喬宇 閆志平 河北能源職業(yè)技術學院

前言：近年來，但隨著情節(jié)的發(fā)展與科技水平的提高，我國各項產(chǎn)業(yè)得到充分的發(fā)展。但是，在經(jīng)濟得到迅猛增長的同時，各單位的人事工作管理仍然存在一定的問題。底層人士工作組織情況不到位，采用的方法有所欠缺，為了解決這一系列的問題，需要組織者從職員的自身角度出發(fā)，組織人事工作，注重人文關懷，從人文關懷入手，提高人事工作的質量與效率，帶動經(jīng)濟發(fā)展。

1.關于人事工作的相關政策。

一項工作的落實與實施，離不開相關政策的支持與規(guī)定。關于人事工作的相關政策，據(jù)調(diào)查可知，仍然存在著一系列的問題，需要以下規(guī)范。

1.1 相關政策需要切實可行。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相關人事工作的規(guī)定并沒有采取切實可行的方案。在人事工作的政策規(guī)定當中，并沒有根據(jù)實際情況分配好人事工作的具體安排，僅僅停留在紙面上，沒有切實得到落實。針對這種現(xiàn)象，公司及企業(yè)的相關工作人員，應當重新修改人事工作政策，具體分配好人事調(diào)整有管理的相關責任，以人事工作相關政策為精神領袖，注重對公司人員的人文關懷，從實際出發(fā)，腳踏實地做好人事工作調(diào)整，為公司的總體運營氛圍做好堅實基礎。

1.2 人文關懷服務需要認真。所謂人文關懷服務，就是在組織基層工作的過程當中，對相關的人事工作做到以人為本。從人事調(diào)動工作相關者的自身角度出發(fā)，充分考慮他們的情緒。人文關懷服務的高標準，關乎著人們工作是否能夠正常地展開，人文關懷服務的態(tài)度需要認真，只有態(tài)度認真了才可以進一步對實際情況作出優(yōu)化和選擇，進一步調(diào)成一人關懷服務為主體的人事工作調(diào)整，提高人事工作的質量與效率。比如，在退休人員的退休金發(fā)放過程當中，對于相應的人事工作對象需要采取人文關懷的服務，充分考慮到他們的家庭狀況與背景，進行人性化的人文關懷服務。

1.3 樹立責任意識。一項工作能否順利開展進行，最根本的在于相關工作人員的責任意識。因此，在人事工作的人文關懷服務當中，必須對相關工作人員進行培育和教訓，灌輸責任意識與責任思想，幫助他們樹立責任意識，做到每名工作人員都能夠盡職盡責地對待人文關懷服務。進一步提高人事工作的基層服務水平，并以此為動力，以責任意識為標準，盡職盡責做好本職工作。

2.以溝通為基本準則。

2.1 待人熱心，以人文關懷進行感化。在人文關懷服務過程當中，待人熱心是首要的。因為大多數(shù)的人事調(diào)動者，不明白公司相關規(guī)定，不了解政策因此對相關政策采取排斥的態(tài)度。他們或許會咨詢相關問題，因此這就要求每一位人文關懷服務者，需要以熱心的態(tài)度待人，做到態(tài)度熱情。在進行人性化的人文關懷服務時，做到專心聽講，做到耐心解釋，對于相關人員所詢問的問題進行耐心回答，切忌生硬的態(tài)度，要善于溝通，對其進行人文關懷。

2.2 善于引導。在進行人事工作管理當中，要采取人文關懷必須對其進行引導。這就要求相關工作人員要有足夠的耐心，對人事調(diào)動的對象進行引導，以德服人以理服人。要將相關的政策擺到桌面上，要敢于講原則，堅守底線，杜絕不了的現(xiàn)象與風氣。用浩然正氣引導整個人事工作，有耐心的引導來進行人文關懷，推進人事工作的進一步提高。惟有如此，方能弘揚正氣，我正確對待人文關懷。

2.3 “一方有難，八方支援”。在人事工作人文關懷實踐當中，助人的風氣是必然的。當相關人員家庭有困難需要大家的求助時，要充分發(fā)揮一方有難八方支援的精神，及時向相關情況匯報上級，幫助他們進行撥款等慰問狀況。要從人文關懷的角度對其進行幫助，做好人事工作，樹立互幫互助的良好風氣，盡我們所能去幫助相關的人事人員。在組織人事工作的時候講人文關懷貫穿始終，以人文觀念辦事，講人文精神弘揚，提高大家的人文素質，為推進建設和諧的人事工作氛圍做基礎。

3.結語

由此可見，人文關懷在公司與單位的人事工作當中發(fā)揮著重要的作用，是人事工作重點。人事工作做好了，有利于提高公司的整體氛圍，提高公司的辦事效率，有強大的凝聚力作用。因此，要將人文關懷觀念貫穿人事工作始終，在建立健全相關的事工作制度的基礎上，進一步提高相關工作人員的素質，培養(yǎng)責任意識，提高人事工作的工作質量。