李毅 柳鑫

（山西省太原市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所 030027）

寵物醫(yī)院的發(fā)展能為寵物提供良好的醫(yī)療環(huán)境，在養(yǎng)寵物人群逐年擴(kuò)大、寵物消費(fèi)逐漸升級(jí)的今天，寵物醫(yī)院需要具有分工明確、技術(shù)全面、設(shè)備先進(jìn)、服務(wù)人性化等特點(diǎn)，以保證消費(fèi)者的權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

1 我國(guó)寵物醫(yī)療發(fā)展現(xiàn)狀

在過(guò)去的幾年里，我國(guó)寵物醫(yī)療行業(yè)處于快速發(fā)展的階段，行業(yè)內(nèi)的收購(gòu)頻發(fā)，大量連鎖機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。但集中度仍然很低，大多數(shù)為小型診所，面積達(dá)到200m2以上具有一定規(guī)模的寵物醫(yī)院較少，數(shù)量上大概占比國(guó)內(nèi)的寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)的30%左右。小型寵物醫(yī)院具有檢查的基礎(chǔ)設(shè)備，包括血液、糞便及皮膚病等相關(guān)方面的治療條件。中型寵物醫(yī)院配備x 光透視、B 超、攝影、常規(guī)檢查與手術(shù)、血液生化儀等設(shè)備。大型寵物醫(yī)院通常配備x 光透視、B 超，全自動(dòng)尿液分析儀、全自動(dòng)血液生化儀、麻醉及基礎(chǔ)檢查和手術(shù)設(shè)備，部分有條件的寵物醫(yī)院配有病理實(shí)驗(yàn)室和微生物實(shí)驗(yàn)室[1]。近幾年，寵物醫(yī)院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)逐漸朝著專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展，大多數(shù)寵物醫(yī)院都要求工作人員具有獸醫(yī)資格證。

2 我國(guó)寵物醫(yī)療中存在的問(wèn)題

2.1 法律不夠健全

目前針對(duì)寵物的相關(guān)法律只有 《動(dòng)物防疫條例審核管理辦法》《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》等。對(duì)于寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)療糾紛及事故處理等問(wèn)題沒(méi)有可供參考的法律依據(jù)，使得在處理很多問(wèn)題時(shí)存在較多隱患。目前我國(guó)沒(méi)有一套完整規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)作為寵物醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展指導(dǎo)，對(duì)寵物醫(yī)院的監(jiān)管也處于空白地帶，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的發(fā)展較為混亂[2]。寵物醫(yī)療行業(yè)中的環(huán)評(píng)辦理政策不統(tǒng)一、部分醫(yī)院證照不全、醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境差、缺乏完整的診療記錄、超出經(jīng)營(yíng)范圍、從業(yè)人員技術(shù)水平差距大等都是目前面臨的問(wèn)題，如果以上問(wèn)題得不到有效監(jiān)管和引導(dǎo)，不僅影響消費(fèi)者的體驗(yàn)，還將嚴(yán)重制約我國(guó)寵物醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。

2.2 技術(shù)水平較為落后

我國(guó)寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平存在一定缺陷，型寵物醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施較差，缺乏先進(jìn)的設(shè)備。雖然隨著人們對(duì)寵物醫(yī)療的需求越來(lái)越高，寵物醫(yī)療設(shè)備也得到快速發(fā)展，但憑借經(jīng)驗(yàn)診療的獸醫(yī)院仍占大多數(shù)。大多數(shù)寵物醫(yī)院都沒(méi)有普通疾病與傳染性疾病的隔離設(shè)置，且在治療和診斷過(guò)程中通常使用同一設(shè)備，不利于避免交叉感染，這種情況會(huì)制約寵物醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展[3]。

2.3 獸醫(yī)資源缺乏

目前我國(guó)寵物醫(yī)生主要來(lái)自于中專(zhuān)院校的獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)，缺乏專(zhuān)業(yè)的高素質(zhì)人才，且在整體上缺乏人才儲(chǔ)備，無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)寵物醫(yī)療日益增長(zhǎng)的需求，獸醫(yī)資源是寵物醫(yī)療行業(yè)的基礎(chǔ)，在獸醫(yī)行業(yè)的發(fā)展中起關(guān)鍵作用，獸醫(yī)資源缺乏是目前寵物醫(yī)療行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。在傳統(tǒng)的獸醫(yī)培養(yǎng)中，重點(diǎn)是對(duì)具有經(jīng)濟(jì)性的動(dòng)物進(jìn)行疾病治療，缺乏人文關(guān)懷和服務(wù)意識(shí)，這是導(dǎo)致在寵物治療過(guò)程中態(tài)度惡劣、治療手法生硬的主要原因。

2.4 行業(yè)不規(guī)范

寵物醫(yī)療行業(yè)缺乏規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，加之硬件設(shè)備的缺乏，使得多數(shù)寵物醫(yī)院在診療過(guò)程中僅依靠經(jīng)驗(yàn)，容易出現(xiàn)誤診誤判的情況。甚至還有很多小型寵物醫(yī)院的醫(yī)生未接受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)和教育，依靠養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行治療。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，合格的寵物醫(yī)生需要經(jīng)過(guò)獸醫(yī)職業(yè)教育，并有3～5年的臨床從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但在缺乏監(jiān)管的大環(huán)境下很難實(shí)現(xiàn)所有的獸醫(yī)都符合標(biāo)準(zhǔn)。

此外，行業(yè)間存在惡性競(jìng)爭(zhēng)，為了爭(zhēng)取客源誹謗同行，容易對(duì)寵物醫(yī)療行業(yè)造成惡劣影響，影響行業(yè)的良性發(fā)展。

2.5 寵物醫(yī)療暴利

由于缺乏有效的監(jiān)督和管理，現(xiàn)在很多寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)在治療方面漫天要價(jià)，相同的藥物可能在不同寵物醫(yī)院有不同的價(jià)格，甚至是相差1 倍以上。我國(guó)在寵物用藥研發(fā)較為落后，缺少一些寵物專(zhuān)用的藥品，只能從法國(guó)、德國(guó)等國(guó)家進(jìn)口，使得藥品的定價(jià)權(quán)完全在寵物醫(yī)院方面，導(dǎo)致寵物用藥亂象叢生。且目前我國(guó)寵物醫(yī)院中存在人獸藥品混用，濫用抗生素、抗病毒藥物的現(xiàn)象。

2.6 缺乏環(huán)保意識(shí)

寵物診療過(guò)程中也會(huì)產(chǎn)生大量的醫(yī)療垃圾，大多數(shù)的寵物醫(yī)院都不會(huì)對(duì)醫(yī)療垃圾進(jìn)行專(zhuān)門(mén)處理，而是與生活垃圾混在一起共同處置，或者是以低廉的價(jià)格賣(mài)給小商販。醫(yī)療垃圾本身含有較多的病原體，需要經(jīng)過(guò)高溫焚燒處置，隨意丟棄不僅對(duì)環(huán)境造成污染，還會(huì)給人們的身體健康帶來(lái)隱患，尤其是一些人畜共患病會(huì)因醫(yī)療垃圾的不合理處置而引起傳播。

3 對(duì)策建議

3.1 完善法律法規(guī)

針對(duì)我國(guó)寵物醫(yī)療行業(yè)的問(wèn)題完善相關(guān)法律法規(guī)，制定法律條款，加強(qiáng)對(duì)獸醫(yī)診治與用藥方面的監(jiān)管，加強(qiáng)工商管理部門(mén)、公安機(jī)關(guān)、環(huán)保部門(mén)及新聞部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，整治違規(guī)使用獸藥、衛(wèi)生條件不合格、執(zhí)業(yè)不規(guī)范的寵物醫(yī)院，全方位改善寵物醫(yī)療行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。

3.2 寵物醫(yī)院專(zhuān)科化

在發(fā)達(dá)國(guó)家的寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，專(zhuān)科寵物醫(yī)院占據(jù)著較高的社會(huì)地位。我國(guó)可以效仿國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，令寵物醫(yī)院朝著專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展，如皮膚病科、腎病科等能有效避免行業(yè)內(nèi)部的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也能提高在寵物治療方面的專(zhuān)業(yè)度，提高治愈率，減少醫(yī)療問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛，促進(jìn)寵物醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。

3.3 促進(jìn)寵物醫(yī)療行業(yè)擬人化發(fā)展

擬人化發(fā)展是對(duì)寵物診療過(guò)程中主要工作內(nèi)容的有效拓展，包括防疫、驅(qū)蟲(chóng)、注射、輸血、體驗(yàn)及住院等各項(xiàng)工作內(nèi)容。對(duì)于擬人化的發(fā)展能更好的為寵物身心健康提供保障。在擬人化的發(fā)展中，要注意對(duì)收費(fèi)等方面的監(jiān)管，抑制寵物醫(yī)療行業(yè)的暴利現(xiàn)象。社區(qū)型寵物醫(yī)院更適合擬人化發(fā)展，距離居民近，可以開(kāi)展健康咨詢(xún)、防疫、驅(qū)蟲(chóng)、診斷小型疾病、小手術(shù)等工作。

3.4 鼓勵(lì)連鎖型寵物醫(yī)院

連鎖型寵物醫(yī)院更有助于監(jiān)管，并且能實(shí)質(zhì)性的提高醫(yī)療與服務(wù)質(zhì)量。連鎖寵物醫(yī)院由總部直接管理，對(duì)人員錄用、培訓(xùn)和考核有一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，更有助于寵物醫(yī)療行業(yè)的良性發(fā)展。

3.5 提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)

加強(qiáng)高職高專(zhuān)獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科建設(shè)，課程要更加偏向于實(shí)踐，對(duì)寵物醫(yī)療專(zhuān)業(yè)的課程進(jìn)行合理的設(shè)置與整合，培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維的高素質(zhì)人才。同時(shí)，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，不斷更新其專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的診療經(jīng)驗(yàn)。提高其服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)寵物醫(yī)療行業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。

4 小結(jié)

在如今壓力大，精神緊張的社會(huì)環(huán)境下，越來(lái)越多的人飼養(yǎng)寵物，并將其作為精神寄托，活潑可愛(ài)的寵物能緩解人們的孤獨(dú)情緒，舒緩精神壓力，一些經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的寵物能在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，寵物醫(yī)院進(jìn)入高速發(fā)展的階段，同時(shí)帶動(dòng)了寵物藥品、寵物醫(yī)療設(shè)備等行業(yè)的發(fā)展。但在目前的發(fā)展中，寵物醫(yī)療行業(yè)仍然存在法律不健全、技術(shù)水平較為落后、獸醫(yī)資源缺乏、行業(yè)不規(guī)范、寵物醫(yī)療暴利、缺乏環(huán)保意識(shí)等不足和弊端，對(duì)此需要在實(shí)踐中探究其關(guān)鍵性問(wèn)題，積極尋求有效的解決措施，整合社會(huì)資源，全面了解寵物醫(yī)院的發(fā)展趨勢(shì)，從而為寵物醫(yī)療行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做準(zhǔn)備。