郭芳 劉夢

摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，使農(nóng)產(chǎn)品的銷售更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展。但是實踐表明，盡管我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷在互聯(lián)網(wǎng)的影響下取得了較大進(jìn)步，但仍然存在一些不足。本文對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷目前存在的問題深入分析，提出提升農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，從而促進(jìn)我國農(nóng)產(chǎn)品在新的時期背景下獲得新的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；農(nóng)產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)營銷；策略

一、我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

（一）農(nóng)產(chǎn)品自身特性和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商城自身特點的限制

大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品在線商城屬于垂直類電子商務(wù)運(yùn)營模式，他們只專門提供一個品類的生鮮商品銷售服務(wù)，主打當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，但由于對這種產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要求高，要求有自己配套的物流體系，產(chǎn)品高品質(zhì)，服務(wù)短而精。一些農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商城起步晚，缺少前期經(jīng)驗積累，再加上對自有農(nóng)場的管理、自然因素等方面的限制，沒有一定數(shù)量的食品供應(yīng)商，會導(dǎo)致整個產(chǎn)品供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題，因而無法滿足顧客對產(chǎn)品的需求。

（二）目標(biāo)客戶鎖定難

網(wǎng)絡(luò)營銷者難以精確定位目標(biāo)顧客群。由于不能像傳統(tǒng)營銷模式那樣，面對面的對潛在客戶進(jìn)行產(chǎn)品的介紹，就難以了解顧客的行為習(xí)慣、對產(chǎn)品的要求等可視化信息，因而不能有針對性地制定營銷策略。加之產(chǎn)品的成本要比其他同類商家的成本高，由于高價格又無法在獲取顧客方面占優(yōu)勢，所以特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商城對市場定位較為模糊，產(chǎn)品是面對中低檔顧客還是面對高檔顧客，還是雙向延伸。此外，受地域的限制，商城對農(nóng)產(chǎn)品的提供是局限于當(dāng)?shù)氐墓┙o還是將其他省市的顧客作為自己的目標(biāo)客戶，所以特色農(nóng)產(chǎn)品商城對目標(biāo)顧客的選擇很困難。

（三）缺乏品牌意識

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，，使得消費(fèi)者在選擇某種產(chǎn)品時，面對很多種類，從另一方面來說就是各個企業(yè)將要面對更多的競爭者。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)營銷的競爭實質(zhì)上是品牌的競爭，但是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)未能有效認(rèn)知到農(nóng)產(chǎn)品品牌所衍生的品牌價值，缺乏質(zhì)量和品牌意識，沒有考慮對品牌進(jìn)行包裝和加工，待產(chǎn)品成熟后直接進(jìn)行銷售，對于當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品沒有形成地域品牌，某種程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)發(fā)展。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才缺乏

農(nóng)村電商人才的缺乏嚴(yán)重地制約了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，而且農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)沒有充足的實力去吸引既通曉營銷知識又擅長網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才，大學(xué)生甚至有電子商務(wù)只能在城市中發(fā)展的錯誤思想，由此導(dǎo)致企業(yè)缺乏專門性人才而無法將網(wǎng)絡(luò)營銷的策略落實到地，企業(yè)和消費(fèi)者不能完全享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的高效便利。

二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷效果提升策略

（一）完善物流配送體系，建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品追溯系統(tǒng)

首先，針對農(nóng)產(chǎn)品的特點制定專門冷鏈物流配送方式，保證產(chǎn)品的新鮮度，其次，拓寬物流配送的覆蓋面，擴(kuò)大物流配送范圍。溯源體系的構(gòu)建首先是要生成一個溯源二維碼，也就是某一農(nóng)產(chǎn)品所特有的身份標(biāo)簽，一物一碼，不僅包括該產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，通過掃碼消費(fèi)者還可以進(jìn)行防偽鑒定，并且可以遠(yuǎn)程監(jiān)控到該產(chǎn)品的產(chǎn)地以及該產(chǎn)品的相關(guān)證書。再次，對生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行包裝，張貼溯源系統(tǒng)生成的二維碼，消費(fèi)者通過掃描該二維碼，追蹤到該產(chǎn)品從栽培到最后到消費(fèi)者手上的各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)。

（二）了解顧客心理，鎖定目標(biāo)市場

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商城可以采取直銷定制的模式。根據(jù)營養(yǎng)學(xué)，進(jìn)行蔬菜水果的搭配配送，根據(jù)家庭的人口數(shù)量以及對品種的需求，對每個家庭定制不一樣的搭配。此外農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商城還可以依據(jù)cookie及標(biāo)簽分類對農(nóng)品實施精準(zhǔn)營銷。比如一些消費(fèi)者對食品的維生素含量要求較高，所以企業(yè)應(yīng)該用“維生素”標(biāo)簽來標(biāo)注產(chǎn)品品種，對維生素有要求的消費(fèi)者在網(wǎng)上瀏覽時的搜索習(xí)慣是“維生素含量”，企業(yè)可以購買“高含量維生素”關(guān)鍵詞，并在網(wǎng)頁標(biāo)題中有“維生素”關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁投入廣告，從而準(zhǔn)確定位目標(biāo)顧客，制定相應(yīng)的營銷策略。

（三）優(yōu)化促銷平臺建設(shè)，發(fā)揮社交電商優(yōu)勢

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商城可以通過打造自營APP客戶端，用戶可以在APP中了解產(chǎn)品從生產(chǎn)到包裝再到最后運(yùn)輸?shù)娜^程，可以了解有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的烹飪知識，讓APP嵌入到消費(fèi)者的飲食和日常生活中，并支持消費(fèi)者在APP中自行下單購買，并鼓勵用戶將對農(nóng)產(chǎn)品的購買體驗分享到朋友圈、微博等，以增強(qiáng)企業(yè)APP的信息傳播能力。

此外，企業(yè)可以利用現(xiàn)在特別火的抖音短視頻APP這個平臺，將自己的產(chǎn)品從播種到最后成熟的時期以快剪的方式呈獻(xiàn)給消費(fèi)者，通過提高生產(chǎn)過程的透明度來贏取消費(fèi)者的信任。

（四）加強(qiáng)品牌建設(shè)，構(gòu)建體驗式營銷

體驗式營銷可以讓消費(fèi)者直接觀察商品、體驗商品。企業(yè)可以開設(shè)線下體驗店，消費(fèi)者去體驗店挑選自己想要購買的產(chǎn)品，通過線下實體店親自對產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行檢驗。商家可以開展“有獎試吃”活動，使消費(fèi)者能夠在購物時積極與商家進(jìn)行互動，以強(qiáng)化其購物體驗，更好地樹立了品牌形象。

（五）落實人才政策，多層次培養(yǎng)專業(yè)人才

首先，企業(yè)可以委托高?；虍?dāng)?shù)芈殬I(yè)院校對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)者進(jìn)行定向培訓(xùn)，使其在掌握營銷知識的基礎(chǔ)上，重點培養(yǎng)他們的互聯(lián)網(wǎng)技能。對于大學(xué)生而言，要引導(dǎo)大學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，政府可以通過對企業(yè)減免稅收等方式，鼓勵企業(yè)增加崗位，對返鄉(xiāng)大學(xué)生提供相應(yīng)優(yōu)惠政策和福利扶持來鼓勵大學(xué)生回到家鄉(xiāng)從事農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工作。其次，企業(yè)在保證資金充足的同時，可以邀請阿里集團(tuán)的專家團(tuán)隊來對企業(yè)的員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁廣東.互聯(lián)網(wǎng)+背景下黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系構(gòu)建[J].黑龍江畜牧獸醫(yī)，2017（18）：285-287.

[2]蒲冰.互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品線上銷售平臺發(fā)展思路[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2017（05）：133-134.

作者簡介：

郭芳（1973- ），女，計算機(jī)碩士，大連工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院副教授，研究方向：電子商務(wù)、電子政務(wù)、信息系統(tǒng)與開發(fā)；

劉夢（1995- ），女，大連工業(yè)大學(xué)工商管理系在讀碩士。