馮 媛，張 琳

（山東省千佛山醫(yī)院，山東 濟南 250014）

重癥監(jiān)護室與普通病房不同，其收治的大都是一些高危病人，病情非常復雜，再加上重癥監(jiān)護室一般采用封閉的管理方式，這樣容易給患者的心理帶來很大的負擔和影響，患者很容易產(chǎn)生抑郁、緊張、焦慮的負面情緒。本研究主要是在重癥監(jiān)護室護理中引入人文關(guān)懷理念，強化對患者的人文關(guān)懷，對護理效果進行有效的評析。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取2017年1月～2018年1月我院重癥監(jiān)護室患者100例作為研究對象，將其隨機分為兩組，各50例。其中，對照組采用常規(guī)的護理，男27例，女23例，年齡25～71歲；觀察組采用人文關(guān)懷護理，男25例，女25例，年齡24～72歲。兩組患者的性別、年齡、病情等一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 一般方法

對照組50名患者采用了常規(guī)護理方法，主要包括日常體征的監(jiān)測，比如血壓、心率、代謝、電解質(zhì)等，對患者進行輸液、用藥的相關(guān)指導。對觀察組50名患者引入了人文關(guān)懷的理念，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，制定人性化的患者護理方案，始終把患者的根本利益放到首位，及時準確的對患者的基本情況進行記錄和分析，制定合理的、人性化的護理方案。第二，加強與患者的心理溝通，重癥監(jiān)護室患者很容易有情緒上的波動，護理人員應(yīng)該加強與患者的溝通，及時了解患者的心理需求，一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時對患者進行疏導，從而讓患者感受到醫(yī)院對其的關(guān)懷，減少抑郁、緊張、焦慮的情緒。第三，做好重癥監(jiān)護病房的環(huán)境護理，要根據(jù)重癥監(jiān)護室的護理特點，對環(huán)境進行優(yōu)化和改造，為患者創(chuàng)造一個溫馨、安靜、干凈的病房環(huán)境。第四，要做好個性化護理，每一個病人的情況都不盡相同，護理人員不要根據(jù)患者的不同情況和不同需求制定個性化的護理方案，針對不同的患者采用不同的溝通方式，因人而異，讓患者感受到真真切切的人文關(guān)懷。

1.3 統(tǒng)計學方法

采用SPSS統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以百分數(shù)（%）表示，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 患者康復結(jié)果

從數(shù)據(jù)結(jié)果來看，50例對照組患者，其中38例患者病情好轉(zhuǎn)，9例患者出現(xiàn)死亡，病情康復率為76%，死亡率為18%，50例觀察組患者，其中45例患者病情好轉(zhuǎn)，2例患者出現(xiàn)死亡，病情康復率為90%，死亡率為4%，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

2.2 護理滿意度結(jié)果

從護理滿意度的結(jié)果看，50例對照組患者，其中32例患者對護理工作表示滿意，滿意度為64%，50例觀察組患者中，有42例患者表示滿意，滿意度為84%，觀察組的滿意度明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

與普通病房的護理不同，重癥監(jiān)護室的病人護理工作具有很強的復雜性，不僅是由于病人的病人復雜，治療的難度大，還有就是重癥監(jiān)護室處于一種封閉隔絕的狀態(tài)，患者很容易出現(xiàn)壓抑、焦慮、害怕的心理障礙，對其造成了嚴重的心理壓力，如果單純采用傳統(tǒng)的常規(guī)護理，很難起到有效的作用。因此，必須引入人文護理的理念，真正把患者放到中心位置，從患者的基本利益出發(fā)，加強與患者的溝通，做好心理疏導，營造良好的病房環(huán)境，為患者提供家的感覺，還應(yīng)該因人而異，制定個性化的人文護理方案，加強與患者之間的溝通和交流，把人文理念貫穿于護理工作的全過程，強化對患者的照顧。通過本文的研究我們發(fā)現(xiàn)，在重癥監(jiān)護室護理中引入人文關(guān)懷理念，能夠提高病情的治愈率，提高護理的滿意程度，在很大程度上改善患者的生活質(zhì)量，屬于理想的護理模式，值得在臨床上得以推廣。