孫杰

（中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院應(yīng)用技術(shù)學(xué)院（工匠學(xué)院），北京100044）

1 引言

大學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，而且要有將理論知識(shí)轉(zhuǎn)換為實(shí)踐操作的能力，而實(shí)驗(yàn)教學(xué)是由理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)換的最有效手段。但是，與理工類的實(shí)驗(yàn)教學(xué)不同，文科類院校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)處于探索階段，還沒有形成切實(shí)有效的教學(xué)模式。自教育部在（教高〔2005〕1號(hào)）《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見》文件發(fā)布以來(lái)，各高校努力發(fā)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)，無(wú)論在教學(xué)硬件、師資力量，還是在實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課程設(shè)置上都在努力地追求更加合理、更加完善的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境?！兑庖姟肺募忻鞔_提出要“將實(shí)踐教學(xué)作為教學(xué)工作評(píng)估的關(guān)鍵性指標(biāo)”，這也將實(shí)驗(yàn)教學(xué)在文科類院校教學(xué)中的地位提高到了新的高度。

2 課程設(shè)計(jì)

《企業(yè)綜合模擬仿真實(shí)訓(xùn)》課程開設(shè)64 課時(shí)，是多個(gè)學(xué)科專業(yè)的專業(yè)選修課。目前，跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程綜合考慮經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，模擬制造企業(yè)和貿(mào)易企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，模擬與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)部門（如工商局、稅務(wù)局、商業(yè)銀行等）之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與經(jīng)濟(jì)往來(lái)。通過模擬企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，使學(xué)生體會(huì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系。另外，《企業(yè)綜合模擬仿真實(shí)訓(xùn)》課程實(shí)現(xiàn)了由單課程實(shí)驗(yàn)向跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的突破，使各專業(yè)更多學(xué)生的專業(yè)知識(shí)得以融會(huì)貫通，從而獲得對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)更深層次的認(rèn)識(shí)，為走向社會(huì)做好知識(shí)、技能與心理的準(zhǔn)備。

2.1 實(shí)訓(xùn)環(huán)境

《企業(yè)綜合模擬仿真實(shí)訓(xùn)》課程模擬真實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的制造企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)，工商局、稅務(wù)局、銀行等多個(gè)部門機(jī)構(gòu)，模擬真實(shí)的各類業(yè)務(wù)流程，使學(xué)生有身臨其境的真實(shí)感。

2.2 實(shí)訓(xùn)流程

《企業(yè)綜合模擬仿真實(shí)訓(xùn)》課程分為經(jīng)營(yíng)前、經(jīng)營(yíng)中和經(jīng)營(yíng)后三個(gè)階段。

在經(jīng)營(yíng)前，各個(gè)模擬機(jī)構(gòu)需要完成的主要任務(wù)是企業(yè)的建立。首先是CEO 競(jìng)聘，接下來(lái)，由當(dāng)選CEO的同學(xué)制作招聘海報(bào)，而其他同學(xué)撰寫個(gè)人簡(jiǎn)歷，為隨后的招聘會(huì)做準(zhǔn)備。其次，招聘會(huì)結(jié)束，各個(gè)機(jī)構(gòu)成員開始組建公司，包括公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員角色分配等。同時(shí)，完成企業(yè)宣傳海報(bào)的制作。最后，由指導(dǎo)教師講解企業(yè)注冊(cè)流程及注冊(cè)過程中所使用單據(jù)的填寫，同時(shí)由各機(jī)構(gòu)成員完成工商局注冊(cè)、稅務(wù)局登記及銀行賬號(hào)開立等實(shí)踐內(nèi)容。完成上述三部分內(nèi)容，即完成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的前期準(zhǔn)備工作。

經(jīng)營(yíng)中期是模擬課程的重心。一輪生產(chǎn)銷售活動(dòng)包括如下三個(gè)步驟：首先，依據(jù)商業(yè)策劃書和模擬環(huán)境的實(shí)際情況，建立廠區(qū)、廠房和庫(kù)房，并購(gòu)買適量的原材料。其次，在完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上招聘員工，并組織生產(chǎn)。同時(shí)，為提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、獲取更廣闊的市場(chǎng)，各核心企業(yè)可以實(shí)施企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)和銷售市場(chǎng)開拓的投入。最后，核心企業(yè)通過產(chǎn)品竟單或與商貿(mào)公司合作，進(jìn)行市場(chǎng)交易。從而，回收成本，進(jìn)入下一輪的生產(chǎn)銷售活動(dòng)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)束后，有必要對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)課程加以反思并提交創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，不僅需要參與課程的學(xué)生具備一定的理論知識(shí)，更需要他們具有一定的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。總結(jié)大會(huì)正是基于教學(xué)反思的需要，讓學(xué)生在反思中體會(huì)模擬環(huán)境中理論知識(shí)的運(yùn)用、現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中的業(yè)務(wù)流程以及自身溝通能力或團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的優(yōu)勢(shì)和不足[1]。

3 調(diào)查研究設(shè)計(jì)

3.1 問卷設(shè)計(jì)

本研究的變量采用里克特（Likert）五點(diǎn)評(píng)定量表，1 表示強(qiáng)烈反對(duì)，2 表示不同意，3 表示既不同意也不反對(duì)，4 表示同意，5表示堅(jiān)決同意。借鑒本課程教學(xué)目標(biāo)提出學(xué)生學(xué)習(xí)期望量表，共計(jì)4個(gè)題項(xiàng)；將感知質(zhì)量分為感知硬件質(zhì)量和感知軟件質(zhì)量，基于課程本身所配置的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境、計(jì)算機(jī)軟件和硬件設(shè)備兩個(gè)方面提出感知硬件質(zhì)量量表，共計(jì)12個(gè)題項(xiàng)；基于教師授課或輔導(dǎo)質(zhì)量提出感知軟件質(zhì)量量表，共計(jì)8個(gè)題項(xiàng)。另外，基于感知利得（如知識(shí)、能力等）與感知利失（如時(shí)間、精力等）提出感知價(jià)值量表，共計(jì)7個(gè)題項(xiàng)。本研究將參與跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的117 名學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷并回收。本課程共發(fā)放問卷117 份，回收問卷106 份，回收率為91%。

3.2 數(shù)據(jù)分析

3.2.1 學(xué)生學(xué)習(xí)期望的分析

學(xué)生選修課程的目標(biāo)除了學(xué)習(xí)知識(shí)之外，還應(yīng)該學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際生活，跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程正是幫助學(xué)生在模擬環(huán)境中體驗(yàn)行業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)。本文對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)期望的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約29%的被試者堅(jiān)決同意自己選課的目的是體驗(yàn)多個(gè)行業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)不同專業(yè)的知識(shí)和技能，約61%的被試者同意上述學(xué)習(xí)目標(biāo)，約2%的被試者對(duì)上述學(xué)習(xí)目標(biāo)表示反對(duì)。

3.2.2 對(duì)課程硬件質(zhì)量的滿意度

跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的基礎(chǔ)是實(shí)訓(xùn)環(huán)境的硬件設(shè)置，本文從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、計(jì)算機(jī)配置、多媒體講臺(tái)及衛(wèi)生條件等多個(gè)方面對(duì)跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)境的硬件設(shè)置進(jìn)行調(diào)查研究。調(diào)查結(jié)果顯示，約16%的被試者對(duì)跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)平臺(tái)表示非常滿意，約46%的被試者表示滿意，約23%的被試者表示中立，更有12%的被試者表示不滿意，2%的被試者表示強(qiáng)烈不滿。

從調(diào)查數(shù)據(jù)看，跨專業(yè)課程的硬件質(zhì)量還未能滿足大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，我們需要在上述硬件條件上進(jìn)一步加強(qiáng)投入，以保障實(shí)訓(xùn)課程的良好運(yùn)行。

3.2.3 對(duì)課程軟件質(zhì)量的滿意度

除硬件支撐環(huán)境之外，跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的順利進(jìn)行還需課程軟件環(huán)境的配合。本文從課程內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)管理、實(shí)驗(yàn)教師教學(xué)能力、實(shí)驗(yàn)教師教學(xué)態(tài)度、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書或指導(dǎo)手冊(cè)、授課時(shí)間及授課方式等多個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查研究。約30%的被試者對(duì)跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的軟件條件表示非常滿意，約54%的被試者表示滿意，僅約11%的被試者表示中立，4%的被試者表示不滿意。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，絕大多數(shù)的被試者（約84%）對(duì)上述軟件教學(xué)環(huán)境表示滿意。

3.2.4 對(duì)課程整體的滿意度

對(duì)課程滿意度的調(diào)查主要是從三類問題進(jìn)行：第一類，詢問學(xué)生“你認(rèn)為自己所付出的時(shí)間和精力是否是值得的？”第二問題，詢問學(xué)生“你對(duì)課程是不是滿意的？是否符合你的預(yù)期？”最后，詢問學(xué)生“你是否會(huì)將本課程推薦給身邊的同學(xué)？”。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：約31%的被試者對(duì)跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的整體教學(xué)效果表示非常滿意，約52%的被試者表示滿意，僅約13%的被試者表示中立，3%的被試者表示不滿意。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，絕大多數(shù)的被試者（約83%）對(duì)課程的整體教學(xué)效果表示滿意。

通過上述數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析發(fā)現(xiàn)，跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的軟硬件設(shè)施是能夠滿足學(xué)生模擬教學(xué)需要的，課前的學(xué)生期望與課后的學(xué)生滿意度是吻合的。從而，說(shuō)明跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程是具有一定生命力的、可持續(xù)實(shí)施教學(xué)研究的課程，這種課程不僅使得學(xué)生所學(xué)知識(shí)有了用武之地，而且對(duì)于學(xué)生的溝通能力、社交能力也是一個(gè)極好的鍛煉機(jī)會(huì)。

4 結(jié)論

文科跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程是針對(duì)文科類院校開設(shè)的實(shí)踐類課程，本文首先詳細(xì)介紹跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)的流程。經(jīng)過幾輪的課程實(shí)踐，針對(duì)117 名已選修跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的本科生，以學(xué)生的學(xué)習(xí)期望為起點(diǎn)，通過被調(diào)查者對(duì)課程軟件質(zhì)量和課程硬件質(zhì)量的評(píng)價(jià)以及對(duì)跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的認(rèn)可度幾個(gè)方面的調(diào)查，確定跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)生滿意度，進(jìn)而顯示了本課程在實(shí)驗(yàn)教學(xué)范疇的可持續(xù)發(fā)展。