，適時組織活動。比如因地制宜地開展離退休員工臺球、乒乓球、棋類、健身操、音樂、書畫、秧歌等豐富多彩而又喜聞樂見的活動，做到“年有計劃，季有主題，月有活動”。通過一些有益身心的活動，可以達到強身健體、提高離退休員工文化精神生活的效果。

（二）堅持日常走訪、重大節(jié)日走訪和重點探望相結(jié)合。走訪慰問做到“四必訪”（生日必訪、患危重病住院必訪、有特殊困難必訪、治喪事必訪 ）。

五、采用信息化體系，建立一個信息化的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

（一）采用計算機網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，建立離退休員工數(shù)據(jù)庫。實現(xiàn)離退休員工管理服務(wù)點對點、精確化，真正做到貼心服務(wù)。

（二）構(gòu)織網(wǎng)絡(luò)，把離退休員工聚集起來。構(gòu)成以離退休管理機構(gòu)為主、離退休員工自由聯(lián)絡(luò)為輔的模式?？稍谝呀ǔ傻碾x退休基層黨支部或新建這類組織，按生活區(qū)域，劃分成組。每個組和基層支部書記積極發(fā)揮所在黨組織的工作積極性，聯(lián)系所在組內(nèi)離退休員工，主動開展走訪看望等活動，起到上傳下達、相互溝通、落實到位的作用。

六、結(jié)論

發(fā)電企業(yè)離退休員工逐年增加，發(fā)電企業(yè)離退休人員的管理工作現(xiàn)狀令人十分擔(dān)心，由于各種原因，發(fā)電企業(yè)對于離退休員工的管理工作缺乏重視，進而使離退休員工的生活質(zhì)量得不到有效保障。故而做好離退休員工管理工作，意義重大，影響深遠，既能更好地安撫離退休員工，還有助于在職職工的思想穩(wěn)定工作，使他們?nèi)硇耐度氲焦ぷ髦?，沒有后顧之憂，進而促進家庭和睦、社會安定穩(wěn)定，為實現(xiàn)“中國夢”奠定基礎(chǔ)。

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