張健健

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，博物館事業(yè)也隨之迎來(lái)新的發(fā)展“春天”，自從免費(fèi)開(kāi)放政策實(shí)施以后，博物館事業(yè)的發(fā)展被推向了新的高度。現(xiàn)如今，全國(guó)已經(jīng)有1870余家博物館、紀(jì)念館向全社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放，部分大型博物館在開(kāi)放后門庭若市，但在短暫的繁榮后又回歸了平靜，參觀的觀眾寥寥無(wú)幾，對(duì)此，需要政府、博物館、廣大群眾認(rèn)真思考博物館在開(kāi)放以后面臨的新問(wèn)題。本文將對(duì)博物館免費(fèi)開(kāi)放中面臨的挑戰(zhàn)以及解決措施進(jìn)行回顧與思考。

關(guān)鍵詞：博物館;免費(fèi)開(kāi)放;問(wèn)題;對(duì)策

近年來(lái)，對(duì)于博物館、紀(jì)念館等公共場(chǎng)所免費(fèi)開(kāi)放的呼聲逐漸高漲，作為我國(guó)社會(huì)公共文化事業(yè)的重要組成部分，博物館的發(fā)展如何順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，滿足人們新的精神文化需求，成為管理者應(yīng)認(rèn)真思考的新問(wèn)題，同時(shí)還應(yīng)在實(shí)踐中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，來(lái)面對(duì)各類新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)。

一、博物館免費(fèi)開(kāi)放實(shí)踐面臨的困境

浙江省博物館是我國(guó)第一座免費(fèi)開(kāi)放的省級(jí)博物館，所有門票損失均由該省的財(cái)政予以補(bǔ)足。在此之后，國(guó)內(nèi)諸多旅游景點(diǎn)在紛紛漲價(jià)的情況下，西湖周圍博物館幾乎全部實(shí)施了免費(fèi)開(kāi)放。在過(guò)去，游客曾在美麗的西湖邊留下許多遺憾，因?yàn)榄h(huán)湖沿線中很多博物館與文物景點(diǎn)收費(fèi)擋住了很多游客的腳步。在實(shí)施免費(fèi)開(kāi)放以后，浙江省博物館參觀人數(shù)從2010年的116萬(wàn)人次上升到了2013年的317萬(wàn)人次，并且隨后三年保持在100萬(wàn)人次以上。但是，免費(fèi)開(kāi)放的實(shí)施也為博物館、政府等帶來(lái)諸多困境，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）參觀人數(shù)逐漸增加

相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，博物館在實(shí)施免費(fèi)開(kāi)放以后，參觀人數(shù)大幅度增長(zhǎng)，達(dá)到未免費(fèi)開(kāi)放前的十倍有余，同時(shí)人數(shù)的增加導(dǎo)致游客參觀時(shí)間延長(zhǎng)，加之參觀人員素質(zhì)良莠不齊，如何實(shí)施有效引導(dǎo)、提高人員文明觀展的意識(shí)與素養(yǎng)需要進(jìn)行深入探討。

（二）博物館配套設(shè)施不足

我國(guó)大部分博物館采用傳統(tǒng)管理方式經(jīng)營(yíng)，缺乏現(xiàn)代化的人性化服務(wù)。在國(guó)家實(shí)施博物館免費(fèi)開(kāi)放政策以后，博物館要想符合國(guó)家與社會(huì)的新要求還需要一段整改的時(shí)間。另外，博物館內(nèi)部配套設(shè)施短缺，主要體現(xiàn)在指示標(biāo)語(yǔ)、線路圖、保潔人員、保安人員等方面，因此需要博物館認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量與水平。

（三）缺少長(zhǎng)期資金保障體系

目前大部分博物館在實(shí)施免費(fèi)開(kāi)放以后，資金來(lái)源均以政府撥款為主，形式和渠道較為單一，雖然我國(guó)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，但在博物館方面的投入較少，因此應(yīng)積極探索新的多樣化的資金籌措渠道，建立其長(zhǎng)期的資金保障體系，保障博物館的正常運(yùn)營(yíng)[1]。

二、博物館免費(fèi)開(kāi)放實(shí)踐的思考

隨著博物館免費(fèi)開(kāi)放政策的實(shí)施，加入到該行列中的博物館數(shù)量不斷增加，普通群眾與文物展品近距離接觸的機(jī)會(huì)增多，但是更多民眾進(jìn)入到博物館中只是為了得到一種文化體驗(yàn)，當(dāng)籠罩著博物館的神秘面紗被揭開(kāi)以后，人們逐漸對(duì)博物館的興趣減退，出現(xiàn)即便是免費(fèi)開(kāi)放也是無(wú)人問(wèn)津的尷尬局面，這一危險(xiǎn)的存在需要博物館加強(qiáng)重視，并且認(rèn)真深刻的進(jìn)行思考，如何才能夠持續(xù)不斷的吸引觀眾走進(jìn)博物館，使其得到可持續(xù)發(fā)展。

（一）提高管理能力

在免費(fèi)開(kāi)放政策實(shí)施背景下，參觀人數(shù)逐漸提高，如若不能提高管理能力，則不但會(huì)使人們對(duì)免費(fèi)開(kāi)放的厚望破滅，還會(huì)使該政策實(shí)施的合理性遭到質(zhì)疑。因此，首先應(yīng)確保各項(xiàng)保障措施的成熟到位，針對(duì)逐漸增加的游客數(shù)量，在保障游客與展品安全的情況下，加大經(jīng)費(fèi)投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施，提高綜合服務(wù)質(zhì)量，使免費(fèi)開(kāi)放的博物館能夠與人們的生活相融合，其價(jià)值得以更好的實(shí)現(xiàn)。

（二）豐富博物館職能

要想吸引更多的觀眾進(jìn)入博物館，則需要將免費(fèi)開(kāi)放工作認(rèn)真落實(shí)，例如，在不同季節(jié)、月份、節(jié)假日等為觀眾提供個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，使觀眾能夠充分感受到博物館的休閑、鑒賞與教育作用。使博物館在自身原有職能的基礎(chǔ)上順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的新要求，使職能更加豐富多樣，將管理與服務(wù)充分結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)低門檻、高服務(wù)的目標(biāo)，使人們對(duì)博物館保持長(zhǎng)久的熱情。

（三）獲取長(zhǎng)期的資金保障

在免費(fèi)開(kāi)放政策下，為了促進(jìn)博物館的健康可持續(xù)發(fā)展，財(cái)政部門實(shí)施相應(yīng)的專項(xiàng)補(bǔ)償政策，為博物館的經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的經(jīng)費(fèi)保障，并且在安全消防、設(shè)施維護(hù)與更新等方面均得以充足的資金支持，使博物館得以長(zhǎng)期的資金保障。但是，人們擔(dān)心，博物館在這種“旱澇保收”的情況下，是否會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力與創(chuàng)造活力，從而重新走上“等靠要”的道路，這需要相關(guān)部門認(rèn)真思考后進(jìn)行有效解決，以此保障博物館擁有長(zhǎng)久的發(fā)展動(dòng)力[2]。

三、結(jié)論

綜上所述，大量調(diào)查研究表明，我國(guó)博物館實(shí)施免費(fèi)開(kāi)放的政策是十分必要的，目前全國(guó)各地越來(lái)越多的博物館開(kāi)始響應(yīng)免費(fèi)開(kāi)放的號(hào)召，為普通群眾提供更多與文物展品近距離接觸的機(jī)會(huì)，只有讓更多的社會(huì)公眾走進(jìn)博物館，才能夠迅速有效的提高人們對(duì)此方面的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)國(guó)家文化資源利用率的提升。針對(duì)免費(fèi)開(kāi)放中存在的新問(wèn)題與新挑戰(zhàn)，還需要國(guó)家、政府與博物館部門通過(guò)認(rèn)真的思考使其得以有效解決。

參考文獻(xiàn)：

[1]李紅.博物館免費(fèi)開(kāi)放的實(shí)踐與思考[J].才智，2015 （14）：337.

[2]陶濤.博物館免費(fèi)開(kāi)放的思考[J].學(xué)習(xí)月刊，2016 （3）：96.