薛 妍

（常州市圖書館 江蘇常州 213000）

隨著社會經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展，學(xué)習(xí)空間（環(huán)境）問題，作為學(xué)校教育變革的抓手，開始受到越來越多的關(guān)注。學(xué)習(xí)空間是一個復(fù)雜的、多學(xué)科交叉的領(lǐng)域，既包括物理學(xué)習(xí)環(huán)境也包括虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，可以將人們聚集在一起，激發(fā)人們探索、協(xié)作和研討[1]。肩負(fù)輔助正規(guī)教育使命的公共圖書館是學(xué)習(xí)空間（環(huán)境）不可或缺的一部分。輔助正規(guī)教育指公共圖書館為正接受各級正規(guī)教育的學(xué)生提供幫助，支持他們順利完成教育計劃[2]，《公共圖書館宣言》將其納入了“公共圖書館的使命”[3]。輔助正規(guī)教育使命有別于培養(yǎng)閱讀興趣使命，更著重于兒童和青少年綜合能力的培養(yǎng)[4]。

1 輔助正規(guī)教育使命產(chǎn)生背景及發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 產(chǎn)生背景

公共圖書館輔助正規(guī)教育服務(wù)的產(chǎn)生和西方國家正規(guī)教育的轉(zhuǎn)型有密切聯(lián)系。20世紀(jì)四五十年代，西方國家開始轉(zhuǎn)變正規(guī)教育的目標(biāo)和方式，不再簡單地灌輸知識，轉(zhuǎn)而重視學(xué)生能力的培養(yǎng)[5]。所謂能力培養(yǎng)就是要“切實賦予學(xué)生作為合格公民的各種能力，例如批判分析能力、發(fā)現(xiàn)問題能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力、交流能力、自學(xué)能力等”[2]。這些能力的培養(yǎng)不能完全依靠學(xué)校老師，還需要學(xué)生自主學(xué)習(xí)和閱讀，主動查找和探究知識。當(dāng)時處于黃金時代的西方國家公共圖書館正好契合了學(xué)生們的這類需求，成為素質(zhì)教育成功轉(zhuǎn)型的強(qiáng)大支撐。正是在這種需求的驅(qū)動下，公共圖書館開始將輔助正規(guī)教育明確納入自己的職責(zé)范圍[2]。

1.2 發(fā)展現(xiàn)狀

輔助正規(guī)教育服務(wù)在歐美公共圖書館中已經(jīng)非常成熟和完善。在英國，60%的公共圖書館總分館服務(wù)體系提供作業(yè)支持服務(wù)[6]，在美國，公眾心目中“正規(guī)教育輔助中心”擺在公共圖書館價值的首位[7]。西方國家還把“輔助正規(guī)教育”納入公共圖書館的政策文件，使其成為公共圖書館必須擔(dān)當(dāng)?shù)闹饕氊?zé)。如美國20世紀(jì)90年代以來制定的“面向結(jié)果”系列文件，都將“正規(guī)教育支持”列為公共圖書館應(yīng)承擔(dān)的主要職責(zé)，具體為“公共圖書館應(yīng)為正在接受正規(guī)教育或接受家庭教育的學(xué)生提供正規(guī)教育學(xué)習(xí)支持，幫助其實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)”[8]；英國在《未來框架：新十年的圖書館、學(xué)習(xí)與信息》中將“支持正規(guī)教育”放在第一位，圖書館應(yīng)“建立支持正規(guī)教育的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)；倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)；輔助兒童啟蒙教育；與學(xué)校建立聯(lián)系，支持學(xué)校工作；充當(dāng)遠(yuǎn)程參加者的學(xué)習(xí)中心”[8]59。在我國，自1996年國際圖聯(lián)（IFLA）第62屆大會在北京召開之后，《公共圖書館宣言》為業(yè)界認(rèn)識并廣為傳播[9]，其中諸多使命，如閱讀興趣培養(yǎng)、信息服務(wù)等都得到了極大的重視和推廣，但排在使命第二位的“輔助各級正規(guī)教育”卻一直不受重視。在對輔助正規(guī)教育使命的認(rèn)識和踐行上，我國跟西方國家還有很大的差距。

1.3 輔助正規(guī)教育的服務(wù)內(nèi)容

正規(guī)教育支持服務(wù)在歐美等西方國家的公共圖書館經(jīng)過七十多年的發(fā)展已經(jīng)比較成熟，內(nèi)容豐富多樣：按服務(wù)對象分有兒童和青少年服務(wù)、教師服務(wù)及家長服務(wù)[10]，兒童和青少年是服務(wù)重點，正規(guī)教育系統(tǒng)中的教師和家長也被納入服務(wù)范圍；按服務(wù)類型分有家庭作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)（包括線上和線下輔導(dǎo)）、館校合作服務(wù)、咨詢服務(wù)、主題講座或?qū)嵺`活動等[10]74，其中家庭作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)是最普遍的服務(wù)類型。圖書館會圍繞學(xué)校的課程設(shè)計和教育目標(biāo)建設(shè)相應(yīng)的文獻(xiàn)支持體系，比如相關(guān)報紙、會議記錄、紀(jì)錄片、圖書資料、工具書或數(shù)據(jù)庫等，配合學(xué)生們研究型和探究型作業(yè)的完成。如美國馬薩諸塞的帕林圖書館在網(wǎng)上為本地區(qū)學(xué)校的老師們開設(shè)“作業(yè)預(yù)告”板，各科老師可以預(yù)先將學(xué)期作業(yè)安排告知圖書館，圖書館根據(jù)老師的作業(yè)計劃，收集和整理相關(guān)學(xué)習(xí)參考資料，安排相應(yīng)輔導(dǎo)人員進(jìn)行線上或到館輔導(dǎo)[11]。

2 輔助正規(guī)教育使命在我國被忽視的原因

2.1 教育模式尚未轉(zhuǎn)變，需求不足

我國以應(yīng)試教育為主，這種教育主要靠教師傳授，不利于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。雖然2010年出臺的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》已明確提出我國要轉(zhuǎn)變教育模式，將能力培養(yǎng)作為教育的目標(biāo)[12]。但時至今日，我國教育模式仍未能徹底轉(zhuǎn)型，研究型和探究型的學(xué)習(xí)方式無法深入學(xué)習(xí)日常，學(xué)生們遠(yuǎn)沒有到自覺依賴圖書館的程度，缺乏需求驅(qū)動，自然不容易引起公共圖書館的重視。

2.2 角色定位不明確，認(rèn)知度低

我國的公共圖書館歸政府文化部門主管，更傾向于文化的交流和普及，公眾對于公共圖書館的普遍認(rèn)識也是文化服務(wù)陣地和借還書場所。另一方面，公共圖書館缺乏與教育行政部門的聯(lián)系和溝通，缺乏相關(guān)教育部門的指導(dǎo)，對于自身的教育價值認(rèn)知度低。

2.3 與閱讀培養(yǎng)混淆，服務(wù)不到位

我國公共圖書館在與各級學(xué)校的合作中，普遍會以“閱讀”為主題，專注在閱讀培養(yǎng)上做文章[13-14]。雖然培養(yǎng)閱讀興趣和支持正規(guī)教育都是公共圖書館面向兒童和青少年應(yīng)承擔(dān)的使命，但兩者有很大差別，公共圖書館在服務(wù)內(nèi)容策劃上需要針對目標(biāo)各有側(cè)重。培養(yǎng)閱讀興趣的使命是幫助兒童和青少年養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，公共圖書館需要根據(jù)閱讀習(xí)慣的形成規(guī)律來策劃服務(wù)活動；而支持正規(guī)教育的使命是輔助正規(guī)教育機(jī)構(gòu)培養(yǎng)兒童和青少年的綜合能力，圖書館需要根據(jù)能力培養(yǎng)的內(nèi)在規(guī)律來策劃服務(wù)活動[4]2。只一味地關(guān)注閱讀，難以實現(xiàn)對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，因此圖書館應(yīng)重視并肩負(fù)起輔助正規(guī)教育的使命。

2.4 資源保障不足，可用性不強(qiáng)

正因為公共圖書館的文化服務(wù)定位，以及公眾利用率低的緣故，幾乎所有的公共圖書館在資源建設(shè)過程中都會優(yōu)先考慮文化服務(wù)大眾的需求。久而久之，公共圖書館的資源基本都是圍繞文化普及和交流，專門針對學(xué)習(xí)的資源較少且不成系統(tǒng)，難以激發(fā)學(xué)校、學(xué)生和家長利用公共圖書館自主學(xué)習(xí)的熱情。同時，正因為圖書館對此項服務(wù)的不重視，相關(guān)人力資源不足，難以保障其輔助正規(guī)教育職能的實現(xiàn)效果。

2.5 互聯(lián)網(wǎng)利用率高，公眾期望值小

截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，其中互聯(lián)網(wǎng)搜索的使用率達(dá)到79.8%[15]。網(wǎng)絡(luò)查找資料已然成為大多數(shù)中國人的習(xí)慣性首選。遇到需要探究的課題，學(xué)生和家長首先會求助于網(wǎng)絡(luò)而非圖書館。

3 我國公共圖書館在輔助正規(guī)教育服務(wù)領(lǐng)域的探索

南開大學(xué)的于良芝教授提醒，我國的公共圖書館員首先必須思考“我們是暫時放棄支持正規(guī)教育的使命直到我國教育成功轉(zhuǎn)型，還是根據(jù)我們對教育過程以及圖書館服務(wù)在這一過程中作用的理解，主動參與正規(guī)教育過程，積極推動我國教育轉(zhuǎn)型”[2]74。筆者對我國公共圖書館輔助正規(guī)教育服務(wù)開展情況進(jìn)行檢索，結(jié)果寥寥；通過對公共圖書館“少年兒童服務(wù)”的檢索發(fā)現(xiàn)，我國大部分公共圖書館雖未以“輔助正規(guī)教育”的名義開展服務(wù)，但實質(zhì)上其少兒服務(wù)涵蓋了輔助正規(guī)教育的大部分服務(wù)內(nèi)容。

3.1 服務(wù)內(nèi)容

3.1.1 館校合作服務(wù)

公共圖書館與中小學(xué)校是天然的合作伙伴[16]。國內(nèi)公共圖書館大多與所屬地區(qū)中小學(xué)有合作，其中基于傳統(tǒng)借閱和閱讀推廣的合作最多。近幾年也開始出現(xiàn)新的合作方式：①將中小學(xué)圖書館納入總分館體系，作為分館共享公共圖書館資源。如蘇州胥江實驗中學(xué)圖書館就被設(shè)為蘇州圖書館分館，委托蘇州圖書館管理，可充分共享它的各類資源[13]104。②聯(lián)合開展征文或其他比賽。如全國性大型讀書活動“紅領(lǐng)巾讀書征文”大賽，其形式是根據(jù)特定主題，以縣、區(qū)為單位向各校學(xué)生征文，全市評選，選送優(yōu)秀文章參加省級終評。此類比賽有助于促進(jìn)學(xué)生閱讀能力、寫作能力及語言表達(dá)能力的提高[17]。③開設(shè)系列講座，送知識進(jìn)校園。如常州市圖書館走進(jìn)常州市解放路小學(xué)開展的“帶你走進(jìn)圖書館”系列活動，每兩周一次，活動形式包括知識講解、動手實踐、節(jié)目表演、技能傳授和文學(xué)賞析等，幫助他們拓寬視野，拓展思維，對課本以外的有益知識產(chǎn)生自主學(xué)習(xí)熱情[18]。④為學(xué)校老師開展專業(yè)服務(wù)。如蘇州圖書館與蘇州市教師發(fā)展中心合作，為全市教師建設(shè)專業(yè)的教師分館，專門為教師提供圖書館服務(wù)[13]104-105。3.1.2 學(xué)習(xí)資源提供服務(wù)

學(xué)習(xí)資源包括各類圖書資料、數(shù)字多媒體資源、講座資源和學(xué)習(xí)場地資源，圖書館學(xué)習(xí)資源提供服務(wù)具體內(nèi)容包括：①提供圖書資料，目前針對中小學(xué)生主要制訂推薦書目，如杭州少兒圖書館每年暑假推出的“暑期閱讀大禮包”好書推薦[19]。另外依據(jù)學(xué)校的推薦書目，圖書館也會進(jìn)行定向采購，增加復(fù)本數(shù)量，方便學(xué)生借閱。②為中小學(xué)生提供數(shù)字多媒體資源，免費提供英語和科普等數(shù)字多媒體學(xué)習(xí)資源。圖書館數(shù)字資源建設(shè)逐步向共建共享發(fā)展，如江蘇省少兒數(shù)字圖書館為全省100多家公共圖書館提供國學(xué)、科普、英語、繪本閱讀等豐富多樣的數(shù)字多媒體學(xué)習(xí)資源。③開展公益講座，請名師主講，深受學(xué)生和家長喜愛。如常州市圖書館暑期邀請資深媒體人陳德榮老師開展主題為“基于中高考語文考試的方向，分析中小學(xué)生提高作文水平和閱讀能力的策略及建議”的系列講座。通過聽講座，學(xué)生們在閱讀和寫作方面得到很多專業(yè)實用的指導(dǎo)。④為中小學(xué)生提供學(xué)習(xí)場地，如杭州少兒圖書館利用館內(nèi)空間為中小學(xué)生開辦“英語沙龍”“國學(xué)經(jīng)典誦讀會”“棋類游戲?qū)W習(xí)體驗室”等。

3.1.3 探索式實踐和研究活動服務(wù)

探索式實踐和研究活動可以激發(fā)學(xué)生鉆研學(xué)問、自主學(xué)習(xí)的熱情，幫助學(xué)生獲得更系統(tǒng)全面的知識，對圖書館員要求較高，具體提供的服務(wù)有：①咨詢指導(dǎo)服務(wù)。如常州市圖書館地方文獻(xiàn)室的館員為喜愛常州地方文化的小朋友推薦并詳細(xì)講解了《常州名人故居》，在館員的指導(dǎo)下，這位小朋友手繪出了常州名人故居地圖。②情景式實踐活動服務(wù)。如杭州市少兒圖書館為1—5年級的學(xué)生開展“心靈小站情商訓(xùn)練營”等活動，通過設(shè)置真實情景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，幫助他們在實踐中豐富自身的知識體系，提升個人能力。

3.2 存在的問題

縱觀國內(nèi)開展的與正規(guī)教育相關(guān)的服務(wù)，在整體上其形式多樣，內(nèi)容豐富，為開展輔助正規(guī)教育常規(guī)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。但與國外成熟的“正規(guī)教育支持”服務(wù)相比，我們的服務(wù)存在明顯不足：①散亂不成體系。輔助正規(guī)教育在國內(nèi)還不是一個鮮明的主題，開展的相關(guān)服務(wù)大都?xì)w屬不同主題，無法成為完整的服務(wù)體系。②缺乏連貫性。公共圖書館輔助正規(guī)教育功能既沒受到文化主管部門重視，也未得到教育部門的認(rèn)可和指導(dǎo)，加之不成體系，很多服務(wù)不到位，數(shù)字資源更新緩慢，缺乏連貫性。③與學(xué)校所學(xué)知識聯(lián)系不密切，服務(wù)形式有待完善。在國外最成熟普遍的家庭作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，圖書館緊跟學(xué)校教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè)，最受家長和學(xué)校歡迎。該服務(wù)在國內(nèi)還鮮有圖書館涉及，開展的服務(wù)除閱讀培養(yǎng)外，很少關(guān)注和緊扣學(xué)校教學(xué)，這也是目前國內(nèi)公共圖書館輔助正規(guī)教育服務(wù)發(fā)展不成熟的重要原因。④人員和經(jīng)費問題。輔助正規(guī)教育使命在國內(nèi)還未列入公共圖書館的常規(guī)職能，無法獲得財政支持，經(jīng)費及人員成為服務(wù)持續(xù)開展的最大障礙。

4 對開展輔助正規(guī)教育服務(wù)的建議

輔助正規(guī)教育是公共圖書館的重要使命之一，對于推動我國教育的良性發(fā)展意義深遠(yuǎn)。目前的困局不能成為我們圖書館人放棄的理由，而應(yīng)警醒我們重新認(rèn)識和重視這項使命：一方面勤練內(nèi)功，有足夠的實力擔(dān)當(dāng)重任；另一方面重視宣傳推廣，不僅要讓學(xué)校、學(xué)生和家長對公共圖書館產(chǎn)生新的認(rèn)知和定位，也要讓我們的文化主管部門和教育主管部門充分認(rèn)識到公共圖書館這項服務(wù)功能的重要意義，加大扶持力度。未來，隨著教育逐步轉(zhuǎn)型，輔助正規(guī)教育使命也必然發(fā)揮應(yīng)有作用，公共圖書館應(yīng)將輔助正規(guī)教育使命列入其常規(guī)職能，積極采取有效措施來推動相關(guān)服務(wù)的開展。

4.1 積極引入志愿者服務(wù)

圖書館人員有限，其知識結(jié)構(gòu)也相對單一。輔助正規(guī)教育服務(wù)作為一項公益服務(wù)，如果能夠和志愿者服務(wù)聯(lián)系起來，吸引各行各業(yè)的人才加入項目，不僅能解決人員短缺問題，還能極大地拓展服務(wù)所涉及的知識面。由于該服務(wù)是針對正規(guī)教育的輔導(dǎo)，對志愿者的審核需要更加嚴(yán)格。開展志愿者服務(wù)也是目前其他國家的慣常做法。

4.2 爭取更多經(jīng)費投入

對于公益性的公共圖書館，政府的財政投入力度是以其服務(wù)產(chǎn)生的社會效益為依據(jù)的。輔助正規(guī)教育的社會效益還不明晰，自然無法得到應(yīng)有的經(jīng)費投入。公共圖書館要做好試點，讓主管部門看到成效，提供更多經(jīng)費保障服務(wù)持續(xù)開展；同時，也可以嘗試吸引第三方投入，比如社會公益基金，但需提防以營利為目的的商業(yè)行為。

4.3 豐富服務(wù)形式和內(nèi)容

“作業(yè)支持中心”是其他國家比較常用和成熟的服務(wù)形式，也是輔助正規(guī)教育的必備手段。在我國教育轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，這種服務(wù)形式肯定會越來越受學(xué)生和家長的歡迎。公共圖書館可以著手準(zhǔn)備，加深對目前正規(guī)教育的了解，逐步開展資源建設(shè)。當(dāng)前階段，我們需要有更豐富多樣的形式和內(nèi)容來吸引公眾認(rèn)識并參與服務(wù)，對公共圖書館產(chǎn)生新的認(rèn)識。在互聯(lián)網(wǎng)+的大環(huán)境下，未來我們更需要保持清晰認(rèn)識，積極探索互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)模式，讓輔助正規(guī)教育服務(wù)有更強(qiáng)的適應(yīng)性和生命力。

（來稿時間：2018年8月）