管宏業(yè)
改革開放見證了中國經(jīng)濟的奇跡,也催生了不少有故事的企業(yè)。即使是那些趕上了千禧年、‘人世”后成立的汽車企業(yè),如今也已經(jīng)長大為此間少年。最新踏入志學之年者,是成立于2003年的一汽豐田。
9月25日晚,一汽豐田在北京舉行成立15周年紀念慶典。15年前,一汽與豐田合資建立了一汽豐田汽車銷售公司,成為豐田在中國發(fā)展的一個里程碑。從2002年第一款威馳下線到如今擁有680萬個用戶,一汽豐田親歷了中國車市最具成長性的黃金時代,也遭遇過成長的煩惱,高歌猛進與低調(diào)盤整交互其中,這都讓一汽豐田的成長更具有樣本性。
當晚的主角不僅是車,也是在場的每一個人。3位車主上場分享,將那些感人的與一汽豐田一起經(jīng)歷的故事娓娓道來。這里有從2003年使用至今的威馳車主,也有使用RAV4超過30萬公里從沒有掉鏈子的電力工人,更有不少成立即加入的員工作為代表上臺追憶往事,他們被親切地稱為:活人版企業(yè)發(fā)展史。每一段故事都有歲月如歌,每一個定格都值得贊頌追憶。聽著他們的故事很容易引發(fā)共鳴,勾起白己的追憶。
紀念過去是為了看清未來,一汽豐田15周年紀念不僅是總結(jié)回顧,更銘記了二次創(chuàng)業(yè)的起點。
展現(xiàn)在中國汽車面前的,是與過去迥然不同的結(jié)構(gòu)性變局。一汽豐田銷售公司總經(jīng)理田青久指出,這里既有“新四化”浪潮席卷下的暗潮涌動,又有產(chǎn)品同質(zhì)、競爭白熱的危機四伏,局部市場高頻動蕩,整體市場的微增長成為新常態(tài)??此撇懖惑@、整體平穩(wěn)的背后,新一輪的洗牌已經(jīng)開始醞釀。
如何應(yīng)對行業(yè)發(fā)展新常態(tài)?如何抓住包括新中產(chǎn)、90后、小鎮(zhèn)青年等截然不同消費者的關(guān)注度?“車到山前必有路,有路必有豐田車”,田青久以這句經(jīng)典宣傳作比喻,—汽豐田已經(jīng)有了面向未來戰(zhàn)略性指導,一汽豐田的全新品牌口號一“致真至極”。
田青久說,“致真至極”是一汽豐田15年根植中國汽車市場,服務(wù)客戶的總結(jié)和升華,是一汽豐田面向未來的行動指南。其中,“真”是一汽豐田品牌的價值觀,“真”是真實、真心、真誠,是一汽豐田待人、待車的態(tài)度和主張;“極”是一汽豐田品牌的方法論,它代表著一汽豐田在每一個看得見或看不見的細節(jié)上竭盡全力,做到最好。
“致真至極,實際上就是我們的追夢之道,它始于初心之真,成于匠心之極”,田青久解釋道。
在成立15年慶典上發(fā)布全新品牌口號,也意味著一汽豐田進入_個全新的發(fā)展階段。田青久說,對一汽豐田而言,“致真至極”是企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的起點,它不僅昭示著一汽豐田生產(chǎn)、品質(zhì)、服務(wù)的基本特征,更是全體員工的價值觀和方法論。“我希望未來客戶們能夠感受到,‘致真至極就是一汽豐田產(chǎn)品和服務(wù)為他們帶來的差異化價值和優(yōu)勢?!?/p>
價值觀與方法論有了,接下來就是具體實施,一汽豐田制定了四大戰(zhàn)略對“致真至極”進行詮釋。
首先是制造品質(zhì)升級。奕澤上市,意味著一汽豐田全新升級的制造體系已經(jīng)完成,在落實豐田全球TNGA戰(zhàn)略架構(gòu)后,通過提升智能化、自動化水平,實現(xiàn)技術(shù)升級、品控加強、效率提升等一系列全新進化。
第二是新能源化戰(zhàn)略。豐田是全球新能源汽車推廣的先行者,在全世界已累計銷售電動化車型超過1200萬輛。2019年一汽豐田將引入卡羅拉PHEV車型,2020年,將導入奕澤EV車型;2025年,所有車型將配備電動化車款。
第三,是智能網(wǎng)聯(lián)戰(zhàn)略。一汽豐田將從2019年新型卡羅拉開始,全系標配車聯(lián)網(wǎng)車載通訊模塊DCM。到2020年,新車銷售臺數(shù)中的六成將標配車聯(lián)網(wǎng),到2025年車聯(lián)網(wǎng)的累計保有量將達到320萬輛,為客戶提供便捷的出行服務(wù)。
第四,是營銷升級戰(zhàn)略。在產(chǎn)品及服務(wù)體驗層面,一汽豐田將貼合消費者需求,拓展價值鏈業(yè)務(wù);在溝通層面,力推由物及心的“營銷3.0”,通過品牌和消費者之間的真實溝通,形成與消費者精神層面的共鳴。
有了綱領(lǐng)性品牌口號,一汽豐田新品戰(zhàn)略也從此放開了手腳。在今年6月奕澤上市發(fā)售后,一汽豐田開啟了TNGA豐巢概念全新產(chǎn)品時代。田青久透露,本年度一汽豐田將發(fā)布2019款榮放特裝版,此外,豐田全球TNGA旗艦車型AVALON、卡羅拉雙擎E+將于2019年正式登陸中國,由此開啟一汽豐田的新品爆發(fā)期。
15年說長不長說短不短,它光陰似箭,轉(zhuǎn)瞬間飛逝即過;它深沉似海,勾起了一個人職業(yè)生涯的大部。田青久說,無論時代如何改變,一汽豐田初心不改,“堅守真實、追求極致,我們矢志不渝,踐行在路上。”