趙云志

【摘要】 檢驗檢測機構(gòu)對于提升全社會的產(chǎn)品質(zhì)量有著重要作用，通過信息化的建設(shè)可以有效的提升檢驗檢測機構(gòu)的工作效率和服務(wù)水平。本文分析了檢驗檢測機構(gòu)在信息化建設(shè)中存在的問題，闡述了信息化建設(shè)工作對檢驗檢測機構(gòu)的重要意義和具體應(yīng)對措施。

【關(guān)鍵詞】 檢驗檢測機構(gòu);信息化建設(shè);措施

【DOI編碼】 10.3969/j.issn.1674-4977.2019.03.012

Abstract： Inspection and examination institutions play an important role in improving the quality of products in the whole society. The work efficiency and service level of inspection and examination institutions can be improved through the construction of information technology. This paper analyses the problems existing in the informatization construction of inspection and examination institutions，and expounds the significance and concrete measures of informatization construction for inspection and examination institutions.

Key words： inspection and examination institution;information construction;measure

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，人們對普通產(chǎn)品的需求得到了極大的滿足。但是目前有很多企業(yè)為了賺取更多的利益，在生產(chǎn)的過程中并不注重產(chǎn)品的質(zhì)量，所以人們對高質(zhì)量產(chǎn)品的需求越來越強烈。為了能夠檢驗產(chǎn)品的質(zhì)量，就需要用到檢驗檢測機構(gòu)的專業(yè)知識和專業(yè)設(shè)備。

檢驗檢測機構(gòu)是指依法成立，依據(jù)相關(guān)標準或者技術(shù)規(guī)范，利用儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施等技術(shù)條件和專業(yè)技能，對產(chǎn)品或者法律法規(guī)規(guī)定的特定對象進行檢驗檢測的專業(yè)技術(shù)組織。檢驗檢測機構(gòu)與百姓的日常生活有著十分密切的關(guān)系，對于提升質(zhì)量水平、促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展、保障公共安全、維護群眾利益具有重要作用。但是，近年來檢驗檢測的業(yè)務(wù)數(shù)量逐年增多，在日常的檢驗檢測過程中很容易出現(xiàn)錯誤和問題，提升檢驗檢測機構(gòu)的檢測能力與工作效率成為了機構(gòu)首要解決的問題。

目前，各行各業(yè)都在開展信息化建設(shè)，所建成的信息化系統(tǒng)大幅度提高了行業(yè)內(nèi)的工作效率，對行業(yè)的發(fā)展起到了推動和促進的作用。檢驗檢測機構(gòu)的信息化還處于一個相對較低的水平，加快信息化的建設(shè)可以提高機構(gòu)的工作效率和檢測能力。

1 信息化建設(shè)中存在的問題

1.1 檢驗檢測機構(gòu)對信息化重視程度不夠

在檢驗檢測機構(gòu)的信息化建設(shè)過程中，有很多機構(gòu)沒有將信息化建設(shè)放在足夠重要的位置上，而是簡單的認為機構(gòu)的發(fā)展主要是購買先進的儀器設(shè)備，這些機構(gòu)的檢驗檢測業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通常使用簡單的Excel表格或者Word文件來進行存儲，無法及時有效的對相關(guān)數(shù)據(jù)進行查詢和統(tǒng)計，不能找到潛在的客戶，沒有能力對目前市場情況進行有效的預(yù)估，導(dǎo)致了這些機構(gòu)雖然有著很好的設(shè)備資源，卻無法得到市場的認可。

1.2 檢驗檢測機構(gòu)人才專業(yè)水平有所欠缺

目前，有很多檢驗檢測機構(gòu)希望進行信息化建設(shè)，但是機構(gòu)內(nèi)卻沒有信息化建設(shè)的相關(guān)人才。雖然機構(gòu)內(nèi)有很多經(jīng)驗豐富的檢驗檢測業(yè)務(wù)人員，但大多缺乏信息化建設(shè)的必要知識，無法承擔信息化建設(shè)的重要任務(wù)。從這可以看出，檢驗檢驗機構(gòu)在人才培養(yǎng)上過于單一，復(fù)合型人才明顯缺失。

1.3 無法對現(xiàn)有信息數(shù)據(jù)進行融合與共享

部分檢驗檢測機構(gòu)進行了信息化建設(shè)，但是效果并不顯著。主要原因是這些信息化系統(tǒng)并不是按照本機構(gòu)的需求開發(fā)的，有很多是購買了成熟的信息化產(chǎn)品，這些產(chǎn)品無法與機構(gòu)的日常業(yè)務(wù)無縫對接。另外，檢驗檢測機構(gòu)信息化系統(tǒng)重復(fù)性開發(fā)的現(xiàn)象也十分嚴重，并且這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)無法融合與共享，這樣就逐漸形成了信息孤島。這些“孤獨”的數(shù)據(jù)因為無法發(fā)揮作用，導(dǎo)致了這些信息化系統(tǒng)建成一段時間后就無人使用。

2 信息化建設(shè)的重要意義

2.1 有利于提升工作效率

信息化建設(shè)完成以后，對于檢驗檢測機構(gòu)工作效率的提升不僅會體現(xiàn)在日常事務(wù)性工作上，也會體現(xiàn)在業(yè)務(wù)性工作上。從日常事務(wù)性工作上看，通過信息化系統(tǒng)，可以加快文件的傳遞和審批流程，即使有多個辦公地點也可以進行協(xié)同辦公，可在第一時間將信息發(fā)布到相關(guān)人員手中。從業(yè)務(wù)性工作上看，通過建立的信息化系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對業(yè)務(wù)工作的遠程處理，在線查詢檢驗檢測進度，檢測報告的在線下載，更重要的是可以匯聚不同時期的數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，大大縮短工作時間。

2.2 有利于優(yōu)化內(nèi)部管理

信息化建設(shè)對檢驗檢測機構(gòu)內(nèi)部管理有著十分重要的意義。目前，我國很多檢驗檢測集團有若干個檢測機構(gòu)，這些機構(gòu)有著不同的服務(wù)項目、儀器設(shè)備和工作人員。通過信息化系統(tǒng)的建立，可以讓集團更好的掌握基本信息，對服務(wù)項目進行有效的整合，對儀器設(shè)備進行共享和集中維護，對工作人員的崗位進行有針對性的變動，使整個檢驗檢測機構(gòu)內(nèi)部管理得到優(yōu)化。

2.3 有利于提升服務(wù)能力

在目前激烈的市場競爭環(huán)境下，如果想在檢驗檢測市場上取得優(yōu)勢，必須在提高業(yè)務(wù)能力的同時，提高服務(wù)能力。通過信息化系統(tǒng)的建設(shè)，可以讓檢驗檢測機構(gòu)與客戶建立順暢的溝通渠道，讓客戶隨時查詢檢驗檢測的進度和結(jié)果。更為重要的是，檢驗檢測機構(gòu)可以通過信息化系統(tǒng)來收集檢測數(shù)據(jù)，并以此數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進行數(shù)據(jù)的分析，針對機構(gòu)自身的弱勢檢測項目來進行有針對性的提升，提高自身的服務(wù)能力。