鐘 羽

（貴州財經(jīng)大學(xué)，貴陽550001）

在新媒體技術(shù)日益發(fā)展的今天，微博、微信、貼吧、論壇等自媒體已深入到各家各戶，隨之，以自媒體平臺為載體的網(wǎng)絡(luò)謠言帶著新的傳播特點侵蝕著公眾的生活，侵害著公眾的利益，嚴重影響著社會的安定與團結(jié)。作為“毒瘤”和“頑疾”的網(wǎng)絡(luò)謠言，隨著自媒體技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，不斷呈現(xiàn)出的新的特點，造成新的危害。要想抗擊并去除網(wǎng)絡(luò)謠言，就需要我們對它的新特點及其治理策略進行分析研究。

一、自媒體時代網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播特點

隨著自媒體技術(shù)及平臺的日益普及和更新，謠言隨著傳播源頭的“新”、傳播方式的“新”、傳播媒介的“新”以及傳播受眾的“新”，呈現(xiàn)出新的特點。

（一）傳播模式的多樣性

傳統(tǒng)謠言的傳播模式是點對點的傳播，通過口口相傳、書信等傳播方式來擴散謠言，傳播的速度慢、危害性小。隨著自媒體時代的到來，新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，傳播的渠道不斷增加，謠言的傳播模式也在發(fā)生著翻天覆地的變化，由口口相傳的點對點傳播到以交友類軟件為代表的鏈條式的傳播、以微博為代表的網(wǎng)狀式的傳播以及以微信為代表的私密式的傳播。傳播模式不斷呈現(xiàn)出多樣性，從而造成謠言的不斷擴散。

（二）傳播的高速性

自媒體傳播不受時間和空間的限制，無論什么時間、什么地點，傳播者都可以經(jīng)營自己的“媒體”，無事實依據(jù)的虛假信息能夠迅速和高效地傳播。同時，點對點的傳播模式到面對面的傳播模式為謠言的傳播速度提供了一個加速帶，這樣成片式的傳播能讓一件事在一天或一個小時甚至幾分鐘內(nèi)為人所知。

（三）傳播的高效性

無論是微博、微信還是論壇空間，自媒體傳播大多是建立在點對點的人際傳播和面對面的群體傳播基礎(chǔ)上的，其傳播者與受傳者大多是基于“熟人關(guān)系”或“半熟關(guān)系”，這種“熟”的關(guān)系往往會削弱受傳者對信息真實性的辨別能力和戒心，更容易成為謠言的受害者和推廣者。這種“熟人模式”的強關(guān)系鏈接傳播和網(wǎng)狀傳播，不僅擴大了謠言傳播的范圍，還大大提高了謠言傳播的影響力，成為謠言高效傳播的助力。

（四）傳播的強危害性

自媒體傳播的高速和高效勢必使謠言的傳播具有傳統(tǒng)媒體所不可匹敵的危害性。通過自媒體傳播的謠言像一顆定時炸彈，只要爆炸，必定引起傷亡?？v觀近年來發(fā)生的謠言，大多都源于自媒體傳播，且對個人、社會造成了巨大的影響，產(chǎn)生了很大的危害。

二、自媒體時代網(wǎng)絡(luò)謠言的治理策略

要從根本上預(yù)防和治理謠言，減輕自媒體時代謠言傳播的危害，需從政府層面、媒體層面、網(wǎng)民公眾層面來解決這一難題。

（一）政府層面

自媒體時代，要想很好地治理謠言，提供一個安全健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是根本前提。政府作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的構(gòu)建主體應(yīng)不遺余力地做出應(yīng)有的貢獻。

首先，健全相關(guān)的法律法規(guī)。當前我國的法律法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)布與傳播的管控，主要涉及憲法、互聯(lián)網(wǎng)管控的法律法規(guī)、刑法及其他法規(guī)。但是，這些法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)安全的規(guī)管存在明顯滯后性，缺乏對于網(wǎng)絡(luò)謠言準確詳細的處罰法令條例，并且實施不到位，讓發(fā)布謠言者和傳播謠言者肆意妄為，對造謠者和傳播者沒有產(chǎn)生一定的威懾力。因此，政府層面應(yīng)健全法律法規(guī)制度，明確利用自媒體發(fā)布謠言的造謠者和傳播者應(yīng)當承擔的法律責任，并依法懲處。

其次，應(yīng)該從政府層面建立和加強相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門，提高網(wǎng)絡(luò)謠言偵查技術(shù)水平。政府應(yīng)提供資金專門培訓(xùn)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人員，一旦發(fā)現(xiàn)謠言出現(xiàn)，就立刻將它們扼殺在搖籃里。

最后，建立實名制制度，要求各自媒體用戶必須經(jīng)過實名認證后才能使用。“隱匿性”是網(wǎng)絡(luò)傳播的特征之一，也是網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫的根本原因，因為沒有身份的認證，造謠者可以肆無忌憚地在網(wǎng)絡(luò)上造謠而不用承擔責任。因此，治理自媒體時代網(wǎng)絡(luò)謠言的最有效方法就是去除網(wǎng)絡(luò)的“隱匿性”，做到“言責自負”。

（二）網(wǎng)絡(luò)媒介層面

網(wǎng)絡(luò)媒介作為互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)民之間的橋梁紐帶，起著至關(guān)重要的作用，所以想要剔除網(wǎng)絡(luò)謠言這一毒瘤，網(wǎng)絡(luò)媒介必定要有一定的治理措施。在網(wǎng)絡(luò)管理機制方面，不止政府應(yīng)該有所為，網(wǎng)絡(luò)媒介也要拿出相應(yīng)的措施，建立起專業(yè)專用的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，盡量做到“一平臺、一管理”。

首先，網(wǎng)絡(luò)媒介應(yīng)建立一個直接的實時監(jiān)控平臺，培訓(xùn)一些監(jiān)控技術(shù)人員和專業(yè)把關(guān)人，專門守住這一平臺，對于不合格、不規(guī)范的信息要堅決拒之于門外，一旦發(fā)現(xiàn)謠言流于網(wǎng)絡(luò)之中，就立刻制止，履行好把關(guān)人的職責。

其次，網(wǎng)絡(luò)媒介可以從技術(shù)方面來加強對網(wǎng)絡(luò)謠言的治理，在各自媒體平臺建立一個實時屏蔽網(wǎng)絡(luò)謠言的屏障，對可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言的言論事件進行及時的屏蔽處理，給網(wǎng)民公眾們創(chuàng)造一個健康安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

最后，網(wǎng)絡(luò)媒介應(yīng)建立一個強有力的辟謠機構(gòu)，創(chuàng)建謠言的快速反應(yīng)鏈條，營造權(quán)威、迅速的信息通道，在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言時，能利用各種新媒體平臺快速向公眾發(fā)布真實準確的信息。

（三）網(wǎng)民公眾層面

網(wǎng)民是自媒體時代網(wǎng)絡(luò)謠言傳播和接受的主體，是推動網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的一股強大力量，要想對網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播進行有效的制止，就要從傳播源頭——網(wǎng)民公眾著手。

首先，要提高網(wǎng)民公眾的法律意識。網(wǎng)絡(luò)謠言的防治，與公民的法律意識密切相關(guān)。如果人人知法守法，就會在進行網(wǎng)絡(luò)信息傳播的過程中更加謹慎和小心，對網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播起到很好的防范作用。

其次，對網(wǎng)民公眾進行網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育，培養(yǎng)媒介素養(yǎng)，提高網(wǎng)民辨別網(wǎng)絡(luò)謠言的能力。網(wǎng)絡(luò)謠言傳播如此之快的原因不只是因為自媒體技術(shù)和平臺的飛速發(fā)展，更是因為網(wǎng)民公眾缺乏理性的思維和網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)。

最后，網(wǎng)民公眾應(yīng)增強自己的社會責任感，加強自律。在自媒體上傳播或發(fā)表言論時，應(yīng)樹立起正確的上網(wǎng)意識，依法上網(wǎng)，不做違法的事，不因贏利之心散布網(wǎng)絡(luò)謠言。謠言是止于智者的，當網(wǎng)民公眾做好以上幾點時，網(wǎng)絡(luò)謠言就沒有傳播滋生的土壤，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也會在這樣的狀況下變得健康安全、平穩(wěn)和諧。

參考文獻：

[1]杜娟.網(wǎng)絡(luò)謠言傳播機制與治理研究[D].武漢：武漢理工大學(xué)，2015.

[2]劉莉，馮君顥.網(wǎng)絡(luò)謠言治理路徑探究——基于2007年以來的數(shù)據(jù)分析[J].北京科技大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2017，（4）.

[3]張晶.網(wǎng)絡(luò)謠言之政府管理與控制研究[D].南昌：南昌大學(xué)，2013.

[4]金璇，趙玉現(xiàn).共治視角下的網(wǎng)絡(luò)謠言分析——微信平臺謠言治理實踐[J].新聞與寫作，2017，（6）.

[5]翟翊辰.自媒體時代網(wǎng)絡(luò)謠言的生成與治理研究[D].南昌：江西師范大學(xué)，2015.