（西安科技大學圖書館 陜西西安 710600）

1 背景

隨著信息資源的獲取越來越便捷，圖書館的收藏功能越來越被弱化，服務和場所的價值變得越來越重要。圖書館開始超越以印本文獻為核心的傳統(tǒng)服務，跨界發(fā)展新服務，其向城市和校園第三空間的演變趨勢已成必然，也成為圖書館轉型的最大亮點[1]。澳大利亞圖情協(xié)會在2017年度的報告中指出：“在我們的未來圖書館中應該有更多的空間為人、更少的空間為書。”[2]新媒體聯(lián)盟把“反思圖書館空間”作為關鍵趨勢寫入了2017年的地平線報告[3]。

如何對圖書館的現(xiàn)有空間布局進行改造，提升圖書館空間的使用效率成為當前亟待解決的問題。圖書館必須改變傳統(tǒng)單一的空間結構，促使圖書館的空間結構與時俱進[4]。

近年來，書店、繪本館、圖書館等不同行業(yè)逐漸興起的公共閱讀場所形成合流，演化為公共文化服務體系中的一種基本形式，有學者并稱其為“不可小覷的文化力量”[5]。例如成都網(wǎng)紅書店“方所”被成都市委授予“書香文化傳播社科普及基地”，在閱讀推廣和促進全民閱讀方面發(fā)揮著重要作用。

筆者認為，書店已經(jīng)成為城市“第三空間”的重要組成部分，研究城市新型書店的空間布局特點能夠為圖書館的空間再造提供特殊視角，便于精準了解讀者偏好，幫助圖書館實現(xiàn)功能轉型和服務升級。

2 城市新型書店空間布局分析

有學者將未來大學圖書館的新空間劃分為入口區(qū)、咨詢服務借閱區(qū)、藏書區(qū)、學習空間、共享空間、創(chuàng)意空間、展示空間、技術設備空間、內(nèi)部工作空間等9大部分，并對各個分區(qū)的功能進行了詳細的解釋說明[1]。筆者以此為框架和參考，將書店的空間布局劃分為7大區(qū)域，并選取了6家在網(wǎng)絡上人氣較高的實體書店進行實地走訪和網(wǎng)絡調(diào)研，并對其空間布局進行了比較分析[6-11]。

2.1 咨詢與導引空間

絕大多數(shù)書店的咨詢與導引空間都設在入口處，超大型的書店一般設有多處咨詢（收銀）臺，以便分流讀者和顧客。與圖書館不同，這些書店大多沒有計算機自助檢索設備，只能依靠工作人員查詢所需圖書，而且導航標識不如圖書館清晰明確，初次到此的讀者可能會不知所措。但是也有例外，例如西西弗書店不僅配有自助檢索設備，而且具有完備的地面分類動線導引系統(tǒng)以及總體的導航標識。曲江書城不僅每層設有分類導航指示牌，而且還開發(fā)了書目檢索的APP，并直接為讀者規(guī)劃尋書路線（見表1）。

表1 咨詢與導引空間的布局特點

2.2 圖書排架空間

區(qū)別于圖書館的理性分類，書店的分類與排架更偏重感性的主題導引，尤其注重店內(nèi)的動線設計，以求現(xiàn)場的陳列能激發(fā)讀者的閱讀欲和購買欲。此外，在圖書類別的比重方面，書店和圖書館也有著顯著的差異。絕大多數(shù)書店陳列待售的圖書均以人文社科藝術類為主，這主要是由于讀者群體和閱讀目的的差異所導致。最后，在閱讀推薦方面，書店與圖書館相比似乎更勝一籌，主要體現(xiàn)在專門對推薦的圖書進行獨立排架而且做到了類目細分（見表2）。

2.3 學習與閱覽空間

書店由于其具有盈利性質(zhì)，學習閱讀區(qū)通常都會和店內(nèi)餐飲消費進行捆綁，被劃分為消費區(qū)和非消費區(qū)。消費區(qū)的閱讀環(huán)境更好，桌椅舒適、照明充足、空間寬敞，而非消費區(qū)通常較為擁擠、空間較為局促。值得一提的是，相當多的書店內(nèi)均設有兒童閱讀區(qū)，而且閱讀環(huán)境較好，一定程度上彌補了一些地區(qū)的圖書館缺乏兒童閱讀區(qū)的不足。這些新型書店逐漸改變了人們對書店原有的印象，它們已經(jīng)不僅僅是售書的場所，很多大型書店的學習和閱讀空間已經(jīng)占到了營業(yè)面積的一半，遠超當?shù)毓矆D書館的學習閱讀空間占館舍面積的比例，而且裝修風格新穎，環(huán)境優(yōu)雅舒適，更能吸引年輕的讀者群體，也越來越多地承擔起城市第三空間的職能（見表3）。

表3 學習與閱覽空間的布局特點

2.4 共享與活動空間

共享與活動空間越來越成為書店內(nèi)最具特點和個性化的空間分區(qū)。相比較而言，圖書館的共享與活動空間較大，一般每所圖書館擁有多個會議室、多媒體室，而書店受限于店面面積，一般只有小塊活動區(qū)域。盡管如此，在空間設計上卻十分出彩，基本上一店一主題，不會出現(xiàn)千篇一律的風格，具有很高的辨識度。例如西西弗、鐘書閣、曲江書城等書店重點關注親子閱讀分享空間，該空間主要用于開展各類親子閱讀和親子課程等增值服務，因此裝修風格突出童真與趣味性；另外一些書店以城市白領階層作為主要讀者群，如言幾又、方所等，該空間主要用于舉辦不定期的作家簽售、出版社聯(lián)展等活動，因此裝修風格較為簡潔干練，偏于現(xiàn)代風；還有一些書店走文藝路線，主要舉辦一些展覽和名人分享會等，這樣的裝修風格偏日式或者北歐風居多?？傊蚕砘顒涌臻g的空間設計與書店主要讀者群的定位有很大的關聯(lián)性（見表4）。

表4 共享與活動空間的布局特點

2.5 創(chuàng)客空間

圖書館引入創(chuàng)客空間可以追溯到2011年美國法耶特維爾公共圖書館的一個項目，該項目依托3D打印服務成立了“發(fā)明實驗室”。作為開放社區(qū)的實驗室，它整合了機器工廠、工作坊和工作室的元素，人們可以在其中分享資源和知識，以及動手創(chuàng)造新事物[12]。此后，創(chuàng)客空間逐漸出現(xiàn)在國內(nèi)外更多的圖書館中，為教學、科研以及科普活動提供了重要的場所和設備，甚至一些成為了高?？萍汲晒D化的孵化器。而書店的創(chuàng)客空間與圖書館相比存在著較大差異，由于經(jīng)費、場地和用戶群的不同，書店的創(chuàng)客空間一般采用商戶入駐的“店中店”形式，項目內(nèi)容豐富但多以手工藝品制作為主，而且參與體驗的費用較高（見表5）。

表5 創(chuàng)客空間的布局特點

2.6 展覽陳列空間

一般大型書店均設有展示工藝品、樂器、模型、茶具等的專門區(qū)域，并就近擺放與此相關的書籍，一方面方便讀者便捷地獲得相關圖書，了解關于展品的更多信息，另一方面也促進了相關圖書銷量的增長。圖書館的展覽陳列區(qū)可以考慮展出一些藝術專業(yè)學生的畢業(yè)作品、與學校歷史相關的物件以及杰出校友作品或捐贈等，讓圖書館成為校園文化傳承的重要陣地和展示校園精神的重要窗口（見表6）。

表6 展覽陳列空間的布局特點

2.7 餐飲與文創(chuàng)商品銷售空間

餐飲與文創(chuàng)商品銷售空間是書店區(qū)別于圖書館的一個重要部分。整體來看，這些書店的休閑餐飲空間占據(jù)了書店相當大的一部分，作為書店閱讀空間的延伸，為消費餐飲的讀者提供差異化的閱讀體驗。店內(nèi)一般提供咖啡、茶點等簡餐，個別書店還附帶出售便攜式咖啡粉、茶、特色點心手辦等。文化創(chuàng)意產(chǎn)品銷售作為書店盈利的重要部分，一般設在書店較為醒目的位置。不少書店還開發(fā)有自己的文創(chuàng)品牌，例如西西弗書店的“不二生活”、言幾又書店“今日生活創(chuàng)意館”以及貓空書店“貓之天空”系列明信片等。這些不僅拓寬了書店的經(jīng)營范圍，增加了贏利點，而且增強了對讀者的吸引力。與此相比，圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)與銷售還處在起步階段。2017年9月12日，“全國圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)聯(lián)盟”剛成立[13]，國家頒布的《關于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見》則是從國家層面提供了對公益性文化機構適當開展經(jīng)營性活動的支持。可見，文創(chuàng)產(chǎn)品銷售空間將在未來的圖書館空間再造中占有一席之地，因而值得業(yè)界同行吸收和參考書店的優(yōu)秀實踐，并對開設此類空間的可行性進行探索（見表7）。

表7 餐飲與文創(chuàng)商品銷售空間的布局特點

3 對圖書館空間再造的啟示

實體書店在經(jīng)歷了前幾年的閉店潮“寒冬”后，行業(yè)回暖復蘇跡象明顯，一些書店轉型升級成為城市文化空間。從衰落到崛起，不得不說很大程度上得益于新的功能定位與空間再造。其中一些做法，圖書館在進行空間再造的過程中也可以從中借鑒。

3.1 完善智慧圖書館服務，建設智能化與個性化的導引空間

隨著信息技術的發(fā)展，圖書的檢索與導引系統(tǒng)越來越趨向于智能化和便捷化。書店因其商業(yè)化運作，對新技術的應用往往十分迅速。例如，曲江書城開發(fā)了專門的APP，只要輸入書名就可以直接定位該圖書在書店的位置，還可以語音播報圖書的內(nèi)容簡介，這些細節(jié)設計極大地提升了讀者的閱讀體驗。還有一些書店充分考慮到了讀者的行為習慣，例如西西弗書店在設計店內(nèi)導航系統(tǒng)時采用了地面、墻面和空中的三維立體式導引系統(tǒng)。這些智能化、個性化的導引服務值得圖書館在空間再造過程中進行探索借鑒。

3.2 關注讀者的閱讀習慣，優(yōu)化圖書排架空間

絕大多數(shù)圖書館的排架主要是以中國圖書館分類法為依據(jù)，優(yōu)點是便于同一主題下文獻的集中，但隨之帶來的缺點也很明顯，大量的新書淹沒在浩如煙海的書庫之中，直接導致了文獻借閱率的下降。而書店的書籍排架方式則更加靈活多樣，將常規(guī)圖書與新書在排架時進行區(qū)分，一些書店還將新書根據(jù)類別進行了細分。筆者認為，圖書館有必要在空間再造的過程中考慮新書推介的問題，可以在入口顯著位置設立專門的區(qū)域定期更換重點推薦的新書，甚至可以更加細分到各個書庫，先將新到圖書陳列在新書書架，待一定時間過后再組織常規(guī)排架，這樣可以在更大程度上促進新書的借閱率。

3.3 營造人性化的閱讀環(huán)境，提供舒適的學習與閱覽空間

隨著現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快，一些讀者不得不在圖書館一邊學習一邊用餐。因此圖書館在空間再造的過程中也應該適當考慮這一部分讀者的特殊需求，在館內(nèi)劃分專門的茶飲簡餐區(qū)，提供簡單的餐飲服務。此外，還應當考慮到桌椅的舒適性、學習空間的隱私性以及館內(nèi)的照明等問題。例如桌椅的高度是否可調(diào)節(jié)、是否可以提供單人學習室、照明是否得當以避免視覺疲勞。

3.4 發(fā)揮圖書館共享與活動空間優(yōu)勢，提升圖書館在知識服務層面的價值

圖書館在空間再造的過程中應該揚長避短，與書店開展差異化競爭以吸引讀者。例如，大多數(shù)圖書館與書店相比具有絕對的空間優(yōu)勢，館舍面積遠遠大于書店的營業(yè)面積，因此會有更多的富余空間開展知識共享、創(chuàng)客空間等知識密集型的讀者活動。圖書館應當在空間再造過程中積極提升硬件設備，如提供3D打印機、多媒體設備、制造工具等，提供相關的培訓課程，并對后期讀者的使用提供必要的指導。

3.5 突出地方特色，根據(jù)城市特性或校園文化屬性設計展覽空間

圖書館是一個城市或一個學校的文化名片，除了具有文獻保存與利用的作用之外，還應當充分展示一個地區(qū)或學校的文化內(nèi)涵和精神風貌，避免千篇一律的空間設計。一些書店的展覽空間設計極具地方特色，例如鐘書閣書店一直遵循著“一店一主題、一店一格調(diào)”的開店原則，位于上海的泰晤士小鎮(zhèn)分店、閔行分店主打英倫學院風；位于杭州的分店主打森林主題，盡顯江南的精致秀美；位于揚州的分店突出了運河文化，特意融入了“橋梁”的元素；而成都的分店把“竹?！痹厝谌肓丝臻g之中。圖書館在進行展覽空間的設計時，應當重點突出當?shù)匚幕厣蚴菍W校的歷史積淀，將一些代表性元素融入到空間設計。

3.6 開發(fā)相關文創(chuàng)產(chǎn)品，拓展圖書館展示自身的渠道

在國外，圖書館開設文創(chuàng)產(chǎn)品商店已進入蓬勃發(fā)展時期，在谷歌上搜索“Library shop”詞條可以看到前3頁列出了美國紐約、美國國會、英國國家等10余家圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品商店的網(wǎng)址。在國內(nèi)，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展仍處于萌芽階段，目前已有中國國家圖書館、廣東省立中山圖書館、山東省圖書館、云南省圖書館等結合當?shù)匚幕攸c推出了各自的文創(chuàng)產(chǎn)品。特色文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)不僅有助于凸顯圖書館作為城市文化符號的地位，還可以拓展圖書館展示自身特色的渠道。因此，在圖書館未來空間再造的過程中應當對此進行考慮，預留出專門的位置作為圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的展示與銷售空間。

4 結語

圖書館和書店同為國家公共文化體系中的重要組成部分，共同構成了城市的公共閱讀空間。與書店相比，圖書館因其公益性質(zhì)在藏書量、讀者服務方面有先天的優(yōu)勢。但是不可否認，書店經(jīng)過近幾年的轉型，在很多方面也積累了自己的優(yōu)勢，尤其是在營銷與宣傳、人性化空間設計等方面值得圖書館進行借鑒與學習。國外一些圖書館（例如美國西肯塔基州立大學圖書館）[13]，甚至與當?shù)貢杲⒘碎L期、穩(wěn)定的合作關系，相互取長補短，共同為所在社區(qū)的讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務，這也許是未來圖書館事業(yè)的一個發(fā)展方向。