吳美華

【摘 要】本文運用波特五力模型分析傳統(tǒng)檔案用品行業(yè)前景、投資風險及建議，對潛在進入者和行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)具有參考價值。

【關鍵詞】檔案用品行業(yè);波特五力模型;電子化;發(fā)展建議

近幾年，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，各級各類檔案館/室裝備升級換代，檔案用品市場擴大，眾多廠家進入該行業(yè)。如中國檔案學會評選的定點企業(yè)，2014年總計有36家，2016年達到了62家，這些企業(yè)提供的服務幾乎涉及檔案工作的各個方面。本文主要討論以檔案包裝材料與產(chǎn)品、檔案保護設備與產(chǎn)品為主的傳統(tǒng)檔案用品行業(yè)，包括但不限于研發(fā)、制造、銷售檔案裝具如檔案密集架/柜、智能密集架/柜、檔案盒/袋、底圖柜、除濕機等。在發(fā)展初期，低廉的生產(chǎn)成本以及相對較高的利潤，使國內(nèi)檔案用品制造業(yè)的規(guī)模不斷壯大。經(jīng)過多年的發(fā)展，國內(nèi)檔案用品制造業(yè)市場已處于飽和狀態(tài)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，同行間的低價競爭壓力加劇，企業(yè)的生存空間日趨狹小。本文分析了傳統(tǒng)檔案用品行業(yè)前景，預警了投資風險，嘗試為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供借鑒和發(fā)展建議。哈佛大學的邁克爾·波特（Michael Porter）于20世紀80年代初提出的波特五力模型是本文的主要分析工具。

一、分析框架及市場基本狀況

邁克爾·波特在其經(jīng)典著作《競爭戰(zhàn)略》中，提出了行業(yè)結構分析模型（即所謂的“五力模型”），他認為行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況、潛在進入者的威脅、供應商的議價能力、客戶的議價能力、替代產(chǎn)品或服務的威脅這五大競爭驅(qū)動力，決定了企業(yè)的盈利能力。下面對比這五種力量的作用，來分析一下國內(nèi)傳統(tǒng)檔案用品企業(yè)的競爭狀態(tài)。

1.檔案用品行業(yè)競爭格局

檔案用品行業(yè)需求情況：改革開放40年來，我國加大了檔案館庫建設投入的力度，建設了一大批符合檔案保管、保護條件的新檔案館庫，引入了大量檔案管理與檔案保護設備，我國檔案館落后的狀況發(fā)生了翻天覆地的變化。各級各類檔案館/室配備了檔案保護設備、庫房環(huán)境控制設備、檔案消防設備以及防盜報警設備等比較齊全的檔案設備。特別是檔案密集架已經(jīng)在各層級、各種類型的檔案館/室中普及，沒有安裝檔案密集架的檔案館/室只是極少數(shù)。該行業(yè)市場趨于成熟，產(chǎn)品需求增長緩慢。

檔案用品行業(yè)供給情況：由于提供的幾乎是相同的產(chǎn)品或服務，用戶轉(zhuǎn)換成本很低，企業(yè)間大多采用降價等手段促銷，競爭激烈。

2.潛在進入者威脅分析

技術壁壘：由于檔案用品行業(yè)的國家標準、行業(yè)標準、指導性技術文件由全國檔案工作標準化技術委員會統(tǒng)一負責，企業(yè)間較少存在技術差異，該行業(yè)專業(yè)技術壁壘不高。

成本壁壘：在廣告、產(chǎn)品開發(fā)以及銷售網(wǎng)絡方面各企業(yè)成本差異性不大。

品牌認知度壁壘：沒有一家或幾家壟斷市場的現(xiàn)象，各企業(yè)間實力沒有大的區(qū)別。

該行業(yè)技術、成本、品牌認知度領域不存在較高的進入壁壘，容易導致潛在進入者進入。

3.供應商議價能力分析

供應商的議價能力較強。因為大多數(shù)檔案用品行業(yè)的投入都是同質(zhì)的，比如紙品和鋼制品，為一些具有比較穩(wěn)固市場地位而不受市場劇烈競爭困擾的企業(yè)所控制，其產(chǎn)品的買主很多，每一單個買主都不可能成為供應商的重要客戶。而這些原材料的價值占行業(yè)產(chǎn)品總成本的較大比例、對行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程非常重要且嚴重影響行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，供應商對于行業(yè)內(nèi)企業(yè)的討價還價力量大大增強，供應商可以利用其有利地位壓榨行業(yè)內(nèi)企業(yè)，從而獲取高額利潤。

4.客戶議價能力分析

客戶議價能力較強。因為客戶所購買的基本上是一類標準化產(chǎn)品，可以同時向多個賣主購買此產(chǎn)品，且一旦購買，多為一次性投入，客戶擁有較強的議價能力，往往壓價、要求提供較高的產(chǎn)品或服務質(zhì)量。

5.來自替代品的威脅

在過去的20年里，電子文件越來越多地成為檔案管理的對象。諸多國家都提出了本國文件管理數(shù)字轉(zhuǎn)型的國家戰(zhàn)略，并給出了單套制保存電子文件（即電子設備生成的檔案僅以電子方式保存）的具體時間表。

以美國為例，美國行政管理與預算局、美國國家檔案與文件署2019年6月28日簽署了M-19-21備忘錄，該備忘錄專門聚焦于文件管理，并指導聯(lián)邦機構將文件管理向全電子化工作環(huán)境轉(zhuǎn)型。該備忘錄為所有聯(lián)邦機構提供了以下指南：（1）確保所有聯(lián)邦文件以電子格式創(chuàng)建、留存和管理，并提供合適的元數(shù)據(jù);（2）制定關閉紙質(zhì)和其它模擬文件的機構運行存儲設施計劃，并將這些文件移交至由NARA運行的聯(lián)邦文件中心或商業(yè)存儲場所。該備忘錄的第1部分以遵從《聯(lián)邦文件法》的方式，明確規(guī)定了所有機構采納電子文件管理要求的截止日期，其中2019年前，聯(lián)邦機構要以電子格式管理所有永久電子文件。

隨著我國信息化戰(zhàn)略的深入推進，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃、數(shù)字經(jīng)濟、促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要相繼實施，移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)域鏈等新興技術迅猛發(fā)展，極大促進了電子文件的形成管理，電子文件管理和應用日益成為國家治理和公共服務的重要手段。我國《全國檔案事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》提出，全面推進檔案資源存量數(shù)字化、增量電子化、利用網(wǎng)絡化。開展電子檔案單套制、單軌制（即不再生成紙質(zhì)檔案）管理試點。檔案管理從“雙軌到單軌”、從信息化到無紙化是大勢所趨，電子文件單軌制管理將在不久的將來在全國范圍內(nèi)全面鋪開。

以紙制檔案為主要服務對象的檔案用品行業(yè)面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。

二、前景及投資風險防范

在五力競爭模型中，替代品的對企業(yè)的威脅可能來得更加殘酷和更具顛覆性。2012年1月，創(chuàng)辦于1880年的百年老店伊士曼柯達公司在美國提交破產(chǎn)申請。曾經(jīng)的商業(yè)巨人轟然坍塌，引來無數(shù)人深思。其在以膠卷為主的民用影像產(chǎn)品和新技術、產(chǎn)品、服務及其相關商業(yè)模式等替代品的競爭中判斷失誤導致一個商業(yè)帝國崩塌。在傳統(tǒng)檔案用品行業(yè)，電子化就是威脅很多產(chǎn)品或企業(yè)的一個強大的競爭力量。

通過分析，我們可以看到，一方面，這是一個適度飽和的市場，進入壁壘不高，有較強的供應商議價能力和客戶議價能力，很難擠出利潤;另一方面，來自替代品的威脅將給傳統(tǒng)檔案用品行業(yè)帶來顛覆性的改變。在這個競爭環(huán)境中，利潤的持續(xù)性很大程度上依靠企業(yè)的發(fā)展策略。

三、企業(yè)發(fā)展建議

國家對社會力量參與檔案管理持支持與鼓勵態(tài)度。中辦、國辦在2014年印發(fā)《關于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》，指出：“規(guī)范并支持檔案中介機構、專業(yè)機構參與檔案事務;支持企業(yè)、社會組織和個人依法設立檔案事業(yè)發(fā)展基金?！眰鹘y(tǒng)檔案用品企業(yè)想要立足，產(chǎn)品必須經(jīng)得住考驗，優(yōu)質(zhì)的原材料、環(huán)保的生產(chǎn)線、先進的生產(chǎn)工藝等等。想要獲得持續(xù)的利潤還必須提高技術壁壘;調(diào)整銷售策略;通過轉(zhuǎn)型升級，積極應對電子化帶來的沖擊，完善產(chǎn)品組合策略。

1.提高技術壁壘

企業(yè)應堅持創(chuàng)新驅(qū)動，投入科研經(jīng)費用于檔案專業(yè)用品的研發(fā)，有自己的核心技術和知識產(chǎn)權。通過與檔案專業(yè)高等院校、行業(yè)領域標桿企業(yè)合作，通過軟件著作權申請、參與制定國家/行業(yè)標準、課題鑒定、以及“AAA”企業(yè)信用認證、ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO27001信息安全管理等多項體系認證，擴大影響力，提高技術壁壘，獲得競爭優(yōu)勢。

2.調(diào)整銷售策略

企業(yè)應整合上下游資源，與主要品牌廠商建立戰(zhàn)略合作，除自有網(wǎng)上商城、微商城外，同時在電商入駐，成為為企事業(yè)單位、檔案同行提供更全面的檔案專業(yè)用品的一站式采購服務商。同時，著眼于檔案行業(yè)的特殊性，應重點關注政府或各行業(yè)專業(yè)采購平臺。

3.完善產(chǎn)品組合策略

開拓產(chǎn)品組合的深度，除檔案包裝材料與產(chǎn)品、檔案保護設備與產(chǎn)品外，開展檔案數(shù)字化加工服務和檔案寄存托管類業(yè)務。包括但不限于通過建立外包團隊幫助收集和整理檔案、建設檔案庫房以商業(yè)模式運作幫助代存代管檔案、組建專業(yè)化的隊伍承擔數(shù)字化和整理編目、提供檔案咨詢服務為需求企業(yè)提供完整的解決方案等。

開拓產(chǎn)品組合的廣度，改變以保存文件為目的的傳統(tǒng)格局，涉足以檔案信息產(chǎn)品為主導，以檔案信息服務為基礎的新興檔案信息產(chǎn)業(yè)。以檔案資源為基礎，通過對檔案中包含的信息進行組織、加工和生產(chǎn)，以信息產(chǎn)品的形式實現(xiàn)其產(chǎn)品價值，如提供檔案文化創(chuàng)意服務等。

基于電子化給傳統(tǒng)檔案用品行業(yè)帶來的顛覆性改變，企業(yè)應加大轉(zhuǎn)型升級的步伐，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的檔案管理和服務模式，通過構建覆蓋實物與電子檔案收集、加工、保存和服務與管理的產(chǎn)品形成互聯(lián)網(wǎng)+檔案全產(chǎn)業(yè)鏈，打造最合適客戶的檔案業(yè)務全流程解決方案，包括但不限于軟件產(chǎn)品解決方案、數(shù)字檔案館/室解決方案、檔案管理云平臺解決方案、檔案咨詢服務解決方案、數(shù)據(jù)挖掘服務解決方案等，提供檔案管理“一站式”服務。

企業(yè)以檔案服務為基礎，產(chǎn)品整合為依托，自主研發(fā)為核心，通過人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等新興技術的應用，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品布局，方能實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

【參考文獻】

1）期刊類：

[1]付華.科技驅(qū)動發(fā)展——檔案科技助推檔案管理現(xiàn)代化[J]. 檔案學通訊，2018（6）：9-14

2）網(wǎng)站類：

[2] 龐玲玲. M-19-21備忘錄：向電子文件轉(zhuǎn)型[EB/OL].? https：//mp.weixin.qq.com/s/gFZR5p35Yo8pzXmJa9T_Xw 2019年08月16日