秦林川
(平頂山天安煤業(yè)股份有限公司二礦,河南平頂山467099)
從我國市場經濟環(huán)境在改革開放后近四十年的發(fā)展和變遷歷程來看,自進入21世紀以后,品牌消費的觀念在市場消費者群體中漸漸占據了其消費意識的上風。這種上風的形成,一方面得益于消費者以口口相傳的方式,自覺或不自覺的將自己中意的品牌及其所具有的風格、特色、品質、服務等傳遞給周圍人群,在周圍人群心中建立起先入為主的印象,對周圍人群的后來消費產生導向作用。另一方面得益于改革開放、搞活經濟后企業(yè)對于品牌建設的重視,改革開放打開了中國對外貿易的大門,不僅有許多國外優(yōu)良的品牌涌入中國市場,對本土民族產品造成沖擊,更有國外企業(yè)先進的品牌建設理念和品牌建設技術令國內企業(yè)望塵莫及,相形見絀,于是,國內企業(yè)在痛定思痛之后,開始重視并努力打造基于品牌建設的市場營銷觀念。正是在這兩方面因素的共同作用下,我國眾多消費者一改沿襲了多年的、傳統(tǒng)的“物美價廉”的消費思維觀念,將品牌消費思維上升至了消費意識和消費行為的主流。從過去多年至今,一直只有富貴人家或者是達官顯貴們才在意的品牌消費觀念和消費行為,如今已經被演變成為了社會大眾當中普通消費群體的集體共識。這不僅令人想起了“舊時王謝堂前燕,飛入尋常百姓家”的句子。真乃是時過境遷,如今的我國消費市場早已換了“人間”。
21世紀是智慧經濟時代,企業(yè)品牌建設離不開良好的經濟運行環(huán)境,反之亦然,企業(yè)經濟建設也離不開良好的品牌為之加油助力,良好企業(yè)品牌建設帶動了企業(yè)經濟建設的向好發(fā)展,良好企業(yè)經濟建設反過來又為良好的企業(yè)品牌建設提供了發(fā)育的土壤。由此可見,企業(yè)品牌建設與企業(yè)經濟建設具有相互促進的作用。一方面企業(yè)通過品牌建設促進了企業(yè)經濟的可持續(xù)發(fā)展,節(jié)省了企業(yè)的傳播成本,提升了企業(yè)產業(yè)價值的作用;另一方面企業(yè)通過經濟建設又為促進品牌建設奠定了經濟基礎,提供了技術支持,增進了市場競爭能力。所以,在21世紀智慧經濟時代的市場環(huán)境中,企業(yè)一要正視品牌建設中存在的問題,不回避問題的客觀存在;二要重視品牌建設對推動企業(yè)經濟建設的重要作用,有效的發(fā)揮出品牌優(yōu)勢來,如此,企業(yè)在其經濟建設的道路上就既可以借助品牌的魅力提升其經濟發(fā)展水平,又可以通過其經濟發(fā)展水平的提升在消費者群體中為自己樹立起更好的品牌形象。
我國市場經濟從起步發(fā)展到至今只經歷了四十年的時間,與國際上發(fā)達國家的市場經濟相比,我國市場經濟還屬于初創(chuàng)階段,因此,企業(yè)品牌建設意識的不足也是在所難免的。很多企業(yè)并沒有意識到品牌建設對于企業(yè)未來發(fā)展的深遠意義,其品牌觀念還停留在做貼牌、代工生產的初級階段;也有些企業(yè)會簡單的認為,只要產品質量好就不愁沒有市場,品牌設計隨意性大,商標制作粗制濫造,缺乏遠見卓識;還有些企業(yè)受制于資金流轉壓力,不愿意加大在品牌建設中的成本投入,致使品牌建設長期遭遇擱置。
企業(yè)品牌建設首先要有明確的定位,然后才能有建設的核心。客觀的、符合企業(yè)綜合生產實力和綜合競爭能力的品牌定位,對于企業(yè)的經濟發(fā)展至關重要,準確的品牌定位將使企業(yè)在市場運作過程中少走彎路,少犯錯誤。但是當前我國的很多企業(yè)在品牌建設中存在定位模糊的問題,一方面是由于市場經濟環(huán)境不斷變化對企業(yè)品牌建設定位產生了負面影響,企業(yè)出于對眼前經濟利益的考慮,會動搖對原有品牌的市場定位;另一方面則是由于有些企業(yè)因受到多元化品牌建設思想的影響,出于企業(yè)自身原因而造成的對于品牌定位的不確定,因盲目追求品牌建設多元化而導致品牌定位混亂的現象,在當今市場并不少見,這種追求品牌建設多元化的直接后果就是導致企業(yè)品牌建設既沒有了重心,也沒有了核心。
企業(yè)品牌建設缺乏長效機制的問題,在我國國有企業(yè)中比較突出,具有很大的共同性。因為,國有企業(yè)的主要領導(比如廠長、經理等企業(yè)高管們),并不是這個企業(yè)的物權所有人,雖然他們中有些人會是企業(yè)的法人,但卻并不是企業(yè)的所有人,從他們的工作性質上看,稱之為“企業(yè)代理人”似乎更為貼切。這些企業(yè)主要領導人的來源,一般是由上級主管單位委派的,當他們的任期屆滿時(或者是雖然任期并沒有屆滿但是由于工作變動的需要),就會被上級主管部門重新委派到另外一家企業(yè)去任職,因此,從長遠立場來看,現在任職企業(yè)經營狀況的好壞對他們沒有多大的影響,當然他們也不可能有機會去分享現在企業(yè)未來的經營性收益,自然也不必為現在所做決策對企業(yè)未來所產生的影響擔責。所以,國有企業(yè)品牌建設之所以會出現缺乏長效機制的問題也就不足為奇了。
企業(yè)品牌建設外部環(huán)境的不公平主要表現在三個方面:一是國有企業(yè)在社會資源占有率方面一方獨大,民營等其他性質的企業(yè)不為社會所重視,社會資源占有率極低,反映在品牌建設方面往往表現為力不從心;二是社會投資、融資體制存在歧視現象,社會資金過于青睞大企業(yè),金融機構對大企業(yè)貸款額度大,門檻低,而對中小企業(yè)則設置了較高的門檻,門難進,事難辦,中小企業(yè)很少能夠獲得社會金融機構的大額信貸支持,社會金融機構對于中小企業(yè)的品牌建設并沒有什么信心;三是缺乏相應的法制、法律體系支持;法制建設的不健全和法律體系的不完善,使很多企業(yè)苦心研發(fā)出來的自主品牌輕易的就遭到了侵權待遇,而對于侵權者的行為,現行的法制、法律體系尚沒有形成具有威懾力的懲戒態(tài)勢,所以,這就使得原本比較優(yōu)秀的一些企業(yè)品牌因侵權者的長期侵權行為得不到懲處而漸漸的被削弱了在市場上的影響力。品牌侵權行為所造成的負面影響,深遠而巨大,破壞了社會公序良俗和契約精神。
企業(yè)品牌就像是一面旗幟,既引導著社會群體的消費方向,又引領著企業(yè)自身的發(fā)展方向。有了品牌作為指引,企業(yè)市場營銷才會有實際效果的生產。因為,品牌雖然是抽象的,卻是有價值的。品牌的價值在于它在消費群體中的深遠影響,是無法用價值尺度去計量的。品牌在建設過程中積淀了企業(yè)精神和企業(yè)文化,能夠充分調動職工為企業(yè)奉獻的積極性和創(chuàng)造性,是推動企業(yè)發(fā)展的原始動力。
一個優(yōu)秀企業(yè)品牌的樹立,不僅會在市場營銷中產生廣泛的影響力,提高企業(yè)產品的市場知名度,還能為企業(yè)帶來一大批忠實的客戶群體,提高消費群體對自己品牌的忠誠度。企業(yè)品牌要走向市場,沒有宣傳工作的支持顯然是做不到的,很多企業(yè)為了讓品牌打響市場名氣,不惜斥巨資投放到廣告戰(zhàn)之中。但是,俗語說的好,“金杯、銀杯不如消費者的口碑”,消費者口口相傳就是對企業(yè)品牌的最好傳播。因此,一個優(yōu)秀品牌的樹立,是會為企業(yè)節(jié)省大量宣傳投入的。
品牌的力量是巨大的,消費者的力量更是巨大的。企業(yè)品牌形象樹立起來后,會在消費群體的相互傳播中形成良性循環(huán),使企業(yè)產品的市場營銷工作在消費者的自覺行動中不斷沿著橫向市場方向向外蔓延,加速企業(yè)資金的周轉率,提高企業(yè)產品的市場占有率,促進企業(yè)產品銷量的不斷提升,促進企業(yè)經濟效益的不斷增加。
所謂產品附加值,指的是“通過智力勞動(包括技術、知識產權、管理經驗等)、人工加工、設備加工、流通營銷等創(chuàng)造的超過原輔材料的價值的增加值,生產環(huán)節(jié)創(chuàng)造的價值與流通環(huán)節(jié)創(chuàng)造的價值皆為產品附加值的一部分?!庇捎谄放剖且粋€企業(yè)市場形象的象征,品牌表象下面蘊含著的是企業(yè)對消費者的信譽與承諾,因此,優(yōu)秀品牌可以有效增加企業(yè)產品的附加價值。
總之,品牌建設是企業(yè)市場經濟活動中的一項重要內容,是隨著市場經濟的發(fā)展而發(fā)展起來的先進營銷理念,企業(yè)要實現可持續(xù)發(fā)展目標,自然離不開品牌建設的左右相伴,對此,企業(yè)領導層理應深長思之。