李琪，張?jiān)达@，張海鷹

（1.北京工業(yè)大學(xué)，北京100124；2.中國冶金地質(zhì)總局，北京100124）

1 引言

市場國際化的不斷推進(jìn)，不僅使得中小企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，同時(shí)還加劇了中小企業(yè)之間的競爭，加之受金融危機(jī)的影響，更是讓中小企業(yè)承受了巨大沖擊，許多的中小企業(yè)也因?yàn)樯形吹钟@次沖擊而瀕臨破產(chǎn)。為了讓中小企業(yè)更好地應(yīng)對時(shí)代發(fā)展的變化，促使企業(yè)健康穩(wěn)定地發(fā)展，中小企業(yè)需要充分認(rèn)識到營銷策略創(chuàng)新的重要性，抓住信息時(shí)代的機(jī)遇，以便能夠在競爭激烈的市場環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢地位。

2 我國中小企業(yè)營銷現(xiàn)狀

2.1 營銷觀念和營銷手段落后

當(dāng)前，因大多數(shù)中小企業(yè)并未弄清市場營銷的概念，而通常將之理解為推銷，故在市場開發(fā)方面缺少應(yīng)有的力度而使得企業(yè)的信息獲取渠道十分狹窄。與此同時(shí)，由于諸多中小企業(yè)創(chuàng)新思想的缺乏，以致其在面對競爭激烈的市場競爭時(shí)，也無法及時(shí)擬定行之有效的市場營銷策略，因而使得企業(yè)的營銷目標(biāo)往往也很難實(shí)現(xiàn)。不僅如此，因中小企業(yè)的營銷手段大多較為單一，忽略了現(xiàn)代科技成果的應(yīng)用，使中小企業(yè)的營銷手段無法滿足知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需求，這在一定程度上制約了中小企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

2.2 缺乏營銷資金和營銷人才

當(dāng)前，很多中小企業(yè)之所以容易陷入停滯不前的狀態(tài)，其主要是由資金與人才兩種原因所造成的。首先，資金的缺乏使得營銷活動無法全面、有效地開展，這樣產(chǎn)品信息無法在第一時(shí)間傳遞給消費(fèi)者，這在一定程度上影響了產(chǎn)品的銷售。其次，在人才方面，大部分的營銷人員并無營銷專業(yè)的知識背景，而且尚未接受系統(tǒng)的營銷知識培訓(xùn)，從而導(dǎo)致其營銷素質(zhì)水平低下，嚴(yán)重影響了中小企業(yè)營銷工作的開展。

2.3 缺乏有效的營銷戰(zhàn)略

中小企業(yè)的發(fā)展過程中普遍缺乏科學(xué)的營銷戰(zhàn)略的支持，所以在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，因中小企業(yè)對產(chǎn)品缺乏清晰的定位，開發(fā)過程中存在嚴(yán)重的盲目性，這便容易導(dǎo)致新產(chǎn)品的開發(fā)依舊是對市面已有產(chǎn)品的重復(fù)，從而嚴(yán)重影響了中小企業(yè)的營銷實(shí)效性。

3 新時(shí)期中小企業(yè)的營銷策略創(chuàng)新

3.1 創(chuàng)新營銷理念

基于當(dāng)前社會與市場的發(fā)展環(huán)境，中小企業(yè)要想獲得發(fā)展的機(jī)遇，必然要對傳統(tǒng)的發(fā)展理念予以合理創(chuàng)新。當(dāng)然，在此過程中，企業(yè)也需根據(jù)自身的實(shí)際狀況來擬定適宜的營銷發(fā)展戰(zhàn)略，這樣才能夠在彌補(bǔ)自身缺陷的同時(shí)，維護(hù)自身的發(fā)展和諧與穩(wěn)定。除此之外，作為企業(yè)的營銷管理人員，其自身除了需具備良好的專業(yè)素養(yǎng)與管理能力外，需始終秉持創(chuàng)新的思想，有助于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的全面提升。如在組織銷售人員學(xué)習(xí)“營銷知識”之外，管理人員還可開設(shè)“創(chuàng)新知識”的培訓(xùn)課，讓營銷人員能夠深入了解“創(chuàng)新”的意義與價(jià)值，以便能夠更好地融入企業(yè)的營銷戰(zhàn)略中，促使企業(yè)的營銷戰(zhàn)略能夠更好地滿足市場發(fā)展的需求。

3.2 建立科學(xué)的營銷管理體系

積極建立科學(xué)的營銷管理體系是促進(jìn)中小企業(yè)營銷過程系統(tǒng)化以及提高企業(yè)營銷效率的重要手段。鑒于營銷活動開展過程中的中堅(jiān)力量當(dāng)屬營銷人員，因此，企業(yè)要加強(qiáng)對營銷人員的培訓(xùn)與考核，促進(jìn)企業(yè)營銷效率的提升[1]。當(dāng)然，針對營銷人員的考核過程，企業(yè)不能將營銷業(yè)績視作唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)，而是要綜合考量回款率、新客戶開發(fā)、客戶滿意度以及銷售增長率等諸多指標(biāo)，建立合理的考核指標(biāo)與體系，只有這樣才能把握營銷人員各自的優(yōu)勢與短板，繼而為企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供有效依據(jù)。當(dāng)然，在此過程中，企業(yè)還需要對營銷人員的分配制度予以不斷完善，并積極采取激勵手段將營銷人員個(gè)人與企業(yè)發(fā)展捆綁到一起，以此方能激發(fā)他們的工作責(zé)任心與積極性，繼而切實(shí)促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

3.3 發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷

當(dāng)前，因網(wǎng)絡(luò)的盛行而使得網(wǎng)絡(luò)營銷已然成為時(shí)下最火熱的營銷手段之一。因此，中小企業(yè)要想占得先機(jī)，便必然要對互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用給予高度重視。首先，企業(yè)需建立屬于自身的門戶網(wǎng)站、微信公眾號、微博公號等，充分利用網(wǎng)絡(luò)來宣傳企業(yè)形象，為產(chǎn)品營銷活動的開展開辟出新的途徑。其次，企業(yè)可充分發(fā)揮網(wǎng)站的高科技功能，建立客戶數(shù)據(jù)庫，深入分析客戶的需求，有針對性地調(diào)整產(chǎn)品營銷策略。這樣不僅能提高企業(yè)的產(chǎn)品營銷效率，而且還能夠節(jié)省企業(yè)的宣傳成本，這對中小企業(yè)而言無疑是極其有利的。

3.4 豐富營銷產(chǎn)品種類，創(chuàng)建多種平臺銷售

網(wǎng)絡(luò)作為時(shí)代發(fā)展的新標(biāo)志，如今也已成為人們生活中不可分割的重要組成部分。因此，中小企業(yè)也應(yīng)積極聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，不僅可以幫助企業(yè)拓展市場，還能對企業(yè)的營銷策略進(jìn)行合理優(yōu)化。同時(shí)，借助如此方式還能提升消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意程度，繼而可在提升產(chǎn)品銷售量的同時(shí)維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

4 結(jié)語

總之，基于當(dāng)下這種紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢，中小企業(yè)唯有注重對自身營銷管理模式的優(yōu)化，并始終致力于人才方面的建設(shè)，以此方能構(gòu)建出更加符合市場需求的產(chǎn)品，繼而幫助企業(yè)在競爭激烈的現(xiàn)代市場中占得一席之地。