艾奇俊

（貴州商學(xué)院，貴州 貴陽(yáng) 550014）

一、全域旅游相關(guān)概況

全域旅游是指在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，通過對(duì)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機(jī)制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì)共建共享，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式[1]。

二、貴陽(yáng)市發(fā)展全域旅游的有利條件

（一）人均GDP已突破全域旅游閥值

2017年，我國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到59660元，貴州省人均地區(qū)生產(chǎn)總值37956元，貴陽(yáng)市人均生產(chǎn)總值為74493元，按國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的2017年全年人民幣平均匯率計(jì)算，分別折合8836.16美元、5626.61美元、11033.06美元。據(jù)世界旅游組織測(cè)算，一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的人均GDP達(dá)到5000美元時(shí)，旅游觀光將進(jìn)入一個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng)時(shí)期，進(jìn)入全域旅游時(shí)代。當(dāng)前全國(guó)人均生產(chǎn)總值、貴州省人均生產(chǎn)總值、貴陽(yáng)市人均生產(chǎn)總值，均已超過該閥值。

（二）旅游業(yè)行業(yè)環(huán)境

就行業(yè)環(huán)境而言，2017年我國(guó)、貴州省以及貴陽(yáng)市旅游業(yè)都處在高速增長(zhǎng)中。2017年我國(guó)旅游業(yè)共接待國(guó)內(nèi)外游客51.39億人次，旅游業(yè)總收入達(dá)到53992.72億元。據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》預(yù)計(jì)，在“十三五”期間，我國(guó)旅游業(yè)總收入將以11%以上的年均增速增長(zhǎng)。2017年貴州省全年旅游總?cè)藬?shù)74417.43萬人次，比上年增長(zhǎng)40.0%。旅游總收入7116.81億元，增長(zhǎng)41.6%。2017年貴陽(yáng)市全年旅游總?cè)藬?shù)14877.54萬人次，比上年增長(zhǎng)34.1%，旅游總收入1871.95億元，比上年增長(zhǎng)34.7%。

（三）生態(tài)和交通狀況

貴陽(yáng)市地處云貴高原東部，氣候宜人，全年平均氣溫15.2℃，生態(tài)環(huán)境保存良好，建成區(qū)內(nèi)森林覆蓋率達(dá)到48.88%，大氣環(huán)境優(yōu)良，全年空氣質(zhì)量為優(yōu)和良的天數(shù)占全年天數(shù)的95.1%。在生態(tài)游、度假游、休閑游更多受到青睞的全域旅游時(shí)代，良好的氣候和生態(tài)環(huán)境是貴陽(yáng)市發(fā)展全域旅游的有利條件之一。

貴陽(yáng)市是貴州省的交通樞紐，多條高速公路和鐵路、高鐵在此匯聚。市內(nèi)開通地鐵1號(hào)線和貴開城際鐵路，并有市域快速鐵路網(wǎng)在建。多條高鐵通車和在建，將為貴陽(yáng)市帶來更多全國(guó)各地的旅客。

（四）貴陽(yáng)市居民消費(fèi)傾向

值得特別注意的是，貴陽(yáng)市居民具有較高的消費(fèi)傾向。貴陽(yáng)市2017年年末常住人口為480.20萬人，城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入32186元，人均消費(fèi)性支出26063元，農(nóng)村常住居民人均可支配收入為14264元，人均生活消費(fèi)支出12369元，城、鄉(xiāng)居民的人均消費(fèi)收入比分別為80.98%和86.71%，遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)的平均水平67.16%和81.56%?？梢钥闯鲑F陽(yáng)市居民具有較高的消費(fèi)傾向，這對(duì)于發(fā)展全域旅游是一個(gè)利好。

三、貴陽(yáng)市發(fā)展全域旅游存在的問題

在十二屆全國(guó)人大四次會(huì)議貴州團(tuán)開放日上，時(shí)任貴州省省長(zhǎng)、全國(guó)人大代表孫志剛表示，“十三五”期間貴州旅游將實(shí)現(xiàn)“井噴式”增長(zhǎng)。要實(shí)現(xiàn)“井噴式”的增長(zhǎng)，就必須補(bǔ)足全域旅游市場(chǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)的短板。

（一）景區(qū)資源有待進(jìn)一步整合

全域旅游要求對(duì)區(qū)域內(nèi)的各種資源進(jìn)行有機(jī)整合和配置，第一步就是加強(qiáng)景點(diǎn)、景區(qū)資源的整合。貴陽(yáng)市的18個(gè)4A級(jí)以上景區(qū)，在經(jīng)營(yíng)上處于各自為陣的分散狀態(tài)，景區(qū)之間幾乎沒有聯(lián)動(dòng)合作。如果景區(qū)之間加強(qiáng)票務(wù)、信息、客源營(yíng)銷、主題活動(dòng)上的合作，可以有效增強(qiáng)對(duì)游客的整體黏性。

表1 貴陽(yáng)市國(guó)家4A級(jí)以上景區(qū)

（二）產(chǎn)業(yè)融合有待進(jìn)一步加強(qiáng)

全域旅游的一個(gè)新特征是以旅游業(yè)為核心主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，帶動(dòng)區(qū)域內(nèi)其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，形成一種“旅游+產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。目前貴陽(yáng)全市18個(gè)4A級(jí)以上景區(qū)中，具備明顯“旅游+產(chǎn)業(yè)”融合發(fā)展特征的只有白云蓬萊仙界·休閑農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)，工業(yè)旅游、影視旅游、體育旅游等“旅游+產(chǎn)業(yè)”的互動(dòng)互促還有很大的發(fā)展空間。

（三）市內(nèi)交通仍顯不足

貴陽(yáng)市目前有17個(gè)4A景區(qū)，1個(gè)5A景區(qū)，但從貴陽(yáng)站、貴陽(yáng)北站、貴陽(yáng)東站、龍洞堡機(jī)場(chǎng)等大型交通樞紐開往這些景區(qū)的交通車次嚴(yán)重不足，很多景區(qū)沒有直達(dá)的車次。由于這些景區(qū)分布較散，專門的交通旅游車次也只覆蓋了其中一小部分，再加上運(yùn)營(yíng)成本難以降低，發(fā)車頻率上不去，以致搭乘間隔較長(zhǎng)，影響了市場(chǎng)的培育和游客的交通體驗(yàn)。此外，貴陽(yáng)站、貴陽(yáng)北站的的公共交通站臺(tái)指引存在一定的混亂之處，給乘客乘車帶來不少困難。交通基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱，成為制約全域旅游發(fā)展的一個(gè)短板。

（四）旅游信息服務(wù)有待完善

全域旅游的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變是全面小康社會(huì)人民旅游需求持續(xù)高速增長(zhǎng)的直接要求，是針對(duì)大眾旅游時(shí)代旅游需求多元化、個(gè)性化的供給側(cè)改革，是傳統(tǒng)景點(diǎn)、景區(qū)旅游模式供給不足的解決方案。它的一個(gè)新特征是營(yíng)造“處處是景觀、處處有體驗(yàn)”的旅游模式，各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素、資源環(huán)境都可以用來為游客提供物質(zhì)和精神文化體驗(yàn)。在這個(gè)過程中，會(huì)形成大量的旅游新產(chǎn)品、新服務(wù)，這些新產(chǎn)品和新服務(wù)必然對(duì)旅游信息服務(wù)提出更多的要求。

目前貴陽(yáng)市的4A級(jí)以上旅游景區(qū)，絕大部分品牌影響力有限，輻射范圍較小，傳播途徑狹窄，更多知名度不高的旅游產(chǎn)品和服務(wù)往往還依靠“口口相傳”的原始傳播模式，這些都不利于旅游市場(chǎng)的培育發(fā)展。在全域旅游時(shí)代，信息服務(wù)的不足與多元化、個(gè)性化的旅游體驗(yàn)需求會(huì)產(chǎn)生更多的摩擦，成為全域旅游升級(jí)的瓶頸。

四、建議

（一）推廣普及全域旅游的新觀念

首先要解放思想，在貴陽(yáng)市上下推廣普及全域旅游的新觀念，認(rèn)識(shí)到全域旅游是為滿足大眾旅游新時(shí)代激增的旅游需求而進(jìn)行的旅游市場(chǎng)供給側(cè)改革，旅游過程從發(fā)生在傳統(tǒng)意義上的景點(diǎn)、景區(qū)，轉(zhuǎn)為發(fā)生在貴陽(yáng)市的全時(shí)間、全空間內(nèi)，旅游產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵在數(shù)量和結(jié)構(gòu)上將被極大地拓展。

（二）發(fā)展全域旅游要以人為本

在發(fā)展全域旅游時(shí)，貴陽(yáng)市旅游管理部門、旅游從業(yè)者和廣大市民要牢記“以人為本”的社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀。一方面，在全域旅游過程中，游客效用的主要來源會(huì)從傳統(tǒng)的“看景物”升華為尋找、發(fā)現(xiàn)全時(shí)空、全過程的美感，追求精神文明上的體驗(yàn)，豐富和完善自己的人格。另一方面，在全域旅游過程中，全體貴陽(yáng)居民的價(jià)值觀、生活方式、精神面貌，也會(huì)成為貴陽(yáng)市全域旅游的重要文化要素并參與到游客體驗(yàn)的塑造中去。

（三）整合資源及推進(jìn)“旅游+”融合發(fā)展

傳統(tǒng)旅游以景點(diǎn)、景區(qū)為主要旅游資源，全域旅游則可以把一切社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素、資源環(huán)境都作為旅游資源，來打造“處處是景點(diǎn)”的“全域景觀”。貴陽(yáng)市既有眾多優(yōu)美的自然地理風(fēng)貌，也有豐富的歷史和少數(shù)民族文化傳統(tǒng)，既有紅色、愛國(guó)主義旅游地，也有開展生態(tài)游、休閑游、度假游的稟賦。貴陽(yáng)市應(yīng)以新觀念深入挖掘利用這些資源，讓各種要素充分地參與進(jìn)旅游發(fā)展中來，共做貢獻(xiàn)，共享成果。此外，貴陽(yáng)市還有農(nóng)業(yè)、工業(yè)、文創(chuàng)、體育在內(nèi)的各行各業(yè)，可以與旅游業(yè)積極融合，以“旅游+產(chǎn)業(yè)”的形式互促發(fā)展。

（四）完善相關(guān)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)

要發(fā)展好全域旅游，就必須做好交通、餐飲、住宿等行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)。貴陽(yáng)市應(yīng)進(jìn)一步發(fā)展市內(nèi)交通，改善游客的交通體驗(yàn)，提高游客在不同旅游點(diǎn)之間的周轉(zhuǎn)率；應(yīng)進(jìn)一步發(fā)展餐飲和住宿業(yè)，讓游客獲得更好的消費(fèi)、休閑和休息體驗(yàn)，增加游客黏性，提高貴陽(yáng)旅游的美譽(yù)度，并擴(kuò)大市場(chǎng)容量。此外，貴陽(yáng)市還應(yīng)積極做好旅游信息服務(wù)，降低游客獲取信息成本，提高貴陽(yáng)市旅游的競(jìng)爭(zhēng)力。