【摘要】新時(shí)期的來(lái)臨使得基層文物博物館發(fā)展遭遇了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何能夠在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下保持博物館的良好發(fā)展，充分發(fā)揮博物館的職能，值得相關(guān)單位和部門予以深思。本文將對(duì)基層文物博物館發(fā)展中面臨的主要問(wèn)題加以探討和分析，并提出行之有效的改進(jìn)對(duì)策，以期能夠全面推動(dòng)基層文物博物館的發(fā)展步伐，順利實(shí)現(xiàn)為基層文物博物館可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。

【關(guān)鍵詞】基層文物博物館；問(wèn)題；對(duì)策；可持續(xù)發(fā)展

【中圖分類號(hào)】G261 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

引言

伴隨著人們生活水平的提高以及物質(zhì)生活的愈發(fā)豐富，人們迫切需要更多的精神食糧來(lái)填充空虛的精神生活?；鶎游奈锊┪镳^作為中國(guó)歷史和文化的傳播者，必須要勇于肩負(fù)起自身的職責(zé)和使命，加大博物館建設(shè)力度，采用先進(jìn)技術(shù)手段和現(xiàn)代化管理模式，做好文物展覽、文化傳承、知識(shí)傳遞和愛國(guó)教育等各項(xiàng)工作，致力于滿足不同公眾的基本需求，給其提供專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)，從而不斷擴(kuò)大博物館受眾群體，為基層文物博物館的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)基層文物博物館建設(shè)的重要意義

在基層文物博物館中收藏了大量珍貴的文物，這些文物是中華民族的瑰寶，是不可再生的資源，具有史料、借鑒、教育等多重作用。然而，我國(guó)文物的數(shù)量是比較匱乏的，從博物館及文物資源現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)約有4000余座博物館和近千萬(wàn)件的文物，這就意味著平均每座博物館中文物數(shù)量只有千余件，與我國(guó)廣袤的土地和龐大的人口數(shù)量相比，這一形勢(shì)可謂不容樂(lè)觀。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)基層文物博物館都負(fù)責(zé)對(duì)文物資源加以保護(hù)和利用，但是博物館的管理服務(wù)模式相對(duì)落后，人才流失現(xiàn)象比較嚴(yán)重，導(dǎo)致博物館功能無(wú)法有效發(fā)揮出來(lái)。通過(guò)加強(qiáng)基層文物博物館建設(shè)，將博物館運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題予以妥善解決，使之能夠更好地服務(wù)于社會(huì)公眾，滿足人們的精神文化需求，確保人們的物質(zhì)生活和精神生活穩(wěn)步提高，在此情況下我國(guó)國(guó)民素質(zhì)建設(shè)目標(biāo)也能順利實(shí)現(xiàn)。可以說(shuō)，基層文物博物館建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫，這是增強(qiáng)我國(guó)綜合實(shí)力、提高我國(guó)國(guó)民素質(zhì)的有效舉措，有利于達(dá)成人們對(duì)美好生活的愿景。

二、基層文物博物館發(fā)展中面臨的主要問(wèn)題

（一）管理體制落后

管理體制不夠健全完善是制約基層文物博物館發(fā)展的重要因素。在博物館管理和服務(wù)工作開展中缺少詳細(xì)的規(guī)章制度，難以對(duì)工作人員形成有力約束，他們?cè)谌粘９ぷ髦芯腿菀壮霈F(xiàn)違規(guī)行為，不能保證基層文物博物館各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。與此同時(shí)，博物館工作人員對(duì)自身職責(zé)不夠明確，在為社會(huì)公眾服務(wù)時(shí)也不夠耐心、細(xì)心和熱情，因而無(wú)法得到公眾的好感，公眾對(duì)博物館的了解程度不高，不愿意到博物館中參觀，使基層文物博物館失去了群眾基礎(chǔ)，博物館的發(fā)展之路也會(huì)更加坎坷。

（二）經(jīng)費(fèi)匱乏

各個(gè)地區(qū)的財(cái)政部門每年給基層文物博物館劃撥的款項(xiàng)少之又少，基本上只能夠維持人員日常開支和文物的簡(jiǎn)單修復(fù)，致使基層文物博物館基礎(chǔ)設(shè)施因缺乏資金而無(wú)法得到更新，現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，使用年限過(guò)長(zhǎng)，與信息時(shí)代格格不入。公眾走進(jìn)博物館后享受不到現(xiàn)代化的便利服務(wù)，隨處可見陳舊的設(shè)施和物品，他們很難對(duì)博物館產(chǎn)生親近感，失去了觀賞文物的欲望，不能夠全身心地投入其中，愿意走進(jìn)博物館的人越來(lái)越少，這也在一定程度上阻礙了基層文物博物館的發(fā)展腳步。

（三）專業(yè)人才不足

文物的收藏、開發(fā)和利用都要由專業(yè)人才來(lái)完成，然而基層文物博物館不能夠支付給員工較高的薪酬，難以對(duì)專業(yè)人才產(chǎn)生吸引力，不少優(yōu)秀人才都紛紛離職和跳槽，博物館在職員工專業(yè)素養(yǎng)普遍較低。除此之外，基層文物博物館沒(méi)有經(jīng)常性地開展員工培訓(xùn)活動(dòng)，員工素質(zhì)能力得不到提升，他們的信息技術(shù)應(yīng)用水平不高，不能運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)施管理和服務(wù)工作，與社會(huì)公眾的交流互動(dòng)比較匱乏，不了解公眾的真實(shí)需求，博物館管理服務(wù)模式遲遲得不到改進(jìn)，導(dǎo)致基層文物博物館發(fā)展速度非常遲緩。

（四）缺乏交流合作

我國(guó)基層文物博物館在合作中普遍存在著更多顧慮，擔(dān)心利益分配不均，使得博物館相互之間很少溝通合作，不能夠?qū)^藏資源予以共享，可以說(shuō)博物館之間的壁壘是非常堅(jiān)實(shí)的，短期內(nèi)很難打破。這一現(xiàn)象導(dǎo)致基層文物博物館管理和服務(wù)能力較為低下，不注重管理模式的創(chuàng)新，各個(gè)地區(qū)博物館展品毫無(wú)新意，觀眾每次走進(jìn)博物館看到的都是同樣的展品，因而產(chǎn)生了厭倦感，同一觀眾很難再次走進(jìn)博物館進(jìn)行參觀，如果基層文物博物館的受眾流失情況得不到遏制，其發(fā)展也會(huì)陷入困境。

三、基層文物博物館發(fā)展的有效路徑

基層文物博物館管理服務(wù)模式的改革是一項(xiàng)非常必要且迫切的工作，博物館應(yīng)根據(jù)大眾需求不斷優(yōu)化管理模式，創(chuàng)新服務(wù)形式，以此來(lái)增強(qiáng)博物館對(duì)受眾的吸引力，將其打造成為文化標(biāo)桿和教育陣地，為社會(huì)公眾提供專業(yè)化的服務(wù)。

（一）加強(qiáng)館間交流

在信息時(shí)代背景下，博物館之間的交流將變得非常便利，基層文物博物館要想保持長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急就是要打破館間壁壘，以開放包容的姿態(tài)與其他博物館進(jìn)行合作，讓其他博物館看到自己的誠(chéng)意，進(jìn)而將優(yōu)勢(shì)資源予以共享，致力于給觀眾帶來(lái)更加豐富的觀賞體驗(yàn)。對(duì)于我國(guó)基層文物博物館收藏文物數(shù)量較少的問(wèn)題可以從兩個(gè)方面予以解決：一是深入到群眾中，增加群眾對(duì)基層文物博物館的認(rèn)知，給主動(dòng)捐獻(xiàn)文物的群眾適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)群眾的捐贈(zèng)積極性；二是通過(guò)加強(qiáng)館間合作，將其他博物館中的展品制作成圖片展覽板，豐富展覽內(nèi)容和展覽形式，以便于牢牢抓住觀眾的眼球，吸引他們主動(dòng)走進(jìn)博物館參觀。

（二）提高員工素質(zhì)

員工在基層文物博物館中占據(jù)主體地位，只有員工充分認(rèn)識(shí)到基層文物博物館的使命以及自身的崗位職責(zé)，他們才能踴躍參與到基層文物博物館建設(shè)中，并貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。為了達(dá)成這一目標(biāo)，基層文物博物館需要定期開展員工培訓(xùn)和教育活動(dòng)，一方面要將先進(jìn)技術(shù)手段和管理思想傳授給員工，提高他們的信息素質(zhì)和計(jì)算機(jī)操作水平；另一方面要注重增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，喚醒他們的主人翁精神，這樣員工就會(huì)產(chǎn)生對(duì)博物館的歸屬感，不會(huì)輕易離職或跳槽，基層文物博物館將會(huì)擁有一支有著良好服務(wù)意識(shí)和較高專業(yè)素質(zhì)的員工隊(duì)伍，博物館的發(fā)展前景也將一片光明。

（三）創(chuàng)新展覽方式

利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建博物館信息化平臺(tái)，讓觀眾可以從多種渠道瀏覽到博物館基本信息，為觀眾自主制定觀覽路線和觀覽方案創(chuàng)造條件?；鶎游奈锊┪镳^還需加強(qiáng)數(shù)字博物館建設(shè)，將館藏文物進(jìn)行數(shù)字化、信息化處理，觀眾只需要通過(guò)智能設(shè)備就可以登錄博物館信息化平臺(tái)，近距離地觀看各種各樣的文物。在信息化平臺(tái)上博物館工作人員將會(huì)與觀眾保持良好的互動(dòng)，觀眾可以將自己的觀賞體驗(yàn)加以詳述，工作人員會(huì)對(duì)這些信息進(jìn)行整合和分析，了解不同群體的偏好，對(duì)基層文物博物館管理服務(wù)模式加以革新，使之能夠最大程度滿足不同群體的需求，從而贏得廣大社會(huì)公眾的滿意和支持。

（四）更新服務(wù)理念

實(shí)際上，基層文物博物館可以看作是一個(gè)文化傳播和教育機(jī)構(gòu)，主要起到了知識(shí)文化傳播的作用，是豐富國(guó)民精神生活的重要陣地。博物館的每一位工作人員都必須充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)是博物館工作的宗旨，用微笑拉近與觀眾的距離，用親切自然的態(tài)度贏得觀眾的好感，將文物展出和保護(hù)工作落實(shí)到實(shí)處。要想將基層文物博物館建設(shè)成群眾滿意的文化圣地，需要博物館能夠結(jié)合自身實(shí)際情況和人民群眾的基本需求，制定博物館長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)博物館朝著科學(xué)、健康的方向蓬勃發(fā)展，基層文物博物館將會(huì)起到服務(wù)群眾、教化群眾的作用，國(guó)民的愛國(guó)情懷將會(huì)被有效激發(fā)出來(lái)，還會(huì)自覺成為傳統(tǒng)文化的傳承者。

（五）加強(qiáng)新媒體的運(yùn)用

新媒體時(shí)代的到來(lái)，為基層文物博物館的宣傳帶來(lái)了福音。博物館要乘著新媒體時(shí)代的東風(fēng)，轉(zhuǎn)變觀念，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)宣傳，通過(guò)微信、微博等社交平臺(tái)進(jìn)行全網(wǎng)覆蓋。在幾十年以前，博物館是民眾可望不可及的地方，社會(huì)民眾對(duì)它的認(rèn)可程度不高。但是，新媒體的出現(xiàn)讓民眾對(duì)博物館有了新的了解，博物館對(duì)于他們來(lái)說(shuō)不再是冰冷的建筑。同時(shí)，博物館藏品也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的巡回展覽，掀開藏品神秘的面紗，使其成為社會(huì)民眾熟知的物件，讓其徹底走入大眾的生活中，讓基層博物館更加有溫度。以上的做法還能為基層文物博物館帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)收益，為博物館的發(fā)展提供動(dòng)力。任何發(fā)展都離不開相匹配的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有了足夠的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，博物館的發(fā)展腳步才能走得更加穩(wěn)健。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，基層文物博物館的發(fā)展道路并不是一帆風(fēng)順的，而是面臨著許許多多的艱難險(xiǎn)阻，如管理體制落后、資金和專業(yè)人才匱乏、館間缺乏交流合作等，這些都是亟待解決的問(wèn)題?；鶎游奈锊┪镳^應(yīng)打破傳統(tǒng)管理思維，加強(qiáng)館間交流，創(chuàng)新服務(wù)理念和展覽方式，打造一支專業(yè)素質(zhì)較高的員工隊(duì)伍，致力于為基層文物博物館的發(fā)展提供方方面面的支持和保障，從而為我國(guó)博物館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

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作者簡(jiǎn)介：李莉莉（1981-），籍貫：河北省承德市，單位：河北省承德市文物局，熱河文廟管理處，學(xué)歷：歷史專業(yè)本科學(xué)士學(xué)位，職稱 ：文博館員。