張廣明

摘 要：共享經(jīng)濟(jì)逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新方向與新趨勢(shì)。民宿旅游作為近年來新興的旅游方式，更具有“人情味”，更符合共享的理念。簡(jiǎn)要概述了共享經(jīng)濟(jì)及旅游民宿業(yè)的基本概念，分析了民宿旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，指出了其存在的問題，提出了促進(jìn)民宿旅游發(fā)展的建議。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì);民宿;旅游管理

文章編號(hào)：1004-7026（2019）23-0021-02? ? ? ? ?中國(guó)圖書分類號(hào)：F719.2? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

1? 共享經(jīng)濟(jì)模式下旅游民宿業(yè)概述

1.1? 共享經(jīng)濟(jì)概述

目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的定義較為模糊。部分觀點(diǎn)指出共享經(jīng)濟(jì)是一種基于分享理念的經(jīng)濟(jì)模式，部分觀點(diǎn)指出共享經(jīng)濟(jì)是集體經(jīng)濟(jì)的衍生形式。我國(guó)將共享經(jīng)濟(jì)定義為低成本、高效率、低閑置率、高使用率的動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)模式。共享經(jīng)濟(jì)可以通過資源共享，將資源的有效利用率達(dá)到最高。目前，市場(chǎng)上較為典型的共享經(jīng)濟(jì)有共享單車、共享汽車、共享充電寶等。共享經(jīng)濟(jì)正潛移默化地對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生著影響。

1.2? 旅游民宿業(yè)概述

近年來旅游業(yè)形式愈發(fā)生活化、多樣化，更加注重人文情懷和給予消費(fèi)者歸屬感。民宿旅游業(yè)正是基于此衍生出來的旅游模式。民宿旅游是指民宿主人將個(gè)人閑置房屋資源改造成供游客居住、餐飲及游玩的旅游景點(diǎn)，使游客更真實(shí)地體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情和欣賞自然景觀。與酒店住宿服務(wù)不同，民宿旅游的餐飲、活動(dòng)可以由游客與民宿主人共同參與。

2? 我國(guó)民宿旅游發(fā)展現(xiàn)狀

作為集合交通業(yè)、餐飲業(yè)、休閑業(yè)等多個(gè)行業(yè)的綜合型產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)逐漸成為帶動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。

目前，民宿旅游的形式逐漸多樣化，不僅包括景區(qū)周邊民宿，還包括民宿短租、農(nóng)家樂旅游等，有效帶動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加了社會(huì)閑置資源利用率。

去哪兒旅行、攜程旅行等旅游APP紛紛上線民宿旅游服務(wù)，小豬短租等主營(yíng)民宿旅游的線上服務(wù)平臺(tái)紛紛出現(xiàn)，使民宿旅游得到了前所未有的發(fā)展。

3? 我國(guó)旅游民宿業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題

3.1? 民宿配套設(shè)施不健全

目前，民宿旅游業(yè)主要圍繞自然景區(qū)發(fā)展，因此民宿地點(diǎn)多為較偏遠(yuǎn)的山區(qū)及農(nóng)村。景區(qū)附近的農(nóng)民住戶利用地理優(yōu)勢(shì)發(fā)展民宿旅游，住宿環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)不及正規(guī)酒店及城市民宿。

部分民宿商家利用法律監(jiān)管空缺謀求私利，不按照旅游住宿規(guī)定布置民宿環(huán)境，基礎(chǔ)設(shè)施較差，生活用品質(zhì)量較為劣質(zhì)，對(duì)消費(fèi)者安全和健康造成影響[1]。一些無(wú)良商家對(duì)外來游客坐地起價(jià)，哄抬住房和餐飲價(jià)格，出現(xiàn)“天價(jià)大蝦”“天價(jià)住宿”等不良現(xiàn)象，使共享經(jīng)濟(jì)偏離了其本質(zhì)。旅游消費(fèi)者對(duì)民宿旅游業(yè)的信任度下降，不利于民宿旅游的良性發(fā)展。

3.2? 缺乏民宿管理專業(yè)人才

民宿旅游業(yè)尚處于起步階段，針對(duì)民宿旅游業(yè)的規(guī)章管理制度還較為欠缺，旅游管理部門尚未涉足民宿旅游行業(yè)的管理。缺少專業(yè)性人才對(duì)民宿旅游進(jìn)行管理，導(dǎo)致民宿旅游的安全性、實(shí)際價(jià)值等難以得到滿足。民宿旅游行業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不利于這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也在一定程度上限制了共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，旅游業(yè)及相關(guān)高校必須抓住時(shí)機(jī)培養(yǎng)民宿旅游專業(yè)人才。

3.3? 民宿發(fā)展缺乏整體規(guī)劃

隨著共享理念不斷深入，共享經(jīng)濟(jì)滲透到了各行各業(yè)，為民宿旅游帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，使民宿旅游取得了前所未有的發(fā)展，同時(shí)也衍生出諸多問題。受地區(qū)差異的影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)比偏遠(yuǎn)地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展好，江浙滬一帶民宿旅游業(yè)發(fā)展程度遠(yuǎn)好于西北地區(qū)。這種地區(qū)發(fā)展不平衡，主要是由于旅游業(yè)對(duì)民宿旅游缺少科學(xué)、合理的整體規(guī)劃，導(dǎo)致民宿旅游的共享經(jīng)濟(jì)價(jià)值得不到體現(xiàn)[2]。

4? 共享經(jīng)濟(jì)模式下民宿旅游發(fā)展建議

4.1? 完善共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)監(jiān)管

首先，要提升民宿旅游行業(yè)的規(guī)范性，必須健全共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺(tái)審核制度，把好共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的入口關(guān)。提升民宿旅游業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不符合旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商戶不予以認(rèn)證。其次，加強(qiáng)對(duì)民宿旅游的監(jiān)管。在消費(fèi)者預(yù)訂民宿的同時(shí)，平臺(tái)要提供實(shí)時(shí)投訴窗口。如果民宿的實(shí)際環(huán)境、衛(wèi)生情況與描述不符，或者實(shí)際價(jià)格高于平臺(tái)價(jià)格，用戶可以進(jìn)行實(shí)時(shí)在線投訴。

4.2? 打造特色服務(wù)項(xiàng)目

共享經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，需要多樣性的產(chǎn)業(yè)支撐。民宿產(chǎn)業(yè)要不斷優(yōu)化自身軟硬件條件，根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際需求進(jìn)行整改。要根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣坝慰偷膼酆?，建設(shè)不同風(fēng)格的住宿環(huán)境，例如“復(fù)古民宿”“日式民宿”等。

民宿旅游要讓游客充分享受到當(dāng)?shù)刈匀缓腿宋木坝^、品味到當(dāng)?shù)靥厣嬍澄幕?。因此，民宿商戶在安排游客活?dòng)及餐飲時(shí)，要以當(dāng)?shù)靥厣珵橹?。例如在盛產(chǎn)茶葉的地區(qū)可以突出“茶文化”主題，在臨海地區(qū)可以突出“海之韻”主題，使消費(fèi)者真正融入到一方土地所蘊(yùn)含的文化中，使共享理念發(fā)揮出最大價(jià)值。

4.3? 優(yōu)化民宿空間，提高服務(wù)品質(zhì)

若想使民宿旅游長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，關(guān)鍵是要提升民宿整體質(zhì)量和規(guī)范民宿旅游行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。首先，要最大限度改善民宿的居住環(huán)境。將干凈、衛(wèi)生、綠色、環(huán)保作為民宿環(huán)境的發(fā)展目標(biāo)，為消費(fèi)者提供安全、舒適的旅游環(huán)境。其次，要提升民宿從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)。在認(rèn)證成功后，商戶應(yīng)接受短期培訓(xùn)并掌握民宿服務(wù)的基本宗旨，以改善民宿旅游業(yè)服務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象。再次，要杜絕坐地起價(jià)、天價(jià)餐飲等欺騙消費(fèi)者的行為。

4.4? 培養(yǎng)復(fù)合型旅游管理人才

共享經(jīng)濟(jì)背景下，民宿旅游行業(yè)需要專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)水平過硬、創(chuàng)新思維突出的復(fù)合型人才。開設(shè)旅游專業(yè)的高校要加強(qiáng)對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，開展民宿旅游相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生了解民宿旅游發(fā)展現(xiàn)狀，將旅游管理的相關(guān)知識(shí)應(yīng)用于民宿旅游中。要對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生加強(qiáng)共享經(jīng)濟(jì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的教育，培養(yǎng)既有共享理念又有旅游管理知識(shí)的復(fù)合型人才，從而為民宿旅游行業(yè)輸送更多新鮮血液，激發(fā)民宿旅游市場(chǎng)活力。

5? 結(jié)束語(yǔ)

共享經(jīng)濟(jì)是新時(shí)代的產(chǎn)物，能夠最大限度利用社會(huì)資源從而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。民宿旅游是旅游業(yè)在共享經(jīng)濟(jì)背景下衍生出來的產(chǎn)物。民宿旅游業(yè)要抓住發(fā)展機(jī)遇，完善自身的軟硬件條件，實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)新性發(fā)展。民宿旅游業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，不僅能帶動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展，還能激發(fā)共享經(jīng)濟(jì)活力，從而發(fā)揮出共享理念的核心價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]紀(jì)花.共享經(jīng)濟(jì)模式下旅游民宿業(yè)的發(fā)展策略[J].智庫(kù)時(shí)代，2018（37）：45，47.

[2]莫燕林，史小珍，馬麗卿.共享經(jīng)濟(jì)背景下的民宿發(fā)展對(duì)策研究[J].江蘇商論，2017（2）：20-24.

（編輯：郭? 瑞）