童佳葉

【摘 要】屢禁不絕的網(wǎng)絡(luò)詐騙嚴(yán)重影響了大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活，侵害了大學(xué)生的合法權(quán)益，給高校學(xué)生管理工作帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。文章選取學(xué)生兼職引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)詐騙的典型案例，詳細(xì)分析案例發(fā)生的背景、原因、解決思路及工作啟示，為輔導(dǎo)員解決學(xué)生工作實(shí)際問題提供參考。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員;電信詐騙;教育

新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展給大學(xué)生無論是學(xué)習(xí)還是生活都帶來了便捷，但是同時(shí)也帶來了諸多的安全隱患。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)詐騙的招數(shù)層出不窮，高校大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)方面的安全意識(shí)薄弱，使得高校的大學(xué)生受網(wǎng)絡(luò)侵害的態(tài)勢(shì)成上升趨勢(shì)。近10年來，我國電信詐騙案件每年以20%至30%的速度增長(zhǎng)，僅2018年全國公安機(jī)關(guān)電信詐騙案件立案69萬起，共造成經(jīng)濟(jì)損失222億元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的破案率不足1成，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他刑事案件的破案率。本文結(jié)合個(gè)體案例進(jìn)行分析，讓高校大學(xué)生從中獲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，謹(jǐn)防自己受到網(wǎng)絡(luò)的侵害，提升高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，并從學(xué)校、家庭、個(gè)人、社會(huì)等方面提出了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育的途徑。

案例分析：

張某，臺(tái)州臨海人，家里父母都是普通員工，家庭經(jīng)濟(jì)條件一般，母親身體不適，常年吃藥。張某比較懂事，為了給父母減輕經(jīng)濟(jì)壓力，想通過自己的努力賺些零花錢。大一入學(xué)后，就開始留意學(xué)校或者附近的兼職信息，業(yè)余時(shí)間加入了各種兼職微信群。2019年4月3日，張某看到微信群里有條刷單的兼職信息，每單可拿傭金5-10元，流程操作簡(jiǎn)單，只需要一臺(tái)電腦，工資日結(jié)。張某看到后非常信以為真，添加對(duì)方好友后開始聯(lián)系。剛開始，對(duì)方讓張某先熟悉業(yè)務(wù)，從小金額的刷單開始練手，傭金也按照約定日結(jié)。張某嘗到甜頭后非常開心，放松警惕。4月20日，對(duì)方以熟悉業(yè)務(wù)為由，讓張某刷一個(gè)1500元的淘寶單，張某毫不猶豫的付了，可是遲遲沒有等到拿傭金。等第三天再去聯(lián)系的時(shí)候，對(duì)方已經(jīng)將他加入黑名單，杳無音訊。張某這時(shí)候意識(shí)到可能被騙了，非常后悔。但是又非常害怕，怕父母、老師知道后罵他，同學(xué)知道后嘲笑他，所以不敢聲張。因此在之后的幾天里一直心神不寧，上課無法集中注意力。

一、案例分析

這是一個(gè)典型的由淘寶刷單引起的電信詐騙問題，在日常工作中這種案例帶有一定的普遍性，從案例中我們可以得知，該生家庭經(jīng)濟(jì)一般，為了賺零花錢去兼職淘寶刷單，最后發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，對(duì)方失去聯(lián)系，被騙1500元。本案例從表面上看，是大學(xué)生安全知識(shí)問題，但追根溯源，究其本質(zhì)，還涉及家庭教育問題、學(xué)校宣傳教育問題、法律觀念淡薄問題、自身思想警惕問題。

（1）大學(xué)生思想較為單純，警惕意識(shí)薄弱。大學(xué)生大部分活動(dòng)時(shí)間是在校園內(nèi)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，思想較為單純，分辨是非的能力較差，不能透過現(xiàn)象深入分析一些社會(huì)和事物的本質(zhì)，容易被事物的表面情況所蒙蔽。自身防范意識(shí)比較薄弱，賺錢心切，往往為詐騙分子所開的“好處”“利益”所吸引，不加深入分析，不作調(diào)查研究，自認(rèn)為是發(fā)財(cái)大機(jī)會(huì)來了，容易上當(dāng)受騙。

（2）校園預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育還不夠深入，效果有待提升。當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段和方式不斷變換，呈現(xiàn)詐騙水平越來越高、有時(shí)很難預(yù)防研判等情況。當(dāng)前各高職院校對(duì)學(xué)生預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙安全教育雖然越來越重視，但這種教育一般是參加相關(guān)測(cè)試、班會(huì)宣傳、通過QQ群進(jìn)行提醒等形式，從教育的方式、內(nèi)容和力度來說還不能很有效應(yīng)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙陷阱，一些高校學(xué)生上當(dāng)案件頻發(fā)，甚至在持續(xù)增加，整體來看，高職院校對(duì)學(xué)生預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙教育不夠系統(tǒng)，不能滿足形勢(shì)的需要。

（3）維權(quán)意識(shí)淡薄。案例中，張某在上當(dāng)受騙后感到害怕，不敢告訴老師、家長(zhǎng)和同學(xué)，從未考慮過通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益，不敢面對(duì)被詐騙的事實(shí)，存在逃避的心態(tài)，維權(quán)意識(shí)淡薄。

（4）家庭安全教育缺失。絕大多數(shù)學(xué)生都是95后的獨(dú)生子女，父母很少會(huì)對(duì)孩子開展網(wǎng)絡(luò)安全教育，從而使學(xué)生喪失了必要的警惕性。本案例中，學(xué)生父母平時(shí)忙于工作，平時(shí)與張某溝通較少，加之本身知識(shí)的局限性，未能有效開展預(yù)防詐騙的安全教育。

二、解決思路

（1）了解情況，適時(shí)安撫。及時(shí)與張某取得聯(lián)系，在了解了整個(gè)被騙過程之后，適當(dāng)安撫，給予關(guān)心，減輕他因?yàn)槭茯_為造成的心理壓力。收集詐騙過程中的證據(jù)，及時(shí)報(bào)警協(xié)助警方破案，盡量追回資金。同時(shí)增強(qiáng)張某的法治觀念，利用法律手段敢于同社會(huì)不良行為作斗爭(zhēng)。

（2）認(rèn)真傾聽，及時(shí)疏導(dǎo)，加強(qiáng)關(guān)注。心理疏導(dǎo)是必不可少的環(huán)節(jié)，從傾聽到疏導(dǎo)，抓住張某產(chǎn)生問題的關(guān)鍵。由于張某不愿意將此事告知家長(zhǎng)，伴有一定的消極情緒。在疏導(dǎo)過程中只能盡量緩解，從兼職、申請(qǐng)貧困助學(xué)金等方式著手，為他制定相關(guān)的計(jì)劃，保障該生的日常生活。

（3）加強(qiáng)班級(jí)宣傳教育，及時(shí)干預(yù)。針對(duì)這起案例的典型性，召開安全教育主題班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)詐騙，提高警惕意識(shí)。走訪學(xué)生宿舍，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育的宣傳。

（4）加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，形成家校協(xié)同育人的機(jī)制。把該件事及時(shí)告知張某家長(zhǎng)，并及時(shí)向家長(zhǎng)反映張某入學(xué)以來的學(xué)習(xí)、生活情況，促進(jìn)其形成良好的家庭關(guān)系，并成為張某學(xué)習(xí)、生活的重要后盾。建議父母多關(guān)心、支持張某，給予張某更多的關(guān)心和鼓勵(lì)，促使張某盡快走出此事的陰影，積極面對(duì)生活中的困難和挫折。

三、工作啟示

陷入電信詐騙，看似是個(gè)偶然的個(gè)體事件，但實(shí)際上隨著網(wǎng)絡(luò)科技的迅速發(fā)展，淘寶刷單、校園貸等各種類型的詐騙行為層出不窮，稍不留意便可能掉入不法分子的“套路”當(dāng)中，因此，電信詐騙必須在學(xué)生當(dāng)中引起高度重視。對(duì)于如何防止此類事件再次發(fā)生，我做了以下幾點(diǎn)思考：

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育宣傳力度，提升防范電信詐騙警惕意識(shí)。要充分認(rèn)清電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的本質(zhì)和危害性，結(jié)合具體詐騙案例，因地制宜地開展預(yù)防詐騙安全教育活動(dòng)。通過新生始業(yè)教育、主題班會(huì)等形式，開展網(wǎng)絡(luò)安全教育宣講，增強(qiáng)學(xué)生的防范意識(shí)。充分發(fā)揮黨員干部、學(xué)生干部等骨干力量，協(xié)助輔導(dǎo)員做好安全知識(shí)普及，隨時(shí)關(guān)注周圍同學(xué)的異常行為，并及時(shí)上報(bào)。

（二）實(shí)例促教學(xué)，警校共建創(chuàng)平安。除了校園范圍內(nèi)的安全教育宣傳之外，還需要要加以實(shí)例進(jìn)行警示教育。作為校方可以和當(dāng)?shù)毓膊块T開展共建，由公安部門提供發(fā)生在學(xué)生身邊的電信詐騙案例，開展案例分析講座，讓學(xué)生深入了解當(dāng)事人被騙的背景經(jīng)過，提高學(xué)生尊法、敬法、守法、用法意識(shí)，自覺抵制誘惑，不隨意相信外界的信息

（三）家校聯(lián)系，共同干預(yù)。學(xué)生的成長(zhǎng)成才離不開老師和父母的耐心教導(dǎo)，單靠學(xué)校的管理是難以達(dá)到理想的效果的。在新媒體視域下，高校要積極構(gòu)建家庭與學(xué)校雙向合作的育人機(jī)制。輔導(dǎo)員要加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系和溝通，充分發(fā)揮家庭對(duì)大學(xué)生思想、理論、素質(zhì)和能力教育方面的作用，形成學(xué)校和家庭協(xié)同的狀態(tài)。

（四）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生價(jià)值觀和消費(fèi)觀教育，幫助他們正確的規(guī)劃。輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。通過班會(huì)等主題教育活動(dòng)，糾正學(xué)生過度消費(fèi)、不切實(shí)際消費(fèi)、盲目攀比等錯(cuò)誤觀念，提倡適度消費(fèi)、理性消費(fèi)，引導(dǎo)他們形成合理、理性、適度的消費(fèi)觀。老師加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系，合理支持、適當(dāng)控制學(xué)生的消費(fèi)支出，多方合力預(yù)防學(xué)生過度消費(fèi)，通過習(xí)慣培養(yǎng)規(guī)避電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生。

青年興則國家興，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)。面對(duì)當(dāng)今的信息時(shí)代，加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)防騙教育刻不容緩。我們要充分利用身邊的資源，結(jié)合多樣化的教育形式，有效提高大學(xué)生的安全防范意識(shí)，防微杜漸，減少學(xué)生財(cái)產(chǎn)損失，幫助學(xué)生走出困境，做學(xué)生成長(zhǎng)路上的人生導(dǎo)師和知心朋友。