劉虎

五代同堂

《哈佛商業(yè)評(píng)論》網(wǎng)站2018年11月

這是《哈佛商業(yè)評(píng)論》網(wǎng)站最新一期“重大思想”專題系列文章的第一篇，本期專題報(bào)道的主題是“老齡化的勞動(dòng)力”。作者是Paul Irving，他在美國(guó)Milken研究所從事老齡化的研究，擔(dān)任老齡化未來(lái)研究中心的主席。他說(shuō)，“我認(rèn)識(shí)到，人口統(tǒng)計(jì)的這次史無(wú)前例的變遷將會(huì)改變一切，包括社會(huì)、社區(qū)、商業(yè)、家庭及各類機(jī)構(gòu)，以令人難以置信的方式。但是，目前我們還欠缺對(duì)此的理解、計(jì)劃、行動(dòng)和緊迫感?！?/p>

本文開(kāi)篇分析了整個(gè)世界的老齡化趨勢(shì)。到2050年，全球60歲以上人的數(shù)量預(yù)計(jì)將翻一倍達(dá)到20億以上，超過(guò)5歲以下兒童的數(shù)量。在美國(guó)，每天有約一萬(wàn)人滿65歲，到2030年有五分之一的美國(guó)人不小于65歲。這個(gè)人口特征的變化，將讓幾十年后的世界，看起來(lái)非常不同。老齡化會(huì)改變經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部門，當(dāng)然，它無(wú)疑將改變就業(yè)，20多歲一直到80多歲，最多會(huì)有五代人被包括在勞動(dòng)力當(dāng)中。本文指出，對(duì)這個(gè)變化趨勢(shì)，美國(guó)的企業(yè)界并沒(méi)有做好準(zhǔn)備，公司領(lǐng)導(dǎo)者們也沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題?？墒牵退闶强紤]到老齡化影響的人往往也只看到了潛在的危機(jī)，卻沒(méi)有看到其中的機(jī)會(huì)。

本文作者經(jīng)過(guò)許多研究，開(kāi)發(fā)了一個(gè)制定“長(zhǎng)壽戰(zhàn)略”的框架，可以用來(lái)幫助公司建立一個(gè)有活力的多代人構(gòu)成的勞動(dòng)力體系。這個(gè)戰(zhàn)略包括有兩個(gè)主要元素：一是面向內(nèi)部的活動(dòng)，如招聘、留用、人才開(kāi)發(fā)；二是面向外部的活動(dòng)，如公司的定位、交付給顧客和利益相關(guān)方的產(chǎn)品和服務(wù)。本文討論了公司應(yīng)該參與到其中的內(nèi)部活動(dòng)，以及怎樣做可以充分利用好老齡化人口帶來(lái)的各種機(jī)會(huì)。

傳統(tǒng)觀念對(duì)老年人存有歧視，企業(yè)只把老年人當(dāng)負(fù)擔(dān)，當(dāng)累贅，這樣的歧視又被大眾文化放大和加強(qiáng)，在人們心中，變老就是一個(gè)負(fù)面的過(guò)程。很多公司根本就沒(méi)有考慮到老年員工的存在，這樣就難以發(fā)展好這個(gè)多層次的勞動(dòng)力體系。為了讓各年齡段的員工取長(zhǎng)補(bǔ)短，精誠(chéng)合作，公司需要對(duì)許多運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行重組和優(yōu)化，在企業(yè)文化上作出相應(yīng)的調(diào)整，從而創(chuàng)造機(jī)會(huì)，驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)。

藝術(shù)家的起跑線

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志2018年11月10日號(hào)

不能讓孩子輸在起跑線上，這句流行語(yǔ)到底反映了什么樣的社會(huì)心態(tài)呢？有人對(duì)此解讀為，中產(chǎn)階級(jí)的焦慮，尤其是來(lái)自低收入家庭的，他們擔(dān)心自己的孩子難以做到他們所實(shí)現(xiàn)的階層跨越。有人質(zhì)疑說(shuō)，平臺(tái)和資源難道真的比天賦更重要嗎？是的，這篇《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的文章似乎給出了肯定的答案，它指出，即使是在通常認(rèn)為天賦起決定性作用的藝術(shù)市場(chǎng)中，藝術(shù)家頭幾次開(kāi)個(gè)人展覽的地點(diǎn)成為決定他們職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

本文引用的是美國(guó)東北大學(xué)的物理學(xué)家Albert‐La?szlo? Baraba?si和哈佛大學(xué)量化社會(huì)科學(xué)研究所的數(shù)據(jù)科學(xué)家Samuel Fraiberger近期發(fā)表在《科學(xué)》雜志上的研究。他們分析了差不多50萬(wàn)名藝術(shù)家的創(chuàng)作生涯，得出的結(jié)論是，職業(yè)藝術(shù)家的成功似乎通常取決于最初有一批重量級(jí)畫廊的支持。

Baraba?si博士和Fraiberger博士利用了來(lái)自Magnus的數(shù)據(jù)，這是一家搜集藝術(shù)市場(chǎng)信息的公司，包括拍賣銷售和展覽的信息，以此可以了解到藝術(shù)品是如何在全世界數(shù)千家畫廊和博物館流通的。他們運(yùn)用與谷歌搜索引擎的PageRank算法類似的排名機(jī)制來(lái)決定一家藝術(shù)機(jī)構(gòu)的聲望，即對(duì)一家畫廊或博物館來(lái)說(shuō)，與其有交往的其他的藝術(shù)機(jī)構(gòu)數(shù)量越多，聲望越高，那么，它的聲望得分就越高。不出所料，算法的計(jì)算表明，大多數(shù)最成功的藝術(shù)品都曾經(jīng)在一家或多家最有聲望的藝術(shù)機(jī)構(gòu)做過(guò)展示。

接著，兩位研究者又追蹤了個(gè)體藝術(shù)家的創(chuàng)作生涯，他們以藝術(shù)家頭五次作品展示使用的藝術(shù)機(jī)構(gòu)的聲望得分的平均值來(lái)作為反映他們?cè)缙诔晒Φ牡梅?。他們發(fā)現(xiàn)，藝術(shù)生涯起步排名前20%的藝術(shù)家到最后排名后20%的機(jī)會(huì)只有0.2%，其中有接近60%的藝術(shù)家一直維持著上等的地位。而排名后20%的藝術(shù)家中，只有10%的人最后得以躋身精英行列。而且，排名靠后的藝術(shù)家更可能早早就退出了藝術(shù)市場(chǎng)。在作品拍賣次數(shù)和價(jià)格方面，精英級(jí)別的藝術(shù)家也是遙遙領(lǐng)先于排名墊底的藝術(shù)家。那么，決定一個(gè)藝術(shù)家最初幾次的展覽在哪里舉辦的主要因素是什么呢？是藝術(shù)家的天賦及其作品的品質(zhì)嗎？

聊個(gè)天吧，機(jī)器人

《紐約時(shí)報(bào)雜志》2018年11月18日號(hào)

這一期的《紐約時(shí)報(bào)雜志》以專題形式再次探討了科技改變?nèi)祟惖臒衢T話題。雜志的封面圖片，是一只機(jī)械手拿著人類的頭骨。我們很自然就聯(lián)想到，在畫面外好似有一個(gè)機(jī)器人，在審視著人類。它興許也在思考著雜志封面給出的問(wèn)題：科技如何在改變著人性？未來(lái)的人類會(huì)變成什么樣？

這一期雜志里，有篇文章就介紹了智能聊天機(jī)器人在商業(yè)活動(dòng)中的廣泛應(yīng)用，對(duì)人類產(chǎn)生著巨大的有好有壞的影響。本文開(kāi)篇提到，斯坦福大學(xué)的臨床研究心理學(xué)家AlisonDarcy建造了一個(gè)用于心理治療和康復(fù)的聊天機(jī)器人，可以幫助抑郁癥和焦慮癥的患者進(jìn)行認(rèn)知行為的輔助治療。相比人類的治療師，聊天機(jī)器人具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，比如，它可以全天候服務(wù)，可以同時(shí)服務(wù)為數(shù)眾多的患者，它對(duì)患者沒(méi)有壓迫感，而且，測(cè)試表明，它是有效的。Darcy認(rèn)為，聊天軟件越來(lái)越可以幫助我們控制情緒，我們對(duì)它們會(huì)逐漸習(xí)慣，對(duì)話不過(guò)是人類二十萬(wàn)年以來(lái)一直在做的事情。

本文認(rèn)為，人工智能不一定非得要通過(guò)圖靈測(cè)試，讓人類難以辨別它們并非人類。況且，事實(shí)證明，要通過(guò)圖靈測(cè)試是非常難的。其實(shí)，聊天機(jī)器人就是一種新形態(tài)的人機(jī)界面，與鍵盤鼠標(biāo)觸摸屏一樣，人類與之對(duì)話的時(shí)候，不需要把它們當(dāng)作是人類。現(xiàn)在，聊天機(jī)器人在商業(yè)領(lǐng)域大展身手，比如，做客服，做助理，甚至幫助進(jìn)行比較復(fù)雜的決策。當(dāng)然，本文指出，聊天機(jī)器人的普及也不是沒(méi)有代價(jià)的。例如，它替代了許多人類的工作，會(huì)造成失業(yè)，這是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題；人類對(duì)它產(chǎn)生依賴性，這讓社會(huì)貧富兩極分化，精英階層可利用它對(duì)人類進(jìn)行操縱，這是政治和道德層面的問(wèn)題；另外，更基本的問(wèn)題是，它會(huì)不會(huì)讓人類的對(duì)話方式，越來(lái)越像機(jī)器人呢。