陳春霞

（張家港市交通運輸局，江蘇 張家港215600）

1 引言

近年來，在人們物質生活水平快速提升的趨勢下，黨和國家高度重視社會精神文明建設工作，就此問題在諸多國家重大會議上進行了探討，并做出了一系列部署，相繼出臺了關于推進精神文明建設的若干意見、指導等文件政策，為各個地區(qū)、各個領域落實精神文明建設提出了新的方向和要求。交通領域作為與人們日常生活和社會各個環(huán)節(jié)息息相關的重要領域，更要重視精神文明建設的意義，將其作為交通領域貫穿落實社會主義核心價值觀的切入點，從實際情況和發(fā)展需求出發(fā)，以全面開展精神文明建設工作促進和諧交通構建。

2 以精神文明建設促進和諧交通的必要性

黨的十八大會議上提出了關于十三五規(guī)劃（2016-2020年）的制定建議，通過2016年十二屆全國人大四次會議的表決，十三五規(guī)劃草案正式出臺，此規(guī)劃是中國經濟社會在2016-2020年發(fā)展的宏偉藍圖，也是各個領域、各個地區(qū)、各組人民共同行動的總綱領，同時是各級政府切實履行公共服務職責、社會管理、市場監(jiān)管和經濟調節(jié)的重要依據。十三五規(guī)劃中對精神文明建設和構建和諧交通進行了全面部署，為二者的融合提供了指導思想，同時也提出客觀需要，從這個角度上來看，以精神文明建設促進和諧交通，是順應時代發(fā)展和十三五規(guī)劃的必然趨勢，也是實現十三五規(guī)劃目標的有力保證[1]。

近年來，隨著交通事業(yè)的快速發(fā)展，人們生活水平不斷提升，導致交通系統與人們生活的精神文明建設跟不上高速發(fā)展的腳步，難以體現出交通建設與管理中的精神文明內涵，不能為人們精神文明追求提供可靠保障，導致交通環(huán)境的優(yōu)化難以跨越發(fā)展障礙，不能很好地創(chuàng)新方法、創(chuàng)新內容、創(chuàng)新思路、貼近群眾、貼近生活、貼近實際，缺少精神文明建設為助力的交通業(yè)發(fā)展，勢必會走在生活和人民需求之后[2]。為此，加強和諧交通工作中的精神文明建設十分必要，且非常迫切。需要引起有關部門的警惕注意和全體“交通人”的積極參與。

3 以精神文明建設促進和諧交通的建議

3.1 加強領導引領，完善工作機制

交通單位的領導在單位業(yè)務開展、公路建設、精神文明建設等各個工作中具有統籌全局和引領把握方向的重要作用。所以，領導的思想觀念和重視程度直接關系著交通部門精神文明建設水平和工作氛圍[3]。為此，交通部門的領導要積極學習黨和國家重大會議精神，提升自身的思想認識，讓自己的觀念能夠與時俱進地改革創(chuàng)新，充分認識到構建和諧交通中精神文明建設的極端重要性，將其作為領導班子和管理層的重要職責，納入重要議事日程中，可以從以下幾方面入手：完善工作機制，一起布置精神文明建設與和諧交通建設兩項任務；一起檢查精神文明建設與和諧交通建設工作格局的兩項成果；以精細化管理理念為指導，堅持量化、細化工作任務目標，制定并嚴格執(zhí)行目標責任制管理方法，制定相應的考核機制和督辦檢查制度，達到管理的動態(tài)化；在工作實踐中加強交流和信息收集反饋，不斷積累經驗，總結問題，分類指導，齊抓共管，落實對基層一線部門和工作人員創(chuàng)建文明工作的掌握和指導力度；遵循行業(yè)創(chuàng)建與屬地創(chuàng)建相結合的基本原則，循序漸進不斷提高精神文明創(chuàng)建覆蓋面，逐漸形成不甘落后、你追我趕、上下聯動、自我加壓的良好工作態(tài)勢。

3.2 緊抓科學理論武裝，提高交通職工整體素質

科學知識是武裝職工大腦的關鍵所在。因此，在落實以精神文明建設促進和諧交通的工作開展中，要長抓不懈交通職工的科學理論武裝工作，依據員工目前的精神文明水平和整體素質情況，制定精神文明科學理論武裝的根本任務和階段性目標，通過多種途徑開展科學理論知識的教育培訓，指導交通職工認真學習，在工作中滲透八榮八恥、科學發(fā)展觀、八個方面良好風氣，在長期、系統的學習教育活動中，全面貫徹黨的政策、方針和路線，并增強職工貫徹這些內容的堅定性和自覺性，將改革創(chuàng)新和民族精神作為時代核心精神，在工作中大力弘揚愛國主義精神，令職工可以精神煥發(fā)、團結拼搏、不斷進取[4]。

3.3 樹立精神文明榜樣，健康向上人文環(huán)境

交通部門在運轉和發(fā)展中，為了促進職工將精神文明科學理論知識從字面上遷移到實際行為上，可以采用樹立精神文明榜樣的辦法。對于在以“愛心、和睦、誠信、禮儀”為主題內容的四大精神文明建設工程中，公正公開地推薦和評選出榜樣代表，授予愛德之星、信德之星、孝德之星等榜樣稱號，并且加強對榜樣事例的宣傳，營造交通系統內部禮讓寬容、扶貧濟困、尊老愛幼、男女平等的人文環(huán)境與和諧人際關系，讓交通環(huán)境可以在便利、舒適的軟硬件基礎上，達到穩(wěn)定安全、舒心愉悅的精神文明生活環(huán)境。

3.4 加強軟硬件建設，提高交通服務品位

在滲透精神文明建設工作的同時，也要注意并結合需求加強軟硬件建設力度，引入先進的管理手段和技術，打造智能化、自動化的管理模式，力求從技術領先層面上，提供更加豐富、完善、人性化的交通服務崗位功能和設施條件，進而提高交通服務的品位[5]。

3.5 關注群眾熱點反映事項，為群眾辦實事

群眾關注和運用交通系統過程中，不僅能夠感受到以精神文明建設構建的和諧交通系統變化之巨大，也能夠從群眾的角度發(fā)現一些建設中的不足之處，這些反映是創(chuàng)新完善交通系統精神文明建設工作的主要參考依據。為此，交通部門要關注群眾熱點反映事項，通過專題事項的會議研究，制定出給群眾辦實事的可行方案，并積極將方案反饋給社會大眾，在執(zhí)行新方案中不斷探索和分析總結，逐漸摸索出一套科學的、可行的、特有的交通服務模式。

例如，交通部門可以在醒目的辦公場所設置意見欄，從線下渠道為群眾提供反映信息的路徑，也可以設置這項工作的專門部門，保證群眾的反映能夠集中起來，更好地整合和處理，還可以向群眾公布網絡反映渠道和官方郵箱賬號，通暢群眾反映的線上渠道。

4 結語

總而言之，我國交通建設工作近年來已經獲取了不菲成績，在新時期背景下，根據“十三五”規(guī)劃對精神文明建設與和諧交通建設的指導與具體要求下，交通建設要充分發(fā)揮出精神文明建設工作的優(yōu)勢和積極作用，樹立起文明交通服務的意識，加強對交通職工的精神文明教育培訓，拓展交通和服務的工作領域，豐富交通服務功能，創(chuàng)建良好的和諧交通環(huán)境，推進交通事業(yè)的精神文明建設全面發(fā)展。