劉剛

（新疆城建（集團(tuán)）股份有限公司，新疆 烏魯木齊 830000）

作為甲方代表，必須具備相關(guān)的專業(yè)技能和良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力。甲方管理人員在協(xié)調(diào)各方關(guān)系的同時(shí)，也要反復(fù)強(qiáng)調(diào)協(xié)作的重要性。工作多年，筆者認(rèn)為甲方管理人員在工程建設(shè)中的作用，就是化解各方矛盾。概括起來說，甲方代表作為建設(shè)單位工程項(xiàng)目的管理者，是建設(shè)單位（業(yè)主）在工程施工過程中負(fù)責(zé)技術(shù)管理和聯(lián)系的特殊人員，其主要任務(wù)是對建筑工程的質(zhì)量、進(jìn)度與投資等進(jìn)行有效控制，并對工程建設(shè)全過程的合同、資料進(jìn)行有序管理，隨著工程建設(shè)的發(fā)展，各階段工作內(nèi)容不同，其工作性質(zhì)也發(fā)生變化，逐步由宏觀管理轉(zhuǎn)化為微觀管理。

1 質(zhì)量管理是核心

專業(yè)技能決定施工質(zhì)量，對參與建設(shè)的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，是保證工程質(zhì)量的必要之舉。

建筑材料與工程質(zhì)量息息相關(guān)，因此對于重要的建筑材料，應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)采購；對于施工方采購的建材，甲方需對其進(jìn)行檢驗(yàn)與評估；配合質(zhì)檢部門，做好各項(xiàng)檢查。

2 施工進(jìn)度很重要

按照合同約定如期完工是最好的結(jié)果，而竣工滯后不僅會增加投資成本，還會使投資方的形象和聲譽(yù)受到損害。所以，當(dāng)工期出現(xiàn)延誤時(shí)，甲方管理人員應(yīng)主動、積極地與施工方進(jìn)行協(xié)調(diào)，采取高效措施和有效途徑，即使費(fèi)盡周折，也要全力以赴將問題解決，使造價(jià)得到合理控制，減少經(jīng)濟(jì)損失。

3 成本控制是關(guān)健

甲方代表實(shí)施管理時(shí)，務(wù)必重視財(cái)務(wù)管理，做到成本控制不盲目。之所以這么做，是因?yàn)橛杏?jì)劃地控制支出成本，可有效避免項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)捉襟見肘的難關(guān)和尷尬。如果資金管控得當(dāng)，也不排除本小利多、點(diǎn)石成金的可能，這無疑是一條為項(xiàng)目創(chuàng)收的好路徑。

4 安全管理是重心

施工管理中，安全管理是第一位，不能怠慢或掉以輕心，要以高度的警戒心進(jìn)行全程從容應(yīng)對。安全管理有別于投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和合同控制，它有特殊的使命，是施工能正?？焖龠M(jìn)行的根基，涉及到人身安全，因此不能與其他方面同日而語，切忌不分重點(diǎn)，一概而論。

5 資料管理應(yīng)貫穿于施工建設(shè)的始終

科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的資料管理相當(dāng)于航行中的船前之帆，對于工程建設(shè)的推動可謂是快馬加鞭、如虎添翼。有條理的資料放置，井然有序，便于一目了然地查閱，這對提高工作效率特別有利。最為重要的是，資料管理能為工程的后期結(jié)算、決算以及突然發(fā)生的各方糾紛提供原始、準(zhǔn)確的依據(jù)，利于問題的解決與矛盾的緩和及各方?jīng)_突的大化小、小變無。

6 政府監(jiān)督不能少

缺失政府監(jiān)督的工程建設(shè)是沒有保障的，也是不完整的。因此，甲方管理人員應(yīng)重視政府監(jiān)督部門的工作并積極配合，主動辦理工程質(zhì)量監(jiān)督相關(guān)手續(xù)，表明態(tài)度接受監(jiān)督檢查，共同打造高效、優(yōu)質(zhì)的精品工程。

7 管理細(xì)節(jié)需謹(jǐn)記

7.1 提前規(guī)劃，及時(shí)備傘，以防困時(shí)之需

提前規(guī)劃，做好應(yīng)對，以積極的態(tài)度對待，以使企業(yè)在不請自到、猝不及防的困難來臨時(shí)能抽身而退而非身陷囹圄。

7.2 管理應(yīng)靈活應(yīng)對，切忌一成不變

變則通。管理的動機(jī)是什么呢？從事建筑管理這么多年，筆者一直認(rèn)為，周全、科學(xué)的管理，可保障工程項(xiàng)目順利進(jìn)行，無安全事故、無意外發(fā)生。面對管理中出現(xiàn)的問題，不應(yīng)死守固定的解決模式刻舟求劍，而應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，適時(shí)變通，才不至于畫地為牢被困手困腳。

7.3 管理要?jiǎng)?wù)實(shí)，切忌脫離現(xiàn)場實(shí)際情況

管理人員不能坐在辦公室看監(jiān)控，也不能只是到施工工地走一圈過過場，這樣的工作充其量只是表象上下了功夫，對工程的進(jìn)度卻沒有實(shí)質(zhì)性的推動作用，是不可取的。工程施工是個(gè)實(shí)實(shí)在在的工作過程，成品會說話，容不得半點(diǎn)虛假，弄槍虛晃只會蒙蔽一時(shí)，最后受損最大的是投資建設(shè)方。甲方管理人員應(yīng)深入不同崗位，與不同工種的工作人員面對面交流，聽取各方的建議，發(fā)揮自己的協(xié)調(diào)作用，重視每個(gè)施工環(huán)節(jié)，做好每個(gè)工序，認(rèn)真對待所有步驟，在專業(yè)人員的共同努力下，工程進(jìn)度、工程質(zhì)量一定會得償所愿。請記住，坐享其成得不來好業(yè)績，好高騖遠(yuǎn)終將一事無成，好業(yè)績是努力勤勉工作后由自己行為所決定的最佳獎(jiǎng)賞。

7.4 多學(xué)習(xí)，勤充電，日積月累底氣足

業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，找機(jī)會去專業(yè)院校進(jìn)修也是個(gè)不錯(cuò)的主意，這樣日積月累，會使自己在專業(yè)領(lǐng)域愈加有底氣，應(yīng)對各種技術(shù)難點(diǎn)也更自信，就這樣一步一步，積蓄實(shí)力，慢慢的羽翼漸豐，靠努力去奠定自己在行業(yè)內(nèi)的地位和影響力，成為單位不可替代的精英骨干、業(yè)務(wù)能手。

7.5 面對意外，要抓住時(shí)機(jī)，瞅準(zhǔn)方向

施工過程就像海上行船，不怕灘險(xiǎn)彎多，就怕盲目劃漿失去方向。如果沒有判斷能力，不采取應(yīng)險(xiǎn)措施，遇到冰山也不知道繞彎，而是硬碰硬，那只能使船只摧毀，全員覆沒。正確的做法是，心有所念，遇到波折時(shí)不氣餒，要進(jìn)行有力的抗擊，以穩(wěn)定軍心?；U(xiǎn)為夷、反敗為勝是一個(gè)建筑管理人應(yīng)有的想法和應(yīng)具備的能力。一個(gè)出色的管理人員，不僅要有面對突發(fā)狀況臨危不懼的大將之態(tài)，還要有迅速給出解決路徑的果斷之風(fēng)。要知道，遲疑、糾結(jié)、畏畏縮縮是一個(gè)管理人員的死敵，這種不明朗的消極作風(fēng)會使轉(zhuǎn)機(jī)瞬間失去，使企業(yè)錯(cuò)過重要節(jié)點(diǎn)的發(fā)展良機(jī)。

8 施工管理禁忌：切勿虎頭蛇尾

工程施工完成后，不能高枕無憂，更不能事事皆閑不掛念，應(yīng)保持專業(yè)的工作態(tài)度，對相關(guān)資料和竣工項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)報(bào)驗(yàn)收，做好后續(xù)工作，不能沾沾自喜，讓多日的工作功虧一簣。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，不規(guī)避、莫躲離，忌視而不見，更不能心驚體慌，要及時(shí)整改并書面通知建設(shè)單位、監(jiān)理單位，告知詳情，要求其端正態(tài)度，竭盡全力做好檢查驗(yàn)收工作。

9 結(jié)束語

綜上所述，甲方管理在工程建設(shè)中必不可少，十分重要。如果把參與工程建設(shè)的不同單位的所有人看成一個(gè)家庭的兄弟姐妹，那么甲方管理人員無疑是一家之長，調(diào)和著這個(gè)大家庭兄弟姐妹間的不悅和分歧，帶領(lǐng)大家有計(jì)劃、有目的地工作，為工程優(yōu)質(zhì)、安全、放心而攜手努力。

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