周孟秋

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，使用微信等新興媒體方式服務(wù)于圖書(shū)館微信息的發(fā)展已經(jīng)是大勢(shì)所趨，并且微信目前已經(jīng)在各大公共圖書(shū)館中有了極為廣泛的應(yīng)用，而微信這一種新型的信息傳播方式的好處是能夠讓讀者不用在意時(shí)間和地點(diǎn)，有更多的空間和時(shí)間進(jìn)行閱讀，以此減少很多不必要的麻煩。本文主要通過(guò)微信這一類(lèi)新型媒體方式所存在的問(wèn)題和不足為突破口展開(kāi)，并且在這個(gè)新興媒體方式的基礎(chǔ)上，對(duì)圖書(shū)館微信息服務(wù)模式的建設(shè)提出幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：微信;圖書(shū)館微信息;服務(wù)模式

在以往傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式中，使用者一般都要經(jīng)過(guò)多種信息處理的步驟才能夠獲取資源，這其中通常就有信息收集，交流，傳遞等等方式，這在一定程度上大大耗損了使用者探索信息的時(shí)間，造成了不便。而如今隨著新型微信息服務(wù)模式的不斷更新，給使用者的生活帶來(lái)了大大的便利，好處不乏有信息資源類(lèi)型多樣化，更新?lián)Q代日益加快。同時(shí)，隨著4G網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在各大公共圖書(shū)館已經(jīng)逐漸將微信融入到微信息服務(wù)模式中，產(chǎn)生了巨大的效應(yīng)。

一、基于微信的圖書(shū)館微信息服務(wù)模式在建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題

（1）教師對(duì)于微信應(yīng)用的認(rèn)識(shí)不足以及不加重視。通常來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)較為年長(zhǎng)，因此難免對(duì)新型信息化模式的認(rèn)識(shí)存在不足，并且還有可能存在偏見(jiàn)，由此導(dǎo)致了在將微信應(yīng)用到圖書(shū)館微信息服務(wù)模式的過(guò)程中存在著諸多疏漏，比如在多個(gè)學(xué)術(shù)網(wǎng)站上輸入關(guān)鍵詞微信或者是圖書(shū)館，檢索出來(lái)的文章篇目數(shù)量較少，并且發(fā)現(xiàn)其中的大量?jī)?nèi)容都有所重復(fù)，從這一個(gè)細(xì)節(jié)看來(lái)，可以感受得到內(nèi)部未對(duì)公共圖書(shū)館微信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)加以重視，最基本的意識(shí)都沒(méi)有落實(shí)，更何談去積極地找尋方法對(duì)它加以利用開(kāi)發(fā)？因此學(xué)校的內(nèi)部相關(guān)人員應(yīng)該深入研究，大力推廣微信的應(yīng)用，并且不斷增強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于微信應(yīng)用的重視程度。

（2）微信的服務(wù)模式太過(guò)單一。由于目前來(lái)說(shuō)各大高校對(duì)于微信在圖書(shū)館微信息服務(wù)模式的應(yīng)用過(guò)程中還處于一個(gè)起步狀態(tài)，導(dǎo)致相關(guān)的服務(wù)人員自身沒(méi)有具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能，導(dǎo)致微信的服務(wù)內(nèi)容形式過(guò)于單一，并且模式并未能夠跟得上現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展，致使對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)太過(guò)枯燥無(wú)味，缺乏新鮮感。除此之外，平臺(tái)在信息推送的過(guò)程中缺乏針對(duì)性，未能對(duì)其功能進(jìn)行詳細(xì)地介紹，并且現(xiàn)在微信推送的信息非常地大眾化，常常都是一些實(shí)時(shí)咨詢(xún)的推送以及新書(shū)的推薦，由此根本就沒(méi)有充分發(fā)揮微信平臺(tái)的信息推送作用，從另一方面來(lái)講，很多公共圖書(shū)館未能夠進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，導(dǎo)致在微信平臺(tái)上發(fā)布的信息不具有權(quán)威性，且信息來(lái)源不夠明確，并且信息內(nèi)容的真實(shí)性也有待考證，所以大大減少了讀者閱讀的興趣，還讓大家對(duì)微信平臺(tái)的印象大打折扣。

二、基于微信的圖書(shū)館微信息服務(wù)模式的建設(shè)

（1）大大加強(qiáng)對(duì)于新型信息服務(wù)模式的宣傳服務(wù)?，F(xiàn)在很多大學(xué)生都擁有智能手機(jī)，所以微信在大學(xué)生的使用中占有一定的比例，圖書(shū)館可以將無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與微信相結(jié)合，獲取學(xué)生的具體位置，并且按時(shí)推送信息到學(xué)生的手機(jī)上，讓更多的人都能夠知道公共圖書(shū)館微信的存在，先從擴(kuò)大受眾度和知名度出發(fā)，通過(guò)信息的定向發(fā)送不斷提高公共圖書(shū)館的知名度，而通過(guò)這一個(gè)方式能夠讓學(xué)生直觀地了解到圖書(shū)館微信的存在，并且在信息的傳播上占據(jù)了主動(dòng)的攻勢(shì)，能夠迅速讓所有學(xué)生知曉，由此在一定程度上也能夠大大提高學(xué)生使用圖書(shū)館微信平臺(tái)的興趣和積極性。

（2）通過(guò)微信平臺(tái)傳送圖書(shū)館的相關(guān)信息。校方可以通過(guò)在微信平臺(tái)上實(shí)施多種方式將圖書(shū)館的實(shí)時(shí)資訊傳送給學(xué)生，比如這其中就有圖書(shū)館新上線(xiàn)的書(shū)籍報(bào)刊的推薦，最新的講座以及電子報(bào)刊的更新，讓學(xué)生即使在宿舍就能夠接送到最新的相關(guān)消息，還能夠在最短的時(shí)間內(nèi)獲取多方面的資源，在時(shí)間和效率上都達(dá)到了極致，不斷滿(mǎn)足讀者對(duì)于最新資訊的需求。除此之外，這樣的模式還能滿(mǎn)足公共圖書(shū)館各方的個(gè)性化需求，這其中就包含有學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，也可以從事科研行業(yè)的工作人員，還可能是廣大學(xué)生，微信平臺(tái)通過(guò)不斷收集相關(guān)人員的具體信息，向不同的人群推送與之相關(guān)的信息。

（3）通過(guò)微信平臺(tái)，為圖書(shū)館的具體建設(shè)提供相關(guān)的信息服務(wù)和交流。微信平臺(tái)上的最大作用能夠?qū)崿F(xiàn)信息的雙向流動(dòng)，在圖書(shū)館各項(xiàng)活動(dòng)和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)過(guò)程中，可以通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行和讀者的信息溝通，獲取讀者在體驗(yàn)之后的即時(shí)感受，由此看來(lái)，這樣的新型交流的方式為圖書(shū)館開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提供了必備的技術(shù)支持，比如微信平臺(tái)的官方人員和讀者進(jìn)行互動(dòng)，還可以一對(duì)一地進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)地咨詢(xún)，一一解答讀者的問(wèn)題，而這樣線(xiàn)上的雙向溝通方式，在一定程度上保護(hù)了讀者的隱私，并且讓讀者能夠更加有安全感去放心地說(shuō)出自己的疑惑，在沒(méi)有任何心理負(fù)擔(dān)的情況下請(qǐng)求工作人員的解答，如果讀者對(duì)于圖書(shū)館的微信息服務(wù)模式有著任何疑惑，可以通過(guò)微信平臺(tái)提出自己的問(wèn)題，比如說(shuō)讀者對(duì)于圖書(shū)館的電子檢索技術(shù)有著任何使用上的疑惑，或者是在科研教學(xué)中對(duì)于教師教學(xué)內(nèi)容的相關(guān)資源的拓展，都可以在一對(duì)一的咨詢(xún)服務(wù)上解決自己的疑惑。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及4G時(shí)代的到來(lái)，無(wú)論是對(duì)于教師還是學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)于信息的需求也在不斷地?cái)U(kuò)大，而在基于微信的基礎(chǔ)上，大力構(gòu)建圖書(shū)館微信息服務(wù)模式，能夠大大滿(mǎn)足師生對(duì)于探求不同類(lèi)型的信息的渴求，通過(guò)為讀者不斷提供具有個(gè)性化，多元化，新型化的基于微信的新型微信息服務(wù)模式，在一定程度上還能夠社會(huì)信息化大趨勢(shì)的發(fā)展。客觀來(lái)說(shuō)，基于微信的圖書(shū)館微信息服務(wù)模式仍然處于起步階段，在很多方面都有待完善，但是相信在師生的共同努力和不懈探索之下，它的前景肯定是非常不錯(cuò)的，在不斷地建設(shè)和完善之中，這樣的新型信息建設(shè)模式一定能夠發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。

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