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廣東江門市婦幼保健院給患者提供好“閉環(huán)服務(wù)”

2019-01-05 04:40文/廖
中國衛(wèi)生 2019年4期
關(guān)鍵詞:服務(wù)部江門市婦幼保健

文/廖 欣

2015年,廣東省江門市婦幼保健院成為全國第4 家婦幼保健學(xué)科體系建設(shè)示范單位。自引進婦幼保健學(xué)科體系建設(shè)以來,醫(yī)院大多數(shù)二級專科建設(shè)蓬勃發(fā)展,在管理、服務(wù)、技術(shù)上達到了系統(tǒng)化、人性化、專業(yè)化,患者就診享受到真正的閉環(huán)服務(wù)。

婦幼保健學(xué)科體系倡導(dǎo)群體健康管理,分設(shè)了孕產(chǎn)保健部、兒童保健部、婦女保健部、計生服務(wù)部。

孕產(chǎn)保健服務(wù)部負責(zé)對孕期女性進行全周期管理,設(shè)立孕期門診、產(chǎn)前診斷(醫(yī)學(xué)遺傳)、產(chǎn)科門診、孕婦學(xué)校、產(chǎn)前控制中心、開放式產(chǎn)房等,為孕婦提供從懷孕到生育分娩和產(chǎn)后康復(fù)的一條龍服務(wù)。其中,醫(yī)院無痛分娩技術(shù)對接國際先進水平(美國無痛分娩中國行合作單位),產(chǎn)前控制中心被評為全國產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新服務(wù)項目,孕婦學(xué)校是全國示范孕婦學(xué)校,產(chǎn)科還是江門市產(chǎn)科質(zhì)量控制中心。

兒童保健服務(wù)部整合兒科臨床和保健服務(wù),擔(dān)負全市危急重癥新生兒救治任務(wù);牽頭成立江門市新生兒醫(yī)學(xué)聯(lián)盟,該項目被評為基層服務(wù)能力幫扶優(yōu)秀案例;創(chuàng)新開展新生兒日間光療項目,被評為2018年改善醫(yī)療服務(wù)全國十大價值案例;兒童呼吸中心榮獲廣東省第一批“兒童哮喘標準化門診”;兒童康復(fù)科是全國巾幗文明示范崗,是江門五邑地區(qū)康復(fù)培訓(xùn)基地。

婦女保健服務(wù)部為女性提供全生命周期健康服務(wù),是全國婦科內(nèi)分泌培訓(xùn)基地;創(chuàng)建江門市首個乳腺腫瘤治療中心,致力于乳腺腫瘤的規(guī)范化與個體化診治、為乳腺腫瘤患者提供預(yù)防、診療、整形、遺傳咨詢、康復(fù)、保健等全方位服務(wù)。

計劃生育技術(shù)服務(wù)部是全國產(chǎn)后避孕4 家試點單位之一,是全國青年可逆避孕6 家試點單位之一。成功創(chuàng)建全國PAC 優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院,是全國PAC 培訓(xùn)基地。

在學(xué)科體系建設(shè)同時,醫(yī)院高精尖醫(yī)療也落地生根。組建醫(yī)學(xué)遺傳中心,并在此基礎(chǔ)上掛牌江門市醫(yī)學(xué)遺傳中心,為江門地區(qū)乃至粵西地區(qū)提供醫(yī)學(xué)遺傳檢測服務(wù)。項目負責(zé)人獲江門市創(chuàng)新人才基金扶持;突破瓶頸,組建生殖醫(yī)學(xué)中心,2017年獲試管嬰兒試運行資質(zhì),2018年獲批正式運行。

“智慧醫(yī)院”建設(shè)卓有成效。全力打造“以病人為中心”的數(shù)據(jù)驅(qū)動型一體化數(shù)字醫(yī)院,獲評國家衛(wèi)生健康委五級電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用水平。

建成臨床技能培訓(xùn)中心。加入“珠江??漆t(yī)學(xué)模擬教育聯(lián)盟”,促進醫(yī)院在醫(yī)學(xué)模擬教育實操培訓(xùn)、科研發(fā)展、師資培養(yǎng)等全方面提升。

共享護理提升效率。建立動態(tài)床位管理中心,實現(xiàn)全院病床與護理共享模式,有效解決了科室床位不足,病人扎堆難題。

醫(yī)院在全省首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢平臺“空中診室”,總訪問量超180萬人次,獲批成為江門市醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域科技計劃項目、獲2018中國傳媒項目拓展創(chuàng)新獎,入選2018中國傳媒創(chuàng)新經(jīng)典案例。

在醫(yī)學(xué)人文建設(shè)方面,醫(yī)院創(chuàng)作了院歌并制作成MV,更好地傳播了醫(yī)院品牌;舉辦“一封家書”職工征文比賽并籌辦了主題朗誦會,大力弘揚正能量;組建健康教育講師團,全面推進健康科普和醫(yī)學(xué)人文傳播,獲評全省健康宣教創(chuàng)新項目;工會連續(xù)舉辦第九屆醫(yī)院文化藝術(shù)節(jié),員工群策群力,積極參與,醫(yī)院文化建設(shè)有聲有色。

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