宋鴻

近日，中國最大的預(yù)防醫(yī)學(xué)龍頭企業(yè)美年健康（002044.SZ）摘得《投資者報》“2018上市公司最具投資價值公司”大獎?！锻顿Y者報》認(rèn)為，美年健康通過不斷勤練內(nèi)功，夯實醫(yī)質(zhì)，持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，公司發(fā)展已大大領(lǐng)先于同業(yè)，贏得了市場和投資者的廣泛認(rèn)同。

在勤練內(nèi)功夯實醫(yī)質(zhì)方面，美年健康近期獲得了諸多權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。不久前，中金醫(yī)藥分析認(rèn)為，美年健康在持續(xù)完善提升醫(yī)療質(zhì)量管理體系方面不斷創(chuàng)新并持續(xù)改進(jìn)，通過一系列內(nèi)部制度管理的加強(qiáng)，夯實公司醫(yī)質(zhì)基礎(chǔ)，同步積極加速創(chuàng)新產(chǎn)品，預(yù)計在運營與醫(yī)質(zhì)并重下，未來美年健康整體經(jīng)營會更加穩(wěn)健與務(wù)實，進(jìn)入“快速高質(zhì)量成長期”。

持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管控

“作為中國最大的預(yù)防醫(yī)學(xué)龍頭企業(yè)，隨著全國網(wǎng)絡(luò)布局的完善及個檢比例的提升，加入保險賠付后美年健康降低了運營風(fēng)險，公司有更多精力放在戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新升級和醫(yī)質(zhì)管理上，也將具備更強(qiáng)的平臺與規(guī)模效應(yīng)?！睒I(yè)內(nèi)人士分析道。

據(jù)《投資者報》了解，美年健康一直強(qiáng)調(diào)“勤練內(nèi)功”， 2018年下半年，將經(jīng)營重點放在醫(yī)療質(zhì)量及內(nèi)控管理的把關(guān)、提高醫(yī)技護(hù)人員福利及提高健康預(yù)防意識上。啟動高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的《十八項核心制度匯編》、《醫(yī)療質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)800分》來確保醫(yī)療合規(guī)、質(zhì)控?zé)o死角，并進(jìn)一步從運用醫(yī)療安全和質(zhì)量管理的理論工具，全面提升體檢中心的運營管理水平。在加大創(chuàng)新投放力度、不斷豐富個檢的同時，將提升醫(yī)技護(hù)人員的福利待遇，提升一線員工專業(yè)能力，以確保醫(yī)療質(zhì)量水平和客戶體驗的提高。

2018年12月，美年健康結(jié)合智能技術(shù)，率先上線鑒權(quán)合規(guī)管理系統(tǒng)，在體檢中心主要科室落實“醫(yī)護(hù)醫(yī)技人員人臉識別上崗”， 采用智慧醫(yī)質(zhì)管理手段，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)質(zhì)管理，提高內(nèi)控水平。2018年11月，作為首家引進(jìn)JCI“黃金標(biāo)準(zhǔn)”的全球?qū)I(yè)體檢機(jī)構(gòu)，美年健康通過參與JCI認(rèn)證對標(biāo)國際一流標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)JCI的醫(yī)療安全和質(zhì)量管理的理論工具，將體檢中心醫(yī)療安全、經(jīng)營管理制度、工作流程、醫(yī)護(hù)人員工作效能、體檢環(huán)境等方面進(jìn)一步優(yōu)化，全面提升體檢中心的運營管理水平，給消費者提供更安全、更高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

此前，美年健康還成功參股艾迪康，打通了上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源。艾迪康作為第三方獨立醫(yī)學(xué)檢驗機(jī)構(gòu)，在國內(nèi)19個省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立了醫(yī)學(xué)實驗室，通過艾迪康15189認(rèn)證的實驗室，美年健康的檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步得到全面提升。

此外，通過持續(xù)與知名醫(yī)療質(zhì)量和安全管理專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)全球最領(lǐng)先的醫(yī)院管理理念、方法和工具，吸收三甲醫(yī)院醫(yī)生等各類醫(yī)療健康專業(yè)人才，集團(tuán)化采購降低先進(jìn)設(shè)備成本，加大有效預(yù)防醫(yī)學(xué)手段的規(guī)模普及與應(yīng)用，運用人工智能AI技術(shù)助力體檢輔助篩查和多疾病“精準(zhǔn)預(yù)防”，美年健康的醫(yī)療安全和質(zhì)量水平也在不斷提升。

注重產(chǎn)品創(chuàng)新 推出“美年好醫(yī)生”?

隨著市場的不斷成熟和行業(yè)的發(fā)展，人們對于“健康管理”的需求有所增加，而真正有效的健康管理應(yīng)該包括從體檢、分析到就醫(yī)、保障的全流程。

針對市場需求和行業(yè)痛點，2018年10月，美年健康聯(lián)合平安好醫(yī)生、中國人保財險，以及美年健康生態(tài)圈企業(yè)優(yōu)健康、大象醫(yī)生共同推出一站式健康管理產(chǎn)品“美年好醫(yī)生”，該產(chǎn)品為消費者提供“檢”“存”“管”“醫(yī)”“?！?大服務(wù)（即全面體檢、健康銀行、健康咨詢、就醫(yī)直通與保險保障），跨越式實現(xiàn)檢前、檢中、檢后的健康管理全程保障，是美年健康多年技術(shù)創(chuàng)新和大數(shù)據(jù)挖掘的成果。

在分析千萬級健康數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，“美年好醫(yī)生”結(jié)合醫(yī)學(xué)專家對疾病預(yù)防篩查方式的共識，為6個年齡段提供總計162款個性化體檢套餐，再配以低劑量螺旋CT、超導(dǎo)核磁共振、膠囊胃鏡等高精尖設(shè)備，為消費者提供更具針對性、更高質(zhì)量的精準(zhǔn)體檢服務(wù)。

此外，“美年好醫(yī)生”還為每位消費者提供個人專屬的健康數(shù)據(jù)銀行。體檢之后，它不僅有傳統(tǒng)的36小時送達(dá)，還將體檢報告同步上傳用戶在“優(yōu)健康”APP上的個人用戶，并通過數(shù)據(jù)分析推送歷年體檢中高風(fēng)險指標(biāo)的變化趨勢，以此為消費者呈現(xiàn)陽性指標(biāo)和重大疾病風(fēng)險提示。

同時，“美年好醫(yī)生”還依托平安好醫(yī)生等平臺的優(yōu)質(zhì)資源，組建了由數(shù)千名專業(yè)人員組成的體檢報告解讀團(tuán)隊，通過服務(wù)熱線為消費者提供體檢報告深度解讀服務(wù)，并根據(jù)用戶需要制定個性化的健康管理方案。該團(tuán)隊還提供健康咨詢、用藥建議等服務(wù)。

最關(guān)鍵的是，在醫(yī)和保的環(huán)節(jié)，“美年好醫(yī)生”借助遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺大象醫(yī)生，為有需要的消費者提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，使消費者在家門口就能享受到本地區(qū)乃至全國的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源;“美年好醫(yī)生”還整合了重點城市的三甲醫(yī)院資源，建立綠色就醫(yī)通道，一旦消費者有需要，便可以快速實現(xiàn)就醫(yī)咨詢、預(yù)約和住院。

在“?！钡沫h(huán)節(jié)，“美年好醫(yī)生”與中國人保財險聯(lián)手，推出了檢后重大疾病保險、復(fù)查費用保險和體檢意外保險。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“美年好醫(yī)生”的推出，將中國的健康體檢行業(yè)帶入了新的發(fā)展階段，意味著強(qiáng)調(diào)“管”的健康管理3.0時代已經(jīng)到來。

構(gòu)建健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

目前，美年健康率先布局的“依托美年健康的體檢平臺，著力構(gòu)建流量入口、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)、線下網(wǎng)點及渠道影響力，逐步打造合作共贏的行業(yè)平臺，逐步形成醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的超級生態(tài)圈”戰(zhàn)略規(guī)劃也在一一落實。

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，美年健康致力于打造健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，在專業(yè)檢查、先進(jìn)診斷、精準(zhǔn)評估、基因檢測、數(shù)據(jù)挖掘、遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康管理、?？坡　⒅嗅t(yī)藥服務(wù)、健康保險等核心賽道進(jìn)行戰(zhàn)略布局已取得了領(lǐng)先優(yōu)勢。

隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的運行，美年健康致力于成為一家“以品質(zhì)驅(qū)動和數(shù)據(jù)驅(qū)動的健康服務(wù)和生命科技公司”，近年來，在鞏固一二線核心城市優(yōu)勢地位的同時，美年健康加速了向三四線城市的下沉。

以“優(yōu)健康”服務(wù)平臺為例，基于美年健康龐大的健康數(shù)據(jù)，優(yōu)健康將客戶體檢報告查詢、健康評估、風(fēng)險預(yù)測等功能全面結(jié)合，提供檢前、檢中、檢后的全流程服務(wù)。體檢前，優(yōu)健康根據(jù)用戶在線回答的20個問題了解其健康狀況、生活習(xí)慣等，定制個性化體檢方案;體檢過程中，美年健康基于個性化的體檢方案，為用戶提供全面的健康體檢服務(wù)，獲取精準(zhǔn)體檢數(shù)據(jù)，并給出合理的健康管理建議;體檢后，用戶可通過優(yōu)健康A(chǔ)PP在線領(lǐng)取體檢報告，獲得專家報告解讀、生活方式指導(dǎo)等增值健康管理服務(wù)。

西南醫(yī)藥分析報告指出，美年健康流量入口價值逐漸兌現(xiàn)，大健康產(chǎn)業(yè)閉環(huán)值得期待。體檢流量對前端制造業(yè)具備渠道價值，對后端服務(wù)具備數(shù)據(jù)入口價值。而公司正在推進(jìn)專業(yè)健康保險公司的設(shè)立和第三方支付牌照申請，有望實現(xiàn)從預(yù)防、醫(yī)療到支付的閉環(huán)。（思維財經(jīng)出品）