張純榮，邵喜武

（1.長春光華學(xué)院商學(xué)院，吉林長春130033；2.吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，吉林長春130000）

成果導(dǎo)向教育理念是國際工程教育專業(yè)認(rèn)證遵循的三大基本理念之一，這一理念主要是基于“產(chǎn)出”的核心思想，注重培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)未來社會的綜合能力，注重圍繞職業(yè)需求確定學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時將關(guān)注點從教師“教了什么”，轉(zhuǎn)移到學(xué)生“學(xué)到了什么”，以及學(xué)生學(xué)習(xí)后能“帶走”的實際能力。

一、成果導(dǎo)向理念的課程教學(xué)改革研究現(xiàn)狀

1981年，美國學(xué)者斯派蒂(Spady,W.G.)在其《成果導(dǎo)向教學(xué)管理:以社會學(xué)的視角》一文中首次提出“成果導(dǎo)向教育（OBE）”這一概念。隨后在美國掀起了成果導(dǎo)向教育改革的浪潮，成果導(dǎo)向的教育理念以及成果導(dǎo)向的課程改革廣泛而迅速地推廣。對于成果導(dǎo)向教育理念的研究，先后經(jīng)歷了從最初的概念界定、原則梳理，發(fā)展到國際工程教育專業(yè)認(rèn)證的大力倡導(dǎo)，學(xué)者們研究的視角也日益從宏觀的人才培養(yǎng)及教育教學(xué)理念轉(zhuǎn)移到更為微觀的、更具可操作性的課程教育教學(xué)層面。經(jīng)過近40年的發(fā)展，成果導(dǎo)向教學(xué)理念已逐漸在世界范圍內(nèi)進(jìn)行傳播，且影響越來越大，日益成為當(dāng)下教學(xué)改革的主流方向。

在我國，關(guān)于成果導(dǎo)向教育的研究最早始于臺灣地區(qū)的學(xué)者，而后引進(jìn)到大陸，近幾年日益受到教育領(lǐng)域的廣泛重視。通過知網(wǎng)搜索關(guān)鍵詞“成果導(dǎo)向”共計查詢到2460條結(jié)果，其中2015年以后的文獻(xiàn)數(shù)量達(dá)到1386篇，約占總數(shù)的56%，且逐年迅速增長，其中2015年可檢索論文144篇，2016年202篇，2017年356篇，2018年403篇。專家學(xué)者們在梳理成果導(dǎo)向教育理論淵源的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國教學(xué)的實際情況提出了創(chuàng)新性的構(gòu)想，并探索將成果導(dǎo)向教育理念與具體的課程教學(xué)相結(jié)合，重構(gòu)課程的教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容體系、教學(xué)過程實施及課程評價等教學(xué)環(huán)節(jié)。

在公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)改革方面，近年來有很多高校一線教師對《公共關(guān)系學(xué)》課程的教學(xué)改革進(jìn)行了探索和實踐，例如陳雅（2017）、楊曉燕（2016）、楊勝花（2016）、張?zhí)焓妫?015）等很多一線教師就教學(xué)過程的角色互變、資源共享、立體化教學(xué)資源應(yīng)用等方面進(jìn)行了深入的研究。但截至2019年7月，運用成果導(dǎo)向理念針對公共關(guān)系學(xué)課程進(jìn)行的教學(xué)改革成果數(shù)量較少，在中國知網(wǎng)上同時搜索關(guān)鍵詞“成果導(dǎo)向”和“公共關(guān)系”，并未找到任何相關(guān)記錄。

二、成果導(dǎo)向理念下的公共關(guān)系課程教學(xué)改革構(gòu)想

運用成果導(dǎo)向理念對公共關(guān)系課程教學(xué)進(jìn)行深入的改革和實踐，能有效激發(fā)學(xué)生綜合利用多元化的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自主探究式的學(xué)習(xí)。要達(dá)到這樣的預(yù)期效果，必須堅持以目標(biāo)為導(dǎo)向、以學(xué)生為中心、以傳授知識為基礎(chǔ)、以專業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)。

（一）以目標(biāo)為導(dǎo)向

傳統(tǒng)教育是以學(xué)科為導(dǎo)向的，課程的教學(xué)設(shè)計更注重課程知識結(jié)構(gòu)體系的系統(tǒng)性和完整性，但在一定程度上忽視了社會對人才的知識、能力、素質(zhì)的需求。成果導(dǎo)向的課程設(shè)計遵循逆向設(shè)計的原則，從學(xué)生、家長、學(xué)校的內(nèi)部需求和外部的社會需求出發(fā)，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)要求，規(guī)劃專業(yè)的課程體系，設(shè)計每門課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，這種課程設(shè)計的思路是從傳統(tǒng)的正向設(shè)計到以成果導(dǎo)向的逆向設(shè)計的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的正向教育是從課程體系出發(fā)，提出畢業(yè)要求，確定培養(yǎng)目標(biāo)，最后識別社會需求，顯然此時的社會需求并不是真正從社會的角度出發(fā)，只能是內(nèi)部需求，不能真正滿足社會需要。而成果導(dǎo)向教育有效地解決了這一問題，它是基于教學(xué)的逆向設(shè)計和正向的實施，確?！靶枨蟆奔仁浅霭l(fā)點，又是終點，最大限度地保障了教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)結(jié)果的一致性。在基于成果導(dǎo)向的公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)改革中，必須從大處著眼、從小處著手，以社會需求為根本出發(fā)點，再逐級細(xì)劃到本門課程的教學(xué)目標(biāo)，并據(jù)此安排教學(xué)內(nèi)容、選擇教學(xué)方法，以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，更好地服務(wù)社會需求。

（二）以學(xué)生為中心

在成果導(dǎo)向的課程改革過程中，必須始終堅持“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，提高教學(xué)過程中學(xué)生的參與度，以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，綜合培養(yǎng)學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)。在教學(xué)過程中要實現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：第一，教師角色轉(zhuǎn)變，由以“教”為中心轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)”為中心；第二，課堂主體轉(zhuǎn)變，由教師引導(dǎo)的課堂向師生共同引導(dǎo)的課堂轉(zhuǎn)變；第三，教師要由“為工作而教”向“為學(xué)生的未來而教”轉(zhuǎn)變；第四，教學(xué)方法從以教師為中心的“知識灌輸式”向以培養(yǎng)和提高大學(xué)生自主學(xué)習(xí)、團隊合作能力為中心的個性化教學(xué)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變；第五，學(xué)生的學(xué)習(xí)資源從“單一化”向“多元化”轉(zhuǎn)變。

（三）以傳授知識為基礎(chǔ)

傳授知識是課程教學(xué)的基礎(chǔ)，扎實的公共關(guān)系理論知識也是公共關(guān)系能力與素質(zhì)形成的必要前提條件。課程的教學(xué)設(shè)計應(yīng)以社會的公共關(guān)系實際發(fā)展環(huán)境為背景，以基本知識為主線進(jìn)行，教會學(xué)生解決實際公共關(guān)系問題的具體方法，搭建從公關(guān)理論知識到公關(guān)實踐的橋梁。尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，伴隨著教學(xué)媒體的不斷改進(jìn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，不斷更新教學(xué)方法，與時俱進(jìn)，開闊視野，是課堂教學(xué)改革的必要保證。

（四）以專業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)

在成果導(dǎo)向的理念下，專業(yè)能力的培養(yǎng)既是課程教學(xué)設(shè)計的起點，又是課程教學(xué)的最終目標(biāo)，因此要將其作為貫穿課程教學(xué)全過程的主線，把理論知識、實踐技能、素質(zhì)教育相結(jié)合，增加學(xué)生與企業(yè)實際公關(guān)工作崗位的聯(lián)系，從而使學(xué)生能夠真正理解社會對公關(guān)職業(yè)能力的真實需求。在課堂教學(xué)的過程中，要鼓勵學(xué)生結(jié)合企業(yè)實際環(huán)境去理解和掌握實際公關(guān)事務(wù)處理的方法、過程、要點，培養(yǎng)學(xué)生具備良好的組織形象管理能力、公關(guān)策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力和良好的禮儀修養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合著實際問題去理解掌握公共關(guān)系基礎(chǔ)知識，這樣才能促使學(xué)生將課堂所學(xué)理論有效地運用到實際工作之中，培養(yǎng)出真正的應(yīng)用型人才。

三、成果導(dǎo)向理念下的公共關(guān)系課程教學(xué)改革實踐路徑

公共關(guān)系是內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展的管理藝術(shù)，是商科專業(yè)廣泛開設(shè)的一門綜合性專業(yè)課程。將成果導(dǎo)向教育理念應(yīng)用到公共關(guān)系課程教學(xué)改革中，不僅有利于提高公共關(guān)系課程的教學(xué)效果，而且也必將豐富成果導(dǎo)向教育的理論和實踐。

（一）基于成果導(dǎo)向的課程目標(biāo)重構(gòu)

課程目標(biāo)設(shè)置主要包括知識、能力和素質(zhì)三個方面，基于成果導(dǎo)向理念的課程教學(xué)目標(biāo)應(yīng)根據(jù)知識、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評價這六個層面之間的遞進(jìn)關(guān)系制定。每個層面都要根據(jù)需要制定具有可測量的、相對明確的成果目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)，以便于具體實施和評價反饋。從公關(guān)的基礎(chǔ)知識入手，沿著“知識——理解——應(yīng)用——分析——綜合——評價”這一路徑逐層細(xì)劃，明確課程的知識、能力、素質(zhì)目標(biāo)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)后續(xù)專業(yè)課程以及日后從事公共關(guān)系領(lǐng)域工作打下堅實基礎(chǔ)。

（二）成果導(dǎo)向課程評價體系設(shè)計

課程評價體系是檢驗學(xué)生對所學(xué)知識掌握程度的重要手段，也是學(xué)生學(xué)習(xí)過程的指南。傳統(tǒng)的考前突擊復(fù)習(xí)，實質(zhì)上嚴(yán)重影響了課程的教學(xué)效果，不利于學(xué)生知識、能力、素質(zhì)的綜合培養(yǎng)。在成果導(dǎo)向理念下的課程評價體系應(yīng)弱化卷面考核，增加對學(xué)生應(yīng)用性技能的考查，采用成果性考核和過程性考核相結(jié)合的方式對學(xué)生進(jìn)行評價。例如，以團隊形式完成的作業(yè)和報告、公共關(guān)系案例及技巧展示、圍繞課程相關(guān)內(nèi)容所展開實踐教學(xué)活動、課堂討論及提問、小組合作及個人作用發(fā)揮情況等。通過這種課程評價體系，促使學(xué)生注重自己的平時表現(xiàn)，在潛移默化中塑造學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

（三）基于成果導(dǎo)向的課程教學(xué)內(nèi)容調(diào)整

在成果導(dǎo)向理念下，課程的設(shè)置原則應(yīng)根據(jù)企業(yè)人員公共關(guān)系能力的實際需求，聯(lián)合校企合作單位共同設(shè)計課程內(nèi)容，包括公關(guān)知識儲備的通識模塊、公關(guān)實踐的單項技能模塊、公關(guān)實踐的拓展技能拓展模塊。公關(guān)知識儲備的通識模塊包括公共關(guān)系概述、公共關(guān)系主體、公共關(guān)系客體、公共關(guān)系傳播等；公關(guān)實踐的單項技能模塊主要包括公共關(guān)系工作程序、公共關(guān)系禮儀、公共關(guān)系專題活動、公共關(guān)系危機管理、CIS形象設(shè)計等；公關(guān)實踐的拓展技能拓展模塊包括公共關(guān)系課程實訓(xùn)、企業(yè)公共關(guān)系綜合策劃等?；诔晒麑?dǎo)向的教學(xué)理念，采用反向設(shè)計的方法對公共關(guān)系學(xué)課程進(jìn)行教學(xué)改革，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的最終成果，有助于調(diào)動和開發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)學(xué)生為了提升自己的實際公共關(guān)系能力而自主掌握理論知識，更利于培養(yǎng)出時代所需的公關(guān)人才。

（四）基于成果導(dǎo)向的課程教學(xué)方法和手段

教學(xué)方法和手段的選擇對教學(xué)效果有著至關(guān)重要的影響，適合的教學(xué)方法能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，有效提高教學(xué)效果，促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。成果導(dǎo)向理念下的公共關(guān)系課程教學(xué)改革，應(yīng)依據(jù)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)以及公共關(guān)系學(xué)不同教學(xué)內(nèi)容模塊的特點，將多種教學(xué)方法科學(xué)地組合運用，配合以小組為單位的任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容給學(xué)生布置模塊化的學(xué)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生有效利用課余時間廣泛查閱相關(guān)資料。通過小組成員的分工合作，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并在課堂上為同學(xué)提供充分的展示平臺，實現(xiàn)充分的師生互動、生生互動，以及學(xué)生與學(xué)習(xí)資源的互動。