陸興華 徐暉 羅鈞

摘 要 1998年—2014年，江蘇省高等教育是歷史最大規(guī)模的擴(kuò)張發(fā)展期，全省高校的總數(shù)達(dá)到全國(guó)前列，高職高專(zhuān)院校超過(guò)了本科院校的數(shù)量。在這一時(shí)期，江蘇省高校圖書(shū)館也進(jìn)入了整體化建設(shè)的新時(shí)代，JALIS也完成了1—3期的建設(shè)，進(jìn)入成年期，共完成了220個(gè)項(xiàng)目/子項(xiàng)目的建設(shè)。匯文系統(tǒng)的推廣，實(shí)現(xiàn)了ILS向新一代管理系統(tǒng)的第三次遷移，實(shí)現(xiàn)了全省高校圖書(shū)館管理系統(tǒng)的同構(gòu)化，使得JALIS的數(shù)字化服務(wù)覆蓋全省高校，終結(jié)了紙質(zhì)卡片目錄，電子資源進(jìn)入江蘇所有高校圖書(shū)館。

關(guān)鍵詞 圖書(shū)館聯(lián)盟 同構(gòu)化 匯文系統(tǒng) 電子資源 卡片目錄 館際互借

分類(lèi)號(hào) G259.29

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.12.013

Abstract During the period of 1998-2014， Jiangsu Provinces higher education experienced the largest expansion in history. The total number of colleges and universities in the province has reached the forefront of the country， and the number of higher vocational colleges has exceeded that of undergraduate colleges. In this period， university library in Jiangsu has entered a new era of integrated construction. JALIS completed the construction of 1-3 phases and entered adulthood， completing a total of 220 projects/subprojects. The promotion of Huiwen system realized the third migration of ILS to the new generation system， as well as the homogenization of the library management system in Jiangsu. It made the JALISs digital service covers colleges across the province and ended the card catalogue， while the electronic resources entered all the academic libraries in Jiangsu.

Keywords Library alliance. Homogenization. Huiwensystem. Electronic resources. Card catalog. Interlibrary loan.

在1998年到2014年期間，江蘇省高等教育經(jīng)歷了歷史上最大規(guī)模的擴(kuò)張發(fā)展，高校數(shù)量、在校生人數(shù)都達(dá)到歷史最高水平，全省普通高校數(shù)量增加近兩倍，達(dá)到134所，其中主要是高職高專(zhuān)院校數(shù)量的增加。高職高專(zhuān)院校超過(guò)了本科院校，成為江蘇省高等教育體系中的主要部分。此時(shí)，JALIS也完成一期至三期的建設(shè)，進(jìn)入成年期，共完成了220個(gè)項(xiàng)目及子項(xiàng)目的建設(shè)，建成了完整的管理體制和服務(wù)體系，使得江蘇省高校圖書(shū)館完成向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展的第三次遷移，實(shí)現(xiàn)了匯文系統(tǒng)的全省高校圖書(shū)館系統(tǒng)的全覆蓋。在這一時(shí)期，可以說(shuō)是高校圖書(shū)館計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用的大發(fā)展時(shí)期，得益于2000年以后校園網(wǎng)建設(shè)掀起的高潮。在建設(shè)校園網(wǎng)的背景下江蘇省高校圖書(shū)館從基礎(chǔ)建設(shè)起步，陸續(xù)接入互聯(lián)網(wǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)了區(qū)域圖書(shū)館聯(lián)盟下的國(guó)際化發(fā)展。

1 全省高校圖書(shū)館互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)（1998—2003年）

1.1 加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，高校圖書(shū)館全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)

“綜合布線(xiàn)系統(tǒng)”（Generic Cabling System，GCS）能夠支持話(huà)音、圖形、圖像、數(shù)據(jù)多媒體、傳感等各種信息的傳輸，支持UTP、光纖、STP、同軸電纜等各種傳輸載體，支持多類(lèi)型應(yīng)用和高速網(wǎng)絡(luò)的傳輸，是圖書(shū)館接入互聯(lián)網(wǎng)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，而當(dāng)時(shí)高校圖書(shū)館的基礎(chǔ)設(shè)施缺陷卻成為圖書(shū)館接入校園網(wǎng)的主要障礙。據(jù)資料記載，在1998年JSERNET二期工程進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，全省近70所高校中只有26所高校建成校園網(wǎng)[1]。高校圖書(shū)館做為校園網(wǎng)的子網(wǎng)，一方面只有在校園網(wǎng)主干建設(shè)完成以后，圖書(shū)館內(nèi)部局域網(wǎng)才能接入，另一方面，此時(shí)的江蘇省所有高校館舍也都沒(méi)有符合標(biāo)準(zhǔn)的布線(xiàn)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)房及配套的配電空調(diào)設(shè)施，不具備接入校園網(wǎng)的條件。為了解決這一障礙，1999年，城建部、教育部和文化部3部委制定的《圖書(shū)館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范JGJ 38-99》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：《設(shè)計(jì)規(guī)程》）被批準(zhǔn)為強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，《設(shè)計(jì)規(guī)程》中增加綜合布線(xiàn)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理中心機(jī)房的設(shè)計(jì)要求，并首次將其定義為“圖書(shū)館信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化必備的基礎(chǔ)設(shè)施”[2]。2000年，《建筑與建筑群綜合布線(xiàn)系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》[3]成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 50311-2000）。

圖書(shū)館集成系統(tǒng)、業(yè)務(wù)部門(mén)的全面計(jì)算機(jī)管理、辦公自動(dòng)化都依賴(lài)圖書(shū)館局域網(wǎng)的建設(shè)，也是高校圖書(shū)館跨進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的前提條件。為了實(shí)現(xiàn)這一條件，JALIS的區(qū)域聯(lián)盟服務(wù)鏈條依托JSERNET，使每個(gè)成員館通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)成為鏈條上的一環(huán)，在一定程度上解決了高校圖書(shū)館局域網(wǎng)建設(shè)所遇到的問(wèn)題。自此，各館開(kāi)始對(duì)1999年以前建設(shè)的館舍進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化改造，增設(shè)綜合布線(xiàn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)房和配套設(shè)施。1999年以后新建的高校館舍都執(zhí)行新的設(shè)計(jì)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)10MB或以上到桌面的接入服務(wù)，開(kāi)始提供Web、FTP與Mail等常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，真正跨入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

1999年起，匯文系統(tǒng)的推廣與校園網(wǎng)的建設(shè)齊頭并進(jìn)，并迅速地發(fā)揮效益。從1978年南京大學(xué)開(kāi)發(fā)西文圖書(shū)目錄檢索系統(tǒng)開(kāi)始，到1999年，南京大學(xué)圖書(shū)館、東南大學(xué)圖書(shū)館的匯文系統(tǒng)Web OPAC上線(xiàn)，歷經(jīng)二十年，可謂是江蘇省高校館邁進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化的標(biāo)志，具有劃時(shí)代的里程碑意義，同時(shí)也開(kāi)啟了終結(jié)傳統(tǒng)卡片目錄服務(wù)的歷史進(jìn)程。

隨著江蘇省高等教育格局的發(fā)展，2001年，江蘇省政府發(fā)布《江蘇省教育事業(yè)發(fā)展“十五”計(jì)劃》，計(jì)劃中明確要求高校在“十五”期間把實(shí)施教育信息化工程和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程作為推進(jìn)教育現(xiàn)代化的重點(diǎn)工程，逐步實(shí)現(xiàn)校園聯(lián)網(wǎng)、校際聯(lián)網(wǎng)、區(qū)域聯(lián)網(wǎng)，直至國(guó)際聯(lián)網(wǎng)[4]，全面接入互聯(lián)網(wǎng)可以說(shuō)是“十五”期間江蘇省教育現(xiàn)代化的主要目標(biāo)之一。

1.2 推廣匯文系統(tǒng)，快速實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的第3次遷移

Marshall Breeding指出[5]：“圖書(shū)館新產(chǎn)品的發(fā)展軌跡遵循一條獨(dú)特的弧線(xiàn)：至少需要兩到三年的時(shí)間，產(chǎn)品才能足夠成熟”，而這一規(guī)律卻由匯文系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用打破。匯文系統(tǒng)在很短的時(shí)間取得成功，首先取決于江蘇省教委、江蘇省高校圖工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。在CERNET、JSERNET建設(shè)啟動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，省教委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于項(xiàng)目研發(fā)做出了前瞻性的決策，并提供經(jīng)費(fèi)支持;其次，借助“211工程”和江蘇省政府提出率先實(shí)現(xiàn)“教育現(xiàn)代化”的形勢(shì)，與CERNET、JSERNET以及校園網(wǎng)建設(shè)同步推向市場(chǎng)，并給與政策性?xún)?yōu)惠;第三，匯文系統(tǒng)吸取了2000年以前省內(nèi)高校館自研系統(tǒng)屢戰(zhàn)屢敗的教訓(xùn)，從起步就轉(zhuǎn)入商業(yè)化運(yùn)作，直面市場(chǎng)挑戰(zhàn)，按照市場(chǎng)規(guī)則辦事，保證了產(chǎn)品健康穩(wěn)步的發(fā)展。

1998年12月，匯文系統(tǒng)進(jìn)入實(shí)用階段，次年，第一個(gè)省外用戶(hù)大連理工大學(xué)圖書(shū)館裝機(jī)運(yùn)行。1999年以后全面進(jìn)入市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，新晉的高職高專(zhuān)院校業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較差、人員缺乏、資金不足，如不給與特別的關(guān)注和支持，很難跟上整個(gè)JALIS的建設(shè)步伐，省教委要求匯文系統(tǒng)對(duì)省內(nèi)高校實(shí)行價(jià)格傾斜，保證這些館在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，達(dá)到和其他館同樣的起點(diǎn)。在這樣的背景下，2002年，省內(nèi)高職院校圖書(shū)館應(yīng)用匯文系統(tǒng)的數(shù)量首次超過(guò)本科院校。2003年，JALIS工程一期建設(shè)驗(yàn)收，匯文系統(tǒng)經(jīng)過(guò)三四年成熟期的驗(yàn)證，覆蓋了60%省內(nèi)高校圖書(shū)館，形成當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)僅見(jiàn)的省域高校圖書(shū)館“同構(gòu)化”環(huán)境。2007年覆蓋率突破90%，達(dá)到了JALIS所規(guī)劃的“同構(gòu)化”的預(yù)期目標(biāo)（見(jiàn)圖1）。到2015年，完成JALIS工程三期建設(shè)驗(yàn)收時(shí)，匯文系統(tǒng)全省高校的覆蓋率已經(jīng)達(dá)到99%，在國(guó)內(nèi)的用戶(hù)數(shù)達(dá)800余家，是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)用戶(hù)最多的圖書(shū)館系統(tǒng)之一。

匯文系統(tǒng)徹底改變了江蘇省高校圖書(shū)館計(jì)算機(jī)應(yīng)用的格局，1999年以前進(jìn)入省內(nèi)的商業(yè)化系統(tǒng)和自研的系統(tǒng)迅速被替代。過(guò)去十年，高校圖書(shū)館一直糾結(jié)的書(shū)目數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、共享、回溯建庫(kù)等問(wèn)題，都在校園網(wǎng)和匯文系統(tǒng)落地以后迅速得到解決，實(shí)現(xiàn)高校館的全流程計(jì)算機(jī)管理，全面實(shí)現(xiàn)編目數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，并產(chǎn)生很好的服務(wù)效益。如揚(yáng)州大學(xué)圖書(shū)館在2001年9月3日更換匯文系統(tǒng)后，五個(gè)校區(qū)分館在一個(gè)工作日實(shí)現(xiàn)借還總量33 779冊(cè)，創(chuàng)造了江蘇省高校圖書(shū)館單日服務(wù)的最高記錄，并一直保持至今。

1.3 圖書(shū)館目錄數(shù)據(jù)的數(shù)字化終結(jié)傳統(tǒng)卡片目錄

計(jì)算機(jī)應(yīng)用給圖書(shū)館帶來(lái)的顛覆傳統(tǒng)的變革之一，就是新型的聯(lián)機(jī)目錄查詢(xún)系統(tǒng)（Online Public AccessCatalog，以下簡(jiǎn)稱(chēng)：OPAC）取代傳統(tǒng)目錄體系，這是圖書(shū)館現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)。1981年，美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)布“凍結(jié)目錄”文件[6]，宣布自1981年起停止卡片目錄的生產(chǎn)，對(duì)全球圖書(shū)館界產(chǎn)生了巨大影響。

對(duì)于如何將原有卡片目錄轉(zhuǎn)換成機(jī)讀目錄，學(xué)界進(jìn)行了充分討論。1988年，林陽(yáng)春[7]總結(jié)了卡片目錄與機(jī)讀目錄轉(zhuǎn)換的3種方式：（1）并存發(fā)展，在建立機(jī)讀目錄數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí)，繼續(xù)組織卡片目錄，兩者并存;（2）終止發(fā)展，即不再產(chǎn)生卡片目錄，但原有卡片目錄保留使用，改用書(shū)本、縮微目錄替代，輔以聯(lián)機(jī)檢索，美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館自1981年后采用的即是此方案;（3）回溯轉(zhuǎn)換，對(duì)圖書(shū)目錄進(jìn)行回溯，轉(zhuǎn)換成機(jī)讀數(shù)據(jù)，回溯率達(dá)到服務(wù)所需的比例時(shí)，廢止卡片目錄[8]。經(jīng)過(guò)學(xué)界的充分交流討論，歸納起來(lái)的核心問(wèn)題就是建立以機(jī)讀目錄格式為標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)，完成圖書(shū)館目錄的機(jī)讀目錄化、數(shù)字化，建立開(kāi)放的OPAC服務(wù)系統(tǒng)[9]。當(dāng)時(shí)，江蘇省館藏規(guī)模大的院校，如南京大學(xué)、東南大學(xué)等圖書(shū)館，采用“并存方式”逐步替代卡片目錄，在OPAC上線(xiàn)以后，縮減目錄卡片生產(chǎn)，OPAC服務(wù)與卡片目錄并存，過(guò)渡到完全停止生產(chǎn)目錄卡片。大多數(shù)館藏規(guī)模較小的高校館，采用“回溯轉(zhuǎn)換”方式，在系統(tǒng)遷移升級(jí)的過(guò)程中，一次性完成圖書(shū)剔舊、書(shū)目數(shù)據(jù)回溯，直接廢止卡片目錄，用OPAC提供目錄服務(wù)。

為了推動(dòng)館藏目錄數(shù)字化進(jìn)程，JALIS一期工程建設(shè)的目標(biāo)之一即是推動(dòng)全省高校圖書(shū)館完成書(shū)目數(shù)據(jù)的數(shù)字化回溯，為建立全省高校的聯(lián)合書(shū)刊目錄數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)造條件。JALIS管理中心設(shè)計(jì)了近期與長(zhǎng)期實(shí)施規(guī)劃。近期規(guī)劃就是配合匯文系統(tǒng)的部署，為成員館的本地?cái)?shù)據(jù)回溯提供支持。1997年，管理中心統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)國(guó)家圖書(shū)館的中文圖書(shū)MARC標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)（包括回溯數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)），同時(shí)，組織近20個(gè)高校館進(jìn)行分類(lèi)回溯，回溯數(shù)據(jù)匯總后由JALIS管理中心提供Z39.50的下載服務(wù)，供全省高校圖書(shū)館進(jìn)行回溯建庫(kù)和新書(shū)編目工作時(shí)套錄數(shù)據(jù)，降低自編目的數(shù)量，提高本地書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量[10]。在長(zhǎng)期規(guī)劃中，JALIS在四個(gè)高校圖書(shū)館支持建立圖書(shū)期刊采編中心，以市場(chǎng)化方式進(jìn)行運(yùn)作，從上游解決書(shū)目數(shù)據(jù)的供給問(wèn)題。2000年初，由JALIS管理中心購(gòu)買(mǎi)國(guó)家圖書(shū)館中文圖書(shū)書(shū)目數(shù)據(jù)在江蘇省內(nèi)高校圖書(shū)館的使用權(quán)，保證全省高校圖書(shū)館受益。2003年后，改由采編中心出資的方式購(gòu)買(mǎi)，由政府經(jīng)費(fèi)支持過(guò)渡到自我發(fā)展。采編中心作為上游服務(wù)商，向高校圖書(shū)館提供書(shū)刊的同時(shí)，利用國(guó)家圖書(shū)館的數(shù)據(jù)提供編目服務(wù)，解決成員館的標(biāo)準(zhǔn)書(shū)目數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期供給，其目的在于一方面降低本地新書(shū)的編目比例，另一方面使得全省高校圖書(shū)館的書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量達(dá)到同一水平。

1.4 江蘇省高校圖書(shū)館資源服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1998年1月，《科學(xué)》 （Sciences） 雜志中國(guó)服務(wù)器在北京大學(xué)開(kāi)通，標(biāo)志著中國(guó)讀者使用圖書(shū)館文獻(xiàn)資源形式發(fā)生變化，跨越了紙本資源、光盤(pán)資源，進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)電子資源的時(shí)代，這是中國(guó)圖書(shū)館開(kāi)始引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)版電子資源的標(biāo)志性事件[11]。自此，在校園網(wǎng)接入的基礎(chǔ)上，高校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)了新型的網(wǎng)絡(luò)資源采購(gòu)方式和使用方式，這對(duì)于中國(guó)的高等教育具有重大意義。當(dāng)時(shí)，許多高校圖書(shū)館就是通過(guò)這種方式，實(shí)現(xiàn)了外文書(shū)刊資源擁有量零的突破。

江蘇省高校圖書(shū)館的資源服務(wù)也是在這一背景下，追隨著CALIS的建設(shè)起步，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。1998年以后，JALIS通過(guò)對(duì)各學(xué)科（地區(qū)）中心配套，共采購(gòu)國(guó)外光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)60余種，包括EBSCO公司的學(xué)術(shù)期刊目次庫(kù)等。2000年，JALIS通過(guò)以集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的方式引進(jìn)OVIDNET、BIOSIS Previews和INSPEC數(shù)據(jù)庫(kù)[10];2001年，JALIS在南京大學(xué)圖書(shū)館建立全國(guó)第一個(gè)省級(jí)文獻(xiàn)保障系統(tǒng)的電子資源鏡像點(diǎn)——“維普科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)”鏡像點(diǎn)，這是江蘇省高校圖書(shū)館的第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。這些資源以IP地址控制的方式，向江蘇省內(nèi)高校的校園網(wǎng)讀者開(kāi)放服務(wù)。電子資源的使用門(mén)檻低，高校用戶(hù)只要接入校園網(wǎng)，就可以直接使用，這標(biāo)志著江蘇高校圖書(shū)館從單一以本地光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)為主的服務(wù)，進(jìn)入到了面向互聯(lián)網(wǎng)的“數(shù)字化資源+本地光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)”服務(wù)的時(shí)代。這一轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的圖書(shū)情報(bào)一體化，重新定義了高校圖書(shū)館履行情報(bào)職能的方式和服務(wù)內(nèi)容，也改變了用戶(hù)使用圖書(shū)文獻(xiàn)的方式。

圖書(shū)館書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)和目錄服務(wù)在機(jī)讀目錄取代卡片目錄之際，也逐漸實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了OPAC服務(wù)。1986年以后，以UNIX為平臺(tái)的自研和商業(yè)化集成系統(tǒng)都提供目錄查詢(xún)功能，采用啞終端（Dumb Terminal）方式，以Telnet和撥號(hào)登錄，進(jìn)行館內(nèi)外的目錄查詢(xún)，但操作不方便，實(shí)際利用率并不高。1989年以后，萬(wàn)維網(wǎng)（WWW）、超文本和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器技術(shù)問(wèn)世。1995年以后，隨著江蘇省高校校園網(wǎng)建設(shè)的起步，南京大學(xué)圖書(shū)館、東南大學(xué)圖書(shū)館就開(kāi)發(fā)了江蘇高校圖書(shū)館最早的萬(wàn)維網(wǎng)版OPAC，但由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)條件的限制，并未真正發(fā)揮效益。1999年起，JALIS的成員館在接入校園網(wǎng)、部署匯文系統(tǒng)以后，在保證書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)的回溯規(guī)模達(dá)到日常服務(wù)所需的比例以后，逐步終止了本單位的卡片生產(chǎn)和維護(hù)，開(kāi)始提供OPAC系統(tǒng)服務(wù)，用戶(hù)可以在任何時(shí)間、任何地方，直接使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)匯文系統(tǒng)的OPAC系統(tǒng)。OPAC除提供傳統(tǒng)的題名、出版社、責(zé)任者等多種目錄查詢(xún)服務(wù)，OPAC還集成讀者預(yù)約、續(xù)借、到館通知、新書(shū)推薦等深度服務(wù)，同時(shí)，OPAC還可以展示圖書(shū)的動(dòng)態(tài)館藏信息。與傳統(tǒng)卡片目錄相比，OPAC完全取代原有讀者卡片目錄，給用戶(hù)帶來(lái)了從未有過(guò)的用戶(hù)體驗(yàn)，可以說(shuō)卡片目錄從此走入歷史，一去不復(fù)返。

本地圖書(shū)館（Local-ScaleLibrary）向網(wǎng)域圖書(shū)館（Web-ScaleLibrary）[12]過(guò)渡也標(biāo)志著圖書(shū)館資源服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這也是傳統(tǒng)圖書(shū)館向復(fù)合型的數(shù)字圖書(shū)館轉(zhuǎn)型最為直觀(guān)的標(biāo)志。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，高校圖書(shū)館借助網(wǎng)站改造建設(shè)，突破了傳統(tǒng)圖書(shū)館時(shí)間與空間的限制，將原有的網(wǎng)站內(nèi)的OPAC、電子資源、公告欄等集成資源轉(zhuǎn)型成為互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)提供（Service Provider，SP）。2000年，圖書(shū)館網(wǎng)站、OPAC與校園網(wǎng)的建設(shè)同步，在全省范圍內(nèi)快速部署，全省70所高校圖書(shū)館中建成圖書(shū)館網(wǎng)站、開(kāi)通OPAC服務(wù)的占25%[13]。到2004年，JALIS二期工程啟動(dòng)時(shí)，全省高校圖書(shū)館達(dá)110所，其中建成圖書(shū)館網(wǎng)站、開(kāi)通OPAC的成員館占全省高校館的50%，82%的本科院校館開(kāi)放了Web OPAC服務(wù)[14]。

2 圖書(shū)館新技術(shù)引進(jìn)與外延發(fā)展（2004—2014年）

2.1 構(gòu)建“JALIS+同構(gòu)化”體系，帶動(dòng)全省高校館共同前進(jìn)

在1998-2014年江蘇高等教育大發(fā)展時(shí)期，高校數(shù)量?jī)粼鲩L(zhǎng)62所，高等教育規(guī)模的快速增長(zhǎng)，多校區(qū)、多分館的服務(wù)環(huán)境更加復(fù)雜。面對(duì)這一情況，江蘇省“JALIS+同構(gòu)化”的聯(lián)盟合作發(fā)展格局表現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)，突出的范例是“江蘇省通用借書(shū)證”、JALIS聯(lián)合目錄、CALIS聯(lián)合認(rèn)證、館際互借服務(wù)的部署推廣。

JALIS在發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求以后，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃，集中投入經(jīng)費(fèi)進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)，在單點(diǎn)突破后即迅速推廣，快速交付使用，使得在很短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生了服務(wù)效益，同時(shí)也保證了投資的最大效益。在保證全省各類(lèi)型高校館整體發(fā)展的進(jìn)程中，最為主要的是得益于匯文系統(tǒng)的普及推廣應(yīng)用。由于省內(nèi)高校館基礎(chǔ)平臺(tái)的同構(gòu)化和一致性，使得推廣難度降低，一個(gè)解決方案，即可解決全省的問(wèn)題。成員館可以在JALIS聯(lián)盟內(nèi)無(wú)障礙地享受到同質(zhì)同量的數(shù)據(jù)、服務(wù)共享，極大地降低了服務(wù)成本，而新建、升格、合并的高校館一旦使用匯文系統(tǒng)，館際之間在業(yè)務(wù)上的差異就被壓縮的最小。

隨著匯文系統(tǒng)覆蓋率的增加，以匯文系統(tǒng)為中心的圖書(shū)館在應(yīng)用新技術(shù)方面不斷豐富服務(wù)場(chǎng)景。自2003年以后的十余年，江蘇省高校圖書(shū)館引進(jìn)新技術(shù)的普及面與數(shù)量，超過(guò)以往任何一個(gè)時(shí)期，江蘇省高校圖書(shū)館的現(xiàn)代化程度達(dá)到前所未有的高度（見(jiàn)圖2）。

2.2 積極應(yīng)用二維碼、RFID等掃描新技術(shù)

2000年以后，江蘇省高校館在完成匯文系統(tǒng)本地部署以后，成員館在此基礎(chǔ)上開(kāi)始引進(jìn)新技術(shù)進(jìn)行外延服務(wù)擴(kuò)張，可以說(shuō)開(kāi)啟了改革開(kāi)放以來(lái)新技術(shù)引進(jìn)最為密集的時(shí)期。發(fā)展的走向受到來(lái)自?xún)蓚€(gè)方向的影響，其一，圖書(shū)館管理軟件市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，電子閱覽室管理、門(mén)禁、自助借還、RFID、自助打印復(fù)印服務(wù)、二維碼等新技術(shù)進(jìn)入高校圖書(shū)館，滲透到圖書(shū)館各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，形成新的業(yè)務(wù)生態(tài);其二，與校園信息化深度整合，一卡通、校園統(tǒng)一認(rèn)證等新應(yīng)用的加入，圖書(shū)館系統(tǒng)更加依賴(lài)校園信息化環(huán)境，部分業(yè)務(wù)在校園網(wǎng)內(nèi)被分流，原有相對(duì)獨(dú)立的地位被動(dòng)搖。

2003年，江蘇技術(shù)師范學(xué)院圖書(shū)館金志敏發(fā)表《淺談“二維條碼”技術(shù)在ISBN上的應(yīng)用》，這也是國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界最早關(guān)注二維碼應(yīng)用的文章之一[15]。2006年，南京師范大學(xué)圖書(shū)館首次在OPAC服務(wù)中嵌入二維碼，開(kāi)啟了二維碼在圖書(shū)館的應(yīng)用。

為引進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用，創(chuàng)新更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，與國(guó)內(nèi)其他地區(qū)相比，江蘇省高校圖書(shū)館對(duì)新技術(shù)應(yīng)用的態(tài)度積極而務(wù)實(shí)，更加注意先吸收同行經(jīng)驗(yàn)而后動(dòng)，很多技術(shù)應(yīng)用的研究走在全國(guó)前列。2004年1月，張厚生和王啟云發(fā)表《圖書(shū)館服務(wù)的無(wú)線(xiàn)技術(shù)——RFID應(yīng)用》，這是我國(guó)圖書(shū)館界首次探討RFID應(yīng)用的論文，標(biāo)志著RFID正式進(jìn)入我國(guó)圖書(shū)館界的視野[16]。2010年9月，省內(nèi)高校圖書(shū)館的第一套R(shí)FID系統(tǒng)在揚(yáng)州大學(xué)揚(yáng)子津校區(qū)分館落地使用，系統(tǒng)采用超高頻標(biāo)簽，初始規(guī)模達(dá)到了30萬(wàn)冊(cè)，成為江蘇省高校圖書(shū)館的第一個(gè)應(yīng)用案例。到2018年初，已有蘇州大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)等10余個(gè)館引進(jìn)RFID系統(tǒng)，應(yīng)用規(guī)模超過(guò)近300萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)。

2.3 積極介入微博、微信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用

這一時(shí)期，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，中國(guó)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)超速發(fā)展時(shí)代。江蘇省高校圖書(shū)館關(guān)注到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在2004年，當(dāng)國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界第1篇關(guān)于短信服務(wù)的論文發(fā)表后[17]，同年南京森林公安學(xué)校圖書(shū)館的手機(jī)短信服務(wù)上線(xiàn)，成為全省高校圖書(shū)館的第一個(gè)手機(jī)應(yīng)用服務(wù)。同年下半年，江蘇省高校圖書(shū)館內(nèi)第一個(gè)覆蓋全館的無(wú)線(xiàn)（WIFI）網(wǎng)絡(luò)，在蘇州大學(xué)圖書(shū)館落地，由蘇州大學(xué)圖書(shū)館部署和管理。后來(lái)的館內(nèi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，分為圖書(shū)館獨(dú)立實(shí)施和校園網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一規(guī)劃兩種模式。隨著校園信息化建設(shè)的深化，以及對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的要求日益嚴(yán)格，后續(xù)建設(shè)的內(nèi)部無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，一般都由網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)一規(guī)劃管理。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的建立，激活了圖書(shū)館的空間服務(wù)，吸引讀者回流圖書(shū)館。

在2010年 “微博元年”[18]，南京師范大學(xué)圖書(shū)館就開(kāi)通了第一個(gè)微博服務(wù)，同年，匯文公司推出“我的圖書(shū)館”手機(jī)App，2011年1月，“微信”問(wèn)世，僅過(guò)一年，用戶(hù)過(guò)億，成為最熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)社交工具[19]。2013年，南京大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)通微信公眾號(hào)進(jìn)行移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)[20]。在短時(shí)間內(nèi)，省內(nèi)高校圖書(shū)館的雙微服務(wù)密集上線(xiàn)，近50%的江蘇高校圖書(shū)館提供微信、移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，并進(jìn)入常態(tài)化服務(wù)階段（見(jiàn)表1）。

2.4 開(kāi)展自助式服務(wù)，研發(fā)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)

自助式服務(wù)在2000年以后進(jìn)入江蘇省高校圖書(shū)館，與校園網(wǎng)的建設(shè)相互支持。自助式借還服務(wù)，24小時(shí)還書(shū)服務(wù)，自助交罰款，自助式的打印、復(fù)印、掃描等服務(wù)與校園一卡通綁定，給高校師生帶來(lái)良好的用戶(hù)體驗(yàn)，成為新的服務(wù)亮點(diǎn)。2008年以后，自助借還設(shè)備使用量逐年上升，主要高校館的自助借還書(shū)的比例超過(guò)50%。2010年前后，歐美一些大學(xué)圖書(shū)館取消人工借閱服務(wù)，完全由自助借還機(jī)替代[21]。2010年，江蘇省內(nèi)高校館第一家自助式的座位管理系統(tǒng)在東南大學(xué)圖書(shū)館推出。2017年以后，有關(guān)廠(chǎng)商將第三方支付與原有的自助服務(wù)結(jié)合，創(chuàng)建云打印復(fù)印服務(wù)場(chǎng)景，進(jìn)入江蘇省高校圖書(shū)館，將手機(jī)移動(dòng)支付與云打印、云復(fù)印、云掃描服務(wù)整合在一起，派生出新的業(yè)態(tài)。

2009年，Serials Solutions公司發(fā)布全球第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)級(jí)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)——Summon[22]。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)以“簡(jiǎn)單、快速、易用、有效”的檢索效率、創(chuàng)新的資源組織方式和全新的商業(yè)模式顛覆了傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)理念，帶給用戶(hù)一種全新的體驗(yàn)，自此資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)作為全新的學(xué)術(shù)信息發(fā)現(xiàn)工具引起了全球圖書(shū)館的關(guān)注。2011年以后， Summon、ExLibris公司的Primo Central，EBSCOhost公司的EDS、Find+等資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，先后進(jìn)入江蘇高校圖書(shū)館，由于價(jià)格的關(guān)系，江蘇省用戶(hù)集中在本科院校。

2.5 傳統(tǒng)電子閱覽室服務(wù)向IC轉(zhuǎn)型升級(jí)

2000年以后，在江蘇省高校圖書(shū)館陸續(xù)接入互聯(lián)網(wǎng)以后，原有的以本地光盤(pán)、音像資源服務(wù)為主的電子閱覽室開(kāi)始轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這些服務(wù)在以后的近十年中成為新的服務(wù)熱點(diǎn)，成為圖書(shū)館創(chuàng)收的主要來(lái)源。2007年，對(duì)全省半數(shù)的高校進(jìn)行調(diào)查，電子閱覽室電腦數(shù)量最少的館為50臺(tái)，最高達(dá)690臺(tái)，每館平均241.7臺(tái)，裝機(jī)量和收益都達(dá)到歷史極值。

然而，2003年以后，隨著微機(jī)市場(chǎng)價(jià)格的持續(xù)下降，大中學(xué)校的學(xué)生使用筆記本電腦越來(lái)越多。2008年以后電子閱覽室利用率明顯下滑。據(jù)對(duì)南京地區(qū)高校館閱覽室2005—2007年連續(xù)三年的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，到館閱覽的讀者中，使用筆記本電腦讀者的數(shù)量已從2005年不到20%的比例，到2007年已超過(guò)60%。由于筆記本電腦擁有量和館內(nèi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的增加，據(jù)調(diào)查，2009年以后絕大多數(shù)高校館的電子閱覽室上座率僅能維持在40～50%。這種全局性的用戶(hù)遷移現(xiàn)象，給圖書(shū)館電子閱覽室的開(kāi)放帶來(lái)了巨大壓力。

為了使傳統(tǒng)服務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用相互協(xié)調(diào)，2005年以后，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館興起了對(duì)信息共享空間（Information Commons，以下簡(jiǎn)稱(chēng)：IC）的理論與應(yīng)用研究。IC被認(rèn)為是傳統(tǒng)電子閱覽室的替代者，兼有網(wǎng)絡(luò)、自助打印復(fù)印、自主學(xué)習(xí)、交流以及研究的各種保障條件，可為讀者提供一站式信息集成服務(wù)。2008年以后，江蘇省內(nèi)新建或改造的高校館開(kāi)始按照IC的理念，對(duì)原有設(shè)施進(jìn)行改造以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，吸引讀者回歸圖書(shū)館。在2009—2011年間達(dá)到高潮。

3 管理與服務(wù)體制在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的改革探索

1988年，全國(guó)高校圖工委召開(kāi)高校圖書(shū)館計(jì)算機(jī)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)暨成果展示會(huì)，在會(huì)議紀(jì)要中提出：“圖書(shū)館要應(yīng)用計(jì)算機(jī)，必須配置專(zhuān)用的計(jì)算機(jī)，即使是微機(jī)”[23]。從那時(shí)起，圖書(shū)館“自建+自營(yíng)”硬件保障體系的認(rèn)知，被高校圖書(shū)館界接受并沿襲至今。直至今日，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館不論規(guī)模大小，都有獨(dú)立的中心機(jī)房和硬件體系。這種傳統(tǒng)體制的發(fā)展走向，也同時(shí)受到學(xué)校和圖書(shū)館的管理者重視。然而這種模式隨著校園信息化建設(shè)的深化，服務(wù)托管、數(shù)據(jù)中心、云服務(wù)等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，越來(lái)越不適應(yīng)高校圖書(shū)館的發(fā)展。21世紀(jì)以后，江蘇省高校借鑒國(guó)外的高校圖書(shū)館與學(xué)校的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)（Information System Service，ISS）的經(jīng)驗(yàn)[24]，分別進(jìn)行了四種方式的改革嘗試。

（1） 建立資源整合的“圖文信息中心”。這種模式最早出現(xiàn)在20世紀(jì)70年代的美國(guó)的大學(xué)，這種模式的探索一直沒(méi)有停止，并自20世紀(jì)90年代以后又出現(xiàn)高潮并持續(xù)至今[24]，進(jìn)入21世紀(jì)后，臺(tái)灣地區(qū)高校也開(kāi)始出現(xiàn)類(lèi)似的探索[25]。雖然1997年江蘇省內(nèi)本科高校嘗試將圖書(shū)館、電教中心、計(jì)算中心等統(tǒng)一管理，成立“現(xiàn)代教育中心”，但未成為主流。21世紀(jì)以后，隨著江蘇高校校園信息化的深化，基于“資源整合、人力整合、技術(shù)整合、服務(wù)整合”的考慮，開(kāi)始著手機(jī)構(gòu)重組的探索，擬合并圖書(shū)館、信息中心，建立“圖文信息中心”。當(dāng)時(shí)合并的具體方式，各高校也有不同。截至2018年，全省本科院校中，僅有兩所高校采取此種模式，僅占全省本科院校的3%，17所高職高專(zhuān)院校改制為“圖文信息中心”，約占全省高職院校的17%。

（2） 圖書(shū)館軟硬件運(yùn)管分離的托管服務(wù)。這種模式在于取消圖書(shū)館主機(jī)房，硬件交由學(xué)校信息中心統(tǒng)一托管。館內(nèi)無(wú)線(xiàn)、有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交由信息中心管理，圖書(shū)館負(fù)責(zé)軟件服務(wù)運(yùn)維、設(shè)備采購(gòu)部署。學(xué)校提供硬件的托管運(yùn)維服務(wù)，減輕圖書(shū)館自設(shè)機(jī)房帶來(lái)的人員、硬件的壓力。

（3） 校園云服務(wù)。學(xué)校提供統(tǒng)一的云服務(wù)，包括平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，圖書(shū)館僅做為平臺(tái)用戶(hù)，不再擁有自主機(jī)房，也不再招聘硬件維護(hù)人員，而轉(zhuǎn)向招聘數(shù)據(jù)工程師。此種方式與第二種方式是目前國(guó)外高校圖書(shū)館主流的管理模式[26]。圖書(shū)館提出需求，說(shuō)明所需帶寬、CPU/內(nèi)存/存儲(chǔ)空間、所需數(shù)據(jù)庫(kù)資源等要求，只專(zhuān)注于服務(wù)的推廣和創(chuàng)新，以上三種方式必須借助學(xué)校的行政力量方可實(shí)施。

（4） 外包服務(wù)。充分利用社會(huì)分工細(xì)化的外包市場(chǎng)，將業(yè)務(wù)分拆外包，減輕圖書(shū)館的運(yùn)維壓力，這是運(yùn)用最廣泛的方式。外包主要面向可拆分、易管理考核的項(xiàng)目，包括個(gè)人計(jì)算機(jī)日常維護(hù)、機(jī)房管理（包括中心機(jī)房和電子閱覽室），以及專(zhuān)用設(shè)備的外包服務(wù)，構(gòu)成圖書(shū)館的運(yùn)維保障體系，此種方式圖書(shū)館擁有較大的自主權(quán)，得到廣泛的應(yīng)用。

圖書(shū)館管理體制的改革，歸根結(jié)底是要在服務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)擴(kuò)展投入方面做好加法，另一方面是在硬件基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)維管理、經(jīng)費(fèi)投入方面做好減法，讓專(zhuān)業(yè)的人去做專(zhuān)業(yè)的事。這是全球性的趨勢(shì)，但涉及到管理人事、技術(shù)多方面的制約，改革仍然在路上。

4 結(jié)語(yǔ)

1998年至2014年，江蘇省高校圖書(shū)館在完成館內(nèi)局域網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面接入互聯(lián)網(wǎng)，并利用“JALIS+同構(gòu)化”的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)匯文系統(tǒng)建立起了覆蓋全省的服務(wù)和管理體系，實(shí)現(xiàn)了全省高校圖書(shū)館書(shū)目數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的全覆蓋。

全省高校圖書(shū)館的技術(shù)進(jìn)步雖然在1997年前的二十年進(jìn)度稍緩于國(guó)內(nèi)先進(jìn)地區(qū)，但在JALIS啟動(dòng)以后，完成了具有里程碑意義的第三次遷移，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)歷史性突破，迅速走在全國(guó)前列。在這一時(shí)期，高校圖書(shū)館密集引進(jìn)和研發(fā)應(yīng)用了大量新技術(shù)，使得現(xiàn)代化水平快速提升，其服務(wù)規(guī)模、文獻(xiàn)資源儲(chǔ)備、服務(wù)項(xiàng)目、覆蓋面都大大超過(guò)前二十年?？梢韵嘈?，隨著JALIS的建設(shè)與江蘇省高等教育跨越式發(fā)展的配套實(shí)施，將進(jìn)一步加速全省高校圖書(shū)館服務(wù)的轉(zhuǎn)型和提升。江蘇省各類(lèi)高校圖書(shū)館將在區(qū)域聯(lián)盟環(huán)境下共同發(fā)展，由本地服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型，向移動(dòng)端服務(wù)擴(kuò)張，全面實(shí)現(xiàn)規(guī)模上的快速增長(zhǎng)。

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徐 暉 南京大學(xué)圖書(shū)館館員，江蘇省高校圖書(shū)情報(bào)工作委員會(huì)秘書(shū)處辦公室主任。 江蘇南京，210023。

羅 鈞 南京大學(xué)圖書(shū)館副館長(zhǎng)，江蘇省高校圖書(shū)情報(bào)工作委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，江蘇省高校數(shù)字圖書(shū)館（JALIS） 管理中心副主任，研究館員。 江蘇南京，210023。

（收稿日期：2019-07-20 編校：劉 明，曹曉文）