張嬌 程秀蘭 周睿

【摘要】以西安市8個市轄區(qū)的246名幼兒園教師為研究對象，調(diào)查其情緒智力水平發(fā)現(xiàn)，幼兒園教師情緒智力整體處于中等偏上水平，不過在年齡、婚姻狀況和學(xué)歷等方面存在一定差異。建議幼兒園教師重視積累情緒識別與調(diào)控經(jīng)驗(yàn)，掌握情緒管理技巧，而幼兒園管理者則應(yīng)當(dāng)優(yōu)化園所管理方式。

【關(guān)鍵詞】幼兒園教師;情緒智力;現(xiàn)狀;建議

【中圖分類號】G615? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A? ?【文章編號】1004-4604（2019）09-0031-04

20世紀(jì)90年代，美國心理學(xué)家沙洛維（Salovey）和梅爾（Mayer）提出情緒智力（Emotional Intelligence）概念。它是指個體感知與評估自身情緒、觀察他人情緒、調(diào)節(jié)與管理情緒等的一種相對穩(wěn)定的能力。教師是情緒投入較高的職業(yè)，情緒智力水平較高的教師具備創(chuàng)造性解決問題的能力，能與學(xué)生保持良好的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)及社會情感的發(fā)展?！?，2〕多項(xiàng)研究證實(shí)，情緒智力對幼兒園教師的教學(xué)效能感、工作投入等有重要影響。高水平的情緒智力有助于緩解幼兒園教師的職業(yè)倦怠，〔3，4〕還可以有效緩解工作-家庭沖突帶來的負(fù)面影響?！?，6〕本研究擬在調(diào)查西安市幼兒園教師情緒智力現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出相關(guān)建議，供有關(guān)人員參考。

一、研究對象與方法

（一）研究對象

采用隨機(jī)抽樣法，向西安市8個市轄區(qū)的274名幼兒園教師發(fā)放問卷，共回收有效問卷246份。樣本具體分布情況見表1。

（二）研究方法

本研究采用黃（Wong）等人（2002）編制的《情緒智力量表》（Wong & Laws Emotional Intelligence Scale，WLEIS）實(shí)施問卷調(diào)查。該量表包括16個題項(xiàng)，分四個維度。自我情緒評估（SEA）維度評估個體感知、理解與自然表達(dá)自身情緒的能力。他人情緒評估（OEA）維度評估個體感知和理解他人情緒的能力。情緒控制（ROE）維度評估個體調(diào)節(jié)與管控自身情緒的能力。情緒運(yùn)用（UOE）維度評估個體在進(jìn)行創(chuàng)造性活動和追求工作績效的過程中靈活運(yùn)用自身情緒的能力。量表采用李克特七點(diǎn)計(jì)分法，由“完全不同意”至“完全同意”依次為1～7分。得分越高，表明情緒智力水平越高。中文版WLEIS的信效度已被多項(xiàng)研究驗(yàn)證?！?〕在本研究中，中文版WLEIS各維度內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.85～0.91，總量表內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.92。

為獲得進(jìn)一步的解釋性資料，研究者隨機(jī)選取其中15名幼兒園教師就情緒智力影響因素、個人情緒管理途徑等問題進(jìn)行了訪談。

本研究采用SPSS23.0軟件對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析。

二、研究結(jié)果

（一）幼兒園教師情緒智力整體情況

由表2可知，幼兒園教師情緒智力總分（M=5.56）高于理論中值4，說明幼兒園教師情緒智力整體處于中等偏上水平。其中，自我情緒評估維度得分最高，情緒控制維度得分最低。這說明幼兒園教師能夠比較敏銳地覺察自身情緒狀態(tài)的變化，且能較準(zhǔn)確地評估自身情緒，但尚未熟練掌握有效策略來管理焦慮、憤怒等消極情緒。

（二）幼兒園教師情緒智力差異分析

1.不同年齡幼兒園教師情緒智力差異分析

以年齡為自變量、以幼兒園教師情緒智力總分及各維度得分為因變量進(jìn)行單因素方差分析發(fā)現(xiàn)，幼兒園教師情緒智力總分及自我情緒評估、情緒運(yùn)用維度得分在年齡方面差異顯著（見表3）。經(jīng)事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，31～40歲幼兒園教師在以上三方面的表現(xiàn)均顯著優(yōu)于21～30歲幼兒園教師（p<0.05）。他人情緒評估與情緒控制維度得分無顯著差異。

2.不同園所性質(zhì)幼兒園教師情緒智力差異分析

以園所性質(zhì)為自變量、以幼兒園教師情緒智力總分及各維度得分為因變量進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，公辦與民辦幼兒園教師在情緒智力總分及自我情緒評估、他人情緒評估、情緒控制、情緒運(yùn)用等方面的表現(xiàn)均不存在顯著差異。這說明幼兒園教師情緒智力受園所性質(zhì)影響較小。

3.不同婚姻狀況幼兒園教師情緒智力差異分析

由表4可知，已婚幼兒園教師情緒智力總分及各維度得分均高于未婚幼兒園教師。進(jìn)一步獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，已婚幼兒園教師情緒智力總分及情緒運(yùn)用維度得分顯著高于未婚幼兒園教師（p<0.05，p<0.01）。

4.不同學(xué)歷幼兒園教師情緒智力差異分析

由表5可知，幼兒園教師情緒智力在學(xué)歷方面差異顯著。經(jīng)事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，大專及以下學(xué)歷幼兒園教師在自我情緒評估、情緒控制、情緒運(yùn)用維度上的得分顯著高于本科學(xué)歷幼兒園教師（p<0.05），但情緒智力總分及他人情緒評估維度得分未見顯著差異。

三、討論與建議

（一）積累情緒識別與調(diào)控經(jīng)驗(yàn)

研究發(fā)現(xiàn)，不同年齡幼兒園教師的情緒智力水平有所差異。31～40歲幼兒園教師情緒智力水平顯著高于21～30歲幼兒園教師，且幼兒園教師情緒智力水平在40歲以后有所回落。由此可推測，31～40歲是幼兒園教師情緒智力發(fā)展的加速期。和年輕教師相比，31～40歲幼兒園教師通常能更敏銳、深刻地理解自身與他人情緒，并據(jù)此予以有效反饋。然而，這一能力不會隨年齡的增長進(jìn)一步提高。這與已有研究結(jié)論一致?！?〕此外，已婚幼兒園教師情緒智力水平顯著高于未婚幼兒園教師。這可能是由于已婚幼兒園教師日常面對的社會情境更為復(fù)雜，需要應(yīng)對工作-家庭沖突等問題，由此在情緒理解與運(yùn)用等方面有更多經(jīng)驗(yàn)，更加游刃有余。因此，建議年輕、未婚教師多注重在工作中積累情緒識別與調(diào)控經(jīng)驗(yàn)，在遇到棘手問題時(shí)多向年長、已婚教師請教，吸取他們的有益經(jīng)驗(yàn)，提高情緒智力。

（二）掌握情緒管理技巧

研究發(fā)現(xiàn)，大專及以下學(xué)歷幼兒園教師在自我情緒評估、情緒控制、情緒運(yùn)用方面的表現(xiàn)均優(yōu)于本科學(xué)歷幼兒園教師。這可能與幼兒園教師自身的工作狀態(tài)有關(guān)，本科學(xué)歷幼兒園教師可能對自身要求更高，在職稱評聘、評優(yōu)評先方面面臨較大壓力，由此累積焦慮、煩躁等消極情緒。建議幼兒園教師學(xué)習(xí)必要的情緒管理技巧，如正念練習(xí)、情緒轉(zhuǎn)移、情緒宣泄、自我評價(jià)與反思等，以此緩解消極情緒，提升情緒感知與調(diào)節(jié)等能力?！?〕以正念練習(xí)為例。它是一種冥想練習(xí)，最初由美國卡巴金（Kabat-Zinn）教授提出并運(yùn)用于臨床實(shí)踐，是指個體不斷練習(xí)關(guān)注自身身體和情緒狀態(tài)，從而提高對自身或他人情緒、想法的接納程度。近年來，多項(xiàng)研究證實(shí)，個體的正念水平與情緒智力呈正相關(guān)，正念練習(xí)能夠?qū)€體的情緒智力產(chǎn)生積極作用?！?0〕幼兒園教師可以嘗試運(yùn)用正念練習(xí)來提高對自身情緒的覺察水平，改變自身對壓力事件的消極認(rèn)知，進(jìn)而緩解消極情緒。

（三）優(yōu)化園所管理方式

研究發(fā)現(xiàn)，幼兒園教師情緒智力雖整體處于中等偏上水平，但情緒控制維度得分偏低。這表明幼兒園教師總體上仍面臨較大職業(yè)壓力，控制消極情緒的能力有待改善。訪談得知，多數(shù)幼兒園采取自上而下“一刀切”式的管理方式，幼兒園教師通常在園所管理方面缺少話語權(quán)，有時(shí)很難維護(hù)自身權(quán)益，容易累積消極情緒。已有研究指出，園所管理水平越高，幼兒園教師所面臨的職業(yè)壓力越小?！?1〕幼兒園管理者應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變管理觀念，優(yōu)化園所管理方式，賦予幼兒園教師更多話語權(quán)，鼓勵其參與決策，以此增強(qiáng)教師的職業(yè)認(rèn)同感及對幼兒園的歸屬感。此外，幼兒園可以通過組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)、教學(xué)研討、經(jīng)驗(yàn)交流、自我生命敘事活動等，增進(jìn)教師間的情感交流，有意識地促進(jìn)其情緒智力發(fā)展?！?2〕

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