清大東方教育科技集團(tuán)有限公司 許傳升｜文

近年來，國(guó)內(nèi)發(fā)生了多起類似的居民樓火災(zāi)事故，人員傷亡情況十分嚴(yán)重。例如，2018年9月1日，云南昆明西山區(qū)福海街道辦事處楊家地社區(qū)王家地新村37號(hào)1樓樓道處發(fā)生火災(zāi)，造成6人死亡；2016年7月25日，河北唐山路北區(qū)山西北里小區(qū)一居民樓發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致2人死亡，5人受傷；2015年6月25日，河南鄭州西關(guān)虎屯社區(qū)居民樓火災(zāi)事故，造成 15人死亡，2人受傷；2015年7月11日，湖北武漢漢陽區(qū)紫荊嘉苑小區(qū)1棟2單元電纜井失火，事故導(dǎo)致7人死亡，12人受傷。為降低居民樓火災(zāi)事故的發(fā)生概率，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，本文就居民樓火災(zāi)應(yīng)急科普中存在的問題，以及如何加強(qiáng)、改進(jìn)火災(zāi)應(yīng)急科普教育進(jìn)行分析，以供讀者參考。

基本情況

居民樓的界定

為了便于討論，本文中所提及的居民樓是指鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、耐火等級(jí)二級(jí)以上，多層或高層居民住宅，包括底層有商業(yè)設(shè)施或配套“九小場(chǎng)所”（九小場(chǎng)所是指小購物場(chǎng)所、小餐飲場(chǎng)所、小住宿場(chǎng)所、小公共娛樂場(chǎng)所、小休閑健身場(chǎng)所、小醫(yī)療場(chǎng)所、小教學(xué)場(chǎng)所、小生產(chǎn)加工企業(yè)、小易燃易爆場(chǎng)所）的居民樓。

居民樓火災(zāi)類型

按居民樓火災(zāi)發(fā)生的位置劃分火災(zāi)類型，可分為外墻及附屬物火災(zāi)、樓頂火災(zāi)、底商火災(zāi)、居民家中火災(zāi)、樓梯間火災(zāi)、管道井火災(zāi)、內(nèi)部?jī)?chǔ)藏室及車庫火災(zāi)7種（見圖1）。

圖1 居民樓火災(zāi)類型

火災(zāi)傷亡情況

從近年來國(guó)內(nèi)居民樓火災(zāi)的公開報(bào)道來看，人員傷亡情況主要有3類：跑入樓梯間傷亡、躲在家中（洗手間）傷亡、跳樓傷亡。

火災(zāi)應(yīng)急科普存在的主要問題

居民樓火災(zāi)導(dǎo)致人員傷亡的原因眾多，但是火災(zāi)應(yīng)急科普不足是比較重要的原因之一。

表1 近年來部分典型居民樓火災(zāi)傷亡情況統(tǒng)計(jì)表

過于強(qiáng)調(diào)發(fā)生火災(zāi)要跑

居民樓火災(zāi)發(fā)生后，要迅速離開火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，要立即行動(dòng)，不要貪戀財(cái)物，要從樓梯跑，不要乘坐電梯等類似的宣傳和科普，大量出現(xiàn)在媒體和各類消防培訓(xùn)資料、培訓(xùn)課堂上。另外，很多單位每年開展的消防演練活動(dòng)，基本上可歸納為“跑”的演練，認(rèn)為發(fā)生火災(zāi)跑了就可以了。但是，慘痛的火災(zāi)教訓(xùn)告訴我們，發(fā)生火災(zāi)未必要跑，有時(shí)候，跑會(huì)造成更嚴(yán)重的后果。那么，火災(zāi)發(fā)生時(shí)，什么情況下要跑、能跑？這個(gè)關(guān)鍵問題沒有科普清楚，對(duì)居民樓火災(zāi)來講，就是需要不需要跑、樓梯能不能跑這兩個(gè)問題沒有解讀清楚，從而導(dǎo)致了人員盲目跑入樓梯死亡或受傷。

對(duì)防煙科普不足

火災(zāi)中最為危險(xiǎn)的致死因素是煙氣，這點(diǎn)已基本形成了共識(shí)，但如何防煙？煙氣的危害中，高溫、毒氣、減光性三者共存，互相作用互相影響，會(huì)導(dǎo)致人員中毒、呼吸道及皮膚燙傷，加之減光性又大大延長(zhǎng)了人們?cè)跓熤械臅r(shí)間。濕毛巾、防煙面罩、低姿等防煙措施，都是相對(duì)有效的措施，當(dāng)煙足夠濃、溫度足夠高時(shí)，這些措施可能都起不到作用，而最好的防煙措施就是不盲目通過有煙區(qū)域，閉門防煙等。因此，對(duì)濕毛巾、防煙面罩的夸大宣傳，尤其是對(duì)濕毛巾的過度宣傳（基本不具備防毒作用），是導(dǎo)致火災(zāi)中人員死亡的一個(gè)重要因素。

對(duì)固守科普不足

既然發(fā)生火災(zāi)并不是一味馬上就要跑，那么什么情況下需要固守？什么情況下能夠固守？如何固守？一旦在這方面科普不足或不正確，就容易出現(xiàn)問題。就居民樓火災(zāi)而言，固守的情況一般是自己家里起火，或家外起火、有可能蔓延到自己家、并且不能從樓梯跑掉的情況。能夠固守的條件是能夠防住煙火的蔓延，特別是門窗耐火等級(jí)要足夠，并且能夠呼吸到新鮮空氣，洗手間的水并不是主要考慮的因素，盲目宣傳在洗手間避難、不要大聲呼叫、用濕毛巾堵塞門縫等，都是相對(duì)片面的宣傳，有些不具備可操作性。

其他片面性科普

在一些媒體和消防培訓(xùn)資料中，仍然大量宣傳用濕棉被蒙在身上逃生、將床單撕破連接從樓上逃生、用塑料袋套在頭上穿過煙霧（里面有新鮮空氣）、用可樂滅火等，這些不系統(tǒng)、適用于個(gè)別情形的宣傳，擾亂了居民火災(zāi)應(yīng)急的思維，可能在關(guān)鍵時(shí)刻遺留很多問題，并造成不良后果。

居民樓火災(zāi)應(yīng)急科普建議

制訂兩類標(biāo)準(zhǔn)

第一，制定居民樓火災(zāi)應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)，可考慮先制訂中國(guó)消防協(xié)會(huì)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，待時(shí)機(jī)成熟后，逐步升級(jí)為應(yīng)急管理部或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)主要規(guī)定居民樓火災(zāi)應(yīng)急的內(nèi)容、程序、方法，用以指導(dǎo)居民樓火災(zāi)中居民的自救和互救。

第二，制定消防科普培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)能夠從事消防科普培訓(xùn)的人設(shè)置適當(dāng)?shù)拈T檻，對(duì)其應(yīng)掌握的知識(shí)提出要求、進(jìn)行規(guī)范。在標(biāo)準(zhǔn)建立之前，建議由中國(guó)消防協(xié)會(huì)科普委員會(huì)制訂規(guī)范性文件，對(duì)上述工作進(jìn)行適當(dāng)約束，并組織開展一批消防科普培訓(xùn)師的師資培訓(xùn)，為全國(guó)開展消防科普知識(shí)提供緊急支撐。

規(guī)范居民樓火災(zāi)應(yīng)急科普內(nèi)容

一是講好火災(zāi)特性?；馂?zāi)特性里面重點(diǎn)講3個(gè)問題，分別是火災(zāi)的速度、火災(zāi)煙氣的危害、火災(zāi)蔓延發(fā)展的特點(diǎn)。這3點(diǎn)是火災(zāi)應(yīng)急過程中必須要掌握的內(nèi)容，是對(duì)火災(zāi)進(jìn)行分析、判斷和火災(zāi)應(yīng)急行動(dòng)決策的重要依據(jù)。了解火災(zāi)的速度，會(huì)讓人們清醒認(rèn)識(shí)到時(shí)間成本的重要性，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、及時(shí)判斷、迅速處置、快速?zèng)Q策就有了理論依據(jù)；了解火災(zāi)的發(fā)展蔓延特點(diǎn)則能判斷自己是否會(huì)身處危險(xiǎn)、如何選擇疏散路線，以及固守躲避的依據(jù)是什么；了解煙氣的危險(xiǎn)特性，就會(huì)明白最好的防煙方法實(shí)際上是避煙，采取低姿、捂口、防煙面罩等措施穿過煙氣則是不得已的做法，并且有相當(dāng)?shù)奈ｋU(xiǎn)性。

二是講好居民樓火災(zāi)特點(diǎn)。要講清楚居民樓起火的部位、不同部位起火后火災(zāi)發(fā)展蔓延情況、火災(zāi)能夠威脅到的位置和時(shí)間等；特別是要重點(diǎn)分析清楚樓梯間火災(zāi)、底商火災(zāi)、本戶下層火災(zāi)、外墻及附屬物火災(zāi)這些火災(zāi)情形，對(duì)火災(zāi)蔓延路徑、威脅范圍、判斷方法和自救重點(diǎn)事項(xiàng)要解釋清楚。

三是講好火災(zāi)應(yīng)急準(zhǔn)備。在火災(zāi)應(yīng)急準(zhǔn)備過程中，為了確保盡早發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，要講清楚火災(zāi)報(bào)警器的重要性及安裝使用注意事項(xiàng)；要指導(dǎo)制訂家庭火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)每個(gè)家庭成員的情況和所處建筑的條件，合理設(shè)計(jì)火災(zāi)應(yīng)急行動(dòng)措施；要指導(dǎo)了解清楚環(huán)境和消防條件。其中，要重點(diǎn)了解建筑樓梯間的形式、種類、管理情況）；建筑外墻是否可燃、有無可燃的廣告、空調(diào)外機(jī)等附屬物；底商、管道井是否封堵、里面是否堆放雜物、門是否為防火門等；居民家庭門窗是否防火防煙，有無避難間等；并注意觀察整棟樓的火源情況，以及門是否關(guān)閉、有無報(bào)警器、消火栓是否可用、樓梯間應(yīng)急照明是否正常開啟等防火安全管理情況，這些有利于判斷火災(zāi)的發(fā)展蔓延，并對(duì)火災(zāi)發(fā)生時(shí)是否需要立即逃跑起到支撐作用。

圖2 居民樓樓梯逃生示意圖

四是講好火災(zāi)應(yīng)急程序?；馂?zāi)應(yīng)急程序中不能只喊簡(jiǎn)單的口號(hào)，比如大火關(guān)門、小火快跑等，雖然人們?nèi)菀子涀∵@些口號(hào)，但難免出現(xiàn)理解錯(cuò)誤，甚至是決策執(zhí)行錯(cuò)誤?；馂?zāi)應(yīng)急基本程序包括通過報(bào)警器、視覺、味道、聲音、廣播等發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，分析判斷火災(zāi)發(fā)生的位置、燃燒物質(zhì)、蔓延情況、受威脅范圍和相關(guān)人員，向家人、鄰居、物業(yè)、消防部門等報(bào)告火警，選擇是否及時(shí)逃生、逃生路線、注意事項(xiàng)或固守的位置、滅火方法等自救措施。

除此之外，還需要補(bǔ)充火災(zāi)控制、人員協(xié)同、輔助消防隊(duì)作戰(zhàn)等方面的基本知識(shí)，以滿足火災(zāi)應(yīng)急的系統(tǒng)性要求。

規(guī)范科普宣傳

在制訂好標(biāo)準(zhǔn)，科普好內(nèi)容的基礎(chǔ)上，還要傳播好消防知識(shí)，讓受眾接受并相信，才能真正起到作用。在這方面，充分用好媒體陣地、用好各類宣傳平臺(tái)極為關(guān)鍵。

一是消防主管部門應(yīng)該加強(qiáng)與各類媒體的對(duì)接和主動(dòng)溝通。在火災(zāi)未發(fā)生之前，就應(yīng)主動(dòng)溝通類似居民樓火災(zāi)應(yīng)急的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，講清楚其中的道理，并對(duì)媒體記者適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)，使其了解如何正確科普宣傳消防知識(shí)。在火災(zāi)事故突發(fā)之后，如果相關(guān)媒體需要進(jìn)行宣傳和科普，要盡可能征求消防科普專家的意見建議，自覺對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)和科普內(nèi)容，對(duì)稿件進(jìn)行適當(dāng)審查把關(guān)。

二是要加強(qiáng)消防官方媒體的建設(shè)。消防官媒因其專業(yè)性特點(diǎn)，因此官媒從業(yè)人員均應(yīng)取得相關(guān)的科普資格，對(duì)科普內(nèi)容要進(jìn)行多次培訓(xùn)，對(duì)科普錯(cuò)誤要進(jìn)行責(zé)任追究，對(duì)一些特殊情況下的火災(zāi)，當(dāng)拿不準(zhǔn)的時(shí)候要邀請(qǐng)科普專家把關(guān)并進(jìn)行集體討論，確保消防官媒不出現(xiàn)錯(cuò)誤，不誤導(dǎo)其他媒體和自媒體，不造成不良的社會(huì)影響。

三是要加強(qiáng)對(duì)科普宣傳工作的支撐。從經(jīng)費(fèi)、機(jī)制等方面，要大力引導(dǎo)和支撐相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員開展消防科普宣傳工作；要開放火災(zāi)案例給科普研究人員，共享火災(zāi)資源，挖掘深度內(nèi)容，提供科普資料；要研發(fā)建設(shè)火災(zāi)輿情分析提醒軟件，對(duì)居民樓火災(zāi)及相應(yīng)的宣傳解讀及時(shí)跟蹤，及時(shí)啟動(dòng)提示和糾錯(cuò)，防止發(fā)生大面積的誤導(dǎo)性宣傳；要建設(shè)科普信息化系統(tǒng)，對(duì)機(jī)構(gòu)、媒體、從業(yè)人員進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，對(duì)表現(xiàn)好的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)屢次違反規(guī)定出現(xiàn)科普宣傳問題的給予懲處。

居民樓火災(zāi)應(yīng)急科普是消防科普的一個(gè)重要組成部分，通過對(duì)這方面內(nèi)容的研究和思考，希望能夠帶動(dòng)整個(gè)消防科普事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，從而造福社會(huì)，為保護(hù)群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全做出貢獻(xiàn)。