羅美萍

【摘 要】汽車保有量的增加對汽車設(shè)備管理提出了更高的要求。面對汽車檢修工作中存在的各種問題，有關(guān)人員需要從實際出發(fā)提出解決方案，保證汽車設(shè)備的質(zhì)量，從而提高汽車行駛的安全性。論文著重研究了汽車設(shè)備管理與檢修方面存在的問題，并提出了解決策略。

【Abstract】The increase of car ownership puts forward higher requirements for the management of automobile equipment. In the face of all kinds of problems in the automobile maintenance work， the relevant personnel need to put forward solutions from the reality， to ensure the quality of automobile equipment， so as to improve the safety of automobile driving. This paper focuses on the problems existing in the management and maintenance of automobile equipment， and puts forward solutions.

【關(guān)鍵詞】汽車;設(shè)備;管理;檢修

【Keywords】automobile; equipment; management; maintenance

【中圖分類號】U472? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2019）11-0096-02

1 引言

隨著人們生活水平的提高，私家車的數(shù)量越來越多，汽車已經(jīng)成為家庭必備的工具。汽車企業(yè)要想提高市場競爭力，就要把握時代的脈搏，強化汽車設(shè)備管理工作，保證檢修質(zhì)量，才能真正地提高汽車的品質(zhì)。汽車設(shè)備的生產(chǎn)中多采用了高端科技成果，檢修難度也相應(yīng)地增加，特別是技術(shù)標準的提高，就需要在汽車設(shè)備管理中具有針對性，采用科學(xué)有效的檢修模式，保證汽車質(zhì)量。

2 汽車設(shè)備管理與檢修的必要性

汽車制造企業(yè)要提高經(jīng)濟效益，汽車的生產(chǎn)和銷售是重要的環(huán)節(jié)，做好檢修工作非常必要。做好設(shè)備的管理工作，就要結(jié)合檢修工作展開，兩者相互協(xié)調(diào)才能保證汽車的質(zhì)量。汽車的安全行駛，需要每一個設(shè)備的安全穩(wěn)定作為保證，這直接影響了汽車的銷售市場。從中國當前的汽車市場環(huán)境來看，生產(chǎn)商比較多，生產(chǎn)的水平參差不齊。目前，很多廠家生產(chǎn)的汽車設(shè)備存在質(zhì)量問題，影響了汽車的整體質(zhì)量。汽車的高性價比有賴于高質(zhì)量的設(shè)備[1]。汽車設(shè)備生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)設(shè)備時，應(yīng)從汽車行駛安全的角度出發(fā)選擇質(zhì)量合格的材料，技術(shù)上還要具有較高的科學(xué)性，避免設(shè)備存在質(zhì)量問題，降低故障發(fā)生概率。注意要將這些工作做到位，汽車設(shè)備管理發(fā)揮著重要的作用，做好設(shè)備檢修工作是關(guān)鍵。汽車市場要處于正常的運行狀態(tài)，離不開設(shè)備管理人員和維修人員。如果設(shè)備管理人員沒有將管理工作做到位，檢修工作就會存在質(zhì)量問題，汽車的銷售難以順利展開，服務(wù)工作也不能做到位，因此，設(shè)備管理檢修工作是非常重要的。

3 汽車設(shè)備管理與檢修工作中存在的問題

3.1 沒有采用正確的管理方式且檢修技術(shù)水平不高

中國的汽車檢修市場主要包括三種類型：第一種類型是4S店;第二種類型是專業(yè)檢修店;第三種類型是一般的汽車維修店。檢修店所屬類型不同，檢修的層次也有所不同。4S店和專業(yè)檢修店比較專業(yè)，檢修水平較高，更加了解有關(guān)汽車設(shè)備方面的知識，而且檢修的能力也比較強。當然，好的服務(wù)通常是用價格體現(xiàn)出來的，專業(yè)維修店的價格也比較高。一般汽車維修店的數(shù)量很多，設(shè)備維修的價格比較低，由于沒有實施正規(guī)化的資質(zhì)管理，檢修店的價格比較隨意，檢修人員的技術(shù)水平也有所不同。市場監(jiān)督管理部門對一般汽車維修店不能進行有效監(jiān)管，有關(guān)管理部門不能對一般汽車維修店采用針對性的監(jiān)管模式，維修店的技術(shù)與管理不能建立關(guān)聯(lián)性，無法保證汽車設(shè)備檢修質(zhì)量，對汽車市場的運行也會造成一定的影響。

3.2 汽車設(shè)備檢修門檻比較低且有關(guān)管理機制不夠完善

汽車設(shè)備檢修工作人員要持有資格證書才能上崗。專業(yè)的汽車設(shè)備檢修人員所持有的證書是經(jīng)過國家有關(guān)部門認證的職業(yè)等級證書，否則不能上崗。事實上，一般的設(shè)備維修店工作人員很多獲得相應(yīng)的資格證書。特別是小型的汽車設(shè)備維修店，從事汽車維修工作的通常都是臨時工作人員以及其他汽車行業(yè)的工作人員，這就意味著職業(yè)資格制度沒有真正地發(fā)揮作用，制度的出臺沒有對汽車設(shè)備的管理和維修發(fā)揮實效性作用。

3.3 汽車設(shè)備的檢修服務(wù)體系缺乏完善性

汽車設(shè)備的管理與檢修工作規(guī)范的制定要因地制宜，不同的地區(qū)、不同的汽車設(shè)備檢修規(guī)模，服務(wù)的內(nèi)容有所不同，服務(wù)的流程也會不同。一些設(shè)備維修店對這方面的問題沒有充分考慮，沒有從實際出發(fā)制定汽車服務(wù)維修標準，也沒有完善的評價體系，導(dǎo)致汽車設(shè)備的管理和維修工作不能規(guī)范化展開，甚至技術(shù)上的專業(yè)化程度不夠高，缺乏服務(wù)意識[2]。汽車檢修人員雖然注重安全管理，卻沒有落實到具體的工作中，部分企業(yè)制定了有關(guān)的管理和檢修規(guī)定，卻沒有構(gòu)建相應(yīng)的服務(wù)體系。雖然一些企業(yè)制定了管理規(guī)定，構(gòu)建了服務(wù)體系，卻沒有要求工作人員嚴格執(zhí)行，就難以提高實際效益。沒有建立預(yù)警體系，如果有問題產(chǎn)生也無法及時應(yīng)對，使得各項工作難以順利展開。

4 汽車設(shè)備管理與檢修問題的解決策略

4.1 管理制度化，將安全管理落到實處

第一，保證汽車設(shè)備管理與檢修工作的質(zhì)量，政府部門的監(jiān)督管理是必不可少的。政府有關(guān)部門給予高度重視的同時，還要發(fā)揮高校相關(guān)專業(yè)學(xué)科的作用，在課程上做出調(diào)整，還要從汽車設(shè)備管理和檢修工作實際出發(fā)實施課程改革，給工作人員提供進修的機會，提高知識水平和工作能力。同時，高校培養(yǎng)的人才可以到企業(yè)中鍛煉，培養(yǎng)實踐能力。通過高校與企業(yè)的合作，培養(yǎng)高端管理人才和技術(shù)人才，從而促進汽車設(shè)備管理和維修工作更好地展開[3]。

第二，所有的汽車企業(yè)都要將符合自身發(fā)展需要的管理監(jiān)督機構(gòu)建立起來，還要做到監(jiān)督管理工作科學(xué)化運行。所有的管理工作都要得到合理分配，使得出臺的制度在具體的管理和檢修工作中有效落實，如果發(fā)現(xiàn)問題，就需要指定責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對工作人員的各項工作要做好檢查工作，還要對結(jié)果進行評價，對于不能滿足評價指標的，要在工作中進行調(diào)整，嚴格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，做好安全管理工作[4]。

第三，汽車設(shè)備管理人員和檢修人員要定期接受培訓(xùn)，此外，還要把握住采購汽車設(shè)備的機會，向廠家的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)。通常汽車設(shè)備維修企業(yè)都會組織專題培訓(xùn)，汽車設(shè)備管理人員和檢修人員可以通過學(xué)習(xí)提高管理能力和檢修水平，使得自身服務(wù)水平有所提高。

4.2 做好檢修技術(shù)推廣工作，樹立安全理念

相關(guān)工作人員需要全面掌握汽車設(shè)備市場的價格浮動情況，除了知曉檢修價格之外，包括汽車配件的價格以及對檢修技術(shù)的要求等都要了解，對有關(guān)的管理規(guī)范要予以完善，懲處的力度要強。政府的有關(guān)部門要對汽車設(shè)備檢修環(huán)境予以規(guī)范，還要接受社會輿論的監(jiān)督，對汽車行業(yè)市場予以凈化[5]。對汽車維修店要定期檢查，對技術(shù)水平不高的店要曝光，保證市場穩(wěn)定有序運行。規(guī)范檢修流程，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，對管理系統(tǒng)不斷優(yōu)化，避免管理和檢修工作中出現(xiàn)問題，保證設(shè)備管理和檢修工作質(zhì)量和工作效率。在任何的管理工作中，安全管理都是最為重要的，對此要不斷強調(diào)，幫助工作人員樹立安全管理理念，工作中注意安全問題，避免發(fā)生事故。

4.3 強化職業(yè)道德建設(shè)

設(shè)備管理與檢修工作中，要求相關(guān)的企業(yè)之間要建立良好的合作關(guān)系，各個部門之間相互協(xié)調(diào)展開工作，管理控制方面要到位。當前，交流的渠道有很多，包括互聯(lián)網(wǎng)、智能手機以及電視等都是重要的傳播渠道，可以全方位地普及維修常識。有關(guān)部門要強化監(jiān)督管理力度，重視汽車設(shè)備管理和檢修人員的職業(yè)道德教育工作，引入違法案件和相應(yīng)的懲罰措施讓工作人員認識到職業(yè)道德的重要性，避免在工作中出現(xiàn)同樣的錯誤[6]。做好汽車設(shè)備維修宣傳工作，讓所有的汽車用戶對相關(guān)的知識有所了解，避免上當受騙，使消費者的合法權(quán)益得到維護，對汽車市場的健康運行起到一定的促進作用。

5 結(jié)語

綜上所述，汽車設(shè)備的管理工作內(nèi)容是非常復(fù)雜的，檢修工作也需要系統(tǒng)化地展開，要獲得良好的效果，僅僅停留在理論方面是不夠的，要從實際出發(fā)做好管理控制工作，提高檢修工作的科學(xué)化水平，綜合考慮汽車設(shè)備運行的高效性和經(jīng)濟性，保證汽車行駛安全。

【參考文獻】

【1】燕來榮.汽車電器設(shè)備故障的診斷與檢修[J].重型汽車，2018，166（04）：51.

【2】莊宏財.我國汽車檢測設(shè)備的現(xiàn)狀及改進措施[J].中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，2018，164（32）：201.

【3】黃聰.汽車線路故障的檢修方法探究[J].南方農(nóng)機，2018，49（17）：149.

【4】范文靜.基于免維修思路的汽車電氣系統(tǒng)檢修技術(shù)[J].南方農(nóng)機，2019（11）：219.

【5】張彪.電子診斷在汽車維修技術(shù)中的相關(guān)應(yīng)用[J].當代旅游（高爾夫旅行），2018（05）：67-68.

【6】涂翔，陳郭余，劉霞.機械設(shè)備故障診斷及維修保養(yǎng)方法[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2017（27）：54-55.