專家主持： 大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟副理事長、美林?jǐn)?shù)據(jù)技術(shù)股份有限公司董事長程宏亮

對(duì)話嘉賓： 華為技術(shù)有限公司EBG副總裁喻東

騰訊安全高級(jí)專家王余

IBM GBS高級(jí)咨詢總監(jiān)王濤

前?？苿?chuàng)投股份有限公司數(shù)字化運(yùn)營總監(jiān)張萬興

數(shù)字時(shí)代的迅猛來襲讓數(shù)字轉(zhuǎn)型成為當(dāng)前的熱詞，產(chǎn)業(yè)界、企業(yè)和個(gè)人都在討論數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)必然的選擇和時(shí)代的命題。圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新和實(shí)踐，美林?jǐn)?shù)據(jù)技術(shù)股份有限公司董事長程宏亮、華為EBG副總裁喻東、騰訊安全高級(jí)專家王余、IBM GBS高級(jí)咨詢總監(jiān)王濤和前?？苿?chuàng)投股份有限公司數(shù)字化運(yùn)營總監(jiān)張萬興五位大咖共同探討數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中的焦點(diǎn)。

Q：在數(shù)字時(shí)代如何看待企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新？

喻東：數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是做和不做的問題，而是什么時(shí)候做，怎么做的事。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是雙方供需連接的過程，需要企業(yè)的一把手牽頭去做，并且持之以恒地推動(dòng)。

王余：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心之一是安全。目前我們在做數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的過程中，要從規(guī)劃的角度、安全戰(zhàn)略官的角度考慮我們轉(zhuǎn)型過程中需要關(guān)注的點(diǎn)，包括數(shù)據(jù)的利用、挖掘，以及如何保障整個(gè)平臺(tái)的安全。

王濤：過去五年間，IBM曾經(jīng)參與過多達(dá)50個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例，我們從中得到一些啟示：第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是為了服務(wù)業(yè)務(wù)的本身，為的是解決業(yè)務(wù)的痛點(diǎn);第二，從IBM角度來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是技術(shù)轉(zhuǎn)型，而是體系轉(zhuǎn)型;第三，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅難在技術(shù)的應(yīng)用，還難在管理流程的革新、生態(tài)體系的搭建等。

張萬興：不管是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還是用數(shù)字化發(fā)展一個(gè)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)，都需要不斷演化、不斷迭代升級(jí)的能力，要保持不斷的演化、不斷進(jìn)步的心理。

Q：有哪些落地到實(shí)踐應(yīng)用的行業(yè)案例可以跟大家分享？

王濤：星巴克對(duì)于客戶的營銷和把握處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前列。星巴克App針對(duì)每個(gè)人的優(yōu)惠券、推送形式都不一樣，背后的支撐是IBM和星巴克共同做的推送計(jì)劃引擎。數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是向外部擴(kuò)張的，如果只是做內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即使做到業(yè)界領(lǐng)先也只不過是獨(dú)自的步伐。

喻東：深圳機(jī)場有快捷的通道、優(yōu)質(zhì)的旅客體驗(yàn)。在此背后，深圳機(jī)場做了大量數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作，主要涉及三部分：第一，旅客流，讓旅客有更好地服務(wù)體驗(yàn)：第二，航班流，讓航班起降更高效：第三，物流。這三個(gè)流程同步展開，讓旅客無形感知到服務(wù)質(zhì)量的提升，讓航空公司明顯感覺到機(jī)場運(yùn)營的費(fèi)用的降低，機(jī)場運(yùn)營效率的提高。

Q：在企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)遇到最大的挑戰(zhàn)和問題是什么？

張萬興：前?？苿?chuàng)投分析很多企業(yè)的需求，把這些需求與我們自己的需求做匹配、結(jié)合，做綜合性解決方案。我們發(fā)布的“前海云”平臺(tái)解決的不是一個(gè)企業(yè)的問題，而是解決到前海來的所有企業(yè)，以及前海政府部門的共同問題。

王余：大家知道騰訊是云服務(wù)商，我們有很強(qiáng)的基礎(chǔ)設(shè)施的測試能力。比如在能源風(fēng)控控制這一塊，騰訊有一個(gè)大的操作系統(tǒng)，把物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備進(jìn)行整合，把風(fēng)機(jī)、能耗、電梯等監(jiān)控起來，同時(shí)做能效比的分析和計(jì)算。

Q：在數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)最需要提升哪些方面？

喻東：華為自身在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型時(shí)，我們有一個(gè)很強(qiáng)的流程IT團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)本身有2000多名研發(fā)人員。但是很少有企業(yè)有這么強(qiáng)的研發(fā)能力，企業(yè)之間的能力差距很大。對(duì)此，我給出以下三點(diǎn)建議：第一，要找最好的資源。第二，要舍得投入。第三，要形成非常緊密協(xié)同的產(chǎn)業(yè)協(xié)同體系。

王余：傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，很多安全問題暴露在外面。企業(yè)在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中首先要做整體的規(guī)劃，找專業(yè)的公司協(xié)助做底層安全保障、設(shè)計(jì)、運(yùn)維、培訓(xùn)等過程。安全的底座打好了，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型肯定會(huì)蒸蒸日上。

王濤：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)工程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型從哪里切入非常關(guān)鍵。做數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要非常關(guān)注首戰(zhàn)必勝的概念，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不完全是對(duì)于技術(shù)的追逐，要避免陷入技術(shù)的陷阱中，一定要以提升數(shù)字化能力作為根本。

張萬興：企業(yè)要借助數(shù)字化的手段提升自己的產(chǎn)品和服務(wù)，將自己的核心能力和產(chǎn)品不斷打磨，建立更多與其他企業(yè)的連接，共同相互疊加，組合能力。

主持人：企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的路任重道遠(yuǎn)，需要非常開放的心態(tài)，需要數(shù)據(jù)思維和產(chǎn)業(yè)思維的融合，要從機(jī)理和數(shù)字邏輯上理解數(shù)字轉(zhuǎn)型。