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Testin云測(cè):深耕企業(yè)應(yīng)用服務(wù)

2018-12-07 03:22:40李昊原
IT經(jīng)理世界 2018年23期
關(guān)鍵詞:機(jī)型測(cè)試服務(wù)

李昊原

創(chuàng)業(yè)多年,蔣曉海偶爾感到有些無(wú)奈一點(diǎn)的是,談起Testin云測(cè),有些業(yè)內(nèi)人會(huì)表示“知道知道!就是那個(gè)做APP測(cè)試的公司,做得很好!”,然而實(shí)際上,雖然從測(cè)試起家,Testin云測(cè)的業(yè)務(wù)卻遠(yuǎn)不止測(cè)試。

一開(kāi)始是招牌,后來(lái)成了名片。然而蔣曉海告訴記者,目前Testin云測(cè)的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了企業(yè)應(yīng)用除開(kāi)發(fā)和分發(fā)外的所有生命周期,深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,而多元化的業(yè)務(wù)模式也提高了盈利空間,一個(gè)證明是,不久前Testin云測(cè)宣布11月1日起免費(fèi)開(kāi)放2017年初上線的付費(fèi)A/B測(cè)試工具標(biāo)準(zhǔn)版。

當(dāng)2C的熱潮退去,2B成為如騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭關(guān)注的重點(diǎn)市場(chǎng),而如Testin云測(cè)這樣的公司是如何早早入場(chǎng)并扎下根來(lái),就是值得研究思考的案例了。

從測(cè)試開(kāi)始

Testin云測(cè)的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)蔣曉海是一個(gè)技術(shù)出身的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。早在2004年,他成立了一家名為掌中無(wú)限的公司,產(chǎn)品是一款叫做PICA即時(shí)通的軟件,可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)與手機(jī)、手機(jī)與PC之間傳輸文本信息,和實(shí)現(xiàn)圖像、語(yǔ)音、視頻的互動(dòng),以及收發(fā)電子郵件,產(chǎn)生的費(fèi)用只有運(yùn)營(yíng)商收取的GPRS或WAP費(fèi)用,包月在是每個(gè)月10~30元 。

當(dāng)時(shí)還是2G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,諾基亞、摩托羅拉、小靈通是主要的機(jī)型,這樣的產(chǎn)品頗為先進(jìn)。轉(zhuǎn)眼到了2008年,第一代iPhone也出現(xiàn)了,雖然還褒貶不一,但手機(jī)軟件的版本更新壓力在逐漸增大。2008年,公司對(duì)PICA進(jìn)行測(cè)試,需要對(duì)當(dāng)時(shí)7個(gè)版本系統(tǒng)、50多個(gè)機(jī)型,在晚上9點(diǎn)到上午9點(diǎn)的12個(gè)小時(shí)內(nèi)測(cè)完,事實(shí)上時(shí)間會(huì)更緊張,讓這項(xiàng)工作變得枯燥又勞累,帶領(lǐng)測(cè)試團(tuán)隊(duì)的副總甚至感覺(jué)“自己是富士康生產(chǎn)流水線的工頭”。

而在2008年,智能機(jī)時(shí)代剛剛拉起帷幕的時(shí)候,APP測(cè)試的困難就已經(jīng)如此,可以預(yù)見(jiàn)的是,隨著系統(tǒng)版本的迭代和更多手機(jī)機(jī)型的出現(xiàn),未來(lái)測(cè)試的難度還會(huì)繼續(xù)上升。蔣曉海告訴記者,APP測(cè)試的痛點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn),首先,是成本問(wèn)題,要覆蓋絕大多數(shù)的智能終端,意味著至少要把這些終端買一遍,這在固定成本支出上就是不小的一筆;其次是人力,對(duì)于絕大多數(shù)程序員來(lái)說(shuō),這實(shí)在是太枯燥無(wú)聊的一件事,他們寧愿去做研發(fā),而做測(cè)試的人水平太差,又達(dá)不到測(cè)試的目的;最后,是性價(jià)比問(wèn)題,對(duì)于像騰訊這樣的大公司,APP產(chǎn)品線眾多,維持一個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)還可以接受,但對(duì)普通的企業(yè),比如一個(gè)零售企業(yè),APP可能一年就更新幾次,為此而維持一個(gè)團(tuán)隊(duì)顯然不合適。因此,假如有一個(gè)第三方的企業(yè)能夠提供APP測(cè)試的服務(wù),就將彌補(bǔ)行業(yè)的這個(gè)痛點(diǎn)?!斑@就像醫(yī)院和體檢的關(guān)系,以前很多醫(yī)院自己做體檢服務(wù),但效率低下,后來(lái)還是紛紛外包給體檢公司了,專注醫(yī)院的本職工作?!?/p>

2011年,蔣曉海選擇進(jìn)入測(cè)試市場(chǎng),在創(chuàng)業(yè)之初,很多企業(yè)對(duì)測(cè)試還不是太重視,但就像智能手機(jī)的躍進(jìn)帶來(lái)APP的大發(fā)展一樣,隨著而來(lái)的配套服務(wù)業(yè)得到了快速的發(fā)展,從最開(kāi)始的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),到后來(lái)絕大多數(shù)企業(yè),都認(rèn)識(shí)到了APP不僅僅是開(kāi)發(fā)就完了,測(cè)試同樣非常重要——就如同車廠,新車設(shè)計(jì)好了之后,不經(jīng)過(guò)測(cè)試是無(wú)法上路的。

成立之初,Testin云測(cè)購(gòu)置了能找到的所有的機(jī)型,并部署早自建的云端測(cè)試平臺(tái)上,一旦有APP測(cè)試的需求,可以按照自動(dòng)化測(cè)試腳本執(zhí)行著不同的測(cè)試。比如客戶可以根據(jù)自己的需要,在平臺(tái)上勾選20個(gè)主流的機(jī)型,然后選擇具體的任務(wù)來(lái)執(zhí)行,最后獲得類似體檢報(bào)告的APP測(cè)試結(jié)果。根據(jù)測(cè)試量的不同和單次或長(zhǎng)期執(zhí)行的不同,訂單的價(jià)格可能在幾十萬(wàn)元甚至上百萬(wàn)元之間?!暗珶o(wú)論怎么樣,比企業(yè)自己自建團(tuán)隊(duì)都要節(jié)約很多了?!笔Y曉海介紹,在廣州的測(cè)試機(jī)房,Testin云測(cè)部署了市場(chǎng)上存在的幾乎所有的手機(jī)機(jī)型、平板等終端設(shè)備。到2018年年中,累計(jì)測(cè)試次數(shù)超2 億次。從APP的數(shù)量上來(lái)看,Testin云測(cè)累計(jì)為超過(guò)260萬(wàn)個(gè)應(yīng)用進(jìn)行過(guò)測(cè)試,而據(jù)工信部發(fā)布的2018年1-5月互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)顯示,截至2018年5月底,我國(guó)市場(chǎng)上監(jiān)測(cè)到的移動(dòng)應(yīng)用(APP)為415萬(wàn)款,其中本土第三方應(yīng)用商店APP數(shù)量超過(guò)233萬(wàn)款,蘋果商店(中國(guó)區(qū))APP數(shù)量超過(guò)182萬(wàn)款。

測(cè)試成為了Testin云測(cè)的一張名片,依托測(cè)試,Testin云測(cè)繼續(xù)開(kāi)拓的新業(yè)務(wù),開(kāi)創(chuàng)了更加多元化的業(yè)務(wù)版圖。

由點(diǎn)到面

通過(guò)提供測(cè)試服務(wù),Testin云測(cè)和許多企業(yè)建立了聯(lián)系,與此同時(shí),也在不斷挖掘企業(yè)服務(wù)的新需求。一個(gè)自然而然發(fā)生的需求是,做完檢測(cè)后,有的企業(yè)會(huì)問(wèn),能不能查一查Bug,查完能不能改一下?

于是Testin云測(cè)開(kāi)始提供檢修一體化服務(wù),隨著企業(yè)對(duì)APP安全性意識(shí)的增強(qiáng),尤其是發(fā)生過(guò)一系列對(duì)企業(yè)聲譽(yù)打擊嚴(yán)重的泄漏事件后,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始尋求合作。蔣曉海介紹,Testin云測(cè)可以為企業(yè)應(yīng)用提供加固、反滲透、防反編譯和逆向工程的服務(wù),比如美的集團(tuán),就曾和他們?cè)谝豢羁刂瓶照{(diào)的APP上開(kāi)展安全業(yè)務(wù),對(duì)所有的無(wú)線連接做保密、保護(hù)等設(shè)計(jì)。

Testin云測(cè)建立了規(guī)模化的眾包生態(tài)平臺(tái),有一些測(cè)試必須要靠人力來(lái)完成,比如一款新上線的游戲應(yīng)用,需要檢測(cè)能否承受500人、5000人乃至1萬(wàn)人同時(shí)在線,來(lái)避免發(fā)生意外崩潰而影響業(yè)務(wù)導(dǎo)致用戶流失,這就要靠眾包平臺(tái)找到足夠的玩家來(lái)做壓力測(cè)試。蔣曉海還分享了一個(gè)有趣的案例,在綠牌車剛出現(xiàn)的時(shí)候,北京的停車場(chǎng)機(jī)器無(wú)法自動(dòng)識(shí)別綠牌車的牌照,于是委托Testin云測(cè)在社區(qū)發(fā)布任務(wù),找到了5000個(gè)牌照,從5個(gè)角度進(jìn)行的拍照,通過(guò)喂數(shù)據(jù),讓系統(tǒng)可以識(shí)別綠牌。

隨之而來(lái)的還有推廣的業(yè)務(wù),APP本身也需要用戶下載和反饋才能持續(xù)提高,依托技術(shù)和眾包社區(qū)的個(gè)人勞動(dòng)者和工作室,Testin云測(cè)可以滿足企業(yè)應(yīng)用服務(wù)測(cè)試、安全、推廣等方面的需求,隨著AI的發(fā)展,公司還在浙江等四個(gè)地方建立了數(shù)據(jù)標(biāo)注工廠,通過(guò)工廠和外包,以及自身研發(fā)的標(biāo)注工具,為企業(yè)客戶提供AI數(shù)據(jù)標(biāo)注服務(wù)。蔣曉海說(shuō),這就是一個(gè)轉(zhuǎn)換的過(guò)程,通過(guò)測(cè)試服務(wù),獲得一個(gè)客戶群,然后推廣其他的服務(wù)。而Testin云測(cè)的宗旨,也從“身邊的測(cè)試專家”到“讓應(yīng)用更有價(jià)值”。

目前在APP的全生命周期中,除了開(kāi)發(fā)與分發(fā)環(huán)節(jié)外,其他的環(huán)節(jié)Testin云測(cè)都已經(jīng)進(jìn)入。對(duì)此蔣曉海解釋,APP開(kāi)發(fā)的工作過(guò)于定制化,不利于形成產(chǎn)品快速拓展,而分發(fā)是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們控制的領(lǐng)域,并不適合創(chuàng)業(yè)玩家進(jìn)入。但Testin云測(cè)同樣沒(méi)有和這兩個(gè)環(huán)節(jié)割裂,比如開(kāi)發(fā)APP的創(chuàng)業(yè)公司APICloud,就與Testin云測(cè)存在合作關(guān)系,在APICloud開(kāi)發(fā)后的APP,有接口可以直接跳轉(zhuǎn)Testin云測(cè)進(jìn)行測(cè)試。

深耕行業(yè)7年,Testin云測(cè)同樣經(jīng)歷了APP行業(yè)的發(fā)展,一個(gè)有趣的行業(yè)觀察角度是,如果某個(gè)APP持續(xù)在正常的更新頻率或者更高,就意味著經(jīng)營(yíng)良好;而如果長(zhǎng)期不更新,測(cè)試也在減少,很可能就要“黃了”,比如今年第三方理財(cái)?shù)腁PP,很多就處于“停更”狀態(tài)。在蔣曉海看來(lái),目前企業(yè)應(yīng)用服務(wù)還處于不是很賺錢的階段,但這個(gè)市場(chǎng)還是持續(xù)的發(fā)展當(dāng)中,而Testin云測(cè)占據(jù)了領(lǐng)先的位置,目前的財(cái)務(wù)狀況很好,未來(lái)還將為企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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