張潔

山東省臨沂市蘭陵縣人民醫(yī)院 山東臨沂 277700

1 當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院信息化管理下財(cái)務(wù)內(nèi)控工作面臨的主要問(wèn)題

1.1 工作人員缺乏對(duì)信息化財(cái)務(wù)內(nèi)控工作的全面性認(rèn)識(shí)

目前我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)內(nèi)控工作都普遍存在工作人員對(duì)信息化財(cái)務(wù)管理認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題，部分工作人員對(duì)信息化財(cái)務(wù)內(nèi)控的含義與目的認(rèn)識(shí)不足，還有一些工作人員對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)存在錯(cuò)誤，甚至片面性的理解為財(cái)務(wù)信息化管理僅是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和整理。雖然目前多數(shù)醫(yī)院的財(cái)務(wù)內(nèi)控工作都已經(jīng)完成了信息化管理模式的普及，但是仍有不少工作人員的內(nèi)控管理意識(shí)過(guò)于傳統(tǒng)落后，其工作水平顯然已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前醫(yī)院內(nèi)控管理工作需求，與信息化管理下醫(yī)院內(nèi)部財(cái)務(wù)控制的目標(biāo)存在著較大的差距。

1.2 缺少完善的信息化財(cái)務(wù)管理終端體系

現(xiàn)階段我國(guó)多數(shù)醫(yī)院雖然已經(jīng)在門(mén)診收費(fèi)、院長(zhǎng)查詢、住院收費(fèi)以及藥品藥房等信息化管理工作方面取得了一定的成效，可是從信息化的角度來(lái)看，這種管理模式實(shí)際上并不適用于醫(yī)院的長(zhǎng)久性運(yùn)行與發(fā)展。由于相關(guān)工作在很大程度上受到專(zhuān)項(xiàng)人才以及軟件系統(tǒng)的約束，財(cái)務(wù)管理在與信息化管理模式相互結(jié)合的過(guò)程中會(huì)逐漸出現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題，例如醫(yī)院各科室之間信息共享問(wèn)題上的缺陷等，很多潛在的問(wèn)題無(wú)法及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，影響管理工作水平。

1.3 缺乏完善的財(cái)務(wù)內(nèi)控管理體系

目前各地區(qū)醫(yī)院財(cái)務(wù)內(nèi)控管理水平普遍不足，缺少行之有效的管理與監(jiān)督制度體系，這為一些投機(jī)取巧的工作行為、甚至是一些違反法律行為的產(chǎn)生提供了契機(jī)。另一方面，院方對(duì)財(cái)務(wù)管理工作風(fēng)險(xiǎn)缺少警惕性，無(wú)法保證財(cái)務(wù)內(nèi)控管理與監(jiān)督制度體系的全面落實(shí)。長(zhǎng)此以往，就會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作的形式主義，財(cái)務(wù)信息缺乏真實(shí)性、全面性、時(shí)效性，加上監(jiān)督機(jī)制的不健全，嚴(yán)重限制了醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的有效開(kāi)展，同時(shí)也不利于各部分管理環(huán)節(jié)之間的緊密銜接。

1.4 信息化管理模式下的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)欠缺

我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)內(nèi)控工作的信息化管理模式應(yīng)用時(shí)間相對(duì)較短，很多環(huán)節(jié)還有待通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行檢驗(yàn)，工作人員缺乏信息管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的更新操作不夠重視，隨著醫(yī)院各系統(tǒng)接口不斷增加，以及網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)等的影響，加快了病毒入侵，不利于財(cái)務(wù)內(nèi)控信息化管理模式的全面落實(shí)，同時(shí)也嚴(yán)重影響了各科室之間的信息實(shí)時(shí)共享。

2 完善醫(yī)院信息化管理下財(cái)務(wù)內(nèi)控工作的有效措施

2.1 增強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)

現(xiàn)階段需要增強(qiáng)對(duì)于組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)，完善管理制度，正確劃分各種制度和職務(wù)，防止出現(xiàn)控制失效的情況。信息化環(huán)境中財(cái)務(wù)控制難度比較大，所以需要確保管理制度的完整性，而且需要正確掌握責(zé)權(quán)關(guān)系，確保內(nèi)部控制制度能夠有效地落實(shí)。接著就是需要按照醫(yī)院的實(shí)際情況來(lái)設(shè)置合理的內(nèi)部控制體系，設(shè)置一個(gè)合理的控制過(guò)程來(lái)管理醫(yī)院的各個(gè)部門(mén)，促進(jìn)這些部門(mén)之間的聯(lián)系和溝通。

2.2 增強(qiáng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)管理

為了使得系統(tǒng)保持一個(gè)安全的運(yùn)行狀態(tài)，就需要設(shè)置合理的操作過(guò)程，如此可以顯著提升管理力度。工作人員需要登記，非工作人員不能進(jìn)行操作；進(jìn)行操作的時(shí)候，需要參考所存在的各種規(guī)范來(lái)開(kāi)展操作，不可以隨意上機(jī)或者是越級(jí)操作，接著就是確保密碼的保密性，不可以出現(xiàn)泄漏的情況，會(huì)計(jì)軟件和數(shù)據(jù)需要進(jìn)行加密，而且在操作的時(shí)候，需要按時(shí)備份各項(xiàng)數(shù)據(jù)，避免產(chǎn)生意外。在專(zhuān)門(mén)的計(jì)算機(jī)中開(kāi)展操作，需要隨意加入光盤(pán)或者是軟盤(pán)，而且需要避免病毒入侵，接著就是按時(shí)開(kāi)展殺毒工作，確保電算化系統(tǒng)保持一個(gè)良好的運(yùn)行狀態(tài)。

2.3 信息數(shù)據(jù)管理的規(guī)范

信息系統(tǒng)在處理數(shù)據(jù)的時(shí)候，速度較快，而且在處理數(shù)據(jù)的時(shí)候需要確保整體的準(zhǔn)確性以及可靠性，而且不可以出現(xiàn)差異。接著就是增強(qiáng)對(duì)于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)輸入以及輸出的控制，而且最好是配備專(zhuān)業(yè)人員來(lái)進(jìn)行控制。不僅如此，有關(guān)的工作人員不可以隨意修改有關(guān)數(shù)據(jù)，需要在經(jīng)過(guò)授權(quán)之后才能夠操作。在安裝含有財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)中，需要借助內(nèi)外網(wǎng)來(lái)訪問(wèn)各個(gè)系統(tǒng)，而且需要進(jìn)行加密，這樣可以保障財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的安全性和可靠性，而且可以增強(qiáng)控制的有效性和安全性。

2.4 提高醫(yī)院財(cái)務(wù)內(nèi)控人員的綜合素質(zhì)

醫(yī)院在新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)信息化背景下需要高素質(zhì)的綜合型人才。因此，醫(yī)院應(yīng)該通過(guò)外部引用與內(nèi)部培養(yǎng)的方式對(duì)人才進(jìn)行綜合素質(zhì)提升。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的特殊性，需要財(cái)務(wù)內(nèi)控人員具備較高的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)，在此基礎(chǔ)上還要整合財(cái)務(wù)管理、金融經(jīng)濟(jì)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等諸多學(xué)科。因此，首先應(yīng)該加強(qiáng)外部引進(jìn)力度，聘請(qǐng)資深信息化財(cái)務(wù)管理人員，并使之在醫(yī)院內(nèi)部發(fā)揮先鋒帶頭作用。其次，醫(yī)院應(yīng)該加大對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)力度，樹(shù)立現(xiàn)代化的信息化財(cái)務(wù)管理觀念，并將信息化技術(shù)與財(cái)務(wù)內(nèi)控有機(jī)結(jié)合，將信息化財(cái)務(wù)管理理念灌輸?shù)矫恳粋€(gè)員工的腦海中去。通過(guò)組織相關(guān)信息化主題培訓(xùn)與活動(dòng)，切合實(shí)際的提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，使其樹(shù)立“服務(wù)醫(yī)院、造福人民”的高尚品格，更為有利的為醫(yī)院發(fā)展壯大提供保障力量[1]。另外，應(yīng)該結(jié)合醫(yī)院自身實(shí)際情況，開(kāi)展相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)參加培訓(xùn)的財(cái)務(wù)管理人員定期對(duì)其進(jìn)行摸底考試，成績(jī)優(yōu)異者給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)落后者給予一定鼓勵(lì)。這樣一來(lái)，不僅提高了財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，還調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性與參與性，為醫(yī)院服務(wù)大眾與良性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)階段社會(huì)信息化進(jìn)程持續(xù)增快，使得人們進(jìn)入電子信息時(shí)代，醫(yī)院的管理形式也變得越來(lái)越信息化。醫(yī)院信息化管理可以顯著提升整體的工作效率，而且可以有效地保障服務(wù)質(zhì)量。由于受到信息化管理的影響，能夠增強(qiáng)對(duì)于醫(yī)院財(cái)務(wù)的控制，而且可以顯著提升財(cái)務(wù)管理效率，降低整體成本，并且能夠顯著提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力。