黃麗容

摘? 要：在高職院校教學(xué)管理活動中，教師應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的理念，協(xié)調(diào)好教學(xué)管理中的各個要素。但是當(dāng)前的高職院校教學(xué)管理活動中卻存在著制度不完善，管理人員專業(yè)能力不夠等問題，并影響著高職院校教學(xué)工作的順利開展。因此高職院校應(yīng)該著力改革，針對這些問題從制度、管理人員以及評價監(jiān)督體系等方面入手，完成教學(xué)改革工作，進(jìn)而提升教學(xué)運(yùn)行管理效果。

關(guān)鍵詞：教學(xué)運(yùn)行管理? 高職院校? 對策

中圖分類號：G717 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）11（c）-0140-02

隨著社會和國家對教育的關(guān)注度越來越高，高等教育，尤其是高職教育發(fā)生了跨越式的發(fā)展。不僅在學(xué)校數(shù)量、學(xué)校規(guī)模等方面發(fā)生了變化，還不斷引進(jìn)新一批青年教師，師資力量不斷增強(qiáng)。然而，與此形成鮮明對比的卻是高職院校內(nèi)的校園運(yùn)行管理狀況，仍然沿用過去的管理思想和管理辦法，使得學(xué)校的教學(xué)運(yùn)行管理與迅速變化的校園狀況不匹配，導(dǎo)致了高職院校在教學(xué)運(yùn)行管理方面的問題不斷。學(xué)校與相關(guān)教育工作者也在積極地尋求解決問題的方法和對策。

1? 教學(xué)運(yùn)行管理在高職院校中存在的問題

在當(dāng)前的高職院校中，由于學(xué)校的迅速發(fā)展所導(dǎo)致的運(yùn)行管理方面的問題主要包括了3個方面：管理上權(quán)責(zé)界限不明確的問題;教學(xué)管理隊(duì)伍的素質(zhì)問題;管理系統(tǒng)不完善、信息化程度不高的問題。在高職院校的辦學(xué)規(guī)模、校園管理隊(duì)伍以及教師隊(duì)伍不斷壯大的過程中，學(xué)校內(nèi)部的管理觀念以及管理的體系卻沒有隨之進(jìn)行改革[1]。這往往造成了當(dāng)前教學(xué)管理中存在著許多夾縫問題，也就是不明確權(quán)責(zé)歸屬的問題。而在面對這些問題時，一部分院校沒有給予應(yīng)有的關(guān)注，以至于沒有發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重性;也有的院校在權(quán)責(zé)劃分方面遇到了問題，隨后不了了之。這都造成了管理體系中權(quán)責(zé)劃分不明確的問題越來越嚴(yán)重，以至于在教學(xué)管理的過程中影響了整體管理的效率和教學(xué)的正常秩序，也導(dǎo)致了很多冗余部門以及不必要的矛盾的出現(xiàn)。而導(dǎo)致高職院校教學(xué)運(yùn)行管理中出現(xiàn)問題的原因除了學(xué)校本身的管理制度和體系的不完善之外，學(xué)校的管理隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)不夠，觀念過于傳統(tǒng)落后也包含在內(nèi)。實(shí)際上學(xué)校教學(xué)運(yùn)行管理隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)不高也是管理體系和制度遲遲無法進(jìn)行改革的原因之一。在校園教學(xué)管理的領(lǐng)域內(nèi)，只有專業(yè)的管理人員才能夠發(fā)現(xiàn)根本問題所在，才能根據(jù)院校的實(shí)際情況提出相應(yīng)的改進(jìn)意見。一旦相關(guān)的管理人員不能及時發(fā)現(xiàn)問題，那么即使其他的教育工作者提出一些改進(jìn)的意見，也會因?yàn)椴涣私饩唧w的管理情況和數(shù)據(jù)等，在實(shí)際操作的過程中產(chǎn)生一些意外的狀況。而專業(yè)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和信息素養(yǎng)不高，也對學(xué)校的教學(xué)運(yùn)行管理全面信息化、數(shù)字化造成了阻礙，影響了管理效率的提高[2]。這些在教學(xué)運(yùn)行管理中存在的問題還會對高職院校的正常教學(xué)活動產(chǎn)生不良的影響，因此需要相關(guān)的教育工作者盡快轉(zhuǎn)變觀念，提高能力，尋求解決的方法和策略。

2? 解決高職院校教學(xué)運(yùn)行管理中問題的對策

2.1 規(guī)范教學(xué)管理中各個部分環(huán)節(jié)的職權(quán)

要從根本上解決當(dāng)前高職院校在運(yùn)行管理中存在的種種問題，首先要從管理的制度和體系方面進(jìn)行改變。因?yàn)橹挥型晟屏讼鄳?yīng)的管理制度和體系，在進(jìn)行管理的過程中才能夠有所依據(jù)。只有將管理過程中每一個部分甚至每一個職員的權(quán)責(zé)進(jìn)行明確，才能夠盡可能地減少教學(xué)管理中存在的灰色地帶，使整個管理過程更加條理清晰。在出現(xiàn)問題的時候也便于歸責(zé)和尋找原因，加快解決的速度，提高教學(xué)運(yùn)行管理的整體效率。因此，高職院校在制定和完善運(yùn)行管理制度條例時，要遵循“以人為本”的理念，以便利學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，更好地為學(xué)生提供服務(wù)為主要的理念。同時，結(jié)合專業(yè)的管理知識，聘請專業(yè)的教學(xué)運(yùn)行管理人員作為指導(dǎo)，確保管理體系和制度的科學(xué)性。除此之外，在制定相關(guān)的管理制度條例時，最重要的還是要結(jié)合每個高職院校的實(shí)際情況。每一個高職院校在進(jìn)行學(xué)生管理的過程中都有各自不同的狀況，也有每個學(xué)校的管理特色。因此，在制定管理制度時，還要確保體系適用于院校的實(shí)際狀況，具備院校本身的校園文化特色。具體來說，高職院校的管理體系和制度應(yīng)該保證以學(xué)生為主體，主要滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活實(shí)際需求[3];同時以教師為主導(dǎo)，為教師的課程教學(xué)合理且順利地開展而服務(wù)。在這一過程中，要尊重學(xué)生的基本需求以及個性特征，使學(xué)校的教學(xué)活動在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)文化知識和相關(guān)職業(yè)能力的基礎(chǔ)上，還能夠促進(jìn)學(xué)生綜合素養(yǎng)的提升，使高職院校的課程安排等更加科學(xué)合理，也保證教學(xué)運(yùn)行的各個部門，各個環(huán)節(jié)能夠各司其職，共同保障高職院校教學(xué)活動更好地開展。

2.2 加強(qiáng)對教學(xué)管理隊(duì)伍的正規(guī)化培訓(xùn)

隨著科技的迅速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”在社會中的各個領(lǐng)域都得到了很好的應(yīng)用和發(fā)展，對提高社會的整體效率起到了巨大的作用，極大地便利了人們的生活。在教育領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的模式為當(dāng)前教育發(fā)展和改革提供了新的路徑。同時，這也對教育工作人員提出了更好的要求。為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大背景下教育的發(fā)展，廣大教育工作者應(yīng)該具備基本的信息素養(yǎng)，能夠勝任互聯(lián)網(wǎng)模式下的教學(xué)和管理工作。在高職院校的教學(xué)運(yùn)行管理中也不例外，為了在普遍發(fā)展的高職教育領(lǐng)域占據(jù)一席之地，校園的信息化已經(jīng)成為了教學(xué)改革和院校之間競爭的主要突破點(diǎn)。因此，在目前的大部分高職院校中，如學(xué)生網(wǎng)絡(luò)化信息管理、網(wǎng)上選課系統(tǒng)、微信報名系統(tǒng)、網(wǎng)上評價系統(tǒng)等將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到學(xué)校管理中和教學(xué)開展的各個環(huán)節(jié)中的現(xiàn)象已經(jīng)普遍存在，同時也受到了學(xué)生的一致好評，極大地便利了學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與生活。但是，在一些高職院校在大力建設(shè)校園內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境的同時，卻忽視了相關(guān)管理和工作人員本身的信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高，使得校園內(nèi)空有相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和軟件，但是工作人員卻缺乏基本的操作常識，反而使得管理工作的效率大大降低，甚至因?yàn)椴僮麇e誤出現(xiàn)了管理上的紕漏，產(chǎn)生重大的后果。其中最典型的就是新生入學(xué)階段的學(xué)生信息錄入工作，大部分高職院校在借助互聯(lián)網(wǎng)校園信息登記系統(tǒng)的情況下，讓學(xué)生通過自助的方式完成繳費(fèi)、基本信息錄入、校對等工作。因此，在學(xué)生實(shí)際報到的時候只需要教師驗(yàn)證學(xué)生的姓名、通知書以及其他基本證件就可以完成。但是，如果相關(guān)的管理工作人員對信息系統(tǒng)的了解不足，不能熟練地操作這一系統(tǒng)，那么學(xué)生在報到的時候還是需要現(xiàn)場完成信息錄入、驗(yàn)證等操作。在增加了工作量的同時，也使得校園管理呈現(xiàn)出混亂的景象。而除了這一典型的場合，在學(xué)生日常的網(wǎng)上選課、網(wǎng)上成績查詢等方面也可能會出現(xiàn)相應(yīng)的狀況。因此，高職院校必須重視教育工作者，尤其是授課教師和教學(xué)運(yùn)行管理方面的實(shí)際操作人員的專業(yè)化和信息化的培訓(xùn)。通過學(xué)校的渠道為管理人員提供學(xué)習(xí)的平臺和渠道，同時也要完善相應(yīng)的晉升渠道，結(jié)合管理人員的實(shí)際工作狀況建立獎懲機(jī)制。這樣，管理人員才能有動力去不斷地提升自己的能力，盡快適應(yīng)管理工作中不斷出現(xiàn)的新狀況和新技術(shù)，盡可能地對管理工作進(jìn)行改革和創(chuàng)新。同時管理人員也能夠有渠道接受正規(guī)的職業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)能力和信息素養(yǎng)，適應(yīng)當(dāng)前教學(xué)運(yùn)行管理的新環(huán)境，不斷提高自己管理工作的效率，更好地為院校的學(xué)生提供服務(wù)。

2.3 加強(qiáng)教學(xué)管理過程中的評價和監(jiān)管

要解決當(dāng)前高職院校教學(xué)運(yùn)行管理中存在的諸多問題，除了要從制度體系、管理人員方面著手，進(jìn)行相應(yīng)的改革之外，還應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督管理這一環(huán)節(jié)的重視，完善管理監(jiān)督的體系。在高職院校的教學(xué)運(yùn)行管理工作中，只有科學(xué)合理的管理制度和體系是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要確保這些制度和要求能夠切實(shí)運(yùn)用于管理的過程中，得到管理人員的嚴(yán)格執(zhí)行，這些改革的措施和方法才能夠真正地產(chǎn)生效果。而管理人員也是一樣，即便具備專業(yè)的管理能力，也不能僅僅依靠他們自身的職業(yè)道德素養(yǎng)來確保管理工作和任務(wù)的完成，必須對管理人員的工作過程進(jìn)行一定的監(jiān)督。在高職院校中，加強(qiáng)對教學(xué)運(yùn)行管理的監(jiān)督工作可以從兩個方面入手：一是管理體系內(nèi)部的監(jiān)督制度和措施;二是校園內(nèi)其他部門，尤其是學(xué)生和任課教師的評價監(jiān)督。從第一個方面來說，系統(tǒng)內(nèi)部的監(jiān)督可以通過建立獨(dú)立的監(jiān)督部門，根據(jù)一定的考核標(biāo)準(zhǔn)定期對管理人員的工作狀況進(jìn)行考核;以考核的結(jié)果來決定管理工作人員的福利待遇、工作環(huán)境等。同時也可以通過建立管理過程的每個環(huán)節(jié)中具體工作人員的責(zé)任范圍以及懲罰措施，來確保每個管理人員都保質(zhì)保量地完成管理任務(wù)，進(jìn)而使整個管理體系能夠嚴(yán)密地配合，提高教學(xué)運(yùn)行的效率。第二個方面，也就是教師和學(xué)生對于教學(xué)運(yùn)行管理工作的監(jiān)督則可以通過評價表的方式來完成。教學(xué)運(yùn)行管理工作主要是為了確保高職院校內(nèi)教學(xué)的各個環(huán)節(jié)能夠合理、科學(xué)、順利地進(jìn)行。因此，任課的教師和廣大學(xué)生對此最有體會。只有教師和學(xué)生才能夠知道課程安排、活動設(shè)置、實(shí)踐開展等方面是否合理，有沒有切實(shí)地完成。因此，高職院校可以仿照任課教師評價的體系，建立一整套對教學(xué)運(yùn)行管理人員的評價體系，可以分為各個不同的部門，根據(jù)其實(shí)際的工作內(nèi)容來設(shè)置評價的標(biāo)準(zhǔn)。在期末的時候統(tǒng)一組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上評價以及意見的反饋，而教師和學(xué)生評價的結(jié)果則直接關(guān)系到管理工作人員一個學(xué)期或者一年的工作表現(xiàn)評價，并與工作人員的獎懲機(jī)制相聯(lián)系。而利用互聯(lián)網(wǎng)總結(jié)全校師生的評價結(jié)果則可以利用大數(shù)據(jù)，最大程度上避免了評價的主觀色彩，讓評價更加客觀;也使教師和學(xué)生對教學(xué)運(yùn)行管理工作起到最大的監(jiān)督作用，不斷提高教學(xué)運(yùn)行的管理水平，更好地為學(xué)生服務(wù)。

3? 結(jié)語

教學(xué)運(yùn)行管理是高校教學(xué)管理中的一個重要組成部分，教學(xué)運(yùn)行管理水平的高低、優(yōu)劣，直接影響到高校教學(xué)質(zhì)量的好壞，關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此對高職院校教學(xué)運(yùn)行管理中存在的一些主要問題，校方必須給予應(yīng)有的重視，并且積極尋求對策和方法予以解決。

參考文獻(xiàn)

[1] 王洪萍.高職院校教學(xué)運(yùn)行管理中存在的主要問題與對策[J].滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2013，12（4）：17-19.

[2] 李志友，代祥，徐占春，等.教學(xué)運(yùn)行管理中存在的主要問題對策研究報告[J].荊楚理工學(xué)院學(xué)報，2008，23（7）：68-71.

[3] 王洪萍.高職院校教學(xué)運(yùn)行管理中存在的主要問題與對策[J].滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2013，12（4）：17-19.