王少博

摘要：隨著我國老齡化進程加快，老年人人口所占比重越來越大。有不少學者認為由此引起的“銀發(fā)經(jīng)濟”將成為中國經(jīng)濟的新的需求點。本文從需求和供給兩個角度，通過調(diào)查問卷、訪談、實地考察的方法研究，結(jié)果表明由于老年人對老年產(chǎn)品的需求小、購買意愿低以及老年產(chǎn)品供給不足等問題，我國“銀發(fā)經(jīng)濟”短期內(nèi)發(fā)展前景不樂觀。本文針對這些問題提出了需要自主研發(fā)性價比高的產(chǎn)品、建立以老年人為主體的綜合商場、加強養(yǎng)老服務建設(shè)等建議。

關(guān)鍵詞：銀發(fā)經(jīng)濟;購買意愿;供給

隨著老齡化趨勢日益加快，從2013年至2017年，我國60歲及以上老年人口突破2億大關(guān)，從2.02億升至2.4億。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，老年人口撫養(yǎng)比從13% 增至 16%，老年人口比例升至 17%，進入“超老齡社會”。（1）城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務機構(gòu)、養(yǎng)老床位數(shù)以及機構(gòu)職工人員數(shù)目也大幅度上升。同時隨著收入水平的提高，老年人消費能力也有一定提升，帶動了“銀發(fā)經(jīng)濟”的發(fā)展。所謂“銀發(fā)經(jīng)濟”，是專門為老年人消費服務的，包括衛(wèi)生健康服務、家政服務、日常生活用品等多個方面。

遠觀國外，荷蘭鹿特丹Grannys Finest通過老奶奶們制作時尚的手工制品;日本的Group Home、荷蘭的Dementia Village創(chuàng)建了照護老年人的新模式;英國的社會企業(yè)Participle建立了名為“Circle”的老年人互助計劃，為老年人在家養(yǎng)老提供條件。近觀國內(nèi)，已經(jīng)有一些公司嗅到銀發(fā)經(jīng)濟的商機，例如專賣老年服飾的電商“老美樂”;App“糖豆廣場舞”為老年人提供了娛樂服務;疆域醫(yī)創(chuàng)專門設(shè)計適合于老年人使用的家用醫(yī)療器械;“智慧養(yǎng)老”創(chuàng)業(yè)公司專門提供養(yǎng)老服務。（2）

然而，我國“銀發(fā)經(jīng)濟”是否能夠在短期成為我國經(jīng)濟的新的發(fā)展點仍存在爭議。大部分學者認為“銀發(fā)經(jīng)濟”具有良好發(fā)展前景。楊貴榮（2011）通過對國家稅務總局數(shù)據(jù)的分析及對老年市場的調(diào)查，提出龐大的老年人口是“銀發(fā)經(jīng)濟”發(fā)展的基礎(chǔ);徐沁、周紅梅（2010）提出“積極老齡化”概念并討論了其對“銀發(fā)經(jīng)濟”發(fā)展的影響，認為在“積極老齡化”視角下，“銀發(fā)經(jīng)濟”將成為我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的新的增長點;朱玲（2014）通過對我國“銀發(fā)市場”以及養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的實地調(diào)查與訪談，提出“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”必將引發(fā)中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新一輪革命的觀點。而另一部分人則認為“銀發(fā)經(jīng)濟”的發(fā)展仍存在巨大挑戰(zhàn)。唐璐（2014）根據(jù)我國經(jīng)濟實力和老年人收入、購買意愿的調(diào)查，提出老年人消費能力不足、消費意愿不強，“銀發(fā)經(jīng)濟”短期內(nèi)無法迅速發(fā)展。上述觀點均基于宏觀角度進行討論，也有部分學者開始聚焦于地區(qū)銀發(fā)經(jīng)濟。余家軍（2016）通過分析蘇州地區(qū)優(yōu)勢，提出蘇州發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟”的目標及途徑，認為“將潛在購買力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的消費，勢必會推動老齡產(chǎn)業(yè)市場的繁榮和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！敝茉疲?009）通過對自貢老人的訪談，發(fā)現(xiàn)該市的老年人注重生活方式的改變及健康，老人群體是個有待開啟的大市場。本文將通過調(diào)查問卷、實地訪談與考察的形式進行北京區(qū)域的實際調(diào)查，從供給和需求兩方面探索“銀發(fā)經(jīng)濟”短期內(nèi)的發(fā)展前景，并就“銀發(fā)經(jīng)濟”未來發(fā)展提出建議。

一、研究方法

為了解老年人目前的消費狀況以及市場上老年用品的供應現(xiàn)狀，本文將采用問卷調(diào)查、訪談和實地考察等方法進行研究。需求方面主要用調(diào)查問卷的方法?？紤]到地域的限制和北京各城區(qū)發(fā)展的差異，選擇了北京城六區(qū)：海淀區(qū)、西城區(qū)、東城區(qū)、朝陽區(qū)、豐臺區(qū)、石景山區(qū)進行調(diào)查。共發(fā)放問卷 130 份，收回有效問卷 127 份，回收率99.23%。為了最大程度避免樣本特征的干擾，選擇不同年齡段、不同性別的訪談、調(diào)查對象。在供給方面，為了調(diào)查老人用品供應現(xiàn)狀方面，本文主要使用調(diào)查問卷和訪談的方法，實地調(diào)查了4家老人用品店和3家藥店，主要對店員進行訪談;電商平臺方面，本文主要以淘寶、京東中的多家老人用品店為觀察對象。

二、老人用品消費需求

“銀發(fā)經(jīng)濟”的主要研究對象是老年人。由于國家法定退休年齡是60歲，因此，本文主要對60歲及以上的老年人進行調(diào)查。根據(jù)經(jīng)濟學上對“需求”的定義，需求包括購買意愿和購買能力兩方面，本文主要從以上兩個方面通過調(diào)查問卷和訪談的形式進行研究。

在購買能力方面，從老年人月收入金額來看，經(jīng)粗略計算，能夠滿足現(xiàn)今北京老人日常生活的基本消費金額為2000-3000元。11%的老年人收入在2000元以下，45%老年人每月收入在2000-5000元，44%的老年人收入在5000元以上，接近九成的老年人在日常開銷的基礎(chǔ)上有余錢，生活上沒有太大壓力，老年人的購買能力較強。從收入結(jié)構(gòu)來看，94%的老年人收入主要來源于退休金，24%老年人的開銷主要由子女的贍養(yǎng)費負擔，0.8%的老年人享有國家補貼，還有0.6%的老年人有經(jīng)營和其他收入。綜合來看，絕大部分老年人月收入以退休金為主，穩(wěn)定性較高，具有購買老人用品的財務能力。

在購買意愿方面，從老年人每月消費金額來看，73%的老年人在3000元以下，約占月其收入的60%;25%的老年人在3000-5000元，約占其月收入的67%;2%的老年人在5000元以上，約占其月收入的63%。大部分老人在醫(yī)療保健方面有消費，每年消費金額大約5000元，28%的老人會購買老年產(chǎn)品，年消費金額約3000元。從老人的消費結(jié)構(gòu)來看，98%的老年人主要花費在日常食品餐飲上。除此之外，有20%-30%的老年人會購買老年產(chǎn)品、理財保險、旅游娛樂等方面，89%的老人的將錢用于醫(yī)療保健，其年消費約占每年總收入的63%，而僅有老年人28%的年收入用于購買老年產(chǎn)品。從老年人過去對老年產(chǎn)品的消費歷史來看，通過對老年人已有的消費習慣的調(diào)查，老年人在消費時主要考慮質(zhì)量、價格、實用性、服務態(tài)度等因素，分別占比76%、49%、38%、27%。并且多數(shù)老人消費謹慎。對于當前市場上的老年產(chǎn)品，48%的老人認為老年產(chǎn)品價格太貴、42%的老人覺得質(zhì)量不好;大多數(shù)老人對老年產(chǎn)品沒有特別偏好或依賴，并認為現(xiàn)有產(chǎn)品存在無法滿足老人的需求、使用不方便等問題。綜上，盡管從老年人月收入金額和穩(wěn)定性方面足以證明其有一定的購買能力，但從其在老年產(chǎn)品上的消費金額和消費習慣來看，大多數(shù)老人認為現(xiàn)有老人產(chǎn)品性價比低、功能與需求不符等原因購買意愿低。

從老年人的需求特征來看，年齡、文化程度和收入對于老年人的消費需求有較大的影響。從年齡上，60-75歲老年人購買理財產(chǎn)品的比例約為21%，其比例約為76歲以上的老人2倍。由于60-75歲老人的子女數(shù)量相較76歲以上的老人的子女較少，且該年齡段老人見證了國內(nèi)資產(chǎn)的大幅增值，導致老人們的危機感和儲蓄觀念都更強。從文化程度上，由于文化水平越高，老人的收入就越高，需求越大，并且對于新產(chǎn)品的接受能力越強，因此文化水平高的老人在各方面的消費金額普遍更多。從老年用品消費特征來看，年齡、文化程度對于老年用品的需求影響各不相同。60-75歲的老人對于養(yǎng)老服務需求和消費占比分別為16%、11%，而76歲以上的老人對于養(yǎng)老服務需求和消費占比均為3%。隨著科技、醫(yī)療技術(shù)的迅速發(fā)展，我國老人的壽命顯著延長，老年人感受到的生活壓力也逐年增大，因此現(xiàn)在處于較低年齡段的老人對于養(yǎng)老服務需求量越高。

三、老人用品供給

在供給方面，本文主要通過實地考察和訪談的形式進行研究。從目前北京老年產(chǎn)品供應商來看，全北京老年用品專賣店數(shù)量較少，大多數(shù)老年產(chǎn)品需從藥店購買。藥店中的老年產(chǎn)品多為輪椅、血壓計、血糖儀等測量儀器，產(chǎn)品種類單一且價格較高，難以滿足老人的需求。經(jīng)過與店員的訪談了解到：大多數(shù)藥店售賣的老年產(chǎn)品月銷售量較少，平均每月銷售3-4輛輪椅，2臺測量儀器。而專門的老年用品專賣店則虧損甚多：專賣店的月銷售額僅3-4萬元，月虧損上萬元，因此北京老年用品專賣店實體店數(shù)量日益減少。電商方面，本文主要以京東、淘寶上的多家電商為例，網(wǎng)上產(chǎn)品價格相較實體店更低，但產(chǎn)品種類基本相同，多為進口產(chǎn)品，并且不少網(wǎng)友反映電商的產(chǎn)品質(zhì)量不好、使用不便等問題。

從老年產(chǎn)品的種類及供給量來看，大多數(shù)老年用品專賣店的產(chǎn)品種類較豐富，涉及康復類、護理床類及周邊、移位類、助行類、排泄類、沐浴類、生活類鋪具、養(yǎng)生保健等多個方面且質(zhì)量均有保障，但大多數(shù)老年產(chǎn)品從國外進口，因此其價格普遍較高且對于老人來說難以使用。并且由于老年產(chǎn)品研發(fā)成本較高，國內(nèi)老年產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模較少，導致老年產(chǎn)品在我國的市場始終難以發(fā)展擴大，大多數(shù)老年產(chǎn)品公司規(guī)模都較小，難以提供高性價比的產(chǎn)品。從養(yǎng)老服務的提供來看，根據(jù)中央人民廣播電臺老年之聲策劃的“去哪兒養(yǎng)老”節(jié)目中記者走訪了60多家北京養(yǎng)老院的數(shù)據(jù)，有57%的養(yǎng)老機構(gòu)月收費在6000元以上，82%的養(yǎng)老服務機構(gòu)存在硬件不齊備，適老化設(shè)施較少的問題，57%的養(yǎng)老服務機構(gòu)存在醫(yī)養(yǎng)水平不高的問題;73%的養(yǎng)老院的床位在300張及以下。因此，養(yǎng)老機構(gòu)難以滿足老人的生活需求，更不能保障老人的養(yǎng)老生活質(zhì)量。

由此可見，現(xiàn)在北京“銀發(fā)經(jīng)濟”發(fā)展緩慢的主要矛盾不在于供給而是在于需求。盡管老年用品存在種類單一、無法完全滿足老年人需求的情況，但總體供應充足。諸多因素限制了所有年齡段的大部分老年人的購買意愿。但隨著消費能力的升級，教育水平的提高，退休老人的文化水平越來越高，對新產(chǎn)品有一定接受能力。但我國現(xiàn)有老年產(chǎn)品依賴進口國外產(chǎn)品，不適用于中國老人，價格較高是導致了老人購買意愿不強的重要原因之一。解決我國銀發(fā)經(jīng)濟現(xiàn)有問題的根本方法還是要落實到供給上。

四、結(jié)論與建議

本文從老年產(chǎn)品的需求和供給兩個方面，主要通過問卷調(diào)查、訪談和實地考察等方法進行研究，分析發(fā)現(xiàn)我國“銀發(fā)經(jīng)濟”短期內(nèi)發(fā)展前景不樂觀，主要是因為老人對老年產(chǎn)品的購買意愿較低。而導致購買意愿較低的原因包括消費習慣、現(xiàn)有老人產(chǎn)品性價比低等原因。本文將改善供給、提高性價比從而刺激老人用品消費的角度提出以下建議。

（一）我國需要自主研發(fā)性價比較高的產(chǎn)品。通過訪談發(fā)現(xiàn)：目前市場上的常用老年產(chǎn)品性價比較高，但其余非常用產(chǎn)品仍存在較多問題。大部分老人認多數(shù)進口老年產(chǎn)品價格較高且不實用，而對于國產(chǎn)新型老年產(chǎn)品，則多持有不信任的態(tài)度，對國產(chǎn)的老年產(chǎn)品質(zhì)量持有懷疑。由于老年人需要時間接受新產(chǎn)品，且多數(shù)老年人消費較保守慎重，因此，我國應加大對于老年產(chǎn)品的研發(fā)投入。政府需在老年產(chǎn)品研發(fā)上積極支持與投資，為老年產(chǎn)品的發(fā)展提供條件，在引進項目時，可以對老年產(chǎn)業(yè)適當側(cè)重;加強在研發(fā)產(chǎn)品方面人才的培養(yǎng)和發(fā)展，注重提高國產(chǎn)企業(yè)知名度和信用度。學習國外對于老年產(chǎn)品的設(shè)計，制造出適用于中國老人的保質(zhì)保量、使用便捷的產(chǎn)品。

（二）建立多個以老年人為主體的品種齊全的綜合商場。多數(shù)老人反映北京專門針對于老年人的商場過少且產(chǎn)品種類單一，不能在商場中購買自己需要的商品，且逛商場消耗體力，會讓很多老人感到疲憊，因此大部分老人不會選擇去大商場購物。為促進老年市場的發(fā)育和老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，可著重以老人為主體的大型商場的建設(shè)，商品以中檔為主，而相對于一般商場，該商場應更注重舒適的商場環(huán)境及工作人員的服務態(tài)度，商場內(nèi)也可添設(shè)多處休息場所。此外，超市內(nèi)可增設(shè)老年專柜，主要售賣低糖、無糖食品、老年鞋等適合老年人的商品。

（三）加強養(yǎng)老服務建設(shè)。通過本次問卷調(diào)查和訪談了解到：大多數(shù)老年人相較于老年產(chǎn)品，對于養(yǎng)老的服務方面的需求更大，老人更注重工作人員的服務規(guī)范及服務態(tài)度并且對于社區(qū)環(huán)境以及物業(yè)服務有較多的意見與建議。因此，對于養(yǎng)老企業(yè)，應加強對工作人員的高標準培訓及管理，提高員工的素養(yǎng)及工作水準;對于社區(qū)，社區(qū)委員會以及物業(yè)更應加強對社區(qū)環(huán)境的管理與美化，增加適合老年人使用的設(shè)備，創(chuàng)建老年餐項目;還可以內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)，為老年人檢查各項身體指標。對于政府，要深化醫(yī)療保險機制改革，支持養(yǎng)老機構(gòu)和按規(guī)定開辦康復醫(yī)院、護理院、臨終關(guān)懷機構(gòu)和醫(yī)務室等。

注釋：

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