沈艷

摘? ? 要： 隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展及職業(yè)教育教學(xué)改革的不斷深化，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式被越來越多的高職院校和教師廣泛運用。本文以高職醫(yī)藥市場營銷教學(xué)為例，對翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行簡要介紹，分析翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于高職醫(yī)藥市場營銷教學(xué)中的意義及存在的問題，探討具體的實施策略，給相關(guān)專業(yè)教師提供一些有價值的參考。

關(guān)鍵詞： 翻轉(zhuǎn)課堂? ? 高職? ? 醫(yī)藥市場營銷? ? 教學(xué)應(yīng)用

隨著職業(yè)教育教學(xué)改革的不斷深化，信息技術(shù)在教學(xué)中得到了廣泛應(yīng)用，大量新的教學(xué)理念和教學(xué)方法應(yīng)運而生。翻轉(zhuǎn)課堂這一新的教學(xué)模式，已經(jīng)進(jìn)入各大高職院校的教育教學(xué)中。

“醫(yī)藥市場營銷”是高職藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，高職藥學(xué)專業(yè)將“醫(yī)藥市場營銷”作為專業(yè)基礎(chǔ)課。醫(yī)藥市場營銷是一門實踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，學(xué)生不僅需要學(xué)習(xí)營銷理論知識，而且需要進(jìn)行大量的營銷實踐活動，以適應(yīng)醫(yī)藥企業(yè)對營銷人才的需求。以往的課堂教學(xué)模式主要側(cè)重于理論講授和案例分析，由于營銷理論知識很多，占據(jù)大量的課堂時間，使案例分析和實踐教學(xué)的時間較少。市場營銷課程中的實踐教學(xué)多數(shù)以情景模擬為主，下企業(yè)“真槍實戰(zhàn)”的機(jī)會較少，影響高職學(xué)生市場營銷能力的培養(yǎng)。為了使高職學(xué)生更好地滿足醫(yī)藥企業(yè)的用人需求，提高營銷技能，教師應(yīng)當(dāng)充分利用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，強(qiáng)化醫(yī)藥市場營銷課程的教學(xué)效果。

翻轉(zhuǎn)課堂這一教學(xué)模式，將以往教學(xué)模式中以教師為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。本文分析翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式應(yīng)用于高職醫(yī)藥市場營銷課程中的意義，以及現(xiàn)階段實施中存在的問題，研究翻轉(zhuǎn)課堂在高職醫(yī)藥市場營銷課程中的應(yīng)用策略。

一、翻轉(zhuǎn)課堂簡介

翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom）是對以往課堂教學(xué)模式進(jìn)行翻轉(zhuǎn)，相對于以往課堂上教師講授知識，學(xué)生接受知識，完成課后作業(yè)的教學(xué)模式，指教師將錄制好的教學(xué)微視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)空間，學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)視頻資料、提出問題，課上教師分享學(xué)生提出的問題，針對有價值的問題在同學(xué)間、師生間展開討論，幫助學(xué)生進(jìn)一步掌握知識，實現(xiàn)知識的內(nèi)化。

自從2011年，薩爾曼·可汗創(chuàng)辦了可汗學(xué)院，翻轉(zhuǎn)課堂逐漸被國內(nèi)外很多學(xué)校和教師所熟知。目前，我國已有大量教師和學(xué)者開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)研究，張曉梅等根據(jù)工商管理專業(yè)的特點，從課前、課中和課后三個環(huán)節(jié)進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計研究。羅虹針對翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵、實施的必然性和可行性、實施的關(guān)鍵要素進(jìn)行研究。

二、高職“醫(yī)藥市場營銷”教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）學(xué)生特點。

五年制高職藥學(xué)專業(yè)和藥品經(jīng)營與管理專業(yè)學(xué)生大多是初中畢業(yè)未考上高中的學(xué)生，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對薄弱，學(xué)習(xí)自覺性和主動性不高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生的專業(yè)選擇都是父母的意愿，并非自己喜歡，導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不濃厚，沒有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，影響教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

“00后”高職學(xué)生盡管學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)興趣低，學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，但緊跟時代潮流，對手機(jī)、電腦等通信工具很熟悉，熟練玩轉(zhuǎn)各種軟件和硬件，為翻轉(zhuǎn)課堂的實施提供有利的條件。

（二）教學(xué)環(huán)境和教學(xué)模式。

首先，高職“醫(yī)藥市場營銷”由理論課程和實踐課程組成，絕大多數(shù)教學(xué)都在教室進(jìn)行。理論知識的學(xué)習(xí)主要依靠教師課堂講解，實踐課程以案例討論課為主。由于營銷理論知識很多且抽象，故理論課程較多，實踐課程較少。根據(jù)高職藥學(xué)專業(yè)和藥品經(jīng)營與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，學(xué)生每學(xué)期去藥店進(jìn)行為期一至兩周的集中見習(xí)，由于見習(xí)時間短、集中等特點，不能有效提高學(xué)生的營銷實踐能力。例如，學(xué)生在見習(xí)期可以對現(xiàn)階段市場調(diào)查理論知識進(jìn)行實踐，卻不能參與后續(xù)產(chǎn)品策略、促銷策略的實踐活動。

其次，多數(shù)醫(yī)藥營銷專業(yè)的教師沒有企業(yè)工作經(jīng)歷，主要從事營銷理論方面的教學(xué)和研究，缺乏營銷實踐經(jīng)驗。

最后，高職院校教師教學(xué)任務(wù)和科研任務(wù)繁重，加上學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)興趣不濃厚，教師基本采用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，側(cè)重于理論知識的講解，學(xué)生被動接受知識。

三、翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于醫(yī)藥市場營銷課程教學(xué)中的意義

首先，翻轉(zhuǎn)課堂有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。以往的課堂教學(xué)模式以教師講授理論知識為主，課堂互動時間較短，一節(jié)課時間通常為45分鐘，學(xué)生容易產(chǎn)生聽覺、視覺疲勞，從而分散注意力。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式改變了以往的學(xué)生被動接受知識的狀態(tài)，學(xué)生課前觀看教學(xué)微視頻，視頻時間短、形式新穎，視頻中一般設(shè)置簡單的問題或作業(yè)讓學(xué)生思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

其次，翻轉(zhuǎn)課堂有利于提高學(xué)生的實踐能力。與以往的課堂教學(xué)不同，翻轉(zhuǎn)課堂通過學(xué)生課前主動學(xué)習(xí)，弱化課堂上理論知識的講解，強(qiáng)化實踐教學(xué)，學(xué)生有更多的時間和機(jī)會與同學(xué)、老師探討醫(yī)藥企業(yè)案例，運用營銷理論知識進(jìn)行實踐操作，有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

四、翻轉(zhuǎn)課堂在高職醫(yī)藥市場營銷課程教學(xué)中存在的問題

翻轉(zhuǎn)課堂這一新興的教學(xué)模式在國內(nèi)尚未成熟，還處于摸索階段，將翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于醫(yī)藥市場營銷課程的教學(xué)過程中難免出現(xiàn)一些問題。

（一）加大教師的工作量。

高職醫(yī)藥營銷專業(yè)的教師熟諳的課堂教學(xué)模式，擁有一套較完備的教學(xué)課件、教案等教學(xué)文書。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的實施，給高職教師帶來了挑戰(zhàn)。教師要根據(jù)每章的重難點制作教學(xué)微視頻、準(zhǔn)備案例資料，上傳至網(wǎng)絡(luò)資源空間，加大了工作量。特別是年齡較大的教師，習(xí)慣以往的“黑板+粉筆”的教學(xué)方式，信息技術(shù)水平比較低，需要花費較多的時間和精力學(xué)習(xí)。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性較低。

與傳統(tǒng)課堂上教師講授知識、學(xué)生聽講并在規(guī)定時間內(nèi)完成課堂測驗不同，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，學(xué)生課前學(xué)習(xí)的時間、地點比較自由，只需要一部手機(jī)和移動網(wǎng)絡(luò)，便可以隨時隨地觀看教學(xué)微視頻。學(xué)生由于好奇心強(qiáng)，在開始接觸新的教學(xué)模式時，能夠按時完成預(yù)習(xí)作業(yè)。隨著時間的推移，加上教師難以像傳統(tǒng)課堂上那樣隨時監(jiān)督，部分學(xué)生開始不預(yù)習(xí)，影響翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)效果。

（三）網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)有待加強(qiáng)。

由于教師能力和精力有限，教師個人制作的教學(xué)微視頻數(shù)量較少，不能滿足學(xué)生對知識的需求，需要整個教學(xué)團(tuán)隊甚至兄弟院校共同努力，開發(fā)更多更精美的教學(xué)微視頻供學(xué)生學(xué)習(xí)，實現(xiàn)教學(xué)資源的共享。學(xué)生在觀看教學(xué)微視頻時，將一些疑問發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺上，同學(xué)間、師生間相互交流探討。有些實踐性較強(qiáng)的問題，學(xué)生和教師運用營銷理論知識不能將問題分析透徹，需要邀請企業(yè)一線營銷人員指點迷津。

五、翻轉(zhuǎn)課堂在高職醫(yī)藥市場營銷教學(xué)中的實施策略

（一）加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。

針對教師工作量大的問題，成立藥品經(jīng)營與管理教研室，組織教研室成員集體備課，充分發(fā)揮教研室成員的優(yōu)勢。教研室成員根據(jù)各自的專長，選擇性制作教學(xué)微視頻并發(fā)布至網(wǎng)絡(luò)資源空間，實現(xiàn)教學(xué)資源的共享，減輕教師的工作量，強(qiáng)化翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)效果。

學(xué)校要定期組織教師學(xué)習(xí)信息化教學(xué)手段，例如如何使用錄屏軟件制作出深受學(xué)生喜愛的教學(xué)視頻。學(xué)?？梢蚤_展翻轉(zhuǎn)課堂公開課，讓更多的教師認(rèn)識到翻轉(zhuǎn)課堂的實用性和重要性，改變高職醫(yī)藥營銷教師以往的教學(xué)理念，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。

（二）實行積分制模式，調(diào)動學(xué)生的積極性。

針對高職學(xué)生自覺性較低的特點，在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中實行積分制模式。學(xué)生課前登錄網(wǎng)絡(luò)平臺、觀看視頻資料、閱讀案例資料、發(fā)表個人觀點、評論同學(xué)的觀點等行為活動，均可以獲得相應(yīng)的積分。學(xué)生課后將自己歸納整理的知識點上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺、完成在線測試等，也可以獲得相應(yīng)的積分。學(xué)生隨時可以查詢自己的學(xué)習(xí)積分，積分與醫(yī)藥市場營銷課程期末成績掛鉤。教師定期將班級內(nèi)每位學(xué)生的總積分進(jìn)行排名公示，培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識，調(diào)動學(xué)生的積極性。

（三）校企合作促發(fā)展，提高學(xué)生的實踐能力。

針對傳統(tǒng)課堂教學(xué)地點單一，學(xué)生參加的實踐活動比較少等特點，在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中要加強(qiáng)校企合作。與醫(yī)藥企業(yè)合作在校內(nèi)創(chuàng)辦實訓(xùn)基地，例如建設(shè)模擬藥房、商務(wù)談判室、電子商務(wù)實訓(xùn)室等，給學(xué)生提供仿真的實訓(xùn)環(huán)境。定期開展優(yōu)秀企業(yè)員工進(jìn)課堂活動，與學(xué)生分享真實的企業(yè)案例，邀請學(xué)生參與企業(yè)的營銷策劃。例如關(guān)于醫(yī)藥產(chǎn)品定價策略，企業(yè)員工向?qū)W生介紹即將推出的新藥品的相關(guān)情況，學(xué)生在分析競爭品價格的基礎(chǔ)上確定新產(chǎn)品的定價策略。另外，還可以邀請具有豐富營銷經(jīng)驗的企業(yè)員工加入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，參與學(xué)生的互動交流，提供市場營銷指導(dǎo)。

六、結(jié)語

高職醫(yī)藥市場營銷教學(xué)中翻轉(zhuǎn)課堂模式的應(yīng)用實現(xiàn)教學(xué)理念的翻轉(zhuǎn)，從以教師為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的應(yīng)用，可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的實踐能力，培養(yǎng)出更多滿足醫(yī)藥企業(yè)用人需求的專業(yè)人才。同時，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的應(yīng)用，可以有效提高教師的專業(yè)素養(yǎng)，讓教師更好地適應(yīng)信息化背景下的職業(yè)教育教學(xué)改革。

目前，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的應(yīng)用處于探索階段，在后續(xù)研究中研究者可以開發(fā)適合翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的醫(yī)藥市場營銷教材，進(jìn)一步強(qiáng)化課堂教學(xué)效果，促進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂的快速穩(wěn)定發(fā)展。

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