黃 威

訓(xùn)后管理是培訓(xùn)的重要組成部分。由于認知科學(xué)、學(xué)習理論的發(fā)展，早先的學(xué)員培訓(xùn)把焦點放在培訓(xùn)的設(shè)計和實施上，忽略了學(xué)員培訓(xùn)后工作績效的變化。根據(jù)享利·法約爾提出的管理過程理論，培訓(xùn)不僅指受訓(xùn)者參與的所謂“培訓(xùn)中”的過程，也包括“培訓(xùn)前”和“培訓(xùn)后”的過程。也就是說，培訓(xùn)不僅指受訓(xùn)者在培訓(xùn)過程中學(xué)習、獲得知識的過程，它還包括受訓(xùn)者在培訓(xùn)后運用這些學(xué)到的知識、技能的過程。國內(nèi)外大量的研究已經(jīng)充分表明，培訓(xùn)并不是解決所有問題的萬能良藥，特別是短期的集中培訓(xùn)，其單獨的作用和效果是十分有限的，對于受訓(xùn)者回到工作崗位后的持續(xù)支持與各種形式的指導(dǎo)與幫助，是促進培訓(xùn)效果提高的有效途徑。

一、訓(xùn)后管理對于提升培訓(xùn)效果具有重要意義

訓(xùn)后管理是強化培訓(xùn)效果，促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的重要手段。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是受訓(xùn)者把在培訓(xùn)中獲得的知識、技能、行為、態(tài)度應(yīng)用在實際工作中的程度。培訓(xùn)理論認為，培訓(xùn)不是受訓(xùn)者單純地在培訓(xùn)過程中學(xué)習、獲得知識的過程，它還包括受訓(xùn)者在遷移情境中運用這些知識、技能的過程。因此，對于受訓(xùn)者來說，他們面臨的一個重要問題是如何在一個情境學(xué)習東西而在另一個情境應(yīng)用所習得的東西，也就是將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、技能和態(tài)度運用在實際工作實踐中。因此，加強訓(xùn)后管理，是促進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化、學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合、提高學(xué)員管理能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。倡導(dǎo)終身學(xué)習，是黨和國家對新形勢下領(lǐng)導(dǎo)干部的重要要求。習近平總書記深刻指出，“只有加強學(xué)習，才能增強工作的科學(xué)性、主動性，才能使領(lǐng)導(dǎo)和決策體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，避免陷入少知而迷、不知而盲、無知而亂的困境，才能克服本領(lǐng)不足、本領(lǐng)恐慌、本領(lǐng)落后的問題”。

二、訓(xùn)后管理的現(xiàn)狀及存在的問題

目前，企業(yè)訓(xùn)后管理的主要措施是簽署訓(xùn)后“三個一”承諾書。即借鑒中國延安干部學(xué)院的優(yōu)秀經(jīng)驗，與培訓(xùn)學(xué)員簽署了訓(xùn)后“三個一”承諾書（匯報一次學(xué)習成果、主講一堂課、組織一次研討），并要求在三個月內(nèi)將開展“三個一”的經(jīng)驗和做法及時反饋給黨校。這一做法促進了廣大學(xué)員在回到工作崗位之后，弘揚理論聯(lián)系實際之風，鞏固培訓(xùn)學(xué)習成果，拓寬培訓(xùn)受眾面，推動學(xué)習型組織建設(shè)，取得了良好的效果。但同時也存在著一定的問題。

首先是在學(xué)員“三個一”完成后，黨校與學(xué)員的就失去了常態(tài)化的溝通聯(lián)系；其次是黨校不能將后續(xù)的學(xué)習資源繼續(xù)提供給學(xué)員，無法為學(xué)員訓(xùn)后繼續(xù)學(xué)習提供資源支持；最后是黨校在后期課程與講師開發(fā)方面，失去了從往期學(xué)員中發(fā)掘資源這一重要的渠道。

三、企業(yè)訓(xùn)后管理的思考與建議

開展訓(xùn)后管理，為學(xué)員搭建繼續(xù)學(xué)習的平臺，對于建立學(xué)習型組織，使學(xué)員擁有持續(xù)學(xué)習的環(huán)境具有重要的意義。建議從以下幾個方面入手。

（一）完善學(xué)員信息管理，加強黨校與學(xué)員的溝通交流

第一，完善學(xué)員信息庫，跟蹤了解學(xué)員動態(tài)信息。整理匯總歷屆學(xué)員信息，實時跟蹤學(xué)員在工作崗位、職務(wù)級別、專業(yè)發(fā)展等方面的變動，建立起黨校與學(xué)員充分溝通交流的平臺。

第二，不定期向往期學(xué)員發(fā)送調(diào)查問卷，就教學(xué)方案、課程設(shè)置、講師資源等征求意見，在后期培訓(xùn)班設(shè)計中，統(tǒng)籌考慮吸收利用，保證后期培訓(xùn)質(zhì)量的不斷提高。

第三，注重學(xué)員人文關(guān)懷，在傳統(tǒng)節(jié)日（春節(jié)、中秋節(jié)）、學(xué)員生日等時點，以培訓(xùn)機構(gòu)的名義發(fā)送慰問信、電子賀卡等，表達對學(xué)員的關(guān)注與關(guān)懷。

（二）適當利用當期培訓(xùn)資源，做好往期學(xué)員的再學(xué)習

第一，適當利用當期培訓(xùn)資源，邀請往期學(xué)員參加部分課程學(xué)習。學(xué)員根據(jù)時間安排，選擇性參加部分課程。

第二，通過網(wǎng)絡(luò)工具，定期推送當前熱點學(xué)習材料和資源?？捎嗛啿糠株P(guān)于時事政治、改革發(fā)展、企業(yè)管理等方面的電子版學(xué)習資料，利用郵件、微信等工具，將此部分最前沿、最熱點的學(xué)習材料和資源，推送給往期學(xué)員。

（三）充分發(fā)掘?qū)W員資源，為后期培訓(xùn)班的課程及講師資源開發(fā)做好支持

第一，在學(xué)員講堂的基礎(chǔ)上，利用培訓(xùn)機構(gòu)專業(yè)資源，將部分優(yōu)秀課程進行深入開發(fā)、推廣，充分發(fā)掘?qū)W員資源。

第二，適當時機組織往期學(xué)員代表返校授課、交流座談。例如在當期培訓(xùn)班的課程設(shè)計中，邀請往期學(xué)員中具有較大影響力的科技或管理專家，給當期學(xué)員授課并與學(xué)員座談交流，達到發(fā)掘教學(xué)資源、傳承知識經(jīng)驗的目的。