馬麗婭·格魯舍科娃

?? 我們看到的“事實(shí)”可能并不是那么簡(jiǎn)單。

思考是一個(gè)非常耗能的過(guò)程，盡管我們的大腦已進(jìn)化了數(shù)百萬(wàn)年，但它還是會(huì)尋求最節(jié)省腦力的方式運(yùn)作。人們習(xí)慣以固有的模式思考問(wèn)題，因而常被誤導(dǎo)。事實(shí)上，我們可能已經(jīng)被生活欺騙了無(wú)數(shù)次……

?聚光燈效應(yīng)?

“糟糕，早上著急去上班，沒(méi)注意到自己的襪子配錯(cuò)了！現(xiàn)在地鐵里的人一定都在盯著我的腳，有個(gè)女士還在一旁竊竊私語(yǔ)，有人在發(fā)笑，真想找個(gè)洞鉆進(jìn)去?！?/em>

在大多數(shù)時(shí)候，人們總是過(guò)度關(guān)注自己，從而默認(rèn)周?chē)艘捕紝⒆⒁饬性谖覀兩砩稀?0世紀(jì)90年代就有心理學(xué)家開(kāi)始關(guān)注人類(lèi)的這種心理特征，2000年，“聚光燈效應(yīng)”這個(gè)詞首次出現(xiàn)，3位美國(guó)研究人員進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)：他們讓穿著印有歌手巴里·曼尼羅的T恤的大學(xué)生去其他學(xué)生的房間，然后詢(xún)問(wèn)受試者“你認(rèn)為有多少人注意到了你的穿著？”實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，受試者普遍認(rèn)為，注意到自己衣著的人數(shù)不少于一半，而事實(shí)上只有不到20%。

另有研究表明，聚光燈效應(yīng)在一些特定的情況下表現(xiàn)得尤為明顯，例如當(dāng)人們穿著另類(lèi)的T恤或不匹配的襪子時(shí)。我們常會(huì)擔(dān)心襯衫或汽車(chē)上的污漬，這些美中不足輕易就能破壞我們的情緒，盡管事實(shí)上，幾乎沒(méi)人注意到這些小瑕疵。

?幸存者論?

“我不聽(tīng)現(xiàn)在的流行音樂(lè)，實(shí)在欣賞不了。過(guò)去的音樂(lè)才叫藝術(shù)，過(guò)去的音樂(lè)家才是真正的藝術(shù)家，他們是怎么做到那么偉大的，真是不可思議。”

“幸存者論”又被稱(chēng)為“生存者偏差”，是一種常見(jiàn)的邏輯謬誤，是指只看到了經(jīng)過(guò)某種篩選而得到的結(jié)果，卻沒(méi)有意識(shí)到篩選的過(guò)程，忽略了被篩選掉的關(guān)鍵信息。人們總是感嘆，如今的音樂(lè)家和作家的創(chuàng)作能力退步了，他們的作品遠(yuǎn)不如從前老藝術(shù)家的作品。這就是所謂的“幸存者論”，事實(shí)上，優(yōu)秀藝術(shù)作品傳承的概率一直以來(lái)都是相同的，只不過(guò)二流作品在傳承中逐漸被淘汰，最后留存下來(lái)的都是最優(yōu)秀的。

二戰(zhàn)期間，軍方戰(zhàn)機(jī)研究人員發(fā)現(xiàn)，從戰(zhàn)場(chǎng)返回的轟炸機(jī)上，大部分彈孔都位于機(jī)翼和機(jī)身上，在大多數(shù)情況下，燃料系統(tǒng)，尤其是發(fā)動(dòng)機(jī)都完好無(wú)損。因此研究人員確信，要加強(qiáng)機(jī)翼和機(jī)身的牢固性。但哥倫比亞大學(xué)的數(shù)學(xué)家亞伯拉罕·沃爾德認(rèn)為，關(guān)注點(diǎn)不應(yīng)該在機(jī)翼和機(jī)身上，而應(yīng)該在發(fā)動(dòng)機(jī)和燃料箱上，因?yàn)檐姺降难芯繑?shù)據(jù)都來(lái)自那些已經(jīng)返回基地的轟炸機(jī)，而被擊中發(fā)動(dòng)機(jī)和燃料箱的轟炸機(jī)都已墜毀，無(wú)法返回。

?厭惡損失?

“哇，就要這款電視機(jī)了！可以免費(fèi)試用30天，這是千載難逢的好機(jī)會(huì)呀！要是不喜歡了可以退嘛！”

即使房子里的家具已經(jīng)堆不下了，許多人還是不肯扔掉舊地毯和曾經(jīng)最喜歡的椅子。一項(xiàng)行為研究顯示，相比得到，我們更害怕失去。我們經(jīng)常在做某件事時(shí)猶豫不決，是因?yàn)槿祟?lèi)總是在潛意識(shí)中害怕?lián)p失，無(wú)論損失系數(shù)計(jì)算下來(lái)有多小，甚至哪怕得到的比失去的多，我們還是會(huì)害怕有任何程度的損失。

2007年，斯坦福大學(xué)的科學(xué)家對(duì)受試者謊稱(chēng)：“你剛才損失了20美元。”受試者負(fù)責(zé)快樂(lè)的大腦區(qū)域的活躍度明顯降低。當(dāng)受試者聽(tīng)到“你又獲得了40美元”的消息時(shí)，這片大腦區(qū)域明顯被激活，但是活躍程度明顯低于剛才那條消息帶來(lái)的減弱程度。這就是為什么人們會(huì)以高出市場(chǎng)價(jià)兩倍的價(jià)格賣(mài)自己的舊車(chē);反復(fù)試穿后還是很難下決心買(mǎi)一件衣服，但是網(wǎng)購(gòu)時(shí)看到“庫(kù)存2件，有1人正在瀏覽該商品”時(shí)就會(huì)毫不猶豫地下單。

?零風(fēng)險(xiǎn)偏好?

“我知道，飛機(jī)是世界上最安全的交通工具，但我還是害怕坐飛機(jī)。飛機(jī)失事的概率雖然很小，但仍存在啊?！?/em>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，盡管飛機(jī)是最安全的交通方式之一，但在發(fā)達(dá)國(guó)家，仍有30%的人患有恐飛癥。有自我保護(hù)欲是人類(lèi)的基本特征，是人類(lèi)在復(fù)雜的環(huán)境中，經(jīng)過(guò)了幾百萬(wàn)年的進(jìn)化而形成的。因此，即便只是一個(gè)假設(shè)的可能，只要帶來(lái)危險(xiǎn)的概率存在，我們就都會(huì)自覺(jué)排斥。

在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，受試者愿意支付兩倍的費(fèi)用清潔廁所，只為將感染疾病的可能性降至最低，但事實(shí)上，即便不清潔，感染疾病的風(fēng)險(xiǎn)也只有萬(wàn)分之五。同樣的，人們更喜歡收益極低、但最安全的理財(cái)方案;病人更愿服用“不治病也不害人”的藥物，因?yàn)楦行У乃幐弊饔酶?國(guó)家花在打擊恐怖主義上的錢(qián)比花在提高道路交通安全上的多得多，盡管后者導(dǎo)致的死亡率更高。

?賭徒謬誤?

“我已經(jīng)下了10次注，10次都輸了。我敢打賭，第11次我肯定贏(yíng)?！?/em>

1796年，法國(guó)數(shù)學(xué)家皮埃爾-西蒙·拉普拉斯發(fā)現(xiàn)，馬上要成為父母的人常認(rèn)為，如果他們的親戚和朋友家生的都是男孩，自己就會(huì)生女孩，反之則會(huì)生男孩。在過(guò)去的200年里，人們一直在潛意識(shí)中確信，如果一些隨機(jī)事件在一段時(shí)間內(nèi)頻繁發(fā)生了，那么將來(lái)就一定不會(huì)再出現(xiàn)得那么頻繁。

賭徒謬誤常在面試時(shí)影響面試官的判斷力。如果只能有固定的人數(shù)進(jìn)入下一輪復(fù)試，面試者的出場(chǎng)順序就至關(guān)重要：如果前面幾個(gè)人表現(xiàn)得都非常好，并且面試官都通過(guò)了，那么之后的面試者就比較倒霉，因?yàn)榧幢隳惚憩F(xiàn)得同樣優(yōu)秀甚至更優(yōu)秀也很難受到面試官的青睞;反之，如果前面幾個(gè)人表現(xiàn)得都很糟，之后的面試者即便表現(xiàn)得并不出色，面試官都會(huì)感到眼前一亮，然后讓他順利通關(guān)。

?鄧寧-克魯格效應(yīng)?

“我不明白，為什么政府不直接印刷更多的鈔票來(lái)支付養(yǎng)老金？！我們應(yīng)該放棄使用紙幣，全面實(shí)行數(shù)字化交易，避免浪費(fèi)紙張。”

1999年，康奈爾大學(xué)心理學(xué)家賈斯汀·克魯格和密歇根大學(xué)心理學(xué)家大衛(wèi)·鄧寧讓受試者做了一套測(cè)試題，然后讓他們預(yù)測(cè)各自答對(duì)題目的數(shù)量和成績(jī)排名。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，受試者的實(shí)際排名與預(yù)測(cè)值都有偏差。其中那些排名靠后的人表現(xiàn)出的這種認(rèn)知偏差最為明顯，他們普遍認(rèn)為自己的排名高于平均水平，但事實(shí)恰恰相反。排名靠前的人則普遍低估了自己的排名。鄧寧和克魯格將這種認(rèn)知偏差稱(chēng)為“鄧寧-克魯格效應(yīng)”，即能力弱者往往會(huì)在很大程度上高估自己的能力，能力強(qiáng)者則會(huì)低估自己的能力。這種效應(yīng)通常表現(xiàn)為“低能者困境”，即能力弱者無(wú)法客觀(guān)評(píng)估自己的能力，無(wú)法判斷自己的無(wú)知，也無(wú)法識(shí)別自己的錯(cuò)誤，因而陷入深度無(wú)知。

1995年，一名搶劫了一家匹茲堡銀行的罪犯，在實(shí)施搶劫時(shí)沒(méi)有佩戴面具，警方在其犯案后一個(gè)小時(shí)就通過(guò)街道的攝像頭追蹤到他的行蹤。被捕時(shí)，這名罪犯感到十分困惑，他說(shuō)自己已經(jīng)用檸檬汁涂了臉——他認(rèn)為檸檬汁具有隱形水的功效，認(rèn)為自己不可能被攝像頭拍到。這就是典型的“低能者困境”。事實(shí)上，這一效應(yīng)在大多數(shù)人身上都很常見(jiàn)，尤其是當(dāng)人們?cè)跔?zhēng)論關(guān)于政治、足球和醫(yī)學(xué)等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的話(huà)題時(shí)。遺憾的是，知識(shí)淵博的專(zhuān)家無(wú)法理解低能者的無(wú)知程度，他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也無(wú)法幫助低能者，這仿佛是一種“知識(shí)的詛咒”，正因?yàn)槿绱?，企業(yè)里極少數(shù)的高層精英等超級(jí)能干的人提出的建議常常是無(wú)力的，因?yàn)椤捌胀ㄈ恕睂?duì)他們的提議無(wú)法認(rèn)同。

鄧寧-克魯格效應(yīng)還解釋了，為什么能力強(qiáng)者也常遭受打擊：在某一特定領(lǐng)域真正稱(chēng)得上是“專(zhuān)家”的人，會(huì)很敏感地注意到自己的不足，因而變得更加謙虛謹(jǐn)慎，但也因此常低估自己的能力，甚至認(rèn)為是因?yàn)樽约翰粔驅(qū)I(yè)才無(wú)法幫助對(duì)方擺脫無(wú)知。

[譯自俄羅斯《環(huán)球》]