文/熊玲 百華睿 周坤

引言

在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，所有的傳統(tǒng)企業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型升級，尤其是像紙書這樣的傳統(tǒng)知識載體體現(xiàn)尤為明顯，因此傳統(tǒng)出版社必須積極主動(dòng)，應(yīng)對變革，以避免被時(shí)代淘汰。

傳統(tǒng)出版社尤其是專業(yè)出版社相比互聯(lián)網(wǎng)知識，最大的優(yōu)勢在于其內(nèi)容的專業(yè)性、成體系及可信賴度高，因此，基于優(yōu)勢的專業(yè)出版資源，將其拆分包裝形成知識服務(wù)類的產(chǎn)品，是目前已經(jīng)被驗(yàn)證可行的一條道路，國內(nèi)不少出版社經(jīng)過多年的探索，在國家政策的支持下，也涌現(xiàn)了一批知識服務(wù)產(chǎn)品。

1.產(chǎn)品介紹

傳統(tǒng)出版社做知識服務(wù)有如下的特點(diǎn)。

優(yōu)勢：1）公共關(guān)系（一般專業(yè)出版社的主辦單位和主管單位均為行業(yè)內(nèi)的管理單位，擁有較權(quán)威的地位）；2）專業(yè)編輯人才和專業(yè)內(nèi)容；3）發(fā)售渠道完備。

劣勢：1）體制不利于市場競爭，觀念落后；2）對編輯的考核方式，導(dǎo)致很難激發(fā)其積極性；3）缺乏技術(shù)團(tuán)隊(duì)，難以持續(xù)優(yōu)化，維持運(yùn)營；4）規(guī)模大小不一，出版內(nèi)容有限。

1.1 人民法院出版社“法信”

網(wǎng)址：http://www.faxin.cn/

法信首頁

收錄范圍：法學(xué)

資源類型：案例、裁判文書、法規(guī)、期刊、圖書、文書

條目信息：法規(guī)條文、觀點(diǎn)、案例

服務(wù)人群：法學(xué)相關(guān)人員，如檢察官、法官、律師、法學(xué)教師與學(xué)生

服務(wù)特點(diǎn)：1）分類瀏覽：提供法信大綱，梳理各類法律涉及的權(quán)利與罪名（法信碼），提供樹形瀏覽結(jié)構(gòu)，關(guān)聯(lián)法律、案例、觀點(diǎn)、期刊、圖書；2）檢索：提供按字段、按資源類型等完備的檢索服務(wù)；3）提供類案檢索服務(wù)；4）提供完備的個(gè)人中心服務(wù)，如收藏、筆記、檢索歷史、關(guān)注的法信碼、賬單、投稿等；5）有app和pc版

小結(jié)：網(wǎng)站功能架構(gòu)比較完善，內(nèi)容權(quán)威；缺點(diǎn)在于期刊、圖書等資源較少，期刊層級架構(gòu)不清晰，色彩較暗，不清晰；缺少人物層次的展示與互動(dòng)。

1.2 人民衛(wèi)生出版社

1.2.1 人衛(wèi)臨床助手

網(wǎng)址：http://ccdas.ipmph.com/main/goIndex

人衛(wèi)臨床助手首頁

收錄范圍：醫(yī)學(xué)

資源類型：疾病百科、病例、醫(yī)學(xué)詞典、網(wǎng)頁（信息快報(bào)）、醫(yī)患溝通、法規(guī)

條目信息：臨床倫理思維、詞典、臨床檢驗(yàn)、心電圖、典型病例（來源于臨床心電圖精解、實(shí)驗(yàn)診斷學(xué)等圖書、病例）；法規(guī)條文來源于法律；各類情況醫(yī)患溝通來源于各種溝通手冊；

服務(wù)人群：臨床醫(yī)學(xué)工作者

服務(wù)特點(diǎn)：1）分類瀏覽，提供疾病的百科知識、典型案例、心電圖等常規(guī)進(jìn)行瀏覽；2）檢索服務(wù)，提供按疾病、癥狀等進(jìn)行檢索，結(jié)果同時(shí)呈現(xiàn)疾病、病例、多維知識決策（醫(yī)患溝通、法規(guī)、損傷防范、醫(yī)學(xué)倫理、醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)等），即對各類結(jié)構(gòu)化內(nèi)容進(jìn)行了關(guān)聯(lián)展示，提供二次篩選；3）提供各種輔助工具，如心電圖、臨床檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)詞典、醫(yī)學(xué)計(jì)算器等；4）提供醫(yī)院管理服務(wù)，需要機(jī)構(gòu)認(rèn)證入駐，提供共享資源等機(jī)構(gòu)服務(wù)，具體功能不詳；5）提供app和pc端服務(wù)；6）提供完備的個(gè)人中心服務(wù)

小結(jié)：針對臨床特點(diǎn)，內(nèi)容結(jié)構(gòu)化抽取較為完善，內(nèi)容權(quán)威、功能也比較詳盡；缺點(diǎn)檢索對邏輯與或非似乎不支持，對自然語言檢索支持也不好。

1.2.2 人衛(wèi)用藥助手

網(wǎng)址：http://pharmacy.ipmph.com/index.html

人衛(wèi)用藥助手首頁

收錄范圍：醫(yī)學(xué)

資源類型：藥物說明書、病例、處方、超藥品說明書用藥說明

服務(wù)人群：臨床醫(yī)學(xué)工作者

服務(wù)特點(diǎn)：1）檢索：提供按藥物名稱、疾病名稱、癥狀等進(jìn)行檢索，支持與或非；2）分類瀏覽：提供按疾病、科室等分類瀏覽；3）做了知識關(guān)聯(lián)，提供按知識圖譜點(diǎn)擊瀏覽；4）完備的個(gè)人中心服務(wù)，包含筆記、收藏、評論等；5）提供app和PC端服務(wù)

小結(jié)：特點(diǎn)非常鮮明，圍繞藥物為中心，輔助疾病、癥狀、藥物作用等進(jìn)行服務(wù)，功能完備。

1.2.3 人衛(wèi)臨床知識庫

網(wǎng) 址：http://medbooks.ipmph.com/medical/medbooks/index.zhtml#first

人衛(wèi)臨床知識庫首頁

人衛(wèi)臨床知識庫專著詳情頁

收錄范圍：醫(yī)學(xué)

資源類型：西醫(yī)：4976本圖書，54135個(gè)病例討論、各科權(quán)威診療指南、19.64萬條臨床用藥物信息、118.50萬個(gè)圖表和視頻；中醫(yī)： 731本圖書，108400個(gè)病例討論、各科權(quán)威診療指南、6.84萬個(gè)圖表和視頻

條目信息：對圖書進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化處理，提取如概述、發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)、治療等內(nèi)容。

服務(wù)人群：臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)人員

服務(wù)特點(diǎn)：I）區(qū)分中西醫(yī)，主要以結(jié)構(gòu)化圖書、病例為主體內(nèi)容，為臨床判斷提供知識支撐；II）提供中圖分類法、疾病分類、藥物分類等導(dǎo)航瀏覽；提供快速檢索、高級檢索等檢索方式，提供二次篩選；III）內(nèi)容關(guān)聯(lián)，系統(tǒng)根據(jù)構(gòu)建的疾病、手術(shù)與操作、實(shí)驗(yàn)室檢查、癥狀體征與藥物之間的知識關(guān)系，自動(dòng)推薦相關(guān)的知識內(nèi)容。同時(shí)推薦疾病的相關(guān)診療指南、病例討論、視頻等內(nèi)容；IV）完備的個(gè)人中心服務(wù)；V）提供APP和PC端服務(wù)

小結(jié)：特點(diǎn)鮮明，圍繞臨床知識進(jìn)行關(guān)聯(lián)組織、分類，功能完備。

1.3 社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社“皮書數(shù)據(jù)庫”

網(wǎng)址：https://www.pishu.com.cn/

皮書數(shù)據(jù)庫首頁

收錄范圍：社會科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、文化傳媒、國際關(guān)系等領(lǐng)域

資源類型：圖書、期刊、百科、咨訊、報(bào)告、視頻、圖表

條目信息：圖書的章節(jié)目錄、圖表

服務(wù)人群：研究社會科學(xué)、區(qū)域發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及中國與世界關(guān)系的相關(guān)教師、學(xué)生、研究人員、政府機(jī)關(guān)相關(guān)人員；國外希望了解中國的機(jī)構(gòu)

服務(wù)特點(diǎn)：I）皮書數(shù)據(jù)庫以2000多種皮書系列研究報(bào)告為基礎(chǔ)，全面整合中國發(fā)展與中國經(jīng)驗(yàn)、世界經(jīng)濟(jì)與國際關(guān)系領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)、實(shí)證報(bào)告、調(diào)研數(shù)據(jù)和媒體資訊，提供以滿足用戶需求為目標(biāo)的文獻(xiàn)查詢和知識服務(wù)，是深度分析解讀當(dāng)今中國與世界經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢的智庫成果整合與知識服務(wù)平臺；II）提供資源分類及總庫等多種檢索方式；III）提供專輯/子庫/熱點(diǎn)等，以及各種分類導(dǎo)航瀏覽方式；IV）提供收藏、充值/訂單查詢、瀏覽記錄/檢索記錄等較為完善的個(gè)人中心服務(wù)；V）提供APP和PC端服務(wù)

小結(jié)：內(nèi)容以其核心皮書系列為主，內(nèi)容完善，形成了持續(xù)運(yùn)營能力。

1.4 中國農(nóng)業(yè)出版社“智匯三農(nóng)”

網(wǎng)址：http://www.pwsannong.com/

智匯三農(nóng)首頁

收錄范圍：農(nóng)業(yè)

資源類型：圖書、會議、項(xiàng)目、資訊、專利、百科、問答

條目信息：圖片，從圖書等資源類提取出圖片；圖書的章節(jié)目錄結(jié)構(gòu)，但不含具體對應(yīng)的內(nèi)容信息；問答，從圖書中結(jié)構(gòu)化相關(guān)問答知識

服務(wù)人群：農(nóng)業(yè)從業(yè)人員，如高校教師、學(xué)生、農(nóng)民、農(nóng)場主、科研院所的研究人員，生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)從業(yè)人員

服務(wù)特點(diǎn)：I）以農(nóng)業(yè)圖書為主要內(nèi)容構(gòu)建的在線檢索與獲取的知識服務(wù)平臺；II）提供按資源類型的通用檢索與高級檢索；III）提供按主題的子庫服務(wù)，提供分類導(dǎo)航瀏覽；IV）提供圖書的電商服務(wù)；V）提供百科（知識圖譜）和問答服務(wù)；提供收藏、瀏覽記錄等個(gè)人中心服務(wù)，提供個(gè)人數(shù)據(jù)導(dǎo)入，但是功能存在問題；VI）提供APP和PC端服務(wù)

小結(jié)：以農(nóng)業(yè)圖書為主的在線知識服務(wù)，含電商功能，形成了持續(xù)的運(yùn)營服務(wù)能力。

1.5 機(jī)械工業(yè)出版社“中國裝備制造業(yè)智能知識庫”

網(wǎng)址：http://www.cmanuf.com/guide

中國裝備制造業(yè)智能知識庫首頁

收錄范圍：機(jī)械制造

資源類型：百科、圖書、專家、產(chǎn)品、案例、圖片

服務(wù)人群：機(jī)械行業(yè)相關(guān)人員

服務(wù)特點(diǎn)：構(gòu)建機(jī)械行業(yè)知識分類方式，通過注冊用戶的互動(dòng)建站方式逐步完善百科、產(chǎn)品、圖書等信息，由管理員審核后發(fā)布，提供歷史版本的查看；圖片由用戶上傳，不提供來源；進(jìn)行了條目關(guān)聯(lián)；企業(yè)服務(wù)需要單獨(dú)開通服務(wù)無法試用。

小結(jié)：整體資源較少，很多來自于網(wǎng)絡(luò)，權(quán)威性不足，且導(dǎo)航體系與檢索體系有些混亂。但編輯器非常強(qiáng)大，除基本的字體編輯等，支持自定義字段、公式插入、參考文獻(xiàn)規(guī)范填寫、視頻、術(shù)語規(guī)范提示、正文兩級結(jié)構(gòu)化加工等?；緟⒄瞻俣劝倏凭庉嬈?。

1.6 中國社會科學(xué)出版社“中國社會科學(xué)年鑒數(shù)據(jù)庫”

網(wǎng)址：http://www.eyearbook.cn/

中國社會科學(xué)年鑒數(shù)據(jù)庫首頁

收錄范圍：社會科學(xué)

資源類型：年鑒（全文）、論文（元數(shù)據(jù)）、會議（元數(shù)據(jù)）、課題（元數(shù)據(jù)）、人物（簡介）

條目信息：大事記、章節(jié)、圖表，均來源年鑒

服務(wù)人群：社會科學(xué)的研究人員，高校教師、學(xué)生，圖書館員

服務(wù)特點(diǎn)：I）以社科年鑒為主要內(nèi)容的在線檢索與獲取的知識服務(wù)平臺；II）提供拼接閱讀，不超過四個(gè)章節(jié)檢索結(jié)果拼接在一個(gè)PDF中閱讀；III）提供檢索服務(wù)，含二次篩選和相關(guān)機(jī)構(gòu)和學(xué)者，檢索詞關(guān)聯(lián)百度百科；IV）有個(gè)人中心，但功能僅限于收藏、關(guān)注檢索詞等；

小結(jié)：全文內(nèi)容較少，但功能較為完善，有一定的運(yùn)營能力。

1.7 人民出版社“中國共產(chǎn)黨思想理論資源數(shù)據(jù)庫”

網(wǎng)址：http://read.ccpph.com.cn/

中國共產(chǎn)黨思想理論資源數(shù)據(jù)庫

收錄范圍：黨建、馬列

資源類型：1.3萬多冊圖書

條目信息：將圖書按章節(jié)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化，并從中提取了7千多萬個(gè)知識點(diǎn)

服務(wù)人群：黨建與馬列研究人員

服務(wù)特點(diǎn)：I）完整系統(tǒng)收入了黨的思想理論主要著作文獻(xiàn)，提供在線檢索與獲取服務(wù)；II）提供分類導(dǎo)航瀏覽服務(wù)；III）提供按語句、章節(jié)、圖書檢索與高級檢索，但設(shè)計(jì)有缺陷；IV）提供14個(gè)分庫服務(wù)方式；V）提供IP認(rèn)證和賬號登陸方式，不提供開放注冊

小結(jié)：主要對機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，內(nèi)容特色分明，有一定運(yùn)營能力

1.8 化學(xué)工業(yè)出版社“化工知識庫服務(wù)平臺”

網(wǎng)址：http://www.chem-know.com/index

化工出版社知識庫首頁

知識圖譜展示頁

收錄范圍：化工領(lǐng)域

資源類型：電子書、期刊、標(biāo)準(zhǔn)

條目信息：對圖書進(jìn)行了章節(jié)加工，以及提取出了生產(chǎn)工藝、廢棄物等結(jié)構(gòu)化內(nèi)容

服務(wù)人群：化工領(lǐng)域研究人員

服務(wù)特點(diǎn)：梳理了化工行業(yè)知識圖譜，與詞條、期刊、標(biāo)準(zhǔn)、圖書進(jìn)行關(guān)聯(lián)，但關(guān)聯(lián)效果不好，詞條提供人工糾錯(cuò)反饋；提供快速檢索、高級檢索等多種檢索方式，提供二次篩選與相關(guān)檢索詞推薦；提供圖書、期刊的在線閱讀與下載、收藏、參考文獻(xiàn)等；提供收藏、修改資料等有限的個(gè)人中心服務(wù)；

小結(jié)：內(nèi)容需要進(jìn)一步完善，知識圖譜關(guān)聯(lián)資源的準(zhǔn)確性需要加強(qiáng)

1.9 石油工業(yè)出版社“石油百科、鉆井知識庫、勘探知識庫”

網(wǎng)址：http://www.petropub.com/

石油工業(yè)出版社首頁

收錄范圍：石化行業(yè)

資源類型：標(biāo)準(zhǔn)、期刊、年鑒、圖書

條目信息：從圖書中提取的知識點(diǎn)

服務(wù)人群：石油人

服務(wù)特點(diǎn)：提供PC端和APP

小結(jié)：有針對行業(yè)特點(diǎn)梳理的分類體系以及結(jié)構(gòu)化的知識點(diǎn)，功能較為完善。

1.9.1 石油百科

網(wǎng)址：http://baike.yooso.com.cn/index.action

服務(wù)特點(diǎn)：提供詞條編纂系統(tǒng)以供用戶貢獻(xiàn)知識，用戶既是百科的使用者，也是百科的建設(shè)者；詞條可以提供參考資料、推薦書目、所屬分類等信息，審核通過后發(fā)布；記錄瀏覽次數(shù)、編輯次數(shù)等附加信息；

1.9.2 鉆井知識庫

網(wǎng)址：http://zuanjing.yooso.com.cn/

資源類型：圖書、標(biāo)準(zhǔn)、期刊

條目信息：從圖書中加工提煉出相應(yīng)的知識點(diǎn)

服務(wù)特點(diǎn)：鉆井知識在線檢索與獲取的服務(wù)平臺，知識點(diǎn)的提取是其特色；提供快速檢索、高級檢索服務(wù)，可以二次篩選、相關(guān)檢索詞等；提供分類導(dǎo)航；注冊與登陸系統(tǒng)有問題；

1.9.3勘探知識庫

網(wǎng)址：http://kantan.yooso.com.cn/其他同鉆井知識庫

知識產(chǎn)權(quán)出版社“DI Inspiro”

1.10 網(wǎng)址：http://www.zldsj.com/（需要申請?jiān)囉貌拍艿顷?，需要審核?/h3>

DI Inspiro首頁

收錄范圍：全學(xué)科

資源類型：專利、商標(biāo)、法律文書、標(biāo)準(zhǔn)、2000余種科技期刊

條目數(shù)據(jù)：生物序列、化學(xué)結(jié)構(gòu)、引證文獻(xiàn)、圖表等，主要來源于專利

服務(wù)人群：知識產(chǎn)權(quán)從業(yè)人員

服務(wù)熱點(diǎn)：專利、商標(biāo)在線檢索與獲取的知識服務(wù)平臺；提供11種檢索方式，256個(gè)專利可檢字段， 支持化學(xué)結(jié)構(gòu)和生物序列數(shù)據(jù)檢索功能；提供專利多種分類方式瀏覽，支持預(yù)檢索；支持自定義字段導(dǎo)出數(shù)據(jù)，全文下載等；支持專利統(tǒng)計(jì)分析，生成可視化圖表；完善的個(gè)人中心服務(wù)，如關(guān)注的專利預(yù)警功能，跟蹤專利狀態(tài)變化。導(dǎo)入數(shù)據(jù)，選擇指標(biāo)，生成自定義分析報(bào)告。

1.11 中國時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社“審計(jì)大數(shù)據(jù)知識庫”

網(wǎng)址：http://www.icnao.cn/

中國審計(jì)數(shù)字在線網(wǎng)首頁

收錄范圍：審計(jì)

資源類型：4300 種圖書期刊，355008篇法規(guī)，4696篇文章，1170個(gè)培訓(xùn)課件、案例、詞典、新聞

服務(wù)人群:審計(jì)從業(yè)人員或即將進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人員

服務(wù)特點(diǎn)：以培訓(xùn)班課程為主要內(nèi)容，其詳情頁需要權(quán)限才能訪問；公開課還是2016年的，圖書詳情頁也需要權(quán)限

小結(jié)：內(nèi)容較少，應(yīng)該主要針對機(jī)構(gòu)用戶，個(gè)人用戶雖然能注冊但基本獲取不到內(nèi)容。

2.功能分析

2.1 內(nèi)容與加工力度

傳統(tǒng)出版社的知識服務(wù)平臺內(nèi)容普遍以整合自身的出版資源為主，輔助以百科知識、詞典等。圖書一般進(jìn)行了初步的結(jié)構(gòu)化加工，形成了章節(jié)目錄結(jié)構(gòu)，部分提取了知識點(diǎn)，如法信碼、知識元等。

2.2 功能

2.2.1 分類體系

基本所有知識服務(wù)平臺均提供按分類導(dǎo)航體系瀏覽功能，有些網(wǎng)站是采用傳統(tǒng)的中圖分類、行業(yè)分類，大部分網(wǎng)站按照行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行了自己的梳理，如法信的法信大綱，人衛(wèi)的疾病分類，化工的知識圖譜等。不管表層以什么形式展現(xiàn)，其本質(zhì)都是建立知識分類體系，再將資源與分類體系進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

2.2.2 檢索

所有知識服務(wù)平臺均提供檢索功能，但檢索功能細(xì)節(jié)不一。

2.2.3 個(gè)人中心

所有平臺均有個(gè)人中心，但具體功能不一，普遍含有個(gè)人資料、收藏、訂閱、瀏覽與檢索記錄。部分含充值、訂單記錄、數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出功能。

2.2.4 移動(dòng)端

采樣的12個(gè)出版社知識服務(wù)產(chǎn)品種，有7個(gè)提供APP服務(wù)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，發(fā)布平臺的移動(dòng)端重要性明顯提升。

2.2.5 百科詞條

采樣的12個(gè)出版社知識服務(wù)產(chǎn)品種，有6個(gè)提供百科詞條。

3.產(chǎn)品總結(jié)

3.1 內(nèi)容第一

知識服務(wù)時(shí)代，內(nèi)容仍然居于最核心的地位，無論產(chǎn)品形式是什么，如果沒有吸引人的內(nèi)容，終究是不會成功的。知識服務(wù)的內(nèi)容要求是高質(zhì)量的、有獨(dú)特之處的內(nèi)容。同時(shí)內(nèi)容必須持續(xù)產(chǎn)出，形成長久的運(yùn)營服務(wù)能力。如果要成為行業(yè)龍頭，其內(nèi)容必須做到不可替代。

在內(nèi)容展示上，盡量做到結(jié)構(gòu)化展示，如圖書的章節(jié)目錄、詞條的結(jié)構(gòu)、期刊論文的研究結(jié)論等。在內(nèi)容結(jié)構(gòu)化的基礎(chǔ)上，通過自然語言處理技術(shù)等，能提取全文的關(guān)鍵句等，幫助用戶直接獲取其所需內(nèi)容、數(shù)據(jù)、圖表等。

出版物碎片化加工相關(guān)權(quán)益在著作權(quán)中沒有具體規(guī)定，唯一接近的權(quán)利項(xiàng)是匯編權(quán)（即將作品或者作品的片段通過選擇或者編排，匯集成新作品的權(quán)利），但碎片化加工并沒有形成新作品。此處版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該還是在于出版社是否有圖書在線數(shù)字出版與服務(wù)的權(quán)限。

如果知識的生產(chǎn)、消費(fèi)、反饋、再生產(chǎn)都能在平臺上形成完整的循環(huán)，那么一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)也就基本完成了。

3.2 核心功能與服務(wù)

3.2.1 知識分類體系

后臺提供知識分類體系的創(chuàng)建與管理功能，能建立三級以上的樹形分類結(jié)構(gòu)，并通過檢索策略、或?yàn)橘Y源提供分類體系標(biāo)引，與資源進(jìn)行關(guān)聯(lián)。方便前臺調(diào)用數(shù)據(jù)，進(jìn)行知識分類體系展示。

3.2.2 檢索

檢索的響應(yīng)速度一般要求在3秒內(nèi)，至少提供快速檢索（類似百度直接輸關(guān)鍵詞）、高級檢索（限定具體字段）兩種方式。檢索范圍要覆蓋網(wǎng)站全部資源（可以選全部或限定具體資源類型）的元數(shù)據(jù)與條目、全文，底層最好能擴(kuò)展到同義詞與下位詞，檢索結(jié)果能二次篩選或檢索，命中處標(biāo)紅，標(biāo)紅效果最好能帶進(jìn)詳情頁甚至正文。

更進(jìn)一步，可以對檢索結(jié)果的組織方式進(jìn)行知識結(jié)構(gòu)梳理，以搜疾病為例，結(jié)構(gòu)按疾病詞條、藥物、病例、患者教育、病患溝通等進(jìn)行檢索結(jié)果的顯示。

檢索的優(yōu)化是無止境的，在應(yīng)對不同場景需求時(shí)，需不斷完善其功能細(xì)節(jié)，比如，在用戶遇到具體問題時(shí)，必須做到檢索的準(zhǔn)確性，把最相關(guān)的內(nèi)容推送給用戶；如果用戶時(shí)在做選題科技查新等工作時(shí)，檢全率則成為最重要的指標(biāo)。

3.2.3 百科詞條

從維基百科、百度百科、百科全書等途徑獲取初步的詞條內(nèi)容，輔以編輯人員、認(rèn)證用戶創(chuàng)建、編輯、刪除功能，審核后發(fā)布。詞條關(guān)聯(lián)相應(yīng)的資源。具體功能可以參照百度百科。

3.2.4 詞表管理

詞表原始數(shù)據(jù)可以選取開源詞表作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立詞間關(guān)系，并對詞表進(jìn)行分類整理，或者說將詞表與分類體系進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

3.2.5 資源管理

能提供按不同資源類型進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入、二次加工、標(biāo)引、關(guān)聯(lián)，并能對其進(jìn)行權(quán)限控制，如哪些登陸用戶可看、哪些會員可見、哪些單獨(dú)收費(fèi)等，資源管理，為內(nèi)容發(fā)布平臺與電商平臺提供相應(yīng)內(nèi)容與出版物數(shù)據(jù)。

3.2.6 子庫管理

能夠打破資源類型，按照主題或者分類，重新組織資源，并對用戶提供服務(wù)。

3.3 輔助功能與服務(wù)

3.3.1 個(gè)人中心

產(chǎn)品發(fā)布平臺需要能支持注冊、登陸或IP登陸，個(gè)人中心提供個(gè)人資料管理、各類資源的收藏，訂閱出版物或檢索式，瀏覽與檢索歷史，數(shù)據(jù)自定義導(dǎo)出功能。

3.3.2 版權(quán)管理

如果出版社僅僅是想整合管理其內(nèi)部資源，則版權(quán)管理只是輔助。但出版社要真正轉(zhuǎn)型做數(shù)字出版，在線提供服務(wù)，版權(quán)管理則是必不可少的，出版社大多擁有的僅僅是出版物的復(fù)制權(quán)和發(fā)行權(quán)，并不一定天然具有其信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、廣播權(quán)和匯編權(quán)等。版權(quán)問題處理得好，不僅可以免除后顧之憂，更重要的是樹立一個(gè)良好的出版機(jī)構(gòu)形象，吸引更多的優(yōu)秀作者保證高質(zhì)量的稿件來源。

3.3.3 移動(dòng)端

產(chǎn)品發(fā)布平臺需要適應(yīng)移動(dòng)端的展示平臺，可以不含后臺管理功能，但內(nèi)容檢索查閱、個(gè)人中心等需要適應(yīng)移動(dòng)端。

3.3.4 數(shù)據(jù)接口

接口需要有數(shù)據(jù)接入/接出功能，提供數(shù)據(jù)能進(jìn)行整合檢索、二次篩選、詳情展示、全文定位。

3.3.5 用戶與權(quán)限管理

后臺能對用戶進(jìn)行凍結(jié)、刪除、新建等操作，并能對用戶進(jìn)行分組，如內(nèi)部人員按部分、職務(wù)進(jìn)行分組，外部人員按會員、普通用戶、機(jī)構(gòu)會員、機(jī)構(gòu)管理員等進(jìn)行分組與關(guān)聯(lián)，并賦予不同的權(quán)限；同時(shí)能按活躍度、貢獻(xiàn)度等篩選用戶等，方便管理人員管理用戶，或篩選用戶組織線下活動(dòng)、優(yōu)惠券分發(fā)能服務(wù)。

3.3.6 內(nèi)容編輯器

強(qiáng)大的內(nèi)容編輯器是資源管理和百科詞條管理的一個(gè)重要輔助功能，尤其是對專業(yè)出版和教育出版。功能可以類似百度百科的編輯器。

3.3.7 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

以內(nèi)容為維度的統(tǒng)計(jì)，能夠記錄一項(xiàng)內(nèi)容被瀏覽、被下載、被付費(fèi)、被編輯的次數(shù)，供排行榜、文章推送、受歡迎欄目、重點(diǎn)資源等分析與展示提供數(shù)據(jù)支持。

檢索詞統(tǒng)計(jì)，提供相關(guān)檢索詞、熱門檢索詞推薦服務(wù)。

以用戶為維度，能夠建立用戶檔案，分析用戶行為，以一次完整的登陸到離開為基本單位，更好地了解用戶。能為用戶提供其充值、消費(fèi)明細(xì)查詢。更進(jìn)一步可以提供類似電商的年度消費(fèi)單等推送給用戶，做年度喚醒用戶使用。

監(jiān)測異常行為，如惡意下載、非法爬蟲等。

3.3.8 引證文獻(xiàn)管理

引證文獻(xiàn)管理功能對專業(yè)出版較為重要，因?yàn)閷I(yè)出版的圖書、期刊的影響力很大一部分依賴其在學(xué)術(shù)圈的被引頻率體現(xiàn)，可以為出版社提供其具體科目內(nèi)影響力數(shù)據(jù)證據(jù)。對大眾出版和教育出版，則沒有多少意義。

影響力計(jì)算方式參考有CS、IF和H指數(shù)等。

3.4 功能架構(gòu)

建議深入了解出版社業(yè)務(wù)流程，對資源入庫、標(biāo)引等按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)，保障功能的易用性和機(jī)構(gòu)內(nèi)任務(wù)分配。