朱瑞玲

中圖分類號(hào)：D632.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）4-224-01

摘要 企業(yè)離退休工作者在為離退休人員服務(wù)過(guò)程中，代表的是企業(yè)黨政，執(zhí)行的是黨的離退休干部政策，這就要求離退休工作者要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于思考，履職盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，練就過(guò)硬業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名合格的離退休工作者。

關(guān)鍵詞 做合格 離退休 工作者

為了適應(yīng)新時(shí)代提出的新要求，作為企業(yè)離退休工作者，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十九大會(huì)議精神，努力提高思想政治素質(zhì)，涵養(yǎng)優(yōu)秀職業(yè)道德素質(zhì)，練就過(guò)硬業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高綜合素質(zhì)，創(chuàng)造性地開(kāi)展離退休服務(wù)管理工作，做一名合格的離退休工作者，為開(kāi)創(chuàng)離退休管理工作新局面做出積極貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于思考，提高思想政治素質(zhì)

企業(yè)離退休工作者在為離退休人員服務(wù)過(guò)程中，代表的是企業(yè)黨政，執(zhí)行的是黨的離退休干部政策，這就要求離退休工作者要有較高的政治思想覺(jué)悟。習(xí)近平總書記在全國(guó)老干部工作先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)上強(qiáng)調(diào)：老干部是黨執(zhí)政興國(guó)的重要資源，是推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的重要力量。廣大老干部對(duì)黨懷有深厚感情，對(duì)黨的事業(yè)無(wú)比忠誠(chéng)，體現(xiàn)了老干部憂黨愛(ài)國(guó)為民的情懷。希望廣大老干部珍惜光榮歷史，不忘革命初心，永葆政治本色，繼續(xù)做全面從嚴(yán)治黨的堅(jiān)定支持者和模范踐行者，繼續(xù)講好中國(guó)故事、弘揚(yáng)中國(guó)精神、傳播好中國(guó)聲音，積極為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)智慧和力量。這充分體現(xiàn)了以習(xí)近平為核心的黨中央對(duì)老干部寄予了很大的希望。作為離退休工作者該如何充分理解、深刻領(lǐng)悟習(xí)近平總書記的講話精神，切實(shí)做好離退休管理工作？首先要有一定的馬克思主義理論水平和政策水平。要堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，把馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法靈活地運(yùn)用到解決實(shí)際工作問(wèn)題當(dāng)中。其次要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央制定的一系列關(guān)于離退休老干部工作的方針政策。不僅要學(xué)懂弄通政策，更要在實(shí)踐中學(xué)會(huì)舉一反三、融會(huì)貫通，在解決實(shí)際問(wèn)題中積累經(jīng)驗(yàn)，提升運(yùn)用政策的水平和能力，切實(shí)把老干部的政治待遇、生活待遇落到實(shí)處。再次要樹(shù)立全心全意為離退休干部服務(wù)的觀點(diǎn)，樹(shù)立竭誠(chéng)為老干部服務(wù)的思想。企業(yè)離退休干部為企業(yè)發(fā)展和國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了巨大貢獻(xiàn)。讓他們老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)，過(guò)上幸福、安寧、有尊嚴(yán)的晚年生活，是離退休工作者義不容辭的責(zé)任。離退休工作者就是要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，拿出對(duì)待自己父母的孝敬之心，真心實(shí)意地尊重、愛(ài)護(hù)離退休老干部，實(shí)實(shí)在在地為離退休干部辦實(shí)事、做好事，當(dāng)好服務(wù)員。

二、履職盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，涵養(yǎng)優(yōu)秀職業(yè)道德素質(zhì)

職業(yè)道德是從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。離退休管理工作綜合性、服務(wù)性都很強(qiáng)，客觀上要求工作人員一定要有較高的職業(yè)道德素質(zhì)。（一）要樹(shù)立干一行愛(ài)一行的思想。這是做好工作的前提。在新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)中，離退休管理工作只是一個(gè)微小的部分，顯得微不足道，但只要拿出工作熱情，踏踏實(shí)實(shí)、老老實(shí)實(shí)地做，一句噓寒問(wèn)暖、一次周到服務(wù)、一次精心策劃的老年文體活動(dòng)，都會(huì)讓老同志心有所慰，滿意而歸，樂(lè)在其中。這就是為國(guó)家發(fā)展和人民幸福添磚加瓦，其價(jià)值和意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)事情本身。（二）要有知難而進(jìn)，埋頭苦干的務(wù)實(shí)精神。一方面要有積極良好的心態(tài)，另一方面要有上進(jìn)心，不能總想著無(wú)權(quán)無(wú)錢的離退休管理單位，經(jīng)常圍著老弱病殘，處處求人辦事，畏難發(fā)愁、畏首畏尾或“討價(jià)還價(jià)”。面對(duì)本職工作所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，要有迎難而上的拼勁，敢為人先的信心和勇氣，做到積極作為、主動(dòng)作為，有所作為。（三）要有甘于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。既然選擇了離退休工作崗位，就要對(duì)它有一份堅(jiān)守，一份執(zhí)著。把敬業(yè)當(dāng)做自己的本分，把奉獻(xiàn)當(dāng)做自己的崇高追求。把工作當(dāng)成一種享受，堅(jiān)持自己的工作崗位，履行自己的工作責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)做好自己的本質(zhì)工作。在思想上主動(dòng)積極、超前謀劃；在服務(wù)上主動(dòng)勤快，全力以赴；在協(xié)調(diào)上主動(dòng)溝通，不等不靠；傾心盡力為離退休干部服好務(wù)，從而使自己在工作中獲得價(jià)值提升。

三、統(tǒng)籌兼顧，開(kāi)拓創(chuàng)新，練就過(guò)硬業(yè)務(wù)素質(zhì)

離退休管理工作需要在適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展變化和要求的過(guò)程中不斷創(chuàng)新和發(fā)展。（一）工作思路要?jiǎng)?chuàng)新。這是做好離退休干部工作的重要基礎(chǔ)。離退休管理工作有其特殊性和復(fù)雜性，思路的創(chuàng)新對(duì)于做好離退休干部工作至關(guān)重要。因此，在實(shí)際工作中，離退休管理工作者要樹(shù)立超前意識(shí)，要隨著客觀存在的發(fā)展變化，不斷改進(jìn)思維方式，拓寬創(chuàng)新工作思路空間和領(lǐng)域；要善于把離退休干部工作納入企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境中去思考，從服從服務(wù)于企業(yè)工作大局的結(jié)合點(diǎn)上謀劃離退休干部工作的思路。（二）工作方法要?jiǎng)?chuàng)新。這是做好離退休干部工作的重要手段。首先要改變過(guò)去的服務(wù)模式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變單一生活服務(wù)為全方位綜合服務(wù)，變封閉式工作方式為開(kāi)放式工作方式。要圍繞離退休干部“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂(lè)”開(kāi)展全方位的服務(wù)；要積極開(kāi)展調(diào)查研究，構(gòu)建起離退休干部與在職領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁和紐帶；為領(lǐng)導(dǎo)層制定新形勢(shì)下離退休管理工作的管理?xiàng)l例當(dāng)好參謀和助手。（三）工作措施要?jiǎng)?chuàng)新。這是做好離退休管理工作的重要保證。離退休管理工作涉及社會(huì)保障、人事、財(cái)務(wù)、醫(yī)療等諸多方面。作為離退休管理工作者，必須善于調(diào)動(dòng)各方面的積極性，爭(zhēng)取有關(guān)部門的支持，努力使離退休管理工作達(dá)到最好成效。要從全局的高度、用發(fā)展的眼光來(lái)統(tǒng)籌和推進(jìn)離退休干部工作。在離退休管理部門，有領(lǐng)導(dǎo)崗位的，有中層崗位的，有一般工作人員等等，雖然分工不同，但是服務(wù)離退休干部的工作目標(biāo)和要求都是一致的。要做到分工不分家，相互支持、協(xié)調(diào)配合，齊心協(xié)力搞好離退休管理工作。只要做到心往一處想、勁往一處使，在凝聚離退休管理工作的合力上各盡所能、各顯神通，離退休管理的各項(xiàng)工作就能順利推進(jìn)。