朱金琳

（青海民族大學(xué)，西寧810000）

1 引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立與完善，我國(guó)企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求以及當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展形式合理地開(kāi)展生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)工作，重視企業(yè)的管理活動(dòng)，充分激發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)動(dòng)力和生產(chǎn)積極性，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。因此，必須要加強(qiáng)績(jī)效考核制度的研究，明確有效的績(jī)效考核激勵(lì)措施，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使得企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活并穩(wěn)定發(fā)展起來(lái)。

2 績(jī)效考核制度實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題

2.1 績(jī)效管理的理念相對(duì)落后

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)企業(yè)的管理制度提出了更高的要求，原有的管理方法以及管理標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展需要，也不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從當(dāng)前企業(yè)人力資源部門(mén)的績(jī)效考核制度制定標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)施情況來(lái)看，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為績(jī)效考核制度僅僅是人力資源部門(mén)的工作，而忽視了與其他生產(chǎn)部門(mén)和運(yùn)營(yíng)部門(mén)之間的聯(lián)系，導(dǎo)致績(jī)效考核制度難以充分落實(shí)，在實(shí)際評(píng)估與實(shí)踐的過(guò)程中存在各種各樣的問(wèn)題，影響績(jī)效考核制度的效率。在開(kāi)展績(jī)效考核活動(dòng)時(shí)，很多員工存在態(tài)度不公正、不客觀的問(wèn)題，導(dǎo)致績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際企業(yè)運(yùn)營(yíng)存在偏離，影響績(jī)效考核的公平性和公正性，從而不能充分發(fā)揮績(jī)效考核制度的激勵(lì)作用。因此，需要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核制度管理理念的轉(zhuǎn)變，通過(guò)建立行之有效的績(jī)效管理制度并樹(shù)立起正確客觀的思想態(tài)度，充分發(fā)揮績(jī)效考核制度的作用和價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力來(lái)源和創(chuàng)新支持[1]。

2.2 缺乏科學(xué)系統(tǒng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

在進(jìn)行員工績(jī)效實(shí)際評(píng)定與績(jī)效確定的過(guò)程中，由于績(jī)效考核設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)、不完善，量化指標(biāo)偏低，針對(duì)性不強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)質(zhì)量過(guò)高等各種問(wèn)題導(dǎo)致評(píng)估人員并不能夠準(zhǔn)確客觀地評(píng)判員工的工作情況，影響員工工作積極性和主動(dòng)性的發(fā)揮，導(dǎo)致績(jī)效考核活動(dòng)耗費(fèi)大量的精力時(shí)間，但并沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的效果。從實(shí)際企業(yè)績(jī)效考核制度實(shí)施具體情況來(lái)看，普遍過(guò)度重視道德鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)，在實(shí)際薪資發(fā)放中沒(méi)有體現(xiàn)績(jī)效的相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，導(dǎo)致員工的工作潛力難以得到有效激發(fā)?？?jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置并沒(méi)有全面考慮員工的潛在成就以及其他相關(guān)因素，僅僅參考了員工的職位的主導(dǎo)指標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)，導(dǎo)致考核結(jié)果不全面、不科學(xué)?？己说臉?biāo)準(zhǔn)也缺乏針對(duì)性，通常是依據(jù)崗位的分類明確考核規(guī)則，但是缺乏針對(duì)性的不同崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與完善。另外，在績(jī)效考核的過(guò)程中通常以人力考核為主，這就會(huì)存在由于人的主觀意識(shí)和個(gè)人的判斷而導(dǎo)致績(jī)效考核評(píng)判不科學(xué)不準(zhǔn)確的問(wèn)題。目前，很多企業(yè)并沒(méi)有準(zhǔn)確量化績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，通常采取籠統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，在實(shí)際操作過(guò)程中通常難以系統(tǒng)地體現(xiàn)員工的工作價(jià)值，導(dǎo)致評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)缺乏員工的認(rèn)可和公平性。在企業(yè)設(shè)置績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，企業(yè)相關(guān)工作人員并沒(méi)有按照企業(yè)的工作情況和發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和制度并沒(méi)有進(jìn)行客觀和具體的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，僅僅為書(shū)面的參考意見(jiàn)，績(jī)效考核的結(jié)果不具有參考性和實(shí)際操作意義[2]。

2.3 績(jī)效指標(biāo)難以確定

考核方案的制定是企業(yè)績(jī)效考核活動(dòng)的精髓，也是企業(yè)人力資源管理活動(dòng)發(fā)揮激勵(lì)作用的重要體現(xiàn)，在企業(yè)績(jī)效管理與考核的過(guò)程中，需要結(jié)合員工與各層領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)、工作內(nèi)容以及工作要求進(jìn)行統(tǒng)一的反饋和歸納。科學(xué)地設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，并將考核指標(biāo)公示出來(lái)，使得每一名員工都能夠了解考核的具體形式和標(biāo)準(zhǔn)，可以在日常工作中以考核內(nèi)容為參考，約束自身的工作行為，提高自身的工作積極性和敬業(yè)精神。從企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定情況來(lái)看，有的人力資源部門(mén)的主管考核標(biāo)準(zhǔn)制定隨意性較強(qiáng)，考核形勢(shì)趨于形式化和表面化，并沒(méi)有實(shí)際落實(shí)績(jī)效考核的具體內(nèi)容，執(zhí)行方案粗糙簡(jiǎn)單，沒(méi)有依據(jù)客觀事實(shí)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，考慮相對(duì)比較簡(jiǎn)單。在某些情況下還容易起到反作用，不僅不會(huì)激勵(lì)員工的工作熱情，甚至?xí)斐蓡T工的逆反心理，導(dǎo)致大量員工離職，影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)工作[3]。

3 績(jī)效考核制度實(shí)施的具體對(duì)策

3.1 轉(zhuǎn)變?cè)新浜箨惻f的績(jī)效管理觀念

企業(yè)的績(jī)效考核制度需要基于企業(yè)現(xiàn)狀以及社會(huì)發(fā)展前景進(jìn)行綜合的考量，原有的企業(yè)績(jī)效考核管理制度普遍存在管理觀念不科學(xué)、不全面的問(wèn)題，影響績(jī)效考核管理制度作用和價(jià)值的發(fā)揮。因此，企業(yè)需要結(jié)合當(dāng)前績(jī)效考核管理過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的處理，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的觀念，摒棄不正確、不恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀，樹(shù)立起以人為本的企業(yè)發(fā)展觀和績(jī)效考核觀念。在績(jī)效方案確定的過(guò)程中，需要將員工的利益作為根本的出發(fā)點(diǎn)，有效維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，普及企業(yè)改革的成果。同時(shí)，人力資源部門(mén)還需要加強(qiáng)與基層員工之間的交流和溝通，使得基層員工能夠了解績(jī)效考核的作用和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)之間利益的共享，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，并將績(jī)效考核制度作為企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力[4]。

3.2 規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)與考核流程

在進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理考核制度制定的過(guò)程中，需要不斷細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化考核內(nèi)容以及考核流程，使得員工能夠明確考核的具體形式以及具體方法，從而可以在日常工作中注意改變自身的工作態(tài)度和工作方案，提高工作積極性和工作效率?？?jī)效考核制度的建設(shè)需要與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)相一致，加強(qiáng)績(jī)效考核的高效性和合理性，充分調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)協(xié)力，減少企業(yè)的成本支出，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入。在企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，還需要加強(qiáng)企業(yè)之間的互助聯(lián)動(dòng)作用，使得績(jī)效考核能夠更加的真實(shí)和系統(tǒng)。企業(yè)運(yùn)營(yíng)通常需要多個(gè)部門(mén)和多名員工的共同努力與協(xié)作，屬于一個(gè)統(tǒng)一的整體，要想充分發(fā)揮企業(yè)的整體性能，必須要通過(guò)科學(xué)完善的績(jī)效考核制度團(tuán)結(jié)員工的力量，提高企業(yè)內(nèi)部的核心凝聚力，促進(jìn)企業(yè)更好更穩(wěn)定地發(fā)展。

3.3 建立良好的企業(yè)文化

績(jī)效考核制度的建立與績(jī)效考核活動(dòng)的開(kāi)展可以為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，使得企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠順利穩(wěn)定地開(kāi)展。從當(dāng)前企業(yè)績(jī)效考核管理實(shí)際情況來(lái)看，很多企業(yè)仍然停留在原有的管理觀念，管理手段落后，績(jī)效管理難以發(fā)揮良好的作用。因此，企業(yè)需要對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形式進(jìn)行充分的了解，參照成功企業(yè)的績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化自身的績(jī)效管理體系，完善績(jī)效管理制度的相關(guān)內(nèi)容，充分激發(fā)起企業(yè)員工的內(nèi)在潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造性。同時(shí)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，還需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，將企業(yè)內(nèi)部員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的整體目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使企業(yè)員工積極主動(dòng)地參與到企業(yè)事務(wù)當(dāng)中。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效考核制度的建立與實(shí)施直接關(guān)系著企業(yè)績(jī)效考核工作開(kāi)展的效率和質(zhì)量，影響其人力資源管理的水平。因此，需要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核制度實(shí)施過(guò)程中問(wèn)題的研究，采取針對(duì)性的措施提高績(jī)效考核制度的作用。本文主要針對(duì)績(jī)效考核制度實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行探究，希望能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供一定的參考。