摘 要：新形勢(shì)下如何高效管理學(xué)校后勤工作，如何有效提升學(xué)校后勤工作質(zhì)量，首先要明確學(xué)校后勤管理工作的要素：人的管理、財(cái)?shù)墓芾?、物的管理、事的管理、時(shí)間的管理和現(xiàn)代信息技術(shù)化的管理，明確要管什么。至于如何管，在哪些方面著手，作者認(rèn)為要在“實(shí)”“細(xì)”“精”方面下功夫。

關(guān)鍵詞：學(xué)校；后勤；精細(xì)管理

中圖分類號(hào)：G627 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2018-08-25

作者簡(jiǎn)介：劉秋良（1971—），男，湖南省長(zhǎng)沙市雨花區(qū)教育后勤辦公室副主任，一級(jí)教師，本科。

“兵馬未動(dòng)，糧草先行。”這是古人在軍事上對(duì)后勤工作重要性的高度概括。在現(xiàn)代高速發(fā)展的今天，對(duì)任何單位、任何行業(yè)，該結(jié)論都可以說(shuō)是放之四海而皆準(zhǔn)的真理。學(xué)校后勤工作是學(xué)校整個(gè)管理工作的重要內(nèi)容之一，也是學(xué)校整個(gè)辦學(xué)品位的關(guān)鍵考核點(diǎn)。

學(xué)校后勤工作管理是否規(guī)范，是否具有前瞻性，是否精細(xì)，直接關(guān)系到學(xué)校能否可持續(xù)發(fā)展，更關(guān)系到學(xué)校的辦學(xué)品質(zhì)高低。如何高效管理學(xué)校后勤工作，如何有效提升學(xué)校后勤工作質(zhì)量，首先要明確學(xué)校后勤管理工作的要素。

一、學(xué)校后勤管理工作主要是人的管理、財(cái)?shù)墓芾怼⑽锏墓芾?、事的管理、時(shí)間的管理和現(xiàn)代信息技術(shù)化的管理

1. 人的管理很重要

“人”的資源是當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代諸多資源中最重要的戰(zhàn)略資源，“人”是最活躍、最重要，也是增量系數(shù)不可估量的資源。管理者要知人善任，使人盡其才、人盡其能。大學(xué)里沒(méi)有學(xué)校后勤管理專業(yè)，要靠我們?cè)诮逃虒W(xué)過(guò)程中邊教學(xué)、邊摸索、邊總結(jié)。學(xué)校后勤管理領(lǐng)導(dǎo)者首先要善于發(fā)現(xiàn)人才，然后要善用人才，更要愛(ài)惜人才和培養(yǎng)人才。將不同的人安排在恰當(dāng)?shù)奈恢?，發(fā)揮其應(yīng)盡才能，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的能力。管理者、領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)更要有寬廣的胸懷，要信任人，信其道，盡其才。安排他的工作，相信他的能力、品質(zhì)，一定能圓滿完成任務(wù)；當(dāng)他遇到困難需要幫助時(shí)，伸出你的手，或給他一個(gè)支點(diǎn)。既要用人之長(zhǎng)，又要容人之短，做到用人不疑、疑人不用。

2. 財(cái)?shù)墓芾硎顷P(guān)鍵

公辦中小學(xué)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道以財(cái)政為主，如何用好“國(guó)家給的錢”，做到規(guī)范、高效、快捷是學(xué)校后勤管理者要考慮的第一要?jiǎng)?wù)。規(guī)范是前提，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度辦事，既保護(hù)了校長(zhǎng)，又保護(hù)了自己，還保護(hù)了財(cái)務(wù)人員。學(xué)校財(cái)務(wù)管理要做好預(yù)算，預(yù)算年度收入有多少，來(lái)源何處；支出要多少，用于何處；何處更需資金，使用更恰當(dāng)。這就要求學(xué)校后勤管理者要有遠(yuǎn)見(jiàn)，要睿智，要跟得上時(shí)代進(jìn)步的步伐。近幾年由于財(cái)務(wù)制度改革，許多后勤管理者面對(duì)新的財(cái)務(wù)制度，不敢用、不會(huì)用，導(dǎo)致每年幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)的資金被財(cái)政收上去，而學(xué)校該做的事沒(méi)有做，不是這里出現(xiàn)安全隱患，就是那里教學(xué)無(wú)法開展，師生怨聲載道。學(xué)校務(wù)必有健全的財(cái)務(wù)監(jiān)管制度，并如實(shí)履行財(cái)務(wù)監(jiān)管，要定期公開資金收支及使用情況， 定期召集教職工進(jìn)行審核并通報(bào)，必要時(shí)主動(dòng)申請(qǐng)上級(jí)部門進(jìn)行指導(dǎo)和審計(jì)監(jiān)督。

3. 物的管理是保障

物的管理即資產(chǎn)的管理，它是保障學(xué)校教育教學(xué)順利進(jìn)行的必要條件。學(xué)校資產(chǎn)根據(jù)項(xiàng)目和內(nèi)容可分為固定資產(chǎn)（包括房產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備、書籍、家具等）、流動(dòng)資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)。物的管理是最好管理的，尤其是固定資產(chǎn)，關(guān)鍵落實(shí)固定資產(chǎn)的登記、使用、維修、清算和報(bào)損。而維修要根據(jù)易損品與非易損品建立定期檢查與維修和報(bào)告制度。對(duì)于非易損品資產(chǎn)要根據(jù)使用年限及危險(xiǎn)等級(jí)采取不同的檢查方式，如同樣是使用年限10年以上的房產(chǎn)和家具，對(duì)于家具可以以年為單位定期檢查，但是對(duì)于房產(chǎn)就應(yīng)以月為單位進(jìn)行檢查。對(duì)于高危險(xiǎn)資產(chǎn)還要根據(jù)自然環(huán)境變化隨時(shí)檢查，甚至聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行檢查，如遇到臺(tái)風(fēng)、地震等自然災(zāi)害前后，要對(duì)房屋、體育設(shè)備等聘請(qǐng)專業(yè)人員檢查，確保師生生命安全。對(duì)于易損品要建立科學(xué)、高效的維修報(bào)告制度，做到要用的隨時(shí)可用，保證學(xué)校教育教學(xué)順利開展。

4. 事的管理分主次

常常聽到有些后勤管理者埋怨每天忙得焦頭爛額，其實(shí)問(wèn)題的關(guān)鍵是他們沒(méi)有分清主次。任何事情都有輕重緩急、主次之分，我們要根據(jù)事情的輕重緩急，提綱挈領(lǐng)，妥善安排，科學(xué)調(diào)度。重大的、緊急的事情首先辦，甚至要調(diào)動(dòng)學(xué)校一切力量集中辦。如果學(xué)校爆發(fā)大面積傳染性疾病或疑似食物中毒時(shí)，學(xué)校要第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，一方面請(qǐng)求上級(jí)部門指導(dǎo)和支持，另一方面要調(diào)動(dòng)學(xué)校其他中堅(jiān)力量，迅速成立突發(fā)事件應(yīng)急處置小組，分工合作，集全校之力全力以赴快速處置。

5. 時(shí)間的管理要統(tǒng)籌

一個(gè)不會(huì)駕馭時(shí)間的人肯定會(huì)被時(shí)間綁架。學(xué)校后勤管理領(lǐng)導(dǎo)者不僅要駕馭好自己的時(shí)間，更要統(tǒng)籌好學(xué)校整體發(fā)展和規(guī)劃的時(shí)間，還要妥善統(tǒng)籌好后勤其他工作人員的時(shí)間。學(xué)校的發(fā)展和規(guī)劃要在校長(zhǎng)的理念和指導(dǎo)下有序統(tǒng)籌安排，既要有學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)間規(guī)劃，又要有近期發(fā)展規(guī)劃，保證學(xué)校適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，保證學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展。對(duì)后勤其他工作人員安排，既要科學(xué)合理，不能使會(huì)做事的忙得不可開交，不會(huì)做事的閑得要命，又要適時(shí)調(diào)動(dòng)員工積極性，讓員工在一種輕松快樂(lè)的環(huán)境中主動(dòng)為學(xué)校后勤服務(wù)。絕不能因?yàn)楹笄谌藛T緊缺或安排不當(dāng)而影響教育教學(xué)。

6. 信息化管理提高管理效率

學(xué)校后勤管理信息化是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要，是人類社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志。要實(shí)現(xiàn)當(dāng)前學(xué)校后勤服務(wù)快捷、全面、高效的管理，必須借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)學(xué)校后勤信息化。后勤管理信息化的第一步是將學(xué)?；厩闆r數(shù)字化，即將學(xué)校資產(chǎn)、師生信息、財(cái)務(wù)等分門別類錄入計(jì)算機(jī)；第二步是將這些信息根據(jù)不同類型分人、分時(shí)建立公共平臺(tái)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接；第三步是對(duì)獲取的信息予以落實(shí)并反饋信息。

二、提高后勤工作人員的服務(wù)意識(shí)，需要在實(shí)、細(xì)、精三方面下功夫

學(xué)校后勤管理不僅要知道后勤管理主要是人、財(cái)、物、事、時(shí)間及現(xiàn)代信息技術(shù)化的管理，更要提高后勤工作人員的服務(wù)意識(shí)。

1. 學(xué)校后勤管理要在“實(shí)”上下功夫

“實(shí)”是好的管理者起碼的工作作風(fēng)。學(xué)校后勤工作首先人要“實(shí)”，一個(gè)夸夸其談、不務(wù)實(shí)的人是做不了學(xué)校后勤服務(wù)工作的。一個(gè)優(yōu)秀的后勤工作人員必須是具有奉獻(xiàn)精神的人，因?yàn)樗S時(shí)到第一線為師生的教育教學(xué)排憂解難，甚至利用師生休息時(shí)間服務(wù)師生；一個(gè)優(yōu)秀的后勤工作人員必須是具有吃苦精神的人，他常常面對(duì)的是一些又臟又累的工作。學(xué)校后勤工作其次要把事情做扎實(shí)，學(xué)校面對(duì)的群體主要是學(xué)生，針對(duì)學(xué)生的工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則輕者影響教育教學(xué)，重者危及學(xué)生生命安全。針對(duì)學(xué)校紛繁復(fù)雜的后勤工作，要適時(shí)量化、分化，將每一項(xiàng)工作落實(shí)到每一個(gè)人，使每件事都有人做，使每一個(gè)人都有事做。要用心去做好每件細(xì)枝末節(jié)的事，要將平凡事做好，將簡(jiǎn)單事做精，將小事做實(shí)，做到主動(dòng)、熱情、周到、細(xì)致。

2. 學(xué)校后勤管理要在“細(xì)”上下功夫

后勤工作事無(wú)巨細(xì)，既要抓好學(xué)校的發(fā)展大事，又要善于抓小事、抓細(xì)節(jié)。重視細(xì)節(jié)、善于抓住帶有傾向性的小事和細(xì)節(jié)，這實(shí)質(zhì)是提倡一種認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神?！扒Ю镏蹋瑵⒂谙佈??！币粋€(gè)小小的體育器械，有可能傷害學(xué)生，甚至危及生命，所以在學(xué)校的后勤工作中沒(méi)有一件事情小到不值得去做，也沒(méi)有一個(gè)細(xì)節(jié)應(yīng)該被忽略或忽視。檢驗(yàn)一個(gè)學(xué)校管理是否到位，是否在“細(xì)”上下功夫，只要隨時(shí)到學(xué)校看看廁所是否干凈無(wú)污漬，排水是否暢通，水龍頭是否損壞，衛(wèi)生工具擺放是否規(guī)范。這就可以反映一個(gè)學(xué)校對(duì)師生的管理，也可以反映學(xué)校后勤管理是否到位、是否細(xì)致。

3. 學(xué)校后勤管理要在“精”上下功夫

首先，管理人員要精通后勤管理，精通各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)后勤一無(wú)所知的人是管理不好后勤工作的。只有精通后勤管理，才能當(dāng)好學(xué)校的“大總管”，才能知道哪些人干哪些事，今天該干什么，明天該干什么，更清楚事情的輕重緩急。 所以在遴選后勤管理工作人員時(shí)要精選那些熱愛(ài)后勤工作的人。只有對(duì)后勤工作情有獨(dú)鐘的人，才會(huì)去主動(dòng)關(guān)注后勤，才會(huì)去主動(dòng)學(xué)習(xí)管理后勤，也才會(huì)精通后勤。其次，后勤管理工作要精準(zhǔn)，精通后勤工作的人知道后勤工作哪些要重點(diǎn)管，哪些必須親自管，“國(guó)家給的錢”要用在何處更恰當(dāng)，何處更需要用錢。準(zhǔn)確把握好人、財(cái)、物等后勤工作的各要素，恰到好處，是學(xué)校后勤管理工作的精髓。

總之，作為一名后勤管理人員，我們要勇于承擔(dān)自身的工作職責(zé)，明確管理內(nèi)容，做到對(duì)各項(xiàng)事務(wù)都心中有數(shù)；科學(xué)合理管理，在后勤管理工作中主動(dòng)服務(wù)，注重創(chuàng)新，不斷提升后勤工作質(zhì)量，以此滿足廣大師生的多樣化的需求。

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