張文娟 王美欣

（同濟(jì)大學(xué)中德學(xué)院，上海 200092）

一、數(shù)字化的概念及內(nèi)涵

數(shù)字化對(duì)于企業(yè)實(shí)施工業(yè)4.0有著很大的影響，數(shù)字化變革和工業(yè)4.0總體上被企業(yè)認(rèn)為是德國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的機(jī)會(huì)。工業(yè)4.0是以生產(chǎn)高度數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、機(jī)器自組織為標(biāo)志的第四次工業(yè)革命，而數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0的必經(jīng)階段。

在制造業(yè)，數(shù)字化制造技術(shù)成為了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要技術(shù)，是指將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造以及管理等產(chǎn)品全生命周期中，以達(dá)到提高制造效率和質(zhì)量、降低制造成本、實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)等市場(chǎng)的目的而涉及的一系列活動(dòng)總稱。如今工業(yè)行業(yè)正在面臨著全面的產(chǎn)品研發(fā)數(shù)字化——這種數(shù)字化涵蓋了幾乎所有的生產(chǎn)流程。

數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)要利用虛擬技術(shù)和不同軟件，以使開發(fā)活動(dòng)變得更加靈活，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)元素的逐個(gè)優(yōu)化。數(shù)字化要求實(shí)現(xiàn)車間到公司管理層的雙向信息流和數(shù)據(jù)協(xié)同優(yōu)化，數(shù)據(jù)可以在不同的生產(chǎn)階段無(wú)縫銜接，自由“流通”。同時(shí)數(shù)字化可以創(chuàng)建一個(gè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)（從企業(yè)各部門到客戶）無(wú)縫銜接的平臺(tái)。

二、德國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程

（一）德國(guó)中小企業(yè)工業(yè)4.0進(jìn)程

德國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)中所擁有的重要地位離不開中小企業(yè)的貢獻(xiàn)。根據(jù)中國(guó)中小企業(yè)信息網(wǎng)《2016年6月國(guó)際中小企業(yè)發(fā)展概況》提供的數(shù)據(jù)可以看出，中小企業(yè)占據(jù)了德國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.7%，中小企業(yè)承擔(dān)了德國(guó)就業(yè)人數(shù)的70%，富有活力的中小企業(yè)成為德國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要支柱。在工業(yè)4.0背景下，中小企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，爭(zhēng)取在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。

德國(guó)工業(yè)4.0準(zhǔn)備度測(cè)試工具評(píng)測(cè)等級(jí)將企業(yè)從level0到level6分為六個(gè)等級(jí)層次，分別為門外漢、初學(xué)者、實(shí)踐者、有經(jīng)驗(yàn)者、專家和頂級(jí)玩家。依據(jù)該測(cè)試工具進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，目前有五分之一的德國(guó)機(jī)械設(shè)備工程企業(yè)達(dá)到中級(jí)水平，4.6%的企業(yè)已是有經(jīng)驗(yàn)者，只有1%的企業(yè)達(dá)到專家層次（Level4），沒有企業(yè)達(dá)到頂級(jí)玩家（Level5）的層次。而在制造業(yè)工業(yè)4.0準(zhǔn)備度更低，平均準(zhǔn)備度只有0.6%。Level5這一目標(biāo)對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的目標(biāo)。

（二）數(shù)字化對(duì)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0的重要性

數(shù)字化與工業(yè)4.0究竟有什么樣的關(guān)系，通過(guò)一項(xiàng)調(diào)查我們可以得到了解數(shù)字化對(duì)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0的重要性。班貝格大學(xué)歐洲中小企業(yè)研究中心（EKAM）聯(lián)合德勤（Deloitte）一起合作研究了德國(guó)中小企業(yè)對(duì)工業(yè)4.0和數(shù)字化的概念理解。約90%的中小企業(yè)認(rèn)為工業(yè)4.0是數(shù)字化聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，約85%的中小企業(yè)認(rèn)為工業(yè)4.0是智能和靈活的生產(chǎn)過(guò)程，約80%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為工業(yè)4.0等同于數(shù)字化。由此可見數(shù)字化與工業(yè)4.0概念有著緊密的聯(lián)系，數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)與工業(yè)4.0的成功應(yīng)用密不可分。

（三）德國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程

根據(jù)數(shù)字化定義和內(nèi)涵，生產(chǎn)聯(lián)網(wǎng)和與顧客的數(shù)字化聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)中小企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。根據(jù)機(jī)械和設(shè)備工程協(xié)會(huì)（VDMA）的調(diào)查結(jié)果，被調(diào)查的211家企業(yè)中有29%的中小企業(yè)沒有生產(chǎn)聯(lián)網(wǎng)，而完全聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)比例達(dá)到了28%。

在中小企業(yè)與客戶的數(shù)字化聯(lián)網(wǎng)方面，13%的中小企業(yè)與客戶聯(lián)網(wǎng)程度很低，36%的中小企業(yè)聯(lián)網(wǎng)程度較低，聯(lián)網(wǎng)程度很高（5%）和較高（24%）的中小企業(yè)的數(shù)量低于被調(diào)查企業(yè)的三分之一。同樣中小企業(yè)與供應(yīng)商的聯(lián)網(wǎng)情況也不樂觀，聯(lián)網(wǎng)程度很低和較低的比例占到了69%，聯(lián)網(wǎng)程度較高和很高的比例只有14%和1%。數(shù)字化聯(lián)網(wǎng)程度低表明大多數(shù)企業(yè)還不能有效地與供應(yīng)商和客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)“無(wú)縫”交流。

在關(guān)于中小企業(yè)在不同職能部門的數(shù)字化程度的調(diào)查中，同樣可以得出中小企業(yè)數(shù)字化程度低下的結(jié)論。在IT部門的數(shù)字化程度明顯高于其他部門，其中46%的比例達(dá)到了“較高”水平，33%為“很高”水平。說(shuō)明大多數(shù)企業(yè)在數(shù)字化軟件開發(fā)和應(yīng)用上已經(jīng)有了進(jìn)展。相反在供應(yīng)鏈管理、研發(fā)和進(jìn)口物流部門數(shù)字化程度普遍較低，其中“較高”和“很高”的數(shù)字化水平僅有40%多。

通過(guò)以上調(diào)查可以得出結(jié)論，德國(guó)中小企業(yè)的數(shù)字化程度仍處于較低水平。在工業(yè)4.0的大背景下，中小企業(yè)的數(shù)字化變革的意識(shí)必須加強(qiáng)，政府應(yīng)該對(duì)中小企業(yè)應(yīng)用工業(yè)4.0傳授清晰的實(shí)施戰(zhàn)略。

三、德國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)措施

（一）政策規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)

數(shù)字化對(duì)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的發(fā)展尤為重要。而企業(yè)對(duì)數(shù)字化的應(yīng)用仍處于較低水平。近幾年來(lái)德國(guó)為了提升數(shù)字化水平，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，制定了一系列的政策措施。

2014年8月，德國(guó)聯(lián)邦政府出臺(tái)《數(shù)字議程（2014—2017）》，倡導(dǎo)數(shù)字化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。其中提出為中小企業(yè)建立最佳實(shí)踐展示中心，為中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供技術(shù)方面的支持。

在2016年3月14日舉辦的漢諾威消費(fèi)電子、信息及通信博覽會(huì)上，德國(guó)聯(lián)邦經(jīng)濟(jì)和能源部發(fā)布“數(shù)字戰(zhàn)略2025”。德國(guó)“數(shù)字戰(zhàn)略2025”涉及數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)建、促進(jìn)數(shù)字化投資與創(chuàng)新、發(fā)展智能互聯(lián)等。

除此之外，為了提高中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱情，德國(guó)政府開展了“中小型企業(yè)數(shù)字化攻勢(shì)”，其中包括資金支持和技術(shù)支持。主要包括“中小型企業(yè)數(shù)字化投資項(xiàng)目”、數(shù)字化門戶網(wǎng)站、“數(shù)字化之家”、“中小企業(yè)的數(shù)字化”和一所一站式的服務(wù)機(jī)構(gòu)等等。

（二）組織上的實(shí)現(xiàn)

在組織層面，德國(guó)四個(gè)中小企業(yè)4.0研究中心以數(shù)字化和電子商務(wù)為重點(diǎn)研究課題，促進(jìn)“中小企業(yè)4.0-數(shù)字的生產(chǎn)和工作流程”。中小企業(yè)4.0云研究中心著力于云計(jì)算技術(shù)的使用和推廣；中小企業(yè)4.0流程研究中心研究數(shù)字化流程和資源管理；通信研究中心推廣知識(shí)和創(chuàng)新管理、數(shù)字化通信流程；貿(mào)易研究中心發(fā)展數(shù)字化貿(mào)易中的新技術(shù)。

除了以上四個(gè)研究中心，到2016年6月為止在德國(guó)已有10家中小企業(yè)4.0能力中心和一個(gè)數(shù)字化手工制造業(yè)能力中心。其中：

德國(guó)漢諾威中小企業(yè)4.0能力中心主要研究生產(chǎn)流程和物流流程的數(shù)字化解決方案。

德國(guó)達(dá)姆中小企業(yè)4.0能力中心為企業(yè)在數(shù)字化領(lǐng)域提供繼續(xù)教育。

德國(guó)多特蒙德中小企業(yè)4.0能力中心為中小企業(yè)在智能自動(dòng)化和智能物流方面提供幫助。

德國(guó)凱澤斯勞滕中小企業(yè)4.0能力中心為企業(yè)在工業(yè)4.0領(lǐng)域提供咨詢服務(wù)。

德國(guó)柏林中小企業(yè)4.0能力中心為企業(yè)提供數(shù)字化改革過(guò)程中的方向。

而數(shù)字化手工制造業(yè)能力中心則借助展覽會(huì)把企業(yè)引入數(shù)字化進(jìn)程。

（三）研究機(jī)構(gòu)、科研教育的實(shí)現(xiàn)

2016年10月，德國(guó)政府推出了數(shù)字型知識(shí)社會(huì)的教育戰(zhàn)略，作為全面促進(jìn)德國(guó)數(shù)字化教育的行動(dòng)框架，內(nèi)容涉及5個(gè)重點(diǎn)行動(dòng)領(lǐng)域，各領(lǐng)域的戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)稱為“數(shù)字化教育世界2030”。

“數(shù)字化教育世界2030”旨在大力促進(jìn)數(shù)字化技能培養(yǎng)以及數(shù)字化媒體的廣泛使用，充分發(fā)掘數(shù)字化在各教育領(lǐng)域的潛能，增設(shè)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，制定體現(xiàn)時(shí)代特色的法律框架，推進(jìn)相關(guān)的組織戰(zhàn)略發(fā)展，以數(shù)字化媒體推動(dòng)德國(guó)教育的國(guó)際化進(jìn)程。為此確立五大行動(dòng)領(lǐng)域：數(shù)字化教育培訓(xùn)、數(shù)字化設(shè)施、法律框架、教育組織和機(jī)構(gòu)的數(shù)字化戰(zhàn)略、國(guó)際化。

其中教育數(shù)字化旨在使所有參與者能夠自主使用數(shù)字化技術(shù)，為解決中小企業(yè)員工數(shù)字化技能欠缺問題提供幫助。數(shù)字化設(shè)施的目標(biāo)是所有教育機(jī)構(gòu)都擁有高性能、無(wú)障礙的數(shù)字化設(shè)施等。在法律框架方面該戰(zhàn)略旨在創(chuàng)建符合時(shí)勢(shì)的生產(chǎn)和使用數(shù)字化教育產(chǎn)品的法律框架。在支持組織、機(jī)構(gòu)層面的戰(zhàn)略發(fā)展方面，德國(guó)開戰(zhàn)數(shù)字化高等教育研究；實(shí)現(xiàn)地區(qū)能力培訓(xùn)中心數(shù)字化等。在與教育國(guó)際化協(xié)同發(fā)展方面，通過(guò)推進(jìn)國(guó)際性高校市場(chǎng)化，開展國(guó)際化職業(yè)培訓(xùn)合作等措施彌補(bǔ)其移民和國(guó)外學(xué)習(xí)者的職業(yè)技能知識(shí)。

四、德國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)企業(yè)的借鑒

在德國(guó)提出工業(yè)4.0的概念后，中國(guó)也提出了“中國(guó)制造2025”計(jì)劃。“中國(guó)制造2025”的核心是智能制造。但是目前中國(guó)制造業(yè)平均水平并不高。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的智能制造，同樣需要提升企業(yè)的數(shù)字化能力，尤其是提升中小企業(yè)的數(shù)字化能力。對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化能力的提升，我們可以借鑒德國(guó)的數(shù)字化實(shí)施措施，從政策規(guī)劃、組織層面和教育方面著手。

在德國(guó)數(shù)字化教育戰(zhàn)略推出前不久，我國(guó)教育部出臺(tái)了《教育信息化“十三五”規(guī)劃》（2016年6月），對(duì)“十三五”期間我國(guó)教育信息化的目標(biāo)和任務(wù)作了系統(tǒng)謀劃?！笆濉币?guī)劃無(wú)疑是促進(jìn)教育信息化的一個(gè)新的里程碑，也將會(huì)為中小企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程提供政策上的扶持。

除了政策上、教育上的扶持，我國(guó)中小企業(yè)也需要組織上的領(lǐng)導(dǎo)，我們應(yīng)該借鑒德國(guó)中小企業(yè)4.0能力中心，在工業(yè)發(fā)達(dá)、智能制造潛力發(fā)展城市建立有關(guān)的中小企業(yè)智能制造研究中心。以德國(guó)工業(yè)4.0數(shù)字化進(jìn)程先進(jìn)的企業(yè)為榜樣，開展交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，在我國(guó)智能制造程度高的企業(yè)、實(shí)驗(yàn)室和高校開展試點(diǎn)活動(dòng)。為有涉入智能制造領(lǐng)域的企業(yè)或者已經(jīng)在智能制造領(lǐng)域發(fā)展的企業(yè)提供幫助，在智能生產(chǎn)、智能產(chǎn)品、智能物流等方面提供數(shù)字化幫助和咨詢，為企業(yè)員工適應(yīng)智能制造提供專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉檢華.智能制造與工業(yè)4.0、數(shù)字化制造的異同.Defense Manufacturing Technology, 2016

[2]烏爾里希﹒森德勒. 工業(yè)4.0—即將來(lái)襲的第四次工業(yè)革命。